在小区物管处的日子里

体验招标苏州当地一家物业公司负责人罗总打来电话,邀我共进晚餐。我说有什么事情你在电话里直接讲就是了,吃饭就先免了吧。罗总半开玩笑地说你们怎么都是这个样子啊,没事就不能请客吃饭了?现在这个社会到底怎么了,居然连请人吃饭都这么难!说归说,笑归笑,罗总果然有事情要我帮忙。原来罗总的上级公司在工业园区新开发了一个大型住宅项目,因为要急着办理《商品房预售许可证》,需要赶紧确定前期物业管理企业。然而,     

在小区物管处的日子里

种菜养鸡为哪般?独幢别墅区的毛阿姨在花园里种菜养鸡是在管理处组织的小区联合巡检时才发现的。根据工作安排,管理处每周都要组织各部门负责人对整个小区进行一次全面,集中的巡视检查,以便及时发现并现场解决管理服务中存在的一些问题或隐患。当我们一行人转到独幢别墅区时,     

在小区物管处的日子里

深夜魅影半夜3∶30时左右,我睡得正香,电话响了,是保安队冯队长打来的!从事物业管理工作七八年,我最怕的就是半夜接到单位的电话,特别是保安队的电话,一般来说,都不会是什么好事,而且绝大部分与安全有关。     

在小区物管处的日子里

校企合作中午正在阅览室看报纸,送快递的一位小伙子进来要我签收,看到他欲言又止的样子,我问他有什么事,他说他想知道物业管理这个行业到底怎么样,学习这个专业有没有什么出息?仔细一打听,原来小伙子是苏州某高校大一学生,以前参加高考时听说物业管理是朝阳产业,便稀     

在小区物管处的日子里

清洁班的故事下午在小区里转了一圈,没发现什么异常,便准备回办公室,在路上正好碰到清洁工刘大姐从业主家做完家政回管理处签单,便邀她到办公室聊聊。可能是因为几年前刚刚进入物业管理行业时,我也做过很长一段时间的基层员工,对一线员工有一种特殊的感情,没事的时候,总喜欢和他们打成一片。     

在小区物管处的日子里

都是养狗惹的祸下午我正在办公室上网,保安队冯队长跑进来说,“经理,不好了,不好了,5幢业主程先生在家门口被狗咬了!”我顾不上关闭电脑便冲了出去。在会所广场,只见程先生提着右脚裤管,膝盖下边一片血迹,我一面向程先生了解情况,一面安排值班室马上报警。程先生说几分钟前,他从家里出来,拉开车门正准备上车,突然车身下面窜出一条大黑狗,出于本能,程先生抬腿就向黑狗踢了过去,没想到狗没踢着,还给咬了一口。我对程先生说我们已经报了     

在小区物管处的日子里

交接 周四下午—上班．我就接到总部领导的电话．电话很短，内容却很复杂．大意是说由于公司在广州的一个重要项目出了事．合作方开发商要求更换项目负责人，通过综合考虑，公司决定让我马上过去救急，三天之内也就是在下周一之前．必须把手头的相关工作交接清楚，然后直接奔赴广州报到。     

连载故事(49) 在小区物管处的日子里 中秋晚会

楼巴风波总算基本解决了,我也终于松了口气。时间过得很快,一晃一个月过去了。在开发商组织的工作例会上,铁总希望销售部充分利用即将     

在小区物管处的日子里——治理小广告

业主刘阿姨打来电话，投诉小区安全管理有漏洞，她家的防盗门下面连续几次被人塞进了小广告．送水的，订票的，开锁的．维修家电疏通下水道甚至还有提供色情上门服务的．乱七八糟一大堆。[第一段]     

连载故事(39)在小区物管处的日子里

偷窥风波 早晨上班刚进小区,就看到几名保安员急匆匆地朝15幢别墅方向跑去,我连忙打电话给值班室,了解到底发生了什么事.值班人员告诉我,刚接到巡逻保安员报告,15幢和16幢的业主在吵架,双方吵得很激烈,快要动手了.     

