基于NSGA-Ⅱ算法的双目标服务网点选址优化

针对快递服务网点选址问题,考虑快递公司和客户双层次的需求,建立双目标0-1混合整数规划模型.该模型将单纯的经济成本限制与时效要求统一到一起,权衡了快递公司和客户之间的利益要求,对于快递公司建立快递服务网点有重要的参考意义.同时结合实例,运用NSGA-Ⅱ算法给决策者提供了Pareto解,建议快递公司在进行网点选址时应考虑客户对时效性的要求,并且重视对运输时间的合理选择.     

基于运单及POI数据的快递企业客户发现方法

针对快递企业拓展业务困难的情况,提出了基于快递运单发现快递公司网点周边潜在客户的方法。以北京市为例,采用网络爬虫从互联网抓取快递运单,通过对运单数据进行分析获得快递营业网点信息,利用高德开放平台提供的POI数据查询功能,发现快递网点附近潜在客户信息。研究结果表明业务量最大的几个网点占据了地区总业务量的半数以上,挖掘这些网点的业务情况,对于企业的发展有启发意义。研究成果可为快递企业进行竞争性客户分析提供支撑,也可为快递企业进行市场推广提供辅助支撑。     

面向B2C及C2C业务的快递服务网点选址优化模型与算法

在分析各小区域潜在顾客群的特点及其构成的基础上,为了以最小的费用、最短的时间服务尽可能多的顾客,结合快递物流的特点,建立了混合0—1整数规划的快递服务网点的选址优化模型。该模型是一个高维、非线性、非凸性的复杂函数优化问题。为求解此模型,开发了一种改进遗传算法,实例表明,该算法能高效求得模型的最优解,是求解快递物流服务网点选址这类复杂优化问题的一个较好方法。     

专业赢取市场——访威雅物流设备(上海)有限公司销售部经理陈英海

"随着客户对于快递公司的期望越来越高,以及快递业务量不断增加,快递公司对高速可靠的输送分拣系统的需求将越来越迫切;同时,快递公司的信誉及服务质量提升,快递网点增多,它们对物流设备的应用也会越来越普遍."威雅物流设备(上海)有限公司市场部经理陈英海这样分析目前快递行业的物流设备市场.     

基于服务质量模型的快递服务质量差距分析

通过顾客感知快递服务质量模型提出了快递企业服务质量所包含的内容;建立了快递服务质量差距分析模型,利用模型对五种快递服务质量差距的形成过程和原因进行了分析.通过调研得到了某快递公司201 1年1-5月份业务量数据及遗失率,损坏率、一般失误率、中转准点率统计数据,借助快递服务质量差距分析模型通过这四个指标对该快递公司的快递服务质量的进行了分析评价,找到了快递服务质量差距产生的原因,提出了提高快递服务质量的措施.结果表明,质量差距分析模型能够有效地分析和评价快递服务质量.     

基于进化博弈的电子商务快递服务质量提升分析

本文利用电子商务公司和快递公司的进化博弈模型,分析了网络购物客户行为对快递服务质量提升的影响。分析表明,客户行为是激励快递服务质量提升的关键。     

基于POI数据的快递网点空间格局分布及可达性分析

快递网点的空间格局分布及可达性研究有助于提升快递“最后一公里”的效率。选取唐山市快递网点的POI数据,综合运用核密度分析、平均最近邻分析和成本距离分析方法,探究菜鸟驿站、顺丰速运和中国邮政三种快递网点的空间格局、可达性及影响因素。研究发现：快递网点的地理位置直接影响其依托类型,快递业务量、需求量大的地区对快递网点的规模、设施、设备等方面要求更高;快递网点的服务范围受到周边交通网络发达程度的影响,交通网络越发达、服务范围越广、可达性越高;快递网点的数量和布局选址除自身性质外,还受到人口密度、交通便捷程度和经济条件等因素共同作用。     

益阳Y快递服务公司服务质量诊断

随着现代信息科学技术以及电子商务的高速发展,客户对快递公司物流服务质量的要求越来越高,客户个性化的需求也越来越突出.本文通过对益阳Y快递公司快递服务质量进行描述与诊断分析,指出益阳Y快递公司服务质量主要在管理层的认知不足、员工服务意识欠缺、公司绩效考核方法落实不到位,以及未多方位满足客户需求等方面存在不足.     

基于LINGO的快递企业物流节点布局规划方法

研究快递企业物流节点布局问题,首先分析快递业务流程,然后在此基础上建立了混合非线性0-1规划模型,即在确定的业务网点备选地点中选出恰当的网点,使系统总费用最低。最后,结合武汉某快递公司实例,使用Lingo软件具体分析了建模、求解过程,结果显示其是一种有效的求解物流节点布局最优化的方法,对快递企业物流节点布局规划过程有一定的帮助。     

基于LINGO的快递企业物流节点布局规划方法

研究快递企业物流节点布局问题,首先分析快递业务流程,然后在此基础上建立了混合非线性0-1规划模型,即在确定的业务网点备选地点中选出恰当的网点,使系统总费用最低.最后,结合武汉某快递公司实例,使用Lingo软件具体分析了建模、求解过程,结果显示其是一种有效的求解物流节点布局最优化的方法,对快递企业物流节点布局规划过程有一定的帮助.     

