大视神

管理与领导有何不同 《领导者该做什么》一书中列出了领导者和管理者之间的不同：管理者从事管理，领导者进行创新；管理者是“拷贝”，领导者是“原版”；管理者着重维护，领导者着重发展；管理者关注系统和结构，领导者关注人；管理者依靠控制，     

见缝补隙 疏而不漏——谈谈我局“四款”管理中的几点做法

近三年来,我们根据农村支局所分散的特点,把“四款”管理重点放在农村分支机构,针对新形势下“四款”管理不安全因素补充了新的做法和新的对策,确保了我局近三年未发生“四款”案件,为实现“三无”县局目标作出了努力。我们的做法是: 一、严密制度,实行有效性管理随着标准化建设的开展和提高,企业管理中的各项规章制度已普遍建立健全。根据我县农村支局所的具体情况我们又作出了补充规定,做到严密制度,实施有效性管理。     

莫以“罚”代“教”

莫以“罚”代“教”葛九余目前，有些支局所，在管理中过分依靠惩罚手段，而忽视了思想教育。对违反局现局纪的职工以“罚”代“教”，一“罚”了事。这显然不妥。一个单位各项工作要顺利开展，关键之一是提高职工素质，教育职工增强主人翁精神。惩罚是必要的，但思想教育...     

情商（EQ）：激发员工潜能的秘诀

要创造一个高绩效、高忠诚度的企业，领导者不但要具备科学的经营理念、理性的思维方式，更要注重运用“感情管理”，充分调动员工的情商(EQ)，让员工及顾客被你感动，让员工心甘情愿付出激情。     

莫让制度成为“纸老虎”

莫让制度成为“纸老虎”李鸿印不久前，我们在审计调查过程中，发现一些单位虽将各种“守则”、“纪律”、“准则”、“制度”等高悬办公汤地，然而却很少有人及时监督执行，从而使这些看似很严密的内控制度，成了真正的“纸老虎”。这一现象，很值得我们的企业管理人员引...     

“科学处理”不科学

“科学处理”不科学书文如今，“科学处理”成了一些领导者的口头禅。所谓“科学处理”，即变换一下手法，改变一下途径，通过不合法的手段，让不合法的东西变通为“合理合法”的。如：“吃请”的单据不能报销，便改成“吃床腿”；滥发奖金奖品不好走帐，便将单据开成办公...     

改革县局管理之我见——搬掉‘铁交椅’, 打破‘大锅饭’

县局工作的管理是比较复杂的综合性管理,如何改善企业的经营机制,增强企业活力,是每一个企业领导者必须回答的问题。我认为人是企业的“细胞”,是企业的根本,只有增强“细胞”的功能,才能增强企业的活力。因此,改革用人制度,搞好企业内部的再分配是增强企业活力的关键。一、现行干部制度的弊端随着政治和经济体制的改革,废除了干部终身制,实行干部聘任制、考评制,无疑对提高领导素质和企业管理     

企业内部审计要有为有位

企业内部审计要有为有位刘荣娣一、企业内部审计要“有为创有位”企业面向市场，最重要的是转机制，抓管理，练内功，增效益。这需要高度严密的管理制度（即内控制度）来保证。谁能监督内控制度贯彻执行，又有谁能客观公正地把执行情况如实反馈给决策者呢？只有内部审计能...     

跨世纪的企业领导者“速写”

企业管理的三种类型现在，大家都觉得企业缺乏好的领导者，全世界都在寻求好的企业领导者，但一将难求。１９９７年美国作家布兰恩·李写了一本书《权力的原则》，他把企业领导者的运用分为三种方式，第一种方式是强制性管理，也就是运用强制性的方法使人恐惧，这种强制性管理不能持久，企业也决不可取。第二种方式是功利性的管理方式，简单地讲就是利益的交换。第三种方式是以原则和制度为中心的管理。它靠的是呼唤人们的忠诚与奉献，超越管理时间与空间，能把企业管好。信任与尊重是企业管理的基础以原则和制度为中心的管理是建立在信任与…     

严管理 勤练功 保发展

安徽省合肥市四牌楼支局位于合肥市中心，是全市最大的支局、全省惟一的“三星级”服务窗口。四牌楼支局始终坚持通过严密科学的管理来推动支局的发展，运用现代企业管理手段，充分调动员工的积极性，让员工从内心把自己当作企业大家庭的一员，从而使企业从内部焕发出勃勃生机，走上良性发展的轨道。     

"法家制企"与"儒家待人"--制度化、人性化管理在郑州联通的应用

一个企业领导者,在管理一个企业时,如何建立制度、是否体现人性,对企业的发展至关重要,它决定一个企业的文化建设走向。笔者认为,一个企业领导者应当采用“法家制企”(即制度化)与“儒家待人”(即人性化)相结合的思想,认真处理好二者关系,避免任何认识上的片面性。“法家制企”(制度化)与“儒家待人”(人性化)是一个紧密结合的整体。制度化属于“政治”建设,属于“政治”文明;人性化属于“思想”建设,属于“精神”文明。二者郜有其独特地位和功能。制度化以其权威性和强制性手段规范员工的行为,人性化以其感召力和劝导力提高员工的思想认识和道德觉悟。     

