一平案例：接受指示时来电话

案例 琳达是冰川钢铁（中国）公司总经理的秘书。下周要召开全国经销商大会,这天上午她正在就会议的筹备工作接受上司的指示,办公桌上的外线电话响了。琳达对上司说了声＂对不起＂后接起电话,来电是找上司的。面对这种情况琳达应该怎么处理？下面有5个选项,请从中选出1个您认为合适的,并说明理由。     

一平案例：上司打高尔夫球

案例琳达是红桥投资（中国）公司的总经理秘书。今天是星期五,十点来钟,琳达去总经理办公室送邮件,听见总经理正与朋友打电话：＂前一阵太忙,好久没打高尔夫球了,你明天有空吗？好,那就这么说定了,明天下午一起去打高尔夫球,放松放松。＂一点钟左右,高尔夫球俱乐部的客服人员来电话,问总经理明天去不去打高尔夫球,如果去就给他预留位置。总经理中午外出应酬还没回来,     

一平案例：上司在外面预约的客人

琳达是联合日化（北京）公司销售部经理的秘书。这天上午,一个琳达不认识的客人来访。对方自我介绍,他是琳达的上司在拜访客户时认识并预约的客人。面对这种情况,琳达应该怎么办？下面有5个选项,请从中挑选1个您认为不合适的,并说明理由。     

释放压力 放飞心情

案例 小姚是北京中控科技开发公司的总经理秘书。最近一个时期公司效益不好,经常有裁员的消息传出。小姚总觉得有人在盯着自己的位子,老总会随时炒自己的鱿鱼。她总想把工作做得更好些,让老总更满意些,可越是想做好就越容易出纰漏。上星期二,她替老总给用户发邮件,竟把对方的＂163.net＂错成了＂163.com＂。     

一平案例:为上司出差做准备

案例琳达是宙飞建材(成都)公司总经理的秘书。这天上司对琳达说准备后天去南京出差5天,与南京天鑫公司讨论合作事宜,让琳达帮他做一些准备。琳达做了如下5件事,请从中挑选1个您认为不合适的,并说明理     

一平案例:上司突然变卦

案例琳达是东方投资(中国)公司总经理的秘书。公司与秦皇岛恒润公司就合作开发新型压缩机项目已谈了大半年,由于对专利技术转让的估价分歧较大,项目进展缓慢。根据事先约定,今天下午2点半继续谈。上午11点,恒润公司给琳达打来电话再次确认下午会谈的事,放下电话后琳达马上向上司作了汇报。下午2点钟琳达给上司送材料时,又提起2点半与恒润公司谈判的事,谁     

一平案例:上司去的地方不能说

案例琳达是亚海软件(北京)公司研发部经理的秘书。这天上司要外出,临走关照琳达:我今天去东兴公司商量联合开发新软     

张冀光用“心”来打造团队

一位员工被末位淘汰后。要求零底薪留在公司；另一位员工在公司“三起三落”后。仍然对公司高度认可并充满信心；还有一位员工已经决定离职了，但是面对朝夕相处的老总，却始终开不了口……那么。究竟这是怎样的一家公司？又是怎样的一个团队？企业老总到底有多大的能耐能够将员工的心拴得死死的？带着这些问题。记者采访了深圳铭万信息技术有限公司总经理张冀光。     

站队还是下一站，我在夹缝中……

他是合资公司中方老总一手招进来的，日常工作却要向外方老总和矩阵中的老板汇报。在这个是非之地，身处三隽夹缝中的他究竟是该站队，还是找寻下一站呢？     

一平案例:总监让上司去他办公室

案例琳达是北方仪器(上海)公司市场部经理李琦的秘书。这天上午,上司正在与上海马山公司的钱经理商谈明年的合作事宜,琳达接到公司营销总监打来的电话:有件事要跟你们李经理商量。他能     

