金融科技在银行数字化营销中的应用与探索

<正>在银行数字化转型的大背景下,数字化营销与传统的营销模式有着较大区别。数字化营销更多地关注如何更有效地利用好数据和技术两大要素,是“数字+技术”双轮驱动下的营销,同时也是银行数字化转型的核心。随着客户消费模式向数字化发展,银行业务也随之向线上化发展。各家银行积极推动数字银行建设,并推出了众多精准化营销产品,但就数字化营销模式而言,银行更多关注的是如何使用数字化工具,而在分析与应用数据上投入较少,导致未能充分发挥数据的价值。本文将围绕如何重塑“数字+技术”的营销模式进行探讨。     

新形势下农商银行客户拓展之道

<正>随着市场竞争的不断加剧,客户已经成为各家银行竞相争夺的焦点。当前,大多数农商银行已经意识到了客户拓展之于提升市场竞争能力的重要性,并结合自身实际,探索出了各具特色的营销措施。但总体来看,农商银行的客户拓展还存在着营销意识不强、营销方法单一、客户基础不牢等诸多问题,加强客户拓展,夯实客户基础,优化客户结构,农商银行依然任重道远。一、夯实客户拓展的基础面对日趋激烈的行业竞争,日益挑剔的各类客户,农商银行需     

银行业务人员的数字化转型

近几年,商业银行积极推进数字化转型战略,综合运用新技术改造银行系统,依据各大银行官方年报数据统计,从2017年末到2019年末,银行调整重心向营销、业务、风控、科技人才倾斜,不断缩减可替代性较强的部分运营岗位。转型布局增加了商业银行对金融与科技复合型人才的需求,也要求银行业务人员建立数字化思维,推动业务与技术有序融合,向客户传导银行品牌价值。银行业务人员如何转型,金融科技如何增强业务人员综合服务能力,激发服务智慧与价值创新,是数字化转型下技术换人、减负增效的实践方向之一。     

抗疫情,中关村银行数字化建设促发展

面对百年不遇的疫情,唯有坚定信念,理性面对,多措并举,积极转型,才能看到克服困难的希望。与此同时,面对金融科技带给银行的前所未有的冲击,数字化转型是银行未来生存发展的必然选择。中关村银行作为一家新兴的民营银行,坚持从战略层面拥抱数字化的开放性思维,借助开放银行建设之势,加快数字化技术的应用和创新,在客户营销、运营、风控等重点领域实施数字化战略,推进精准营销、智能风控、智慧运营等技术服务体系的建设,推动数字化银行的建设。     

商业银行数字化营销现状与策略研究

客户是商业银行生存与发展的基础,优质客户则是商业银行高质量发展的前置条件。在日益激烈的银行同业市场竞争中,商业银行传统的营销模式存在目标客户营销精准度不高、效能较差等问题,严重影响商业银行的竞争能力。数字技术的快速发展,为商业银行提供了营销体制、机制、手段、模式转型的新切口。基于目标导向、问题导向的基本原则,依托数字技术的应用,根据商业银行营销特点,以大数据营销为基础,拓展元宇宙营销应用场景,充分利用人工智能、区块链技术、物联网技术等,形成新时代商业银行精准、高效营销的数字化营销体系,实现由以“人”为营销主导向以“数”为营销主导的转变,可为商业银行全面数字化转型、实现高质量发展提供新的路径。     

联邦学习技术助力银行风控策略组合优化

<正>利率市场化改革的深入和数字经济的发展,促使越来越多的服务向数字化、线上化迁移,突如其来的新冠肺炎疫情更是加速了这一趋势,银行开始谋求业务的数字化转型和突破。2021年《数据安全法》与《个人信息保护法》的出台,与《网络安全法》一同形成了数据合规领域的“三架马车”,监管政策强度日趋加大,银行数字化转型既要通过海量客户行为数据准确识别客户、营销获客、控制风险,又要确保客户信息安全,符合数据使用的法律规定,数据的保护意识和对数据价值挖掘的需求之间的矛盾开始日益凸显。     

