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如今,广大消费者碰到产品质量和服务方面的问题时,往往都想找质量技术监督部门投诉,现将几种投诉方法作个介绍:(一)用信函投诉:消费者把遇到的质量问题如实用信函形式反映给技术监督部门,技术监督部门接到投诉信后,根据有关规定和调查结果对有关违纪人员进行处理,督促有关单位尽早解决投诉者的问题。(二)来访投诉:消费者到技术监督部门反映产(商)品质量问题,还可以把小件商品带去,请有关人员帮助鉴定,这种方式比较直观,便于及时解决问题。(三)电话投诉:利用电话把发生质量的问题向有关部门反映,并提出自己的意见。这… 相似文献
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纵观我国现行的技术监督法规,其立法宗旨都把维护用户和消费者的利益放在很重要的地位,特别是1993年颁布的《产品质量法》更是体现了这一点。随着《产品质量法》等法规的贯彻,处理用户和消费者的投诉已越来越成为技术监督部门的重要工作之一。 相似文献
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质量技术监督行政执法的目的在于规范市场、扶优治劣,这是法律赋予质量技术监督部门的重要职能。怎样才能搞好行政执法,笔者认为必须解决好以下几个问题:善于捕捉案源开展行政执法工作必须要有案源,而善于尽可能多的获得案源,加以分析利用,是开展好质量技术监督行政执法工作的首要条件。案件来源有三个方面,一是投诉的案件,二是查找的案件,三是移送和交办的案件。投诉的案件,从统计情况看一般占到案件总数的50%左右,且处于不断上升的趋势。许多大案要案都是通过消费者投诉发现的,因此,抓案源首先要抓好投诉案件的管理。消费者… 相似文献
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《福建质量技术监督》2008,(6):56-56
为了切实维护消费者合法权益,充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调节作用,本刊开辟投诉热线,受理质量投诉,当您遭遇假冒伪劣或不良服务,可填写投诉表寄至本刊,若投诉有理有据,本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。 相似文献
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如有欺诈行为十倍赔偿?凡投诉都可得到精神损害赔偿?商品出现问题都可投诉……这些听似“理所当然”的问题,其答案却是否定的。近年来,一些消费者的维权意识不同程度地存在着一些误区,给质量技术监督部门或消委会的工作人员带来诸多不便,也不利于消费者问题的解决。 相似文献
7.
《福建质量技术监督》2007,(2):56-56
为了切实维护消费者合法权益。充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用。本刊将开辟投诉热线。受理质量投诉。当您遭遇假冒伪劣或不良服务。可填写投诉表寄至本刊。若投诉有理有据。本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。 相似文献
8.
《福建质量技术监督》2007,(4):56-56
为了切实维护消费者合法权益,充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用。本刊将开辟投诉热线,受理质量投诉,当您遭遇假冒伪劣或不良服务,可填写投诉表寄至本刊,若投诉有理有据。本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。 相似文献
9.
《福建质量技术监督》2006,(9):56-56
为了切实维护消费者合法权益,充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用。本刊将开辟投诉热线,受理质量投诉,当您遭遇假冒伪劣或不良服务,可填写投诉表寄至本刊。若投诉有理有据,本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。 相似文献
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《福建质量技术监督》2008,(1):56-56
为了切实维护消费者合法权益,充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用。本刊将开辟投诉热线,受理质量投诉,当您遭遇假冒伪劣或不良服务,可填写投诉表寄至本刊,若投诉有理有据,本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。 相似文献
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《福建质量技术监督》2004,(2):56-56
为了切实维护消费者合法权益,充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用,本刊将开辟投诉热线,受理质量投诉,当您遭遇假冒伪劣或不良服务,可填写投诉表寄至本刊,若投诉有理有据,本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。 相似文献
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《福建质量技术监督》2006,(3):56-56
为了切实维护消费者合法权益,充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用,本刊将开辟投诉热线,受理质量投诉,当您遭遇假冒伪劣或不良服务,可填写投诉表寄至本刊,若投诉有理有据,本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。 相似文献
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《福建质量技术监督》2004,(3):56-56
为了切实维护消费者合法权益,充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用,本刊将开辟投诉热线,受理质量投诉,当您遭遇假冒伪劣或不良服务,可填写投诉表寄至本刊,若投诉有理有据,本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。 相似文献
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《福建质量技术监督》2007,(8):56-56
为了切实维护消费者合法权益,充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用,本刊将开辟投诉热线,受理质量投诉,当您遭遇假冒伪劣或不良服务,可填写投诉表寄至本刊,若投诉有理有据,本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。 相似文献
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《福建质量技术监督》2005,(5):56-56
为了切实维护消费者合法权益,充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用,本刊将开辟投诉热线,受理质量投诉,当您遭遇假冒伪劣或不良服务,可填写投诉表寄至本刊,若投诉有理有据,本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。 相似文献
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《福建质量技术监督》2006,(5):56-56
为了切实维护消费者合法权益,充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用,本刊将开辟投诉热线,受理质量投诉,当您遭遇假冒伪劣或不良服务,可填写投诉表寄至本刊,若投诉有理有据,本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。 相似文献
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王树谷 《中国质量技术监督》2003,(12):41-41
时下,许多家庭都在搞装修,豪华气派的红木家具成为许多家庭的选择,然而,据质量技术监督部门披露,家具材质问题一直是投诉的重点,尤其是具有保值增值作用的红木家具。那么,厂大消费者应该怎样识别红木家具呢? 相似文献
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