人才是企业发展生命线——中奥到家“白金管家学院”隆重揭牌

<正>白金管家学院是中奥到家集团提高社区服务品质和推动互联网+移动平台运营的人才储备基地,更是架起所有物业行业通过管家服务实现互联网+商业运营模式的桥梁。八年前,中奥物业紧扣现代高端物业发展的时代脉博,在行业内首开先河推出白金管家服务,率先实践世界级"国际白金管家"物业服务模式,寓管理于服务之中,令业界为之侧目。2016年4月8日,中奥到家集     

牢记使命 打造卓越服务能力——湖北联通创新客户服务领跑信息时代揭秘

在3G移动互联网时代,湖北联通以客户感知为标准,以客户需求为导向,牢记服务使命,不断创新服务内容,致力于"打造卓越服务能力",构建以客户为中心涵盖售前、售中和售后的大服务格局,与时俱进,不断为用户提供更便捷、智能、安全的通信服务。     

"智能化物业"管理技术研究

"智能化物业"是指通过构建一套具备数据驱动、业务智能的智慧社区物业平台,充分采用云计算、AI边缘计算、大数据、物联网、移动互联网等最新技术与物业管理紧密结合,实现社区全域感知,实时掌握人地事物完整信息;基于大数据的物业服务,为业主提供精准、贴心的服务;通过多种模型结合人工智能和物联网技术,实现了社区安全主动预防.为提高楼盘品质、实现营销差异化竞争、打造全新物业管理体系、改善物业与业主之间的关系等,提供了坚实的平台基础和管理方法.     

活力天汇：出行管家

布局一站式出行服务，北京市活力天汇科技有限公司致力于为移动互联网用户的联系交流以及各种实用需求提供最佳的解决方案，涉及商旅信息、移动社区、LBS、移动支付等无线互联网领域。 活力天汇的应用分为商旅出行与社区图片分享两类。前者包括航班管家、酒店管家应用，后者包括冒泡、拍拍。     

电力营销智能化网络管理

为加强电力营销智能化网络优质管理。近年来，我公司引进并应用了智能营业系统、小区智能购电管理、楼宇用电智能采集和远程智能集抄等核心技术。实践表明，此类智能营销系统既提升了工作效率，又降低了用工强度和成本，从而为实现电力营销的现代化管理新增了多种决策选项。     

浅谈复费率电卡的使用及对电卡客户的服务

随着社会的发展,科技的进步,电已经成为社会生产生活中最重要的能源.在电的购买和使用上,如何使用电客户便捷购电用电,如何使供电企业降低电费回收风险显的日趋重要,推广预付费电卡是解决这一问题的有效途径.作为窗口部门,做好电力这一特殊商品的售后服务是我们工作的重中之重,收费员掌握复费率卡表的特点、使用方法,对客户的疑问正确地解惑答疑,在工作当中不断总结经验,把客户的利益放在第一位,才能真正诠释“人民电业为人民”的服务宗旨.     

构建Zigbee、Wi-Fi无线网络的智能医疗护理管理系统

中国《互联网"十二五"规划》正式发布,智能医疗被指定为九大重点发展领域之一.卫生部已编制完成并上报卫生领域与物联网发展规划,规划在利用物联网技术构建电子医疗体系方面给予了特别关注,指出希望充分发挥物联网技术的作用,建立智能医疗体系以提升医疗安全,实现无线智能移动查房、移动护理、移动输液管理和移动心电采集等.     

浅谈"互联网+"在计量检测机构的应用

0概述 采用"互联网+计量"的模式,以衡阳市计量测试中心(后文简称中心)ERP业务管理系统为基础,结合"互联网"、"微信"、"二维码"等当前主流信息化手段为客户或社会公众提供更深层次、多维立体的服务,同时,进一步提高中心在竞争日益激烈的检测市场的综合竞争力.中心通过打造"互联网+计量"公共服务平台,更深层地体现了中心为客户或社会公众服务的理念.中心自2014年起打造"衡阳市计量公共服务平台",已见成效,本文重点介绍该公共服务平台的具体实施情况.     

