乡村旅游目的地供应链优化研究——基于游客价值创新视角

当今旅游业发展已进入游客驱动时代,随着游客需求层次不断提高,游客需求内涵不断丰富,不同旅游目的地间的竞争已由传统的旅游企业间竞争逐渐演变为以游客需求为中心的旅游目的地供应链间的竞争。通过对游客价值创新与乡村旅游目的地供应链优化关系分析,表明乡村旅游目的地供应链优化是有效满足游客价值创新需求的根本途径。游客价值创新导向的乡村旅游目的地供应链优化策略,主要包括乡村旅游目的地商业服务供应链改进策略和公共服务供应链改进策略。     

熟悉度对旅游目的地游客满意度评价的影响研究——基于到访西安的中西方游客比较

文章以西安为案例地,使用结构方程模型法分析了信息熟悉和经历熟悉对旅游目的地游客满意度评价维度,以及游客满意度评价维度对旅游目的地满意度的影响。研究表明,对中西方游客而言:信息熟悉对旅游目的地游客满意度评价维度具有显著的正向影响,而经历熟悉对旅游目的地游客满意度评价维度的影响则是负面的,同时发现信息熟悉的影响力远大于经历熟悉;社区环境、旅游服务质量等旅游目的地软环境是影响旅游目的地游客满意度的重要变量。基于上述发现,提出了促进旅游目的地发展的若干举措。     

旅京入境游客旅游认知差异研究

近年来,北京入境游客人数保持持续稳定。如何提高旅游目的地宣传促销效率、完善整体形象、提高旅游企业服务水平、设计旅游产品,主要入境客源国游客的旅游认知行为成为重要的研究内容。本文以市场抽样调查结果为依据,分析旅京五个主要客源国游客认知差异,这对于旅游目的地保持入境旅游的平稳、健康发展具有重要的理论和现实意义。     

国际游客目的地感知形象、积极情绪与行为意愿——基于五大古都城市的实证分析

文章依据情绪评价理论和跨文化理论,通过对来自十二个入境国家游客的调查,采用结构方程模型和回归分析法检验了国际游客在中国古都目的地的感知形象、积极情绪及行为意愿之间的影响路径,以及文化距离的调节效应。研究结果表明国际游客在古都目的地的感知形象能够正向影响其积极情绪及行为意愿;积极情绪在感知形象与行为意愿的影响关系中具有中介作用;文化距离负向调节国际游客的感知形象与积极情绪之间的关系。研究结论不仅深化了入境旅游领域游客行为特征的研究,还为我国旅游目的地参与国际旅游市场竞争提供有价值的参考。     

节事营销对城市游客来访意愿的作用分析

节事营销作为城市品牌塑造的重要战略之一,已受到了我国诸多学者和城市管理者的关注。本文通过对节事营销的概念理论进行梳理,总结出节事营销对城市旅游所产生的影响,并结合我国实践和相关文献结论,提出节事营销中城市游客来访意愿的影响因素包括目的地形象、节事形象、节事属性、节事满意度、以往的节事体验、游客的节事卷入度、游客本身的个人特征等多个方面,并找出各个要素之间的关系,提出节事营销对城市游客的影响路径。     

外地游客在香港买什么?

万事达信用卡国际公司在12个亚太国家的调查显示:三个亚洲人之中的一个,包括多半数被提问的新加坡人,都把香港作为亚太地区的购物首选目的地。1995年,香港旅游协会的统计数字表明:游客们在香港消费近400亿港币。平均每位旅游者消费7140港元,其中4400港币用来购物,即总共有220亿港币消费在购物之中。台湾游客是其中最慷慨大方的顾客,平均每人花费7000港币在商店和市场用来购物;接着最大的顾客是印尼游客,平均消费5,597港币;日本游客紧跟其后,平均消费4,920港币;令人吃惊的是中国大陆游客平均消费也有4,093港币;排在最后的是腰包吃紧的美国游客和勤俭节约的英国游客,平均各消费1834港币和1175港币。现在,让我们看一看这些外地游客从香港带什么回家?     