打造数字中台体系 加速银行转型发展

新时代的号角已经吹响。2020年,上海农商银行科技队伍将深入贯彻总行党委数字化转型总体部署,以“安全、稳定、高效”为前提,紧密围绕“深入推进经营转型、全力打造数字化的服务型银行”的总体目标,稳步推进数字中台建设,夯实转型基础,以科技引领业务发展,努力践行上海农商银行“普惠金融助力百姓美好生活”的初心和使命。     

人机协同，打造客户体验卓越的数字化零售银行北大核心

中国零售银行经历了迅猛发展，如何从“以产品为中心”转型为“以客户为中心”，从“规模扩张”转型为“基于客户体验的高质量发展”，成为零售银行业当前面临的重要问题。本文总结出中国数字化零售银行业蕴含的全渠道、手机银行超级应用、财富管理、数字技术赋能客户体验四大关键主题，为中国零售银行如何有针对性地向“以客户为中心”转型提出了建立客户洞察与细分能力、打造无缝式客户旅程体验、人机协同创造令人愉悦的个性化互动三大发展阶段的指南。当前银行零售行业竞争日趋激烈，数字化转型势在必行，本文为打造客户体验卓越的数字化零售银行提供了一种新的视角。     

数字化转型能有效缓释银行流动性创造顺周期性吗？

本文运用2010—2020年中国商业银行非平衡面板数据进行实证分析,探讨了数字化转型对银行流动性创造顺周期性的影响效果及其作用机制。研究表明,数字化转型能够有效缓释银行流动性创造的顺周期性。数字化转型提高了银行对数据要素的利用能力,通过提升信用识别能力、改善预期、加强风险管理和增强融资稳定性来缓释银行流动性创造的顺周期波动。同时,资产规模较大、地处东部地区的商业银行利用数字化转型缓释银行流动性创造顺周期性的效果更加显著。进一步分析发现：银行战略层面和业务层面的数字化转型更有助于缓释流动性创造的顺周期性,而管理层面的数字化转型效果较小。     

全渠道智能营销平台建设探索

为推进数字化营销转型,支撑差异化营销服务以及个性化金融产品设计,中国光大银行长沙分行基于大数据分析技术,通过建立标签化分析和模型预测系统,搭建全渠道智能营销平台,探索挖掘现有数据资产价值,以科技手段科学助力营销业务高效开展,最终建立以客户为中心的营销策略生态体系,形成循环反复营销的闭环.     

云银行的实施策略

导语:云银行,是建在"云"端的开放生态综合金融平台,也是金融数字化转型趋势下的必然产物。本文利用榕树模型作为云银行发展的理论基石,分别从云银行的营销获客、服务流程、产品创新与平台化战略四个维度探讨了云银行的实施策略。其中,服务大众客群是云银行批量获客之道,通过连接其他金融机构、ISV等生态参与者,形成金融生态联盟,以"客户为中心"共同优化金融服务流程和产品体系,依托"分布式+大数据+金融云"三大科技基础赋能云银行的平台化、数字化经营。     

中小银行数字化普惠金融转型问题——以日照辖区为例

为了解中小法人银行普惠金融数字化转型进展,日照银保监分局对辖区城商行、农商行数字化转型情况进行了深入调研,本文为此次调研成果。     

农商银行网点转型要坚持“城乡有别”

面对互联网金融快速发展,客户行为模式和消费需求发生巨大变化的新形势,农商银行需要以前瞻的视角,稳步推进网点的优化布局和转型升级,不断提升服务质量。鉴于农商银行城区网点和乡镇网点在服务对象、金融需求、人才团队等方面的差异性较大,网点转型应坚持城区和乡镇网点有所侧重。     

