获取ISO9001、ISO14001证书的新途径

自国际标准化组织相继制定了有关质量管理的ISO9000系列标准和有关环境管理的ISO14000系列标准以来，建立质量管理体系和环境管理体系，寻求ISO9001认证和ISO14001认证已经成为世界潮流。然而，在具体的实施过程中，绝大多数的企业并未将ISO9001和ISO14001相联系，而是分别建立质量管理体系和环境管理体系，这难免造成了不必要的资源浪费，提高了产品的生产成本，从而降低了企业在国际市场上的竞争力。自2000版ISO9001标准出台和我国正式加入WTO以来，越来越多的组织通过建立质量环境兼容管理体系来进行ISO9001认证和ISO14001认…     

贯彻ISO9000族标准对高校质量管理的适宜性分析

本文针对ISO9000族标准是否适用于高校管理的疑问，从ISO9000族标准的普遍性和ISO9000族标准强调过程管理分析入手，着重分析了贯彻ISO9000族标准对高校管理的适宜性，说明贯彻ISO9000族标准可以使高校管理走上科学化、规范化轨道，提升全体教职工管理新理念，提高教育服务质量和水平，提升高校管理竞争实力。     

基于多维度的IT服务管理体系标准审核

2005年，国际标准化组织（ISO）及国际电工委员会（IEC）基于BS 15000，发布了IT服务管理体系标准（ISO／IEC 20000—1：2005）。然而，由于ISO 20000是新生事物，流程众多，如何审核企业是否满足ISO20000的各项条款是审核员在审核时需要面对的问题。为此，文章提出了文化维、业务维、过程活动维以及顾客维等多维度的ISO 20000审核方法，通过4个维度审核组织IT服务实施与ISO 20000标准的符合性。实践证明该方法是有效的。     

谈企业管理体系的一体化

随着ISO9000标准和ISO14000标准的推行、质量体系认证和环境管理体系认证的广泛开展，人们在考虑如何使ISO9000、ISOI14000和拟议中的ISO职业安全与卫生管理体系标准结合起来，建立一体化的管理体系，以提高企业管理的效率和水平。本文就此作初步探讨。1一体化的可能性和必要性从标准的内容和制订过程来看，虽然质量管理体系（QMS）和环境管理体系（EMS）是彼此独立的管理体系，但ISO在其制订或修订过程中考虑到了相互的兼容，其核心的管理体系要素二者相似，包括方针的建立、组织的机构和职责、文件控制、监测与测量、内审，以及…     

谈谈制造类企业如何合理删减ISO9001：2000标准部分条款

ISO9001：2000标准实施以来，得到了各种类型、不同规格及提供不同产品的组织的广泛欢迎，原先通过94版ISO9001、ISO9002认证的企业纷纷转版ISO9001：2000，未推行94版认证的企业也纷纷按ISO9001：2000标准建立和实施质量管理体系，但如何在应用过程中结合组织所提供产品的特点，正确合理地删减ISO9001：     

指导企业自主 主动深化贯彻ISO9000标准过程的实践探索

由于ISO9000认证审核和监督审核不能对企业进行与时俱进的定位和定量评定，因而贯彻ISO9000的外部审核对企业提升实际竞争力的意义不大；结果几乎所有通过认讧的企业都把贯彻ISO9000当成一个阶段性工作。本课题是应多家通过认证后核心竞争力下降企业的实践，总结出贯彻ISO9000标准过程中都要经历贯彻、保持和深化的三个阶段；指导企业自主、主动围绕核心竞争力深化ISO9000标准的过程。本文对这三个阶段过程中的质量管理体系文件、方针目标、内部审核和管理评审等主要要素的变化提出自己的见解，并对企业贯彻ISO9000标准在不同阶段的行为进行了总结探索。     

"4.1总要求"是ISO 9001:2000标准的纲--学习ISO 9000:2000标准札记

任何组织按ISO９００１：２０００标准的要求建立、实施和保持质量管理体系时，必须对本组织质量管理体系范围内所需的过程及过程之间的相互作用予以系统的识别，并用文件的方式予以描述，继而对这些过程进行管理，持续改进其有效性，确保采用的所有过程达到期望的目标或结果。ISO９００１：２０００标准４．１条款《总要求》给出了上述活动的总体思路，它是该标准中所有要求的纲领性条款。１概括了标准的总体要求４．１条款给出了对质量管理体系所需过程的宏观管理框架和总体要求。因此，组织在采用ISO９００１：２０００标准时，应做…     

"过程"是ISO 9000族国际标准的关键

“过程”是理解ISO9000族质量管理体系国际标准的关键和基准。本文首先是从系统论的角度阐述“过程”的含义，当组织中所有的活动都可以归结到过程上时，对重要过程和质量管理体系按标准要求进行控制，即是ISO9000族国际标准所要表达的思路。     

试析ISO 9001 CMM SPICE之异同

１ISO９００１、CMM、SPICE概述随着计算机技术的飞速发展，对软件的需求急剧增长。为了使软件开发适应形势的需要，２０世纪９０年代前后，国际上出现了一些可用于软件管理的质量管理标准和软件过程模型。其中，ISO９００１、CMM、SPICE使用最广泛、影响最大。１．１ISO９００１ISO９０００族标准是国际标准化组织（ISO）于１９８７年发布的。目前使用的是２０００版ISO９０００族标准。ISO９００１《质量体系要求》是其中之一，它规定了质量管理体系的要求，包括管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等各个方面，…     