快递收派网点选址指标研究

快递收派网络会直接影响快递企业的市场份额，反映快递企业的服务质量，因此，做好收派网点的选址极为重要。文章选取配套设施与条件齐备、交通便利、满足快递时限要求、效益最大化四项指标作为选址指标，并通过AHP方法确定了各指标的权重，为快递收派网点的选址提供了可靠的依据。     

快递企业网点布局优化分析

随着社会经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,电子商务的市场份额的增加,快递企业已然发展成为一个具有巨大市场前景和潜力的行业。那么,快递企业要想更好的服务市场,取得竞争中的胜利,科学合理的网点布局是至关重要的。本文从网点布局的优化原则、优化模式及优化流程出发,并结合黑龙江Z快递公司的现状对快递企业的网点布局进行优化分析。     

基于ISM理论的快递网点选址影响因素研究

采用系统工程的理论方法,应用解释结构模型(ISM)对快递企业网点选址问题进行了科学的评价与分析。然后对各因素之间进行邻接矩阵、可达矩阵、分解矩阵等逐步分析,最终得出影响快递企业网点选址的表层因素、中层因素以及深层因素。结果表明,此方法将各要素层次化、明朗化,对解决快递业网点选址问题具有较高的现实价值。     

基于ISM理论的快递网点选址影响因素研究

采用系统工程的理论方法,应用解释结构模型(ISM)对快递企业网点选址问题进行了科学的评价与分析.然后对各因素之间进行邻接矩阵、可达矩阵、分解矩阵等逐步分析,最终得出影响快递企业网点选址的表层因素、中层因素以及深层因素.结果表明,此方法将各要素层次化、明朗化,对解决快递业网点选址问题具有较高的现实价值.     

中小型快递公司服务质量提升策略研究

随着我国经济、 信息技术以及网上购物等地迅速发展,快递服务的需求也在快速地增加,而这也使得快递业在市场上快速地发展.而近些年来中小型快递公司过猛的发展,设施设备和人才素养却不能满足客户需求,导致其服务质量在不断地下降,而电子商务需要更好的快递服务质量来满足自己的需求,从而提高本身的竞争力,对快递公司也提出了更高的要求,因此,提高快递公司的服务质量迫在眉睫.本文首先从面向电商的中小型快递公司的发展现状进行分析,同时提出了相关的解决策略.     

数据挖掘技术在快递品牌选择上的应用

以影响客户选择快递品牌的年龄、收入等七个因素数据为研究对象,以数据挖掘方法中的分类算法中的J48为技术手段建立模型并得到研究对象的决策树,通过对决策树的分析,得到影响客户选择快递品牌的相关条件,并把这些条件提供给各品牌快递公司以供其有针对性的选择和发展客源。     

具有客户时限的快递配送中心配送策略选择研究

快递企业的服务以快捷、及时为主要特征,配送中心配送的科学性与合理性是快递企业发展的关键,满足客户的时间要求是快递配送中心服务质量的重要体现。本文通过分析快递配送流程,在考虑顾客时限前提下,根据库存控制的EOQ模型,建立了快递企业配送策略的成本模型,对配送成本、最佳配送量、最佳配送周期等进行了定量分析,并作出最优决策。希望通过此研究提高配送中心的效率,实现配送中心的科学化、定量化决策。     

基于快递企业物流价值链分析的竞争力建设研究

通过分析快递配送活动,建立物流价值链分析模型,这个模型包含了四个方面:地理位置优越性、网络优化、增值服务和绩效考核,通过该模型,快递公司可以确定快递从寄出者到接收者全过程的关键步骤,把握关键步骤提升企业竞争力,进而为企业创造更多价值。     

要闻

快递业服务国标将出台2010岁末,快递业务量爆增产生"爆仓"、"暴力分拣"等一系列问题,节日期间,一些民营快递公司停止收件,使客户利益受到影响,暴露出快递缺失行业规范的现状。国家邮政局正在积极制定快递行业的操作规范,将对快递的收寄、处理、投递做出     

基于网络分析的快递网点布局优化研究

快递作为物流行业的一个重要组成部分,日益渗透到社会经济的各个领域。文章从快递网点布局的现状出发,对影响快递网点布局的因素进行了分析,提出了基于GIS网络分析模型的快递网点布局优化的思路和对策。研究表明:快递网点布局主要受交通、人口与业务量、经济发展水平、网点建设成本、政策与法规等因素的影响;GIS网络分析模型是一种有效的快递网点布局分析和优化的方法,其中快递网络数据库的建立和相关网络属性的设置是分析的关键;应该建立快递网点布局优化的动态系统,以便综合地考虑影响快递网络运营的各种要素和环节,并根据需求和实时状况动态地调整优化快递网络系统。