中消协“中国315网站”正式开通

由中国消费者协会主办的“中国３１５网”于２０００年３月１６日正式开通。通过该网站,消费者足不出户即可进行投诉和咨询。中国３１５网（ｗｗｗ．３１５．ｃｏｍ．ｃｎ）的设立与开通,旨在充分发挥全国各地消费者协会的整体联动作用,通过互联网在线保护消费的合法权益,为消费者提供咨询服务。中国３１５网站设有消费新闻、消费警示、比较与选择、消费常识、设诉信箱、法律法规等栏目。该网站还将邀请相关领域的专家学者,定期在网上就一些消费和投诉热点问题,与消费者进行直接交流。此外,中国消费者协会投诉部的工作人员,还将在每周一、三…     

汇聚尊敬的力量：开启消费维权新时代

一年一度的3.15消费者权益日,经由多年的宣传鼓动,消费维权意识已经逐渐深入人心。本刊与新浪网联合主办的“尊敬的力量——首届网络3.15消费维权活动”,网民投诉踊跃,通过网络和电话投诉5700多件,参与网上消费问卷调查的有3711份。 这些投诉和网络问卷调查结果显示,消费者面临的维权环境有所改善,但在重点领域、行业仍无实质改观。     

实施“现场12315” 建立消费投诉“110”

随着社会主义市场经济的发展和人们消费购物交易活动的增加，消费领域中的交易纠纷不断增多，消费投诉愈来愈多。作为受理消费者投诉举报的“12315”投诉举报中心，如何更快、更好地解决日益增多的消费者投诉，是新形势下工商行政管理部门面临的重要课题。烟台市工商局开发区分局以“三个代表”为指针，坚持与时俱进，创新监管方式，从8月1日起，率先在全市实施了“现场12315”，进行了有益的探索。     

消费投诉分布显现“二八定律”

2020年度,中国质量万里行消费投诉平台受理的真实完整的有效投诉中,在投诉量较大的网贷、网购、旅游、电子电器等行业,商家所收到的投诉数量分布呈现出明显的“二八定律”,即这些行业约前20%的商家收到了80%左右的消费投诉。     

黑龙江省政府采购网站开通

[本刊消息 ]黑龙江省政府采购中心日前开通了“黑龙江省政府采购”网站，网址： http://www.hljprocurement.com。网站设有政策法规、采购论坛、采购信息、中标公告、供应商、采购目录、网上采购等栏目。通过该网站可以了解我省政府采购工作的相关情况和每年的黑龙江省政府采购目录，了解政府采购的政策法规、财经信息、采购信息等。供应商在网上可进行资格申请、网上投标、竞标、查询竞标结果，采购论坛还为行业人士提供了一个发表自己观点的园地。 黑龙江省政府采购网站开通!本刊记者@吴涛     

19岁“CEO”网上卖假药,遭起!

5月21日,武汉市药品监督管理局查获了一个专门销售假“伟哥”、性器具的网站,涉案19岁的韩磊利用网站邮购假“伟哥”及其他伪劣壮阳药金额达10万元。据介绍,这是武汉市查处的首例网上销售假药案。假伟哥爬上网“美国伟哥有售”、“二十四小时订货热线”、“OICQ在线咨询”……一个偶然的机会,“就是爱你购物网”的几则广告吸引了武汉市药监局稽查分局执法人员的注意。执法人员点击该网站,“美国伟哥”、“威哥王”、“动情三鞭粒”几种产品的广告出现了。根据广告图示,执法人员初步认定“美国伟哥”为假冒药品,一些壮阳药品也是该局曾查获…     