基于顾客体验价值的旅游目的地品牌管理研究

旅游目的地品牌的意义在于影响顾客体验价值。围绕旅游目的地,探讨了目的地品牌与顾客体验价值的相互关系,提出旅游目的地品牌是影响与驱动顾客体验价值的重要因素,并通过服务质量以及顾客关系,最终对顾客体验价值产生影响;基于顾客体验价值的旅游目的地品牌管理主要通过培育品牌权益、品牌忠诚管理和旅游目的地品牌策略完成。     

基于LDA模型对国家海洋博物馆游客在线评论的主题分析

随着文化旅游的兴起,博物馆成了吸引游客的重要目的地。国家海洋博物馆作为展示海洋文化的重要场所,其游客反馈对于提升博物馆服务和游客体验具有重要意义。采用LDA模型对2023年8—10月期间,从大众点评网和携程网收集的国家海洋博物馆1 755条游客在线评论进行主题分析,旨在深入理解游客的关注点和满意度影响因素。提出以下建议,丰富展品的种类与陈列形式;加强管理服务水平,提升服务质量;促进博物馆与教育的融合发展,发挥社会教育功能;完善馆内设施,合理利用周边环境优势。研究结果不仅为国家海洋博物馆及其他文化旅游目的地提供改进策略,也为运用文本挖掘技术分析游客反馈提供新的视角和方法论参考。     

基于网络文本分析的文化创意型旅游地游客感知研究——以广州红专厂文化创意产业园为例

随着互联网技术的快速发展,网络信息成为游客感知研究的重要数据来源。本文运用网络文本分析法,以12个旅游网站的游客评论和旅游游记为样本,选取广州红专厂为案例地,对文化创意产业型旅游地的游客感知问题进行了研究。根据高频词的统计结果,从形象感知、旅游动机、消费偏好和情感体验四个方面构建了文化创意型旅游地游客感知的概念模型,并得出相关研究结论。在此基础上,对红专厂创意文化园旅游的深度发展提出了一系列的对策和建议。     

基于网络文本分析的旅游目的地形象感知研究——以三亚市为例

通过网络文本收集游客对旅游目的地形象的评价和感受,运用挖掘数据手段,得到游客感知目的地形象属性与特征,已成为研究旅游形象的重要途径。本文在对旅游目的地形象感知的相关理论研究回顾的基础上,以三亚为例,以知名旅游网站蚂蜂窝的文本数据作为样本,运用网络文本内容分析法,使用ROST CM6软件对游记文本内容进行分析,获取游客对三亚感知的相关信息。了解游客真实体验与感受,探讨影响旅游感知满意度的因素,并对三亚旅游发展提出了针对性的建议。     

基于支持向量机的旅游目的地游客满意度评价模型

游客满意度是旅游目的地旅游业发展的风向标,对旅游地的和谐发展具有重要的指导意义。针对游客满意度与满意度评价指标之间存在明显的非线性关系,在重构旅游目的地游客满意度测评指标体系现有的基础上,利用支持向量机方法构建旅游目的地游客满意度分类评价模型,实现对旅游地5种满意度状态的智能评判。试验结果表明,与传统的神经网络分类器相比,SVM具有更优的分类正确率及更快的运行速度,具有一定的推广应用价值。     

社会拥挤对游客消费行为的影响

通过文献分析法和问卷调查法建立概念模型和数据收集，利用结构方程模型检验3个不同类型（自然观光类、文化主题类、演艺主题类）景区的社会拥挤对游客消费行为（退缩行为、补偿性消费和体验性消费）的影响及其差异。研究表明：①相对于演艺主题类景区，文化主题类的社会拥挤更容易引起游客退缩行为，而相对于文化主题类景区，自然观光类景区的社会拥挤更容易引起游客退缩行为；相对于演艺主题类景区，自然观光类景区更容易引起游客补偿性消费行为；相对于自然观光类景区，文化主题类景区的社会拥挤更容易引起游客补偿性消费；社会拥挤对游客的体验性消费没有显著影响。②情绪智力显著中介社会拥挤与游客退缩行为和补偿性消费的关系；但情绪智力无法中介景区拥挤对游客体验性消费的影响，以此解释了中国游客“热衷排队”的现实悖论。研究可为景区容量管理及游客体验质量提升提供一定理论支持和贡献。     

树立游客理性消费心理之我见

就团队游客的消费来看,感性消费的心理和现象较为严重,从而导致游客的权益受到了不同程度的侵害,这是由于市场的不规范导致的.要遏止这种行为就要树立正确的服务理念与消费引导,让整个旅游消费向理性的方向发展,从而使整个旅游市场走上良性的轨道.     

