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企业信誉管理与竞争优势 总被引:2,自引:0,他引:2
近20年特别是近10年来,国际学术界对企业信誉(Corporate Reputation)的研究空前活跃,正在从感性向理性、从定性向定量的方向发展,其研究和应用价值正在受到日益广泛的认可.1996年斯特恩商学院的名誉教授查尔斯·丰布兰(Charles Fombrun)较明确地给出了企业信誉的定义:"企业信誉是一个企业过去一切行为及结果的合成表现,这些行为及结果描述了企业向各类利益相关者提供有价值的产出的能力."企业信誉理论和信誉管理在最近几年间开始融入主流管理学. 相似文献
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企业要生存与发展,依靠的是什么?依靠的是信誉。信誉,是企业的灵魂和精神所在,是企业的无价之宝;是衡量每个企业的生死线与出发点,是企业开展各项工作的一切源泉与标准;是企业对内对外的一个重要窗口,是企业了解世界,世界了解企业的一个重要途径。信誉如此之重要,值得企业深入探讨。 一、产品质量是企业 信誉的保障 产品质量是企业信誉的根本保障,信誉主要来源于过硬的产品质量。因为,产品质量是一个企业的安身立命之本。任何一个企业如果没有质量过硬的产品,就无法在激烈市场竞争中站稳脚跟,更不用说什么发展状大、进军国际… 相似文献
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在现代市场经济竞争中,企业信誉已成为企业生存和发展的生命线。本文分析了铁路运输企业信誉管理的必要性及其影响因素,并就铁路运输企业的信誉管理提出了若干对策建议。 相似文献
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图书馆信誉的建立与读者信誉的评价是图书管理事业发展中提出的两大关键问题。如何强化图书馆的信誉意识、实施信誉战略,建立读者信誉度评价体系,维系读者对图书馆的信誉度和忠诚度,是图书馆管理建设工作的重点,也是图书馆转型期需要解决的重要问题。 相似文献
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现代企业的发展、生存以及创造更多的效益,需要有良好的企业信誉做保证。企业在现代市场经济中的地位已逐年呈上升趋势,可以说现代企业的市场经济一定程度上和企业的信誉经济划等号。目前,企业仍是作为市场经济的微观载体,因此企业信誉程度的高低,成为了企业生存发展的衡量指标,信誉得不到保证致使企业信誉危机的形成,企业内部管理也将势必受到影响。 相似文献
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论新经济时期的企业信誉管理 总被引:4,自引:0,他引:4
经济改变了企业生存的环境,企业行为对企业信誉敏感性大大提高,信誉变化又会迅速影响到企业财务状况和经营业绩。因此,重视企业信誉管理势在必行。设立企业信誉管理总监,革新企业组织结构;制定、实施信誉管理行动计划,实现企业管理方式的创新;建立信誉管理考评体系,实现企业自我评价体系的创新,这是企业顺应社会发展的理性选择,是企业管理的创新和发展。加强部门合作,建立企业信誉评价和服务的社会机制是促进企业、实现管理创新的外在条件。 相似文献
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徐茜 《中国工商管理研究》2001,(9):49-52
企业信誉的基础是企业合法身份的确认,工商行政管理部门最根本的职能职责就是核准企业的市场准入、退出身份。因而,由工商行政管理机关牵头建立企业信誉体系是具有现实性和可行性,是利用行政手段导向经济发展的具体方式方法,是利用行政手段导向经济发展的具体方式方法,是促进我国市场经济健康有序发展的有力保障,是政府为人民做实事的具体体现。 相似文献
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徐茜 《中国工商管理研究》2001,(10):35-38
二、对单元数据信息采集的几个观点:虽然我们设定了单元数据信息的大致内容框架,但是,如何去取得呢?下面,笔者就个人的认识能力,对单元数据信息的采集提出几个观点: 相似文献