商业银行企业文化分析——以内蒙古包商银行为例

本文通过对内蒙古包商银行企业文化建设现状的调查研究,概括了包商银行企业文化建设的特点,通过运用SWOT对比分析法,对包商银行企业文化建设中存在的优势和劣势进行分析,挖掘企业文化建设存在问题的根源,提出了加强包商银行企业文化建设性策略。对我国商业银行企业文化建设起到完善和补充作用。     

我国金融业如何应对入世后的冲击与挑战

加入ＷＴＯ后,我国金融业怎样顺应形势,发展和壮大自己的力量,在激烈的竞争中立于不败之地,这是个严肃而迫切需要解决的问题。一、加入ＷＴＯ后对银行业带来的冲击(一)业务范围问题。加入ＷＴＯ之后,外国银行会依仗全能银行或其一系列子公司的业务优势来争夺客户,而我们的分业经营和分业管理,不但束缚了自己的手脚,也妨碍了自己去积累全能银行综合服务的经验。特别是信托业,我     

我国乡镇银行发展中出现的问题

<正>乡镇银行由于地处相对落后的农村,在发展过程中难免会遇到这样那样的问题和制约因素,如银行的经营风险大,抵押物不足,结算系统落后等等,已经严重影响了乡镇金融业的发展。为此,本文拟对我国乡镇银行发展中出现的问题做进一步探讨。一、乡镇银行服务"三农"的职能不到位从本质上讲,乡镇银行也是银行,它仍然属于银行业的金融机构,因此与其他商业银行机构区别不太大。一是都具有独立的法人资格;二是其经营活动依旧是遵循银行业安全     

房地产抵押评估在防范金融风险中的作用

房地产业与金融业两者关系密切，金融业是房地产的血液，它推动着房地产的发展；反过来，房地产业的健康发展也同样促进金融创新与金融业发展。但是，如果房地产业的不健康发展，由房地产相关贷款所导致的大量银行坏帐，就可能导致整个银行系统的崩溃，如上世纪80年代的日本金融危机和90年代东南亚金融危机，危机波及国家的整个银行体系崩溃，引起了大规模的金融恐慌，还引起了经济大波动。这些危机的共同点是：银行体系占金融系统的主导地位，并且银行持有大量坏帐的房地产相关贷款。据资料表明，在东南亚危机前，泰国金融机构实际贷给房地产业的资金占其贷款总额的50％，新加坡、马来西亚和印尼也分别占33％、30％和20％，最后，大量的贷款成了坏帐。     

美国社区银行经营模式对我国村镇银行发展的启示

本文首先介绍了美国社区银行发展的做法和经验,接着分析了我国村镇银行发展面临的问题与困难,最后为促进我国村镇银行的发展,提出明确村镇银行的市场定位,实行差异化服务战略,为农村社区内居民和企业提供个性化金融服务,同时政府应加强对村镇银行的政策扶持和监管等建议。     

浅析我国小微企业的融资状况和发展策略

小微企业是推动我国经济发展的重要力量,我国也颁布了多项法律以加快小微企业的融资进程,促进其健康发展。特别是国际金融危机以来,国家加大了解决小微企业融资问题的力度。本文分析了小微企业目前的融资状况,并对其将来的发展提出了建议。     

银行的服务失误与补救

在银行业竞争日趋激烈的市场环境下，提高服务质量，提升自身竞争力是银行的必然追求。然而，由于银行服务的无形性、不可分性、可变性等特征，给银行服务带来了高度的不确定性，即使企业拥有十分完善的服务提供系统，服务失误也可能发生在任何一个时点。因此，零缺陷的完美服务是很难达到的。如果处理不好，将造成顾客对银行的满意度和忠诚度下降，最终导致顾客流失。     

加快金融服务创新 提升银行服务价值

金融创新已成为目前金融业核心竞争力的重要组成部分,而金融服务创新是金融创新的重要内容之一。对于商业银行,良好的服务不仅能为客户提供便利,更能让客户享受到优质的银行服务。本文通过分析目前我国商业银行金融服务创新情况,提出了金融服务创新的对策与建议,从而能给客户提供更加优质的银行服务,提升银行服务价值。     

加快金融服务创新 提升银行服务价值

金融创新已成为目前金融业核心竞争力的重要组成部分,而金融服务创新是金融创新的重要内容之一。对于商业银行,良好的服务不仅能为客户提供便利,更能让客户享受到优质的银行服务。本文通过分析目前我国商业银行金融服务创新情况,提出了金融服务创新的对策与建议,从而能给客户提供更加优质的银行服务,提升银行服务价值。     

浅谈媒体如何助推企业发展

近几年,我省中小企业发展迅速,企业数量已经占全省企业总数的90%以上,非公有制经济增加值占全省GDP的比重接近50%,中小企业已经成为我省经济发展的重要力量,而中小企业在发展中面临的资金、技术、人才、服务等难题制约其健康发展。在政府相关部门的大力支持下,2011年,龙广交通台《学徒》节目成立了龙江中小企业联盟。联盟定位为公益性服务组织,是政府、媒体、中小企业、服务机构和全社会共同搭建的龙江中小企业服务平台、促进平台和发展平台,为龙江中小企业提供政策扶持、资金支持、智力支持、管理培训、市场信息对接等服务,有效解决中小企业发展面临的问题。     

