物业服务定价成本监审办法(试行)

近日,国家发改委会同建设部颁布了《物业服务定价成本监审办法(试行)》,规定了政府价格主管部门在制定或者调整实行政府指导价的物业服务收费标准时,对相关物业服务企业实施定价成本监审的原则,明确了物业服务定价成本的构成、相关项目的审核方法和标准。     

住宅物业管理服务与收费的关系分析

随着物业管理行业发展到一定阶段，我国出台了《物业管理条例》(以下简称《条例》)及一系列配套政策，《条例》明确规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法执行。     

浅析物业服务合同“称谓”

尽管国务院《物业管理条例》早在2003年就已明确规定业主与物业企业之间签订的、涉及物业管理服务的合同的名称为“物业服务合同”,即该类合同已具有一法定名称。但我们通过对宁波市各类物业合同的调查却发现,目前实务中有关此类合同的称谓仍未完全统一,这不仅容易引发广大业主与物业服务人员对该类合同认识上的困惑,     

武汉市《物业服务收费管理办法》实施细则

装修时要收施工保证金和水电安装费，入住后要收楼道维修费、楼道灯费，单元门口装上个防盗门也找你来收钱……在你入新居后，面对如此繁杂的收费项目，你是否茫然无措？8月10日，国家发改委对全国价格举报电话受理举报情况的统计结果显示，近3年，群众反映物业管理企业违反规定乱收费，以及物业服务收费项目和标准不透明导致的投诉。一直位居各类举报问题的第3位。种种损害业主合法权益的乱收费主要表现为：一、自立项目乱收费，如以装修押金、水电安装费、“自来水二次加压费”等名义随意收费；二、超过规定标准收费，如超过价格主管部门规定的标准，多收物业管理费、停车费、垃圾清运费、卫生费等；三、只收费不服务或少服务，在业主交了物业管理理费后，享受不到应有的服务。针对这些问题，国家发改委会同建设部制定发布了《物业服务收费明码标价规定》，规定于2004年10月1日起施行，为了规范武汉市物业服务收费行为，维护当事人的合法权益、武汉市物价、房产局根据国家发展和改革委员会、建设部制定的《物业服务收费管理办法》，联合制定了《物业服务收费管理办法》实施细则，并从10月1日起施行。根据细则，小区公用设施维护、绿化养护、清洁卫生、停车费等费用，实行政府指导价，其它项目实行市场调节价。并公布了最新的普通住宅物业服务费指导价及普通住宅小区内车辆停停泊服务费指导价。这样使得物业管理的收费透明化，能有效遏制乱收费现象的蔓延。     

重庆物业服务费急需合理上调

<正>2008年4月,重庆市南岸区物业管理学会84家物业服务企业集体向行业主管部门书面报告,要求上调物业服务收费。南岸区这次集体要求物业服务费涨价并非个别现象。据了解,重庆市多家物业服务企业,包括深国贸物业、金恒物业、洪泉物业和瑞庭物业等专业外接楼盘的国家一级资质物业服务企业,对旗下多数项目都按市场规律进行了不同程度的调价,在调价未果的情况下则选择了抛盘撤场。     

物业服务集成商模式——对物业服务企业商业模式的思考

近年来,随着《物业管理条例》和《物权法》等法律法规的实施,物业管理市场日臻完善,物业管理的专业化程度不断提高,涌现了一批实力强大的专业服务商,为物业服务企业向集成商转变提供了坚实的基础。在这场物业服务企业社会角色的转型过程中,已经涌现出了一批优秀的行业先行者,如中航物业、陆家嘴物业,他们敏锐地分析行业形势,通过企业战略调整,逐渐成为物业服务的集成商。     

物业服务企业应对困境的4个战略

<正>当前,整个物业管理行业面临困境。对于物业服务企业而言,需要克服的困难很多,如人力成本以及生产资料成本的普遍提高,物业服务费收缴率低,使企业面临着一些冲击。生存还是死亡,已经作为一个不容忽视的问题,摆在了很多物业服务企业的面前。困难当前,物业服务企业应该立足长远,在战略思维上进行调整,创造与培养物业服务企业的核心竞争力。加强企业核心竞争力,也是实现物业服务企业可持     

“绿色通道”：申请支付令

许多物业管理公司在遭遇部分业主拖欠或拒缴物业管理费时,因担心寻求司法诉讼途径成本过高,得不偿失,故通常会采取未经批准就径直停水、停电的做法。这种舍“公力”而择“私力”救济的局面,在法治社会的今天,不能说不是一种遗憾。     