ISO 26000社会责任标准取得重大进展

将为社会责任提供导则的ISO 26000标准目前已经在其制定过程中取得重大进展，从工作草案升为委员会草案，这说明了ISO社会责任工作组的各个相关方代表已就该标准达成了高度一致．     

孰是孰非论9000

今天，当企业历经艰辛终于获得质量体系认证证书时，却突然发现自己手上的证书正在失去往日的光采、澳大利亚政府采购指南已明确了为获得政府合同，一般不再要求ISO9000注册。澳大利亚质量委员会执行主席约翰·斯普劳斯特（JohnSprouster）甚至说：“‘ISO9000运动已经在呻声中被唾弃。”ISO9000的发源地欧洲也开始淡化ISO9000认证，专家和官员们呼吁“强调质量过程而不是强调ISO9000注册”。在中国，人们也开始反思：究竟应如何看待ISO9000标准和质量体系认证？l对ISO9000的理性思考ISO9O00标准中的思想和方法主要产生于西欧。…     

谈施工企业的过程识别

过程方法是ISO 9000：2000标准中八大质量管理原理之一，是ISO 9000标准贯彻实施的重要的原则和方法。质量管理过程识别对于优化企业管理，对推进质量、环境和职业健康安全管理体系一体化贯彻，对推进企业的成本管理和工期管理都有很好的作用。     

对ISO 9001“过程的监视和测量”的理解和应用

ISO 9001标准的8.2.3条款“过程的监视和测量”是贯标中的难点，文章指出了对该条款理解过程中常见的误区，运用企业贯标和认证机构审核的实例，深入浅出地对该条款进行了阐述。     

ISO的50年 光辉的历程

今年，国际标准化组织（ISO）将迎来其正式运作50周年的庆典。50年来，ISO颁布的标准达10000多项，几乎覆盖了除电子电工以外的所有技术领域。1946年，在伦敦的一次国际会议上，决定创办这个组织，次年ISO正式运行。ISO成立之初有26个成员国。50年后的今天，共有116个国家和地区的标准学（协）会参加。在ISO内，无论国家的大小强弱，每个成员团体均享有平等的一票表决权。ISO是非政府组织，不是联合国的下属机构。ISO的组织系统比较分散。每年约有30000名专家用部分时间参加ISO的标准化活动。有2850个技术组织组成了ISO的技术网…     

对质量管理体系认证过程的评价（上）——基于185家获证企业的调查

ISO9000族标准现已在全球范围内被广泛应用。ISO9001：2000的目的就是提供一套要求，供方如果有效满足这些要求，就可以使人们相信供方所提供的产品和服务可以满足顾客需要和期望的，和符合有关的法规。认证活动的激增引起各种竞争，若对这些认证机构不作适当控制，就会使认证过程的质量大打折扣。正是在这个背景下，我们对185家通过质量管理体系认证的单位进行了详细研究，评估质量管理体系认证过程的有效性。     

试论作为资源的供方

１为什么把供方作为一种资源９４版ISO９０００族标准虽然将“采购”作为质量体系的一个要素，规定了若干要求，其中也包括了与供方“建立密切的工作关系和反馈系统”等内容，但是并未将这种“关系”作为“资源”来看待。那么，在ISO９００４：２０００中为什么要把“供方”作为一种资源呢？任何过程、任何产品或服务，都离不开一定的材料（包括原料、零配件等，即本企业不能生产或不便生产的产品）。材料是生产过程最重要的资源之一，而材料又是由供方提供的。在２０００版ISO９０００的初稿（CD１和CD２）中，已单独列出了资源管理…     

“过程的监视和测量”实施初探

ISO９００１：２０００标准增加了一条全新的条款，即“过程的监视和测量”，组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。这些方法证实过程实现所策划的结果的能力，当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正措施，以确保产品的符合性。正确理解“过程的监视和测量”根据条款的要求，要实施好“过程的监视和测量”，最高管理者应按照ISO９００１：２０００标准总要求的规定，识别所需的过程，确定过程的顺序和相互作用，确定过程的控制方法等。同时，应明确策划过程能力要求。若组织未策划过程能力要求，…     

ISO公布汽车业供应量质量规范ISO／TS 16949：2009的最新版

ISO最近公布了ISO／TS 16949：2009的最新版，规定了汽车行业供应商的质量体系要求。ISO／TS 16949：2009《质量管理体系汽车生产和相关备件组织采用ISO9001：2008的特殊要求》将替代2002版，     

新的机遇 新的起点—我国成为ISO常任理事国

10月16日结束的第31届ISO（国际标准化组织）大会通过了修改ISO章程、扩大ISO常任理事国数量的决议，按ISO贡献率排名第六的中国，正式成为了ISO的常任理事国，这是我国自1978年加入ISO后首次进入这一组织高层的常任席位，它标志着我国标准化工作实现了历史性的重大突破。     

基于ISO9000：2000的会计事务所质量管理研究

新审计准则的核心理念是风险控制，主要程序是重大错报风险的识别、评估和应对，宗旨是审计质量的提升。ISO9000：2000版适合于服务业产品质量的控制和提升，并且在新审计准则中已体现了与其质量控制原则相对应的“过程”、“领导作用”、“全员参与”和“客户关系”等诸多条款。本文立足于ISO9000：2000产品质量的控制原则，尝试建立了我国会计事务所质量管理体系的系统方法、过程方法。