消费者休闲购物行为特征研究--以苏州游客和居民为例

文章以苏州游客和居民为研究对象,采用抽样调查获得基础数据,以受访者的休闲购物涉入为切入点,分析案例地居民和游客的休闲购物行为,进而探究休闲购物的总体特征,以期为国内休闲购物的良性发展及相关部门合理规划和布局休闲购物空间提供理论指导。研究发现：休闲购物存在多种情境中,与消费者的个人特质、动机、旅行的社会背景和目的地的特征显著相关;休闲购物涉入与满意度显著相关,是影响休闲购物满意度的重要因素;休闲购物是一种多面性多层次的消费活动,消费者在同一个或者不同场合休闲购物可能包含多个消费活动的方式;感知购物环境影响居民和游客的休闲购物行为和满意度。     

基于游客感知与偏好的文化遗产旅游发展研究——以平遥古城为例

文化遗产旅游已经成为旅游业的一个重要组成部分,游客的感知与偏好对于文化遗产旅游目的地的发展具有重要的参考价值.根据对平遥古城国内游客的问卷调查,分别研究了游客对旅游商品、娱乐活动、旅游吸引要素、住宿地点和旅游服务的感知与偏好.分析发现,平遥古城应该从保护遗产原真性、深化体验设计、突出地方特色、整顿旅游市场秩序四个方面入手,推动文化遗产地旅游业的可持续发展.     

基于游客满意度的北戴河旅游发展路径选择

北戴河正处于向“生态型、园林式、国际性旅游休闲度假区”的转型期,面对激烈的市场竞争,转变开发思路,将顾客满意度理论应用于旅游开发研究,构建游客导向的旅游开发模式,实现旅游开发模式的创新。本文在对北戴河游客满意度进行研究分析的基础上,从旅游产品、旅游设施和旅游发展水平三个方面对北戴河旅游业提出了建议对策,以实现北戴河旅游的持续发展。     

城市旅游形象感知对游客行为的影响研究——以广东河源市为例

在国内外学者对城市旅游形象以及游客行为研究的理论基础上,本文以广东省河源市为研究对象,通过问卷调查获得游客对河源市城市旅游形象感知的影响因素,并构建这些因素对游客行为的结构方程模型。通过对河源市游客进行实地调研,获得一手数据,并用获得的有效数据进行探索性因子分析和验证性因子分析,以验证所获得数据的有效性和可靠性。通过用所获得的数据构建城市旅游形象对游客行为意图的结构方程模型,得出以下研究结果:在河源城市旅游形象的六个影响因素中,自然环境、旅游设施、旅游服务水平以及经济政治环境对游客行为意图具有显著的正向影响;此外,城市旅游形象的六个影响因素对游客行为意图的影响效应是不同的。最后,笔者还对研究的不足和未来研究方向做了探讨。     

基于TGC与DMO的海南省在线目的地形象对比研究

TGC越来越被认为是口碑的可信形式,与DMO创建的投射形象不同,TGC反映了用户对目的地的更直观的看法。本文将在官网搜集的图片和文本与旅游电商平台搜集的图片和文本进行比较,通过聚合的方式来比较目的地的预测形象和感知形象的差异。结果发现两者存在差异,DMO更愿意向游客传达目的地的人文属性,游客则更关注目的地的自然属性。另外,图片情感维度的比例要比文本高。这表明,照片是传达目的地情感属性的更有效的媒介。     

宁夏旅游目的地游客满意度调查与分析

顾客满意度对于旅游目的地形象的提升具有重要意义。文章选择模糊综合评价模型,对宁夏旅游目的地顾客满意度进行实地问卷调查后,将获得的定性评价转化为定量评价,希望能对宁夏打造国际旅游目的地起到一定的借鉴作用。     

基于“全域旅游”视角的温泉旅游目的地形象构建与顾客感知研究

全域旅游是最近旅游行业兴起的新定义,因其内涵充分体现了"创新、绿色、协调、开放、共享"的发展理念,所以在我国得到了很多旅游企业的关注与探索。在全民养生的思想指引下,近年来我国的温泉旅游度假区域呈现了越来越好的发展态势,温泉旅游的顾客感知是开发旅游目的地的重要价值之一,是旅游目的地取得优势地位的有力保障。而目的地良好形象的构建是顾客对旅游地的总体评价,直接关系到游客的后续行为。基于此,本文阐述了全域旅游的基本概念,梳理了我国温泉旅游目的地的形象构建因素,探讨顾客感知和忠诚程度,建立了设想模型,结合实地调查与研究分析了我国温泉旅游地并进行相关的检测。检测的结论:温泉旅游目的地的形象主要由自然环境、产品形象、服务设施构成,相比之下,服务设施与产品形象与顾客的感知关系更为密切。