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一些有远见的创新型企业品牌经营者,在实践中已经验证,通过品牌社群提高消费者忠诚度的方法行之有效。本文借鉴相关理论,作出以下假设:品牌经营者通过开展社群活动使消费者和消费者、消费者和产品之间互动,而互动使得消费者产生感官愉悦、精神愉悦和重构体验等社群体验,在消费者在得到了良好的品牌社群的体验的同时,进而提高了消费者对于品牌的忠诚度。本文实证分析是通过收集问卷并通过SPSS软件对之前假设进行验证和修正。最后,就如何通过品牌社群提高创新型企业品牌忠诚度提出了相应的政策建议。 相似文献
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樊华 《中国商贸:销售与市场营销培训》2014,(9):19-20
本文首先提出随着移动互联网等新媒体对品牌社群的影响越来越广泛和深入,目前其实已没有必要区分传统和虚拟品牌社群的观点;接着,把业内学者提出的关于影响品牌社群忠诚度的因素总结为三个维度,分别是品牌社群介入度、品牌社群认同度和品牌社群满意度;并把这三个维度的影响因素依据其影响程度不同又再次分别细分为三个层次;最后总结了这三个维度之间的逻辑关系,在此基础上构建了新媒体下的品牌社群之品牌忠诚度模型. 相似文献
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樊华 《中国商贸:销售与市场营销培训》2014,(25):19-20
本文首先提出随着移动互联网等新媒体对品牌社群的影响越来越广泛和深入,目前其实已没有必要区分传统和虚拟品牌社群的观点;接着,把业内学者提出的关于影响品牌社群忠诚度的因素总结为三个维度,分别是品牌社群介入度、品牌社群认同度和品牌社群满意度;并把这三个维度的影响因素依据其影响程度不同又再次分别细分为三个层次;最后总结了这三个维度之间的逻辑关系,在此基础上构建了新媒体下的品牌社群之品牌忠诚度模型。 相似文献
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消费者的品牌忠诚是企业品牌资产的重要组成部分,是企业利润增长的关键因素之一。随着中国经济开放程度和市场化进程的日益深化,竞争已成为企业生存和发展的主体环境。我们要针对忠诚度的不同形态,采取积极有效的措施,形成品牌忠诚,使企业在激烈的竞争中居于有利地位。 相似文献
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《纽约时报》公司主席、《纽约时报》出版人阿瑟·苏兹伯格(ArthurSulzberger)曾平静地告诉人们:“如果你是一位已有150年历史(这可是目前许多网络公司平均寿命的75倍)的公司主席的话,你的眼光可能会比较长远。”言下之意,目前蓬勃发展的网络公司的平均寿命只有2年。在中国,网络公司的平均寿命甚至还不到2年。在网络飞速发展带来了的网络品牌的繁荣景象背后,我们看到的是网络品牌短命的现实。除了缺乏合理的经营计划,并且对未来发展存在不切实际的预期之外,长期忽视网络品牌忠诚度的建设和维护,也是导致网络品牌短命的原因之一。事实上,网络公司对品牌忠诚度的认识十分有限。根据2001年《时代周刊》的报道,虽然英国每年的网上交易总额已达18000亿欧元,但大约2/3的英国网络公司却对顾客的喜好和行为一无所知。这一认识的盲点正是大多数网络公司只能短暂生存的症结之一。 相似文献
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随着互联网的普及,我国的电子商务不断地发展壮大,网络购物已经成为不可忽视的一种新型购物方式。我国目前大多数企业的注意力都集中在吸引新的消费者身上,忽视了网络购物消费者品牌忠诚的建立。品牌忠诚的消费者是企业的利润源泉,只一味的注重增加用户数量却忽视消费者的品牌忠诚建立,是目前我国企业在网络购物这种大的发展环境下不能进一步扩大盈利的主要原因。基于以上背景,拟通过对网络购物的研究,探索影响网络购物消费者的品牌忠诚度的因素,从而进一步提出提高品牌忠诚度的策略。 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2013,(22)
消费者忠诚是品牌资产的核心要素。网络品牌商品的内在特征、网络品牌的服务过程和促销策略、网络消费者的价值主张、网络品牌与消费者的互动关系等都会影响到消费者的忠诚度。而网络品牌对消费者行为的影响表现在对网络品牌的认知、对网络品牌的消费满意度、对网络品牌的信任、网络品牌的个性特征、网络品牌的转移成本等方面。要成功建立网络品牌的忠诚度应提升消费者感知价值和品牌服务的细节,实行关系营销,提高消费者品牌转移成本。 相似文献
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本文通过回顾国内外网络品牌忠诚度的相关研究,找出影响网络品牌忠诚度的诸多因素并提出假设,并运用AMOS17.0统计软件,对理论模型中的相关参数进行估计及检验,最后得出网站与技术、客户服务、信任与安全是影响网络品牌忠诚度的主要因素。 相似文献
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基于品牌社群融入分析的视角,本文采用文献研究与实证研究相结合的方法,探讨品牌社群影响品牌关系的作用机理,结果表明品牌社群融入对品牌信任、品牌承诺和品牌满意具有正向的影响作用,品牌社群为企业改善品牌关系提供了新的路径;品牌社群承诺在上述过程中起到了部分中介作用,品牌社群融入对品牌关系具有直接和间接影响。 相似文献
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本文对品牌社群域的空间构成观点进行了梳理;对品牌社群形成动因、品牌社群实证研究现状、品牌社群延展性研究等方面进行了分析;提出了现有研究存在的问题及未来的研究方向。 相似文献
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21世纪是品牌竞争的世纪。用品牌来打造和培育自己的竞争优势,已经成为企业在国际市场营销竞争中运用的主要策略之一。但品牌要想长久地立于不败之地,关键在于培育消费者的品牌忠诚度,赢得消费者的信任和支持。运用品牌忠诚度的相关理论对我国品牌发展现状进行了论述。 相似文献
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在企业发展的过程中,在企业有了一定的知名度的基础上,要把企业做强以实现企业的社会价值的增长和市场份额的扩张,必须把品牌营销作为企业营销战略的核心。在企业品牌营销的过程中,怎样提高顾客的品牌忠诚度是其中的一个重要的因素。而品牌情感,顾客的体验对品牌忠诚有直接或间接的关系。本文论述了品牌忠诚的影响因素,以及提高品牌忠诚度的策略,以使企业获得更大的利润。 相似文献
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品牌忠诚度是保持强势品牌的必经之路,只有充分认识其价值意义,才能在实践中建立和提升企业的价值。现今社会存在着诸多忽视顾客意识的问题。本文就如何提高品牌忠诚度进行分析研究,并且提出相关建议与对策。 相似文献
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论品牌忠诚度的构建和评估 总被引:1,自引:0,他引:1
通过大量的企业调查却发现了这样一个事实:企业交易额中几乎80%是来自老顾客,即原有的顾客,而流失耗损的顾客常常相当于企业吸引的新顾客.因此,市场营销漏桶理论的结论就是:最成功的企业的作法应是修补桶的漏洞,以减少顾客的流失. 相似文献
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本文以虚拟社群的特征为基础,考虑对其他社群成员自发性的影响,构建虚拟品牌社群的顾客细分模型,具体阐述社群成员的细分特质以及对企业营销实践的启示. 相似文献