网上痛打过街老鼠 我国首家防伪打假网站开通

中国首家防伪打假的门户网站点——“中国防伪打假在线” (www.look100.com)日前正式开通。 “中国防伪打假在线”能帮助执法部门在最短时间内确认商品真伪,迅速出击打假,这对打假行动将起到重要的辅助作用。“中国防伪打假在线”开设了打假动态、信息快递、真品查询、假冒伪劣曝光台、广而告之、投诉专区等多种栏目,通过防伪产品的网上展示、网上识别,实施网上防伪、网上打假,普及宣传防伪知识和防伪手段,打击假冒伪劣,同时网站还聘请了多名防伪技术专家做顾问,宣传保护名优企业和名优产品,服务于政府、企业和消费者。 网上痛打过…     

东台工商局开展“保持共产党员先进性教育活动”二三事

“摧开网上文明花,拔亮身边典型灯”1月28日下午,随着东台市人民政府副市长刘树斌手指轻点鼠标,东台《工商党建网》正式开通。为推动保持共产党员先进性教育活动,东台工商局针对本局部分党员分散于10个基层分局的实际情况,为便于统一组织学习,开辟了“网上课堂”,组织本局党员技术骨干挑灯夜战,局领导集思广益,运筹帷幄,经过34天的紧张筹备,一举开通成功。党建网站开通后,全局202名干部职工可以随时通过各自的终端机,在第一时间内学习中央、省和市委关于开展共产党员先进性教育活动的文件以及领导讲话,通过网站发表各自的学习心得,交流学习体会。局先进性教育领导小组成员     

最大与最好的结合——汽车之家谈与中国汽车质量网投诉信息合作的意义

今年8月，国内最大的汽车网站汽车之家与中国汽车质量网签署战略合作协议，受中国汽车质量网的委托，汽车之家开通质量投诉信息平台，以帮助中国汽车质量网收集更多的汽车产品缺陷信息。中国汽车质量嗣将会报据相关投诉信息．帮助消费者协调与企业之闻的关系，推动相关问题的解决。与此同时，也会将收集到的有关信息及时向政府有关职能部门进行转交，从而更好地服务于有关方面的信息需求。     

霍尔果斯口岸互联网办公系统开通使用

新疆伊犁霍尔果斯口岸工商行政管理分局互联网办公系统的开通使用，揭开了这个分局政务服务工作崭新的一页。网上办公系统实现了投资与各界人士只需坐在家里，轻点鼠标，便能轻松完成各类工商注册登记申请与查询等业务，大大提高了办事效率，节约了办事成本。该系统为投资人提供了具有“单一窗口”、“一站式”、“全天候”、“自助式”等特点的在线服务，带来了方便和快捷，必将极大地促进口岸的经济发展。     

推行市场巡查分析办法 提升行政执法监管水平

近几年来,衡阳市工商局珠晖分局按照《基层工商所工作规范》要求,瞄准创建“五无监管区”,即无无照经营、无假冒伪劣商品、无消费投诉积案、无传销活动、无投诉工商人员违规违法行为的监管区域。积极创新市场监管模式,制定并推行《市场巡查分析办法》,有效破解了新形势下市场监管执法的诸多难题,不断提升了行政执法效能和水平．实现了消费投诉“零积案”、行政案件“零复议”、行政效能“零投诉”、廉政行为“零举报”的工作目标,为维护市场秩序,净化市场环境．服务区域经济科学发展作出了积极贡献。     

高密市工商局“织”好“12315”维权服务网

高密市工商局不断密“织”“12315”维权服务网络．加大与公安、卫生防疫、质量技术监督等16个联动部门的协调配合．在农村以村委、工厂、学校为骨干设立了72处消费投诉站、指导站和联络站，在全市20处基层工商所开通20部尾数为“315”的投诉举报电话，把打假维权活动延伸到每个消费身边。同时加大科技投入，投资6万多元，建立了“12315”申诉举报指挥系统。     

上海邮电行业“你投诉,我付款”

“你投诉,我付款”,这一措施反映厂上海邮电行业花钱买批评的诚意。通过这种方式上海邮电部门时时把自己置于全社会的监督之下,确保服务水平稳步提高。 今年6月,上海市电话局开通了“800” 特种服务电话——“强强热线”。这是一种由被叫方付款的电话,凡是用户对装机、移机服务不满的,即可打这个电话投诉。电话开通以来,已接待用户万余人次,人们投诉     