里庆物业服务费急需合理上调

2008年4月，重庆市南岸区物业管理学会84家物业服务企业集体向行业主管部门书面报告，要求上调物业服务收费。南岸区这次集体要求物业服务费涨价并非个别现象。据了解，重庆市多家物业服务企业，包括深国贸物业、金恒物业、洪泉物业和瑞庭物业等专业外接楼盘的国家一级资质物业服务企业，对旗下多数项目都按市场规律进行了不同程度的调价，在调价未果的情况下则选择了抛盘撤场。     

浅谈物业管理成本的控制

根据国家《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》规定，物业管理服务成本或物业管理服务支出的构成，一般包括：公共部位、公用设备设施的维护保养费和公共责任保险费；绿化、清洁费；办公费；固定资产折旧费；人员工资福利费；业主同意的其他费用等项内容。     

浅论《物业管理条例》实施对物业系统提高职工素质的作用

自2007年10月1日起,《国务院关于修改（物业管理条例）的决定》开始正式实施。物业管理这一新兴行业是随着我国城镇住房制度的改革．房屋的所有权结构由公有产权逐渐转变成个人产权,同时。原来的公房管理者与住户之间管理与被管理的关系．也逐渐演变为物业管理企业与房屋所有权人之间服务与被服务关系的变化而产生的。目前。随着房地产业的大规模发展,全国物业管理企业也在飞速增加。它的产生、发展和壮大,对于改善人民群众的生活、工作环境,提高城市管理水平。扩大就业起着积极的作用。     

物业服务合同的风险防范与纠纷解决

物业服务合同作为物业管理活动的依据,其地位非常重要,它对明确双方的权利与义务以及规范物业管理活动起到了不可替代的作用。物业服务合同作为一种民事合同,是平等主体之间签订的合同。我国《物业管理条例》以及相关法律法规中明确规定物业服务合同必须采用书面形式。近年来,在我国的司法实践中,由物业服务合同引起的物业管理纠纷开始呈现大幅上升的趋势。物业服务合同的风险防范和纠纷解决开始引起业内同仁的关注。     

完善上海物业服务收费及税收政策研究

本文通过对物业服务收费及税负现状的研究．就如何完善物业服务收费及税收政策提出对策和建议。 一、物业管理服务收费现状分析 上海已建立起与市场经济相适应的物业管理体制．但受计划经济模式下形成的思维定势和经营观念影响．物业成本与收费价格不相匹配,服务价格刚性较强缺乏弹性,收费标准偏离市场收支不平衡．很难适应物业管理行业快速发展的需要。由于物业管理收费标准偏低、人力资源成本逐年递增、经营管理费用不断上升,企业税率较高税负过重．不少物业服务企业面临着生存压力．并成为阻碍上海物业管理行业发展的瓶颈。     

物业服务企业标准化管理初探

<正>2008年9月1日,《物业管理条例》实施五周年,五年来,在《物业管理条例》的指引下,物业管理行业实现了健康、快速和可持续的发展。与此同时,物业服务企业的管理标准化和服务标准化工作也取得了较大进展。但是,依然存在业主对物业服务标准不明确的问题。     

透视物业规范服务中的细节

对于物业管理,既有《物业管理条例》,也有各物业公司自己制定的管理规程和服务规范守则,但是真正执行的如何,做的又怎么样呢？ 其实,物业管理就是细节的管理和服务的管理,细节的管理直接关系着物业企业的生存和发展,许多同一时期诞生的物业管理公司,因为管理细节的差异,使其在管理等级、竞争能力上很快就拉开了距离。     

建立物业服务收费的价格联动机制

我国社会化、专业化、市场化的物业管理自20世纪80年代以来，伴随着改革开放走过了从出现到推广，并不断规范化的成长过程，逐步得到了社会的认可。然而，物业服务收费及其标准始终是行业发展面临的突出问题之一，也是行业管理的重点。其核心是如何正确认识物业服务收费、合理确定收费标准。本文拟对此做些分析，并提出建立物业服务费政府指导价调整的价格联动机制的建议。     

东莞市物业管理协会 依照《物业管理条例》维护企业权益

物业纠纷是让物业管理企业和业主都很头疼的一个问题,如果处理不好,还会严重影响社会稳定。东莞市物业管理协会自成立以来,一直耐心、稳妥地积极受理和协调各类物业管理咨询投诉,并在这一过程中,积极宣传《物业管理条例》(以下简称《条例》)的内容,使大家对其有了更深入的了解。东莞市物业管理协会于2003年3月27日正式成立,现有团体会员近150家。协会成立后,紧紧围绕协会的职责,依照《条例》的规定向政府部门反映行业意见、建议和要求,积极维护物业管理企业的合法权益。自协会成立以来,东莞市物业管理协会共接待和处理书面投诉、各类电话、…     

物管收费有“三难”

物管收费怎样定价，包含了哪些内容，收多少怎么收，到底谁说了算？物业服务收费困难常常使一些物业管理企业陷入举步维艰的困境。