一平案例:主任挨了总经理批

案例琳达是朗通电子(沈阳)公司总经理办公室的秘书。总经理办公室有三个秘书——主任老刘、琳达和小王。这天上午,琳达外出办事,小王也刚巧去市场部取材料,这时总经理来电话要去年的工作     

一平案例:上司老朋友的预约

案例琳达是东方电子(苏州)公司营销总监的秘书。这天下午,琳达的上司外出办事,琳达接到上司的老朋友唐总打来的电话,说明天下午要来拜访上司。可是上司已经预定明天下午和市场部经理商量工作,而且今天不会再回办公室了。那么,琳达在告诉对方上司现在外出之后,接下来     

一平案例:客人提前到达

案例琳达是斯迈尔机械(上海)公司总经理的秘书。这天下午2点,江苏万马公司江总来访。琳达看了看日程表,上司与江总约好是3点见面,现在对方提早1小时到了。上司正在开会,估计3点左右结束。于是琳达与江总进行了下面的一段对话:选项a.琳达:"可能我听错了,听总经理说你们约好的是3点?"江总:"实在不好意思……我记得似乎是2点。"b.琳达:"不知是谁弄错了,反正今后注意一些就可以了。"江总:"那现在总经理正忙着吗?"c.琳达:"实在不巧,总经理正在开会。我去问一下他,请您稍等一会儿,可以吗?"     

一平案例：上司临时改变日程

琳达是皇冠服饰（上海）公司销售部经理的秘书。这天下午快下班的时候,上司对琳达说：“明天一早我直接去大明公司,与他们的陈总谈些事情。本来说好明天上午10点钟佳琪公司的欧阳经理要来公司,你与他联系一下,最好把时间推迟到踞天下午2点钟以后。”琳达按照上司的指示开始工作。下面有5个选项,请从中挑选1个您认为不合适的,并说明理由。     

一切基于人的素质

有咨询公司给很多老总出了道题目：让你们夜不能寐的事情是什么？老总们每人都列出了几条,最后归纳起来排在前三位的事情,第一件是如何吸引高素质的人才;第二件是如何留住主要的雇员;第三件是怎样提升现有职工技能。     

一平案例:在上司上班之前

案例琳达是施朗化工仪器(北京)公司总经理的秘书。下面是琳达这天早上在上司上班之前所做的工作,请从中挑选出1个您认为不合适的,并说明理由。     

与“借口”后会无期

2014年7月6日下午,四川达州某装饰公司三名主要负责人,在超过40度的地面上跪地爬行。约900米的爬行中,两名老总当场中暑,被员工抬走。据悉,三位高管＂自虐＂是因该公司销售业绩不理想,老总带头兑现之前的目标承诺。@实话实说：既然当初许下承诺,就要兑现,不要找任何借口,应给员工树立榜样。@min_Wan：这些老总在用自己的行动告诉员工什么叫承担责任,什么叫执行力。员工或许不会听你说什么,但你做什么他们却看在眼里记在心上。     

一平案例:上司出差前的准备工作

案例琳达是东方软件(深圳)公司总经理的秘书。这天上午上司对琳达说,他明天要去杭州的总公司出差,让她帮自己准备一下,于是琳达就出差准备事宜请上司确认几个问题。下面有5个选项,请从中挑选出1个您认为不合适的,并说明理由。     

一平案例:上司忘了材料放在哪里

案例琳达是韵律文具(郑州)公司总经理的秘书。这天上午,上司突然问琳达会议材料准备好了没有,而事实上,琳达早在前一天下午已准备好了材料,并在下班之前与另外一份复印材料一起交给了上司。面对这种情况,琳达应该对上司说什么?下面有5个选项,请从中选出1个您认为不合适的,并     

一平案例:上司出差期间的工作

案例琳达是伟达照明用具(中国)公司总经理的秘书。这天下午,琳达收到全国照明用具行业协会的来函,内容是下周四将要召开协会理事会。上司是该协会的理事,来函要求上司在本周五之前答复是否参会。可是上司正在西北地区出差,周六才能回来,现在又联系不上。面对这种情况,琳达应该怎