"用友云赋能中国企业"主题大会在北京举行

不久前,由用友网络科技股份有限公司举办的"用友云 赋能中国企业"主题大会在北京举行.用友网络科技股份有限公司董事长兼CEO王文京表示,企业计算从企业级升维到社会级,企业将全面走向云化,云服务将成为企业IT产业新模式.用友云通过数字营销、智能制造、智慧采购、企业金融服务,以及业务、金融、IT融为一体的行业平台等帮助企业实现客户导向、数据驱动、快速创新和响应市场的业务创新.通过协同办公、财务与人力资源的共享服务、智能管理等帮助企业实现员工能动、实施运营的管理变革.     

“互联网+”时代,如何与资本共舞?

<正>物业服务企业可以通过物联网技术、生物识别技术、智能服务技术等的购买应用或嫁接使用,转变服务方式,实现移动化管控、即时服务、客户自助服务,提升服务效率和服务体验。在"互联网+"时代的风口,产业的融合、资本的流入、行业发展动力的转换等正在物业管理行业上演,这无疑是"重新发现物业服务价值的好戏"。同时,开放的市场意味的不     

互联网管理工具助力标准化建设

<正>富力物业服务集团结合自身丰富的项目管理经验,整合制定标准化工作体系,撰写修订标准化体系文件,并利用互联网物业移动管理平台——"自在管家",助力标准化体系生根发芽,推动客户满意度不断提升。伴随着中国波澜壮阔的经济发展历程,房地产行业发展迈上新的台阶,城市化进程的加快为物业管理行业的发展生长提供了更为广袤的土壤,却也对物业企业的服务水平提出了更严苛的要求。     

浅谈大同推广应用智能电网技术——电能量采集和负荷管理系统

根据国家电网公司"十二五"电力营销发展规划,大同供电公司加快营销现代化和计量科学化建设,积极推广应用智能电网技术,大力实施电能量采集和负荷管理系统的建设,实现由人工抄表到远程自动化抄表方式的转变,通过现代化技术将管理和服务落实到用电客户,基于现有的管理平台和技术条件,实现营销管理的数字化、精细化。对于提升公司电力营销自动化、智能化水平具有重要的战略意义。     

“五位一体”智慧城管核心要素与互动关系:基于创新2.0视角的分析

新一代ICT与创新2.0相互演进推进了"互联网+",为应对城市管理复杂性提供了新的机遇与挑战。智慧城管是数字城管的升级版,不仅强调移动互联网、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术应用,更注重基于开放知识管理的社会治理与公共服务转型,强调面向知识社会的创新2.0模式构建。以新一代信息通信技术为支撑、面向知识社会创新2.0的城市管理新模式,智慧城管即通过全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用实现以人为本的可持续创新,突出"互联网+"背景下的城市管理智能化、人本化服务转型。理解感知、分析、服务、指挥、监察"五位一体"核心要素及其在创新2.0视野下的互动关系有助于把握智慧城管建设的核心。     

“互联网+”视角下会计管理服务信息化现状研究——以陕西省会计管理服务为例

在互联网时代,会计管理服务信息化工作实现了会计管理服务的科学化、精细化,提升了会计管理服务的信息化水平。"互联网+"时代,借力云计算、大数据、物联网等信息技术,创新会计管理服务管理方式与服务模式,建立移动互联会计管理服务体系,实现信息技术与会计管理服务工作的深度融合是大势所趋。文章通过规范阐释和比较分析的方法,分析了现阶段会计管理服务中存在的交互性、便捷性差,精准性、延伸性不够,综合服务成本较高等问题,提出在会计管理服务中引入移动互联网发展的新技术、建立包含桌面互联网和移动互联网的整体会计信息服务体系、借助微信公众平台实现移动终端的操作等建议,从而提升服务质量,提高管理效率。     