手机银行 末来银行业务新宠

继今年２月初招商银行推出“移动银行”业务、成为国内首家真正实现通过手机短信息平台提供综合性个人银行理财服务的银行后 ,中国银行随后也与中国移动通信集团公司签署了联合开发手机银行服务的合作协议 ,于５月起在中国各地推向商用。手机银行的推出将为消费者提供新型的生活方式和理财形式 ,也将促进中国移动通信和金融业服务水平的提高 ,培育双方新的业务增长点。“移动银行”是手机从第二代向第三代的过渡性产品 ,估计会有两年左右的寿命 ,随着通讯产品的飞速发展 ,该业务也会不断发展。相对于网上银行 ,目前的“移动银行”把相关业务…     

保险的再定位

中国保险业30余年的发展，速度惊世，但也问题多多。由于对保险业的定性有误、定位不准、发展方向有偏移，导致在保险的发展实践中，将保险业笼统的归属于金融业；将保险业的定位等同于银行、证券，偏向于积累资金、融通资金，进而使保险业偏离了其核心业务，而偏向于投资业务。     

银行大堂引导员岗位分析

大堂引导员是银行服务岗位的一种,是客户到达银行后首先接触的银行工作人员。主要职责是负责辅助大堂经理做好大堂业务推介、客户分流引导、优质客户推荐等工作。伴随着零售网点的转型,对大堂引导员的职能定位与管理也赋予了新的要求。引入大堂引导员是国内银行提升服务的众多举措之一,背后反映的是银行服务理念的更新和整体服务水平的提高。随着金融业的发展和金融环境的变化,国内银行早已意识到银行一切行动都需要基于服务,这是增强竞争实力的根本保证,     

我国乡镇银行发展对策研究

<正>乡镇银行作为新型的银行金融机构,其拥有机制灵活、依托现有银行金融机构等优势,有利于解决我国农村地区银行业金融机构覆盖面小、竞争不充分、金融供给不足、金融服务缺位等问题,对促进新型农村金融体制的形成,改善农村金融服务,帮助农村地区经济发展起到了积极作用。然而,乡镇银行在建立和发展中存在股本结构不合理,政策扶持不足,筹资渠道狭窄,市场定位易偏移,风险管理不善等问题。为此,笔者拟对如何改善乡镇银行现状、     

规范化服务 默许银行驱赶“潜在客户”?

近期屡屡爆出银行营业厅职员拒绝为"非客户"提供避雨、喝水等便利服务事件,引发各大媒体的广泛宣传和讨论,我们处于好奇在围观的同时,心中的疑问也不仅油然而生:银行营业厅服务到底怎么了?是银行服务出了问题,还是民众对其寄予太高的期望,甚或兼而有之?     

周小川：融资服务要更注重小企业

央行行长周小川发表署名章表示，中国的金融业改革和发展在下一阶段会出现六个方面的转变： 1、融资服务更加注重小企业和非公有制企业。如何把小企业的融资问题提到日程上来．涉及到利率政策、金融业组织形式以及银行内部改革等等。     

我国银行业的监管与风险管理

金融监管就是一国政府监管当局对金融机构实施的监督和业务管理，目的是维护存款人的利益，约束金融主体的行为，确保金融主体和业务的公平竞争，促进金融业有序、健康地发展。由于银行是特殊的企业——其经营对象是货币资金，经营方式是负债经营，这就决定了银行业是一个高风险的行业。因此，对银行业的风险予以高度关注，防范和化解银行风险是银行生存和发展的必要前提。     

我国服务业的开放和服务企业的管理创新

我国在加入世界贸易组织后，国内服务业市场对外开放的步伐正在加快，这将促进我国有关服务部门和行业的快速发展，对于我国的服务企业来说是一个重大的发展，但同时也面临着巨大的挑战和压力，由于我国服务业发展水平较低，再加上受原有的经济体制和发展模式的影响和束缚，国内服务企业在国际竞争中处于明显的劣势，为适应我国入世后新形势的要求，国内服务企业必须和快其管理创新的步伐。     

马蔚华:银行就是块大招牌三板斧锻打品牌层峰

<正> 银行是经营货币的特殊的企业,同时又是一个高风险的企业。现代银行要生存,必须在公众中树立自己的坚实形象,坚定公众对自己的信赖。因此,国内金融业的目光越来越集中于金融业品牌的建设上。银行为什么要建立自己的金融品牌呢?我想有四个原因:第一是顺应金融发展的规律,顺应潮流。银行业本身有一个金融发展的规律,特别是面对我国当前信息化生存的趋势。第二     

小组工作在灾后危机干预中的现状与对策分析——以地震危机干预过程为例

小组工作是以团体为单位,把具有相同目标、利益、兴趣、爱好的人组织起来并为其提供服务。小组工作在对解决具有相同境遇的群体和个人遭受日常生活的不幸所带来的思想感情问题和人生发展的障碍问题时,有利于帮助当事人解决困难,化解危机。因此,危机干预也就成了日常工作中都要遇到的问题。而小组工作在危机干预中恰好能起到很好的预防和治疗作用,特别是遭遇到类似地震的境遇性危机所带来的一系列创伤等,小组工作可以较为全面的应对和解决。