关于社保大数据赋能数字化转型的实践与思考

客户、账户和数据是金融科技的基石。近年来,商业银行通过面向全社会发行社会保障卡,积累了海量客户、账户和交易数据,已经成为未来赋能数字化转型、打造差异化竞争力的价值金矿。在全球银行业面临着数字化转型的关键节点,社保大数据独有的价值特性,将在数字化营销、数字化风控、客户画像、业务流程再造等方面发挥重要作用。本文以中部某行社保大数据挖掘为切入点,分析数据结构和潜在价值,研究探讨其赋能数字化转型的实践意义。     

数字化转型大背景下银行数据能力怎么建？

数字化转型大背景下，银行经营管理愈发依赖数据，数据已逐渐成为银行不可或缺的生产要素，但当下各银行依然普遍存在找数难、取数难、用数难、可信度低、质量差等问题。各银行都高度重视数据能力体系建设，但数据丰富度不足、时效性不高、整合度低、累积历史问题多等诸多难题亟待突破。针对当下银行数据能力体系建设现状，本文提出银行需构建起支撑全量数据、全域数据两类应用的数据双模能力体系方案，给出升级完善全量数据体系、构建全新的全域数据体系、构建有数字化工具支撑的数据治理体系、打造可并行支撑全量及全域数据应用的湖仓一体的数据基础服务体系、完善数据组织文化人才梯队建设等五大举措，并介绍了银行业数据能力建设的领先实践。     

数字化转型大背景下银行数据能力怎么建？北大核心

数字化转型大背景下，银行经营管理愈发依赖数据，数据已逐渐成为银行不可或缺的生产要素，但当下各银行依然普遍存在找数难、取数难、用数难、可信度低、质量差等问题。各银行都高度重视数据能力体系建设，但数据丰富度不足、时效性不高、整合度低、累积历史问题多等诸多难题亟待突破。针对当下银行数据能力体系建设现状，本文提出银行需构建起支撑全量数据、全域数据两类应用的数据双模能力体系方案，给出升级完善全量数据体系、构建全新的全域数据体系、构建有数字化工具支撑的数据治理体系、打造可并行支撑全量及全域数据应用的湖仓一体的数据基础服务体系、完善数据组织文化人才梯队建设等五大举措，并介绍了银行业数据能力建设的领先实践。     

商业银行物理渠道转型后营销服务模式转变探讨

为适应新形态下银行竞争环境,近两年来各家银行都在大力推进物理渠道转型,物理渠道转型后营业网点客流量大幅下降,银行工作人员与客户面对面接触机会减少,营销机会减少。转型后的营销服务模式该如何转变才能适应银行业务发展需要。     

数字化转型背景下银行数据治理能力研究

《金融科技发展规划（2022-2025年）》的发布代表以数字化转型为主线的金融科技发展已进入新阶段,商业银行普遍通过加强对金融数据的应用,推动数字化转型,构建覆盖全生命周期的数据资产管理体系,实现客户洞察、个性化营销和精准服务。而部分中小银行还停留在弥补数据治理短板的阶段,亟须提升数据治理方面的投入产出比。文章将对数字化转型背景下商业银行的数据治理能力进行研究。     

江西农信统一安全工作空间应用实践

随着江西省农村信用社联合社（以下简称“江西省联社”）业务的快速发展,如何让客户在任何时间任何地点都能得到便捷的金融服务,成为银行转型的关键。借助VPN技术,该社实现了生产和管理业务的便捷接入,助推全省农商银行移动金融的快速发展。文章详细介绍了江西省联社如何利用VPN技术构建统一安全工作空间的应用实践。     

构建银企协同的开放金融产品矩阵

<正>数字金融是数字化时代领先的变革者和数字经济核心组成部分，银行需要在数字经济的大潮中承担起积极变革、主动服务、推动实体经济与数字化发展相融合的重大历史使命。为此，银行需要基于不同客群的痛点，创新数字化产品和营销体系，运用数字化技术和工具建立数字化的指标，对营销行为进行度量和管理，实现与客户生态的数字化转型融合，构建协同发展的开放金融产品矩阵。