南京供电的“品牌”之旅

电，究竟有没有品牌?南京供电人认定：供电企业要将电从一种无差异的同质化产品变成一种高品质的商品，其核心是“服务”。2005年，南京供电公司将把“南京供电，真诚无限”作为企业服务商标申请注册。     

准确认识县域配网发展趋势

随着国家电网公司“三集五大”体制改革的不断深入和推进,县级供电企业管理和发展建设的重点将从输变电转变为配电,配网从以往的“配角”逐步变为“主角”。一直以来,县级供电企业在配网投资、人员配置上重视不够,管理粗放,重过载变压器和线路跳闸不断出现。新形势下,我们必须重新审视配网在县级供电企业生产运营中的重要地位。加强专业化管理,加快配网建设,不断提高供电可靠性。使配网管理和建设朝着“精益化”“专业化”“多元化”和“智能化”的方向发展。首先,要努力实现配网专业化管     

国家电网公司

国家电网公司部署20 15年农电宣传工作2014年,各农电企业围绕国家电网公司发展战略和服务“三农”工作的宗旨,充分利用行业媒体平台,大力开展农网改造升级、无电地区电力建设、“两个提升”工程、农村“低电压”治理和农电优质服务等方面的宣传工作,有力地提升了公司品牌形象。2015年,各地企业要继续重视农电宣传工作,突出抓好农电发展成就、农网改造升级、无电地区电力建设、县供电企业管理、乡镇供电所管理提升、农村供电服务、定     

供电服务“危险点”控制

供电企业抓优质服务、抓行风建设已历经十年有余，取得了显著的成绩，社会评价也有了根本性的转变。但是少部分职工在思想上、工作上仍然存在“危险点”，危及到企业的服务品牌和企业形象。优质服务工作是供电企业的生命线，要像抓安全生产一样，做好优质服务工作中“危险点”分析、评价和控制，这是优质服务常态运行机制的保证。     

打造“平安农电”特色品牌

品牌建设是农电发展的重要内容，县供电企业贯彻落实“三新”发展战略，必须进一步解放思想，转变观念，改进工作方式方法，有效提升管理水平和工作效率，打造具有鲜明农电特色的品牌，以取得良好的社会效益。     

供电企业服务品牌建设新思考

正供电企业肩负着政府赋予的社会重任,面对广大社会民众,建设好供电服务品牌已是当务之急,是摆在我们面前的一项重要而紧迫的战略任务。供电企业服务品牌建设需要做许多基础工作,一定要端正思想认识,走出品牌认知和操作的误区,把供电企业服务品牌扎扎实实认真做好。一、供电企业首先要做好供电服务品牌定位     

塑造与提升执行力的再思考

建设“一强三优”现代公司是供电企业发展的长期战略目标，深化“两个转变”是当前和今后一个时期供电企业落实科学发展观的重要内容。2009年国网公司相继启动了人财物集约化管理和加快建设坚强智能电网的目标任务，明确了转变公司和电网发展方式新的战略目标和措施，标志着国网公司已进入了一个科学发展的新起点。面对电网和公司发展的新形势，笔者认为，供电企业要实现自己的战略目标，必须要有科学的执行力作保证。     

行风建设的常态运行机制

河北省电力公司把加强行业作风建设，认真纠正行业不正之风，提高服务质量，纳入公司领导班子的重要工作日程，坚持常抓不懈。通过开展“四职一纠”竞赛、创建“文明窗口”、“电力市场整顿和优质服务年”、“供电营业规范化服务”等系列活动，使供电服务逐步实现了由被动服务到主动服务，由微笑服务到亲情服务，由规范服务到技能型服务的转变，优质服务水平不断提升。实践证明，要树立企业良好形象，必须建立起一个常态的运行机制。建立行风建设的常态运行机制，河北省电力公司的成功经验是做到“五个改进”，发挥好“三个作用”。落实“五…     

“宜商三电”实践的基层创新

在国网山东电力的统筹安排下,在各地市供电公司的部署推进中,“宜商三电”模式从试点建设转向全面实施,基层供电企业围绕让客户“用上电、用好电、不停电”,进行全面创新、积极探索,山东各地“获得电力”实现提质提速提效。在这一过程中,基层供电企业结合实际创新“成电办、办成电”“即电、即办”“到蓬莱、来就办”等特色服务品牌,形成了“你追我赶”办电管理日益精进的服务态势,助力山东省营商环境建设整体水平继续保持在全国第一方阵。在基层实践层面,“用上电、用好电、不停电”是一个不可割裂的、依次推进的、完整的服务链条,就像客户所感知到的,从办电开始,供电公司的服务就是无缝衔接,从未中断。但是从企业管理的角度来看,“三电”工作还是有着明确的专业分工和职责划分的。     

三个提升深化“阳光业扩”

服务是电网企业的生命线，业扩是服务客户的最前沿。业扩响应更快速、流程更便捷、协同更高效、服务更规范，是国网福建电力优化营商环境，满足人民美好生活用电需求的一项硬指标。国网福州供电公司不断深化“阳光业扩”服务品牌，创新实践低压办电“一键通”服务新模式，为国网福建电力优化营商环境，满足人民美好生活用电需求贡献电力力量。打造联合服务样板提升办电体验国网福州供电公司立足业扩工作实际，转变固有思维和工作方式，在全省率先成立业扩联合服务中心，     

