完善邮政通信质量管理办法的探讨

完善邮政通信质量管理办法的探讨邹小用邮政通信质量不仅是邮政社会效益的集中表现，同时也是企业各项管理工作的综合反映，邮政通信工作要进一步适应市场经济的发展，积极参与市场竞争，加强邮政通信质量管理显得十分的重要。但是，现行的邮政通信质量管理办法中，对质量...     

乡投乡办出成果

乡投乡办出成果王有俊农村是整个邮政通信网络系统的末稍，投递则是邮政通信的终端环节。如何提高农村信报投递质量，解决长期困扰邮政部门的农村信报妥投难题，既是当前，也是今后加强和改革农村邮政通信的一项重要内容。我们针对近年来农村邮政网络萎缩，乡村信报投递不...     

改革农村邮政投递办法初探

改革农村邮政投递办法初探山西省昔阳县邮电局王有俊农村是整个邮政通信网络的末梢，投递是邮政通信的终端环节。如何提高农村信报投递质量，解决长期困扰邮政部门的农村信报妥投难题，既是当前也是今后加强和改革农村邮政通信的一项重要内容。我们昔阳县邮电局在进行邮政系统优化管理过程中，针对近年来农村邮政通信工作中普遍存在的“农民用邮难、看报难、邮局管理难、投递难”的老大难问题，作了认真的调查与研究。针对农村邮政通信的现状与问题，解放思想，大胆试闯，因地制宜地提出了“乡投乡办，撤所建站”的乡办投递新思路，对我县农村邮政投递办法进行了初步改革，实践中收到了较好效果。一、现状与问题昔阳县位于山西省东部，地处太行山西麓，隶属于晋中地区。全县行政区划为４镇１６乡，４２３个行政村，７９０个自然村，２４万人口，总面积为１９６０平方公里。其中山地面积就占到９４拓，是个群山起伏、河川纵横的山区农业县。１９９０年以前，全县设有农村邮电分支机构１６个，其中８个邮电所，６个邮政所，２个代办所。有近投合一的摩托车邮路８条，自行车投递线路１５条，步班投递线路５条，共有乡邮投递员３１人。在农村局所建设方面，由于历史原因，欠帐过多。农村分支机构长期以来房     

简化支局管理 强化县局管理

近3年,辽宁省农村邮政通信工作有很大变化,致使邮政通信质量明显提高,基本上杜绝了重大通信案件、事故的发生。这主要是改变管理办法的结果。其做法是将一些支局难以承担的工作,改由县局统一管起来,强化了县局管理,减轻了支局的负担。从而,既充分发挥了县局的管理职能,又使支局能够集中力量搞好通信服务工作。一、1989年以前,辽宁省农村邮政通信质     

农村邮政通信的组织管理

县城以下的邮政通信属农村邮政通信,是直接为农业生产和八亿农民服务的。农村邮政通信由县邮电局(以下简称县局)负责组织和管理。县局是邮电部门的基层企业,是全国通信网的重要组成部分,也是全县邮电工作的管理部门和全县邮电通信网的中心。     

中国农村邮政通信的组织管理

中国省以下是县,县以下的邮政通信,属于农村邮政通信,它直接为农业生产、农村的商品生产和八亿农民服务。农村邮政通信由县邮电局(以下简称县局)负责组织和管理。县局是邮电部门的基层企业,是全国通信网的重要组成部分,也是全县邮电工作的管理部门和全县邮电通信网的中心。     

在铁路干线邮运中推行全面质量管理的尝试

邮政运输是邮政通信生产过程的重要环节,邮政运输质量对邮政通信质量起着重要作用。近几年来,我们在邮政运输业务量猛增的形势下,一方面采取增加部分运输设备,利用多渠道运输,使邮政运输能力紧张状况有所缓和。另一方面在全省铁路干线邮政运输中,运用全面质量管理的理论和方法,不断强化邮政运输管理,控制邮政运输质量,使其逐步得到     

建立完整的邮政通信质量指标体系

邮电部颁发的《邮政通信质量管理办法》明确地提出了“邮政通信质量实行一级管一级的分级管理原则”和“一是安全,二是时限”的邮政通信质量的两个主要方面,以及邮政通信质量的三大问题。可以说这是在我国邮政通信质量管理史上,抓住了关键,从而为建立完整的邮政通信质量指标体系,从根本上改进邮政通信质量管理工作指明了方向,提供了依据。本人就关于怎样建立邮政通信质量指标体系,提出一些粗浅的建议,与同仁共勉。     

狠抓邮政通信组织的基础管理

当前我国邮政部门正在为贯彻党的治理整顿深入改革的方针,完成全国邮政通信会议所提出的基本任务而奋斗。为此,在努力落实邮政通信能力发展计划的同时,狠抓以邮政通信质量为中心的邮政通信组织的基础管理是非常必要的。一、狠抓邮政通信组织基础管理的重要意义邮政通信生产所具有的全程全网联合作业的特点,决定了邮政通信的组织,既包含全国范围内的多层次交叉的邮政通信网路的组织,也     