领导用人的三境界

“成也管理，败也管理”，已经成为企业界的普遍共识。由于认识水平和实践能力的高低层次不同，领导者的用人方式也干差万别，表现出不同的管理境界。     

以管理推动发展--访山东移动总经理刘爱力

创一流，管理是关键。所处发展环境，融入充分市场竞争条件下所做出的战略转移；管理从“能人”管理和“少数人”管理向以科学的工作制度、高效的工作流程管理转变，是适应现代企业管理要求，规避经营风险，减少决策失误，提高决策科学性和系统性的根本保障。二是坚持平衡发展与发展平衡，正确处理当期绩效最优化与企业长期财富最大化的关系，确保可持续发展。三是坚持“让客户满意是我们不懈的追求”的服务理念，确保核心竞争力。为客户提供标准化、规范化、差异化、个性化的服务，以客户满意赢得市场，以服务优势提升企业核心竞争能力。四…     

现代化的企业仍然需要“走动式”管理

今天，社会已经进入了网络化信息时代，企业管理也已由传统管理模式转为网络化、信息化的现代管理模式。企业各方面的信息，在计算机网络上应有尽有，只要一上网，领导不出门，全知天下事。但笔者认为，坐在办公室里上网是不能取代领导干部亲自到员工中去、到现场去发现问题和解决问题的。尽管现代化企业规模庞大领导不可能也没有必要事必躬亲，但领导者若缺乏对所处环境的切身体验，是不可能做好决策的。“走动式”管理就是要求企业的领导者经常深入基层，与员工保持有形的、看得见的联系，从而激发领导者的务实精神和创造性，使企业能紧跟…     

市场营销需要怎样的领导者

领导者在市场营销中应该如何准确定位自己的角色呢？笔者认为，领导者既不能做“推销型领导”，单纯地进行业务推销，也不能做“策划型领导”，埋头于宏观规划，而应当立足全局，从战略高度提出营销目标、制定营销方案、加强营销组织、出台营销政策、完善营销机制、监控营销执行、加大营销落实。归纳起来，领导者在市场营销活动中，既要当好“司令员”，也要当好“指导员”和“监督员”。     

管理实践教育为先

管理是一门学问，大到国家，小到企业和家庭，处处折射出不同的管理文化。同样是交通违章，中外的管理理念、方式手段截然不同。在巴西圣保罗市，违章司机会被送去幼儿园“上课”；在美国得克萨斯州，违章司机在10年的惩戒期内必须每年到遇难者墓前忏悔，而且每月要抽一天时间，站在酗酒酒吧前，手举“我因酒后驾车，不幸撞死人”的牌子，告诫过往司机们切勿酒后驾车。相比之下，我们国家对违章司机的惩罚要简单得多。     

“四本”思想铸造企业之魂——长沙市邮政局局长李红石感悟营销管理

作为一个拥有3000多员工的改革转型时期的国有企业领导者，长沙市邮政局局长李红石围绕“营销”这一企业生存、发展之根本，以富有长邮特色的“以人为本带队伍、以营为本创业绩、以民为本优服务、以德为本强管理”的“四本”管理思想，铸造了长沙邮政的营销管理之魂，为长沙邮政企业素质和竞争力提升构筑了强大的支撑体系，打造了企业持续快速发展的动力源泉。     

领导贵在领而导之

领导者要想成就自己的一番事业，首先应定好自己的位。从字面意思来看，领导者就是领而导之，扮演着凝聚、整合、引导的角色，其管理的重点对象是人，而非事、物。因此在战略制定上，领导者应根据自己的视角，统领整合大家的意见，充分沟通，明确责任，而非事必躬亲。颁导者的大部分精力应该放在“人”上，通过领导管理者和团队实现领导企业。在具体的执行过程中，应给下属提供宽阔的平台，适当放权激发下属的主动性和创造性，在信任的氛围中鼓励其施展才能；     

河南邮政企业文化管理透视

企业管理是一门科学，对企业管理规律的认识如同人类对客观事物的认识一样，也有一个不断深化的过程。分营至今，河南邮政从一个原本不被人们看好的企业发展成为效益稳定、形象一流、社会认可、员工自豪的现代服务企业，成为河南改革开放30年来的“功勋企业”，走过的就是一条不断深化认识的道路。在河南邮政的改革变迁中，其企业管理模式的发展与演化经历了经验管理（行政命令）阶段、制度管理（制度规范约束）阶段，现已走到企业管理的最高境界——文化管理（无为而治）阶段。     

我说目标管理

我说目标管理高阳目标管理是一种以目标为中心的管理方式。其鲜明的特征是强调过程的“自我控制”和十分注重管理的成果。在实施目标管理过程中应遵循以下原则：一、系统原则。目标管理是一个严密的管理系统，从目标体系的建立，目标的展开与责任落实，直到实施过程中的协...