中国寿险产品服务营销策略研究

随着经济的快速发展,国内的人寿保险行业得到了快速的发展,竞争也越来越激烈。如何在这种充满机遇也充满竞争的市场环境中生存并快速发展是每一家人寿保险公司都要面对的问题。人寿保险公司作为典型的服务型公司,服务营销的引入更显得格外的重要。本文着重介绍了寿险服务营销的重要性、寿险产品服务现状,存在的问题以及提升寿险产品服务质量的基本措施。     

寿险营销队伍及营销培训现状分析

加入WTO后 ,随着中国保险市场的逐步对外开放 ,保险行业的竞争必将加剧 ,保险企业只有拥有一支一流的高素质专业保险营销队伍 ,才能在竞争中立于不败之地。但调查表明 ,我国寿险营销队伍的素质却普遍不高 ,由自身素质引发的道德风险不仅直接造成了客户利益的受损 ,导致企业失去了客户的信任 ,更严重的是使整个保险业都遭受到了一定的信用危机。文章对我国寿险业的营销队伍以及营销培训现状进行了详细分析 ,并提出改变营销培训现状 ,提高营销队伍的素质是重塑保险信用 ,提高保险企业竞争力的惟一选择。     

对传统寿险营销模式的反思

我国寿险业自分营以来取得了快速发展，在取得了较大的业绩的同时，也出现了计多问题。其中最主要的是对寿险营销缺乏全面的认识，营销手段单一，重推销轻营销，人员素质偏低等。这些问题不解决，将会阻碍保险公司的进一步发展，很值得我国理论工作者和业界人士认真反思。     

寿险营销人力发展与经营策略

寿险市场由于竞争主体的不断增多,导致各家寿险公司在人力发展上出现了瓶颈.要解决人力发展瓶颈问题,不是仅仅依靠保监会给予相关的优惠政策或者几家寿险公司调整营销人力发展策略就能解决的.它需要政府与企业共同配合、共同互动并且采取相呼应的措施经过长时间的努力来完成.为此,笔者认为,政府主管部门的政策制度推动、保险主体对寿险营销人力发展现状的正确认识以及对寿险营销人力开发与经营模式的研究是解决寿险公司营销人力发展瓶颈的关键.     

试论寿险信用

寿险是服务的结晶、服务的产业 ,寿险信用是寿险经营的规律性规定 ,因而寿险信用对保险公司的服务有着天然的属性要求。保证寿险信用经营成功 ,需要把握好寿险产品创新 ,寿险策划、宣传、组织 ,寿险销售服务这三个重要环节。     

消费者寿险认知如何影响其寿险消费行为

文章从寿险认知的角度，探寻影响我国消费者投保的因素，分析了我国保险市场同其他国家保险业差距巨大的根源。     

论收展制寿险营销

现阶段我国寿险市场仍然处于较高的垄断地位,新的营销观念尚处于萌芽状态,寿险营销人员整体素质不高,极不适应保险消费市场需求,必须寻求新的营销模式和营销渠道。国内有的寿险公司开始尝试建立收展制营销体制,希望能够拓宽保险营销渠道,改变目前保险代理人占据主导地位但口碑较差的寿险营销模式,从而带动保险行业快速、健康发展。     

浅谈如何提高商业企业服务质量

提高企业服务质量始终是服务类企业经营中的一个重要问题,对于商业企业来说没有好的服务质量,企业是不可能得到发展的。提高服务质量的意识、提高商业职工的思想和业务素质是提高商业企业服务质量的保证,提高服务质量,要以企业经营为基础,讲求效率与效益;提高服务质量,需要广大消费者的理解、配合和支持。     

加快发展农村寿险业务的对策

发展农村寿险业务是解决“三农”问题、完善社会保障体系、解决农民就业问题和实现寿险业可持续发展的需要。在农村寿险业务发展过程中存在的问题有:农民的保险意识淡薄、现行寿险产品不适应市场需求、寿险营销队伍的素质低等问题。加快发展农村寿险业务的对策有:加大保险宣传力度;设计适销对路的寿险产品;加强对营销人员的管理以及加强寿险公司内部管理。     

中国农村寿险市场开发的产业政策与营销策略选择

理论和实证研究表明中国农村寿险市场发展滞后的根本原因不是农村居民的潜在需求和有效需求不足,而是供给短缺,人寿保险是具有正外部效应的准公共产品,为了开发农村寿险市场,政府应当通过实施积极的产业政策,鼓励保险人向农村寿险市场提供有效供给.保险人为了开发农村人身保险市场,必须首先通过市场细分,选择具体的目标市场,然后根据目标市场,进行相应的产品的策略、费率策略、渠道策略和促销策略的选择.     