在小区物管处的日子里

催交物业服务费财务助理徐小姐告诉我,小区欠费业主已经超过了百分之十,其中拖欠时间最长的差不多快一年了,如果管理处不抓紧时间采取措施加强物业服务费的收交,恐怕问题会越来越严重。     

在小区物管处的日子里

拔“钉子”晚上正准备去食堂就餐．会所管理员手持当天的晚报敲门进来．翻到“昨夜今晨”版指着一篇文章让我看。这篇题为《百万豪宅竟然不够住？》的文章竟然是写我们小区的．大意是讲我们这个小区虽然是当地数一数二的富人区,家家都是百万豪宅．然而却存在不少违章搭建现象．更为严重的是．居然有业主在私家花园的绿地上搭建房屋．破坏了整个小区的外观统一．侵害了其他业主的公共利益．引起了小区部分业主的不满．记者在文章里还借业主之口提到．之所以造成这种局面．物业公司的不作为应该是主要原因之一．     

连载故事(36)在小区物管处的日子里

业主证明 中午我正在办公室审批文件，客户服务部蒋主管敲门进来要盖个章，说是需要帮业主开具一份证明。我问他是什么证明，小蒋说小区34幢别墅的业主王女士刚才到管理处来，说她的身份证遗失了．去派出所补办临时身份证，所里要求小区物业公司开个证明，证实她的确住在小区34幢。     

在小区物管处的日子里

偷窥风波早晨上班刚进小区,就看到几名保安员急匆匆地朝15幢别墅方向跑去,我连忙打电话给值班室,了解到底发生了什么事。值班人员告诉我,刚接到巡逻保安员报告,15幢和16幢的业主在吵架,双方吵得很激烈,快要动手了。我顾不得去办公室,直接赶往15幢别墅,远远看到15幢和16幢之间的过道上,已经围了一大圈子人,15幢别墅业主陈女士和16幢别墅业主王先生正相互指着对方激烈地叫嚷着,几名     

在小区物管处的日子里

业主证明中午我正在办公室审批文件,客户服务部蒋主管敲门进来要盖个章,说是需要帮业主开具一份证明。我问他是什么证明,小蒋说小区34幢别墅的业主王女士刚才到管理处来,说她的身份证遗失了,去派出所补办临时身份证,所里要求小区物业公司开个证明,证实她的确住在小区34幢。     

在小区物管处的日子里

关不掉的洗头房我是在接到好几个业主的投诉电话后,才知道门面房24号已经改成了洗头房。我所在的小区大门外围两侧是一排门面房,专门出售给业主们作为商业用途,有的开了公司成了     

在小区物管处的日子里：楼巴风波（下）

第二天一上班，我就找到车队胡队长，告诉他管理处接到了交警大队打来的电话，说是有人投诉小区的楼巴经常超载严重，交警大队责令我们限时整改，否则将要严肃查处．     

连载故事（40）：在小区物管处的日子里

拔“钉子” 晚上正准备去食堂就餐．会所管理员手持当天的晚报敲门进来，翻到“昨夜今晨”版指着一篇章让我看。这篇题为《百万豪宅竟然不够住？》的章竟然是写我们小区的，大意是讲我们这个小区虽然是当地数一数二的富人区，家家都是百万豪宅．然而却存在不少违章搭建现象，更为严重的是．居然有业主在私家花园的绿地上搭建房屋，破坏了整个小区的外观统一．侵害了其他业主的公共利益．引起了小区部分业主的不满。记在章里还借业主之口提到．之所以造成这种局面．物业公司的不作为应该是主要原因之一。     

在小区物管处的日子里：楼巴风波（上）

晚上18：20时左右，我下了班还没来得及回家，就接到一个电话，是业主陈先生打来的。电话里很嘈杂，似乎有很多人在吵闹。陈先生说他正在广州回小区的楼巴上，问我还在不在小区，如果还在的话，就先不要走了，直接到停车场等着，他们有急事找我。话还没有说完，电话就断了。不过，即使陈先生没有讲，我也大体能猜测到发生了什么事。楼巴，一听到这两字，我的头皮就有些发麻，心想怕什么来什么，看来业主们终于要爆发了!     

在小区物管处的日子里 挺过寒冬

时间过得很快,转眼之间就到了年底。年终考核、述职总结、内部评审、联合巡检,各种事情聚在一起,管理处照例忙成一团。2007年的冬天格外冷,似乎一夜之间就从炎热的夏天进入了寒冷的冬季。摄氏二三度的气温对于生活在内地、