内蒙古质量技术监督检验机构网日前正式开通

经过半年多的酝酿和前期准备,内蒙古质量技术监督检验网（WWW．china－info．com）日前正式开通。该网站旨在大力宣传内蒙古的质量技术检验机构,宣传国家有关产品质量方面的法律、法规,指导消费者正确选购商品,在质量技术检验机构和企业、消费者之间架起一道方便、快捷的桥梁,使质量技术检验机构更有效、及时地为企业和消费者服务。该网站设在内蒙古电子产品检验所。 内蒙古质量技术监督检验机构网日前正式开通     

龙口市工商局设立网上“提速”窗口

近日，龙口市工商局在其“龙口红盾信息网”上专门设立了“提速”窗口，业户只要登录www．longkouredshield．com．cn网址，点击“优化环境、提速增效”窗口，就可以发表对工商服务的意见和看法，市工商局将据此改进工作，更好地提高服务质量和效率。在此之前，该局就已经开设了网上投诉、电话投诉、信函投诉三条受理举报投诉的渠道。     

探索国际认证新方式CQC率先开展网上认证

中国进出口质量认证中心(CQC)网站(www.cqc.com)自去年6月20日开通以来,现已有专业注册用户2000多个,网站的日平均访问量达20000多次,并在SOHU、SINA、YAHOO等网站有关进出口、质量认证站点搜索排名中名列前茅。这标志着CQC的经营业务正沿着技术高新化、产业信息化的国际潮流阔步前进,。尤其是进口商品安全质量许可制度(CCIB)认证网上申办业务的开通,使CQC成为国际上第一家开展网上认证业务的认证机构。　　CQC网站是由CQC设计、策划,并自行建设、开发的。其主要功能为：宣传各项主管部门的政策导向,介绍产品认证、体系…     

电话质量有地方给"说法"了

信息产业部移动固定电话机产品质量投诉中心近日成立。从此，由于电话质量发生的纠纷，有权威机构给“说法”了！投诉电话号为：０１０－－６２３０４１３０。消费者目前可以通过电话和传真方式进行投诉，待中心网站建成之后，还可进行网上投诉。投诉中心特别告诫广大消费者，为保证自己的合法权益，购机时一定要严格按照“三包规定”的要求，逐项、完整、准确地填写“三包凭证”，特别是要填写进网许可标志中的进网标志扰码号。 同时成立的信息产业部移动固定电话机维修资质管理中心将对全国移动固定电话机维修机构的资质进行审核与认证，…     

上海海关启用“网上服务大厅”

近日,上海海关在其门户网站上开通启用“网上服务大厅”,用户只要登录上海海关门户网站（http：//shanghai．customs．gov．cn）进入“上海海关网上服务大厅”,即可足不出户方便、快捷地查询各类海关业务信息,享受海关便捷通关服务。上海海关“网上服务大厅”从方便用户使用的角度进行了整体设计和栏目布局,在整合网站原有关务公开信息和网上办事服务项目的基础上,实现了网上集中服务、全程服务、     

质量月综合报道

柳州:今年柳州市的质量月活动通过一场精彩的文艺节目演出和质量知识抢答赛拉开序幕,这场名为“柳江之夏”的文艺晚会,吸引了近千名群众。 其后,柳州市“12365”质量投诉举报电话正式开通;9月8日、9日,柳州市局组织开展了“质量保安全、保生命”专项检查行动,分气体充装站组、电梯检查组、超重设     

对建立“红盾维权网”的探索

近几年来，工商行政管理机关在维护消费权益方面，工作已有很大的进展。如开通以省市为基础的投诉电话，开设流动消费投诉车，上街接受消费投诉，在居委会建立消费投诉信箱等，通过设立多渠道投诉方式，切实维护消费权益，受到人民群众的欢迎。