中国寿险营销制的内在缺陷及其变革

一、中国寿险营销制的内在缺陷 (一)准入制度的内在缺陷 1.准入制度的过分宽松 根据中国保监会最新颁布的<保险营销员管理规定>,目前中国寿险营销行业准入的条件为:第一,具备有初中以上学历;第二,通过保险代理从业人员资格考试;第三,符合具备完全民事行为能力与品行良好的条件.经过保监会审批后,获得准入资格.从准入条件来看,与世界各国相比较,我国加入寿险营销行业的学历要求明显偏低.这必将导致我国寿险营销队伍的素质整体水平低下,严重影响了行业的长远发展.此外,保险监管机构忽略了准入资格的审批工作,导致部分品行不良、缺乏职业道德的人员混迹于营销队伍,使得保险欺诈层出不穷,保险公司赔付率高居不下,严重影响了保险公司的正常经营.     

寿险个人代理制营销模式的缺陷及其创新

个人代理制营销模式是我国寿险业主要的营销方式,但随着我国保险业的发展进入快车道,保险代理人制度的负面效应也越来越显现。本文介绍了寿险个人代理制营销模式的发展现状,分析其存在的问题及产生原因,并在借鉴保险发达国家做法的基础上探索我国寿险个人代理制营销模式的制度创新。     

对如何提高用电营销质量管理的探讨

优质用电营销管理可全面提升电力行业经济效益,确保供电服务的持续、高效及用电环境的有序良好.同时用电营销质量管理离不开科学的用电营销分析,因此本文就用电营销综合分析重要性、科学管理流程、存在问题、基本方式与实践策略展开探讨,对优化用电营销管理,提升综合控制水平有重要的实践意义.     

寿险新品种的信息披露及如何融入资本市场

投资连结保险、万能保险、分红保险等寿险新品种具有保险及储蓄投资的双重功能,既可减少或避免保险利率风险,又可根据保险公司盈利或投资状况分配红利或投资收益,虽然它们能满足客户利益分配的要求,但又要求投保人共提投资风险,因此,加大信息披露的力度,选择是适宜的金融产品与组织模式,实现与资本市场的互动,是保险业按照国际规范化运行作的基本走势。     

我国寿险与非寿险对经济增长影响的实证分析

本文通过建立寿险与非寿险保险公司保费收入与我国国民生产总值的回归分析模型,分别从寿险行业和非寿险行业两个层面研究我国保险业对国家经济是否具有推动作用。另外,通过选取我国经济发达地区、经济次发达地区和经济欠发达地区的保费收入、赔款给付数据来进一步衡量各地区保险业的发展水平。探究在经济发展水平不相同的情况下,保险业对经济增长的影响是否相同。结果表明,保险业作为现代金融业的重要组成部分,对我国经济发展有着一定的推动作用,但是目前我国保险业仍然处于发展阶段,对经济发展的促进作用有限。     

寿险公司如何实现可持续发展战略之我见

进入21世纪以来,中国寿险业华丽转身进入后营销时代,保费收入增长居全球最高,中国已逐步成为令世界瞩目的新兴寿险业大国。面对新的机遇和挑战,寿险公司如何实现可持续发展,成为各家保险公司积极实践的重大课题。     

如何提高旅游企业服务质量

旅游活动是在一定的社会经济条件下,人们为了获得休闲娱乐和文化审美享受,或追求个人和组织发展而离开惯常环境,到他乡寻求有别于惯常环境的体验.而企业追逐是的利益最大化,如何将企业的利益与旅游者利益进行有效的组织是企业必须考虑的.     

服务营销：打造市场营销新格局

我们正处在“服务经济”时代，服务并不是服务行业特有的，制造业中也存着服务；市场营销并不仅局限于产品营销，服务营销也越来越重要；由于无形的服务不同于有形的产品，所以服务营销同实物产品营销有着本质的区别，随着市场竞争的加剧，服务的重要性日益突出，它已经不仅仅是服务企业经营的核心，也是所有企业在市场竞争中取胜的关键，21世纪的竞争是服务竞争，因此，服务营销必将创造21世纪强国市场营销的新格局。     

中国居民寿险购买率变化趋势分析

本文根据中国某大型寿险公司的客户保单信息,分析了中国居民在不同年龄上的定期寿险、终身寿险、两全寿险、年金寿险购买率①变化趋势,结论表明居民在整个生命周期内的消费需求具有明显的随年龄变化的规律,消费需求呈阶段性特征,整个生命周期可以划分为6个阶段,不同类型的寿险产品的消费需求随年龄的变化规律差异较大;产品政策干预对居民的寿险需求有较大的影响,保险事故责任的差异是居民寿险消费需求差异的主要原因,幼年群体对拉动寿险消费需求的作用较为显著,未成年群体的普通终身和分红终身寿险消费存在较大的退保风险,建议寿险供给主体谨慎开发这个年龄群体的市场消费。产品趋同化提升了寿险消费需求,但并未带来消费量的急剧拉升,建议寿险供给主体着眼于产品保障功能给消费者带来的福利增加开发产品。     

我国寿险公司银行保险业务的发展浅析

本文围绕银行保险业务展开论述,通过对我国寿险公司银行保险业务的发展脉络进行梳理发现,我国寿险公司银行保险业务发展迅速,但也面临着利润贡献率低、营销渠道单一、产品同质性等问题,针对问题所在提出了几点意见和建议,希望能够对我国寿险公司银行保险业务的发展有所启示.