对县级供电企业文化建设的探讨

建设企业化，是企业生存．和发展的需要，是打造企业形象、树立企业品牌、盘活企业无形资产，把企业真正做精、做优、做强的需要，是建设一流企业的需要。“努力超越、追求卓越”是国家电网公司的企业精神，是供电企业化的精髓和灵魂。优秀的企业化是切合企业实际、富于企业个性的化。因此，供电企业化建设必须从实际出发，符合供电企业的特性。加强县级供电企业化建设是建设“一强三优”的迫切需要，[第一段]     

“满格电”助电铁建设 服务京津冀协同发展

<正>“十二项举措”提到，“加快京唐、津兴、京通等电铁配套供电工程建设，助力国家重大战略深入落实。”国网廊坊供电公司将“全力服务京津冀协同发展”责任扛在肩上，加快建设牵引站220千伏外部供电工程，为“轨道上的京津冀”提速护航，为区域经济发展增添活力。     

品牌建设是高质量发展的必然选择

<正>打造“中国品牌”，必须要牢固树立品牌经营、战略思维、系统管理、市场经营等观念，抓好品牌硬实力和软实力建设。品牌是人们对企业及其产品、服务、文化价值的一种评价和认知，是一种高度凝聚的信任，这种信任是企业通过一系列经营活动获得的宝贵资源。企业品牌建设得好，企业在市场竞争中就能处于主导地位，在行业中的竞争力就更强。中国能源建设集团有限公司于2020年底发布的《关于全面加强党的领导、加快高质量发展、深化系统改革和加强科学管理的若干意见》     

切实做好安全生产中的思想政治工作

打造坚强的电网，实现资产优良、服务优质、业绩优秀对供电企业的发展具有重要意义。在经济社会高速发展的今天，没有坚强的电网．就没有安全可靠的供电。供电企业的安全不仅事关企业自身，影响经济效益，而且事关社会政治、经济和人民生活的大局．关系社会的稳定。因此，必须从讲政治的高度抓好安全，把抓安全作为“三个代表”的具体实践，用“三个代表”重要思想武装头脑．指导工作．牢固树立“责任重于泰山”的思想意识，居安思危，超前防范，扎实推进安全工作，保障安全生产。供电企业的兴衰，成在安全，败在事故。抓安全生产中的思想政治工作，必须齐心协力。必须党政工团齐抓共管。     

依法经营是构建和谐企业的根本

近年来，江苏省盐都供电公司紧紧围绕服从服务于盐都区委“两个率先”发展战略和全区人民生产生活用电需求，以“共塑国家电网品牌”为己任，充分发挥《电力法》、《电力设施保护条例》等法律法规在企业改革发展中的管理、监督和指导作用，不断强化全员依法供电、依法护电的行为意识，积极抓好电力安全生产、企业经营管理等中心工作，有力地推动了“一强三优”现代公司建设步伐。     

“主动上门+多元网格化”服务实践

<正>在国网建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标引领下，国网蒙东电力松山区供电分公司深入推进“三零”“三省”“三公开”服务，实施“主动上门+多元网格化”服务管理新模式，实现了现代供电服务体系下的横纵贯通、一线人员“一专多能”、业务协同高效、服务一次到位，使客户满意度与获得感得到大幅度提升。为提高供电服务能力和市场响应速度，实现客户办电“一次都不跑”的服务目标，国网内蒙古东部电力有限公司松山区供电分公司（以下简称“松山区供电公司”）以更加贴近市场、贴近客户的服务策略，构建“上门服务+多元化网格”服务模式，缩小管理单元、厘清职责界面、压实管理责任，打造“服务有网、网中有格、格中有人、人尽其责”的供电服务新格局，不断增强用户服务需求的适应性，提高客户满意度。     

实施“红细胞”工程打造党建特色品牌

在国家电网公司不断深化“两个转变”、加强“三个建设”的新形势下，党的工作如何适应和服务好电网建设，如何保证“三集五大”体系成功构建，供电企业党建工作面临着新考验。今年以来，资阳供电公司党委结合自身实际情况，积极探索与实践，将品牌理念植入党建工作，提出并实施了“红细胞”工程。“红细胞工程”是身入、心入地走党密切联系群众路线的实践，     

县公司“一把手”监督问题破局与实践

<正>县级供电公司“一把手”作为低职实权的关键少数,是落实中央和国网公司精神一竿子到底的执行者,是实现县级供电企业高质量发展的“领头雁”。为确保“领头雁”目标笃定,行稳致远,必须以强有力的监督促其做到不擅权、不谋权,阳光用权,科学决策。近年来,围绕如何加强对“一把手”监督,县级供电企业进行了一些有益的探索,但是仍不同程度地存在着“以电谋私、靠企吃企、违规收费”等现象,严重损害了国企品牌形象,背离了全心全意为人民服务的宗旨,必须深化对“一把手”的监督,从而实现企业的高质量发展。     

对市场营销服务的违章现象分析及应对策略

随着国家经济建设的持续快速发展,人民生活水平的迅速提高,电力工业作为国民经济的支柱产业,建设步伐也不断加快,电力供应已由卖方市场迅速转向买方市场,原先“皇帝女儿不愁嫁”的供电部门,也需要在扩大供应的前提下寻找市场。在这种情况下,作为供电企业,不仅要保证人们有电用,而且要服务跟得上,让人们用得好,用得舒心。服务,成了扩大市场的一个必备条件。     

以科学发展观推进和谐企业建设

企业是社会的细胞,积极推进“和谐朝电”建设既是我们供电企业履行社会责任的客观要求,也是我们全面落实科学发展观、实现公司又好又快发展的主观需要.推进“和谐朝电”建设是一项系统工程,我们要自觉把推进“和谐朝电”建设贯穿到公司各项工作的全过程,融入到构建社会主义和谐社会的总体布局中.