"互联网+政务服务"标准化建设的思考

"互联网+"通过利用互联网技术和思维推动政务服务的转型与组织变革,通过标准化规范服务、提高服务质量和服务水平,进一步实现网上政务服务规范化和管理制度化。当前"互联网+政务服务"标准化发展存在着服务标准较少、协同工作标准化有待提高,标准持续改进与创新深度有待增强等问题。应采取积极推进服务标准化、构建全员参与标准化建设和运行机制,探索构建持续改进和监督考核机制等措施,为切实推进"互联网+政务服务"标准化探寻突破口。     

互联网+智慧社区

<正>金地物业将保持一贯的创新服务意识,尤其是在移动互联网扩张的时代,通过信息化手段提升业务管控的能力和对客服务的效率,如物业管理系统、设备设施管控软件、E控中心、呼叫中心、移动APP、微信等移动互联技术手段和信息化服务解决方案,用以完善服务流程,提升服务水平。金地物业"享"系列互联网平台,是金地物业升级物业管理服务方式、增强客户与物业公司互动性、提升内部管理水平、创新员工学习方式、提高     

没有最好的,只有最适合自己的——谈企业商业模式、服务方式和管理方法的创新

<正>近些年,一批企业在商业模式、服务方式和管理方法的创新和进步上呈现出百花齐放的局面,对改善企业生存状况产生了积极影响。万科物业在坚守专业与品质的同时,通过"云生活、社区一卡通、安防与停车管理、设施设备远程管理、移动APP智慧之家"五大科技的运用,以及社区资源整合与经营性业务拓展,正在由物业管理专家向"房务管家,资产管家,生活管家"升级。"拎包入住"、万物仓、第五食堂、幸福驿站、橡树汇养老和长者服务,都是万科物业服务内容的外延。2013年实现经营收入32.6亿元,年利     

宾馆/酒店有线电视、 无线WiFi等多业务基于FTTH组网设计

一、 前言 随着移动互联网的迅猛发展, 以智能手机、 平板电脑、 智能电视等为代表的终端日趋成熟, 产业链各方竞相争夺用户. 宾馆、 酒店类用户具有较高的开发价值, 是各运营商争夺的重点客户.     

中国银行智能柜台新体验 多项业务指尖一触轻松办理

近期,中国银行成功上线智能柜台,开启"客户自助、柜员协助"的业务办理新模式. 智能柜台按照"客户为本、体验为王"的理念,通过"客户自助办理+关键节点银行审核"的创新服务模式,推动网点由交易处理向服务营销的快速转变.客户无需再排长队、不再手工填写单据,只要指尖轻轻一触,便可以轻松办理开户、签约、客户信息修改、人民币汇款、手机号汇款、跨境汇款、打印流水、修改密码、购买理财、激活卡、挂失补卡、查询余额、个人外汇等21项非现金业务.智能柜台在提高客户办理业务速度的同时,也拉近了与客户之间的距离,打破了过去银行柜员与客户之间的"隔窗交流"模式,让银行员工走到客户身边,提供体贴精准的服务.     

“五位一体”智慧城管核心要素与互动关系:基于创新2.O视角的分析

新一代ICT与创新2.0相互演进推进了“互联网+”,为应对城市管理复杂性提供了新的机遇与挑战.智慧城管是数字城管的升级版,不仅强调移动互联网、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术应用,更注重基于开放知识管理的社会治理与公共服务转型,强调面向知识社会的创新2.0模式构建.以新一代信息通信技术为支撑、面向知识社会创新2.0的城市管理新模式,智慧城管即通过全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用实现以人为本的可持续创新,突出“互联网+”背景下的城市管理智能化、人本化服务转型.理解感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”核心要素及其在创新2.0视野下的互动关系有助于把握智慧城管建设的核心.