推进农村支局所基础管理规范化

安徽省庐江县地处皖中，是一个农业大县。全县共有邮政网点３３个，其中：县城营业和邮储网点６个、农村支局１４个、邮政所７个、代办所６个。邮电分营后，面对新的经营格局，我们积极推进农村支局所的基础管理及规范化工作，取得了较好的效果。一、加强农村支局所基础管理制度建设邮电分营后，由于经营任务繁重，一些支局所忽视了对服务和质量的要求，导致质量差错不断，用户投诉增多。针对这种情况，我们从抓制度建设入手，先后颁发了《庐江县邮政局邮政通信质量管理实施办法》、《邮政通信质量考核办法实施细则》，确立全年八项质量管理…     

邮政通信的质量管理

有人把工业质量管理划分为宏观质量管理和微观质量管理。我们认为邮政通信的质量管理也存在宏观质量管理和微观质量管理,研究邮政的宏观质量管理和微观质量管理,两者间的关系和作用,对提高通信效用的意义,无疑会对邮政通信开展全面质量管理活动起到积极的作用。     

再论Pst监控图对邮政通信质量管理的应用——兼与宋辉同志商榷

本文作者于1980年,在南昌市邮政局推行全面质量管理具体应用P控制图对邮政通信质量进行管理时,出现的“有警不告”和“虚发警报”两个问题后,通过对现行邮政通信质量管理的特点的研究,经过反复探索、试验,提出了一种符合邮政通信质量管理特点的差错率累计管理图,即定名为Pst监控图。经过实践证明,应用Pst监控图对管理邮政通信质量和凡是要累计计算考核的各项工作质量,达到了实现动态管理,提高质量的效果。在1982年本文作者撰写了《P累计与P累计管理图在邮政     

提高农村支局(所)长素质刻不容缓

提高农村支局（所）长素质刻不容缓侯萌农村邮政通信担负着邮政生产的开始和结束两个基础阶段的工作，是整个邮政通信生产的重要组成部分。支局（所）长既是农村邮政通信这一环节的组织管理人员，也是监督和检查人员。因此，农村支局（所）长素质的高低将直接影响邮政通信...     

谈农村邮政支局所的改革

农村邮政支局所是邮政通信服务网点的重要组成部分。农村邮政支局所的盈亏直接关系到邮政企业的生存和发展。面对9亿人口的农村市场,深化对农村邮政支局所的改革,建立起适应农村经济发展需要的现代化邮政通令网络,使农村邮政逐步走上良性发展的轨道,是邮政企业扭亏增盈的关键。     

从客观实际出发来确定农村投递深度

农村投递深度是反映农村邮政通信水平的主要标志。确定农村投递深度应从客观实际出发,脱离客观实际,就会出现偏差或失误,造成农村邮政通信水平失调,影响邮政通信质量,影响邮电企业经济效益。从全国来看,历史上曾出现过几次较大的起伏。1954—1955年,     

农村邮电局所设置原则和标准初探

邮电部农村邮政通信组织管理办法1981年修订下发至今己七年之久。在这七年中,农村形势发生了深刻的变化。尤其在撤区建乡后,请求设置邮电机构的呼声十分强烈,摆在农村邮政通信服务工作中的问题极为突出。为了解决农村邮电局所设置问题,加快农村邮政通信的发展,在对我省部分地区县市、支局、邮电所、代     

再谈PST监控图的不适用性

陶赣同志的“再论PST监控图对邮政通信质量管理的应用”一文(以下简称“再论”,见《现代邮政》1989年第1期),对我的“邮政企业要灵活运用差错率控制图”一文(以下简称“运用”,见《现代邮政》1988年第3期)提出了商榷意见,重申了PST监控图在邮政通信质量管理中的重要作用。我认为正常的学术讨论对理论发展和完善是必不可少的,对指导实践活动是有意义的,《现代邮政》能辟出一     

谈谈邮电区局管理工作

谈谈邮电区局管理工作哈尔滨市邮政局南岗区邮电局郑凤龙邮电区局系指市级邮政局管理下的邮政通信生产的基层管理单位，是邮政通信全网的重要环节。邮电区局的管理是指为完成既定经济效益目标，保证邮政通信质量、时限、安全，为用户提供优质服务，而对邮政通信生产经营活...     

邮政总局的职责和机构简介

邮政总局是邮电部主管邮政通信的职能部门。在现行邮电管理体制下,其主要职责是:——制定邮政通信的技术业务规程、规范及网路组织原则;——负责国内、国际邮政通信的组织管理、技术业务管理、设备维护管理和通信质量管理以及国内干线邮政通信的指挥调度;——办理国际邮政通信的帐务结算;——负责全国邮政一级干线固定资产管     

对邮政通信服务质量监督的理解

文章对邮政通信服务质量监督的概念以及相关要素做了新的诠释，对邮政通信服务质量监督体系提出新的设想，并从与用户联系的角度和从邮政管理层级的角度两个方面对邮政质量评价体系做了具体分析，探讨了邮政质量监督体系的发展方向。