物业管理公司如何应对抱怨

物业管理在中国是新生事物,要被业主接受需要一个过程;况且物业面对的是众多的业主,所谓众口难调,因此,在物业管理公司提供物业管理的过程中,遇到业主的种种不配合,不支持乃至抱怨都可以理解。     

谈物业管理公司的双重社会身份

近年来,随着国家对社区建设工作的关注和加强,一些有远见的物业管理公司也日益重视这项工作,并以各种形式参与到所管社区的建设当中。     

物业管理公司收盘"十三诀"

物业管理在一般情况下是微中取利的经营,只有提供优质的服务才能获得长期的发展,有了长期的发展才能够获得更大的收益.     

物业管理是"香饽饽"

最近社会上许多物业管理公司遭到业主与媒体的曝光与批评,一些物业管理公司自身感到底气不足,存在埋怨甚至自己也认为是"垃圾股"的消极情绪. 应该看到有一些物业管理公司的确存在以下一些问题,所以引起许多业主不满,并把一些物业管理公司当作"垃圾股",这也许不无道理.     

物业管理公司在宽带社区的发展探讨--记天安数码城网络信息化建设

所谓宽带社区是指电信或网络运营商通过铺设光纤网络提供高速上网的社区。目前这种社区已经包括住宅小区、大厦和写字楼等,大部分分布在广东、江苏、浙江、上海、北京、重庆等发达城市。主要的运营商有中国电信、网通、长城宽带、联通和中国教育网等。深圳天安物业管理有限公司成立于1994年1月,经过多年的发展,伴随着深圳物管行业的不断成熟壮大,天安已经成为一家能够胜任多种综合型物业管理的高度专业化、标准化的国家一级物业管理公司。在信息     

物业管理是垃圾股——以物业管理的名义

诸多社会原因，物业管理一度成了房地产商的替罪羊，社区的垃圾桶．业主的出气筒．辫论的众矢之的!绝大多数物业管理者找不到职业的荣誉感，收入待遇、社会地位不高，有志考“报国无门”．失望者混事度日．物业管理似乎已经成为社区一切问题的症结!这是谁造成的？物业管理倘若真的沦为“垃圾股”将是社会之痛!物业管理如何才能变成绩优股？应当如何拯救物业管理？     

谁来保卫物业管理

物业管理业界诚信告急 对于物业管理业界来说,目前正处于一个危机四伏的年代.近年来,一向平静低调的物业界风波不断,频繁的暴力事件和业主维权将物业管理企业推上了受社会各界关注的风口浪尖,物业管理企业成为社会问责的对象.业主维权旗帜高举之处,物业管理企业遭遇"黑幕"旋涡.如不在短时间内化解物业管理企业的诚信危机,任其迅速蔓延,将给企业带来如同原子弹爆炸般严重的祸害,甚至有可能如"多米诺骨牌"一样,使灾难扩散到与企业相关的各个领域,出现连锁反应,变得一发不可收拾.     

物业管理企业、业主与社区文化

社区文化是一定区域、一定条件下,社区成员共同创造的精神财富及物质形态。通过社区文化建设不仅能为业主创造一个相互尊重、和睦相处的氛围,提供一个陶冶情操、净化心灵、提升精神的社区环境,还可折射出社区的生命力,增加物业的潜在价值,培养业主对楼盘的忠诚度,激发潜在消费者的购买信心,最终实现物业管理企业、业主、发展商等的共赢。     

物业管理企业、业主与社区文化

社区文化是一定区域、一定条件下,社区成员共同创造的精神财富及物质形态.通过社区文化建设不仅能为业主创造一个相互尊重、和睦相处的氛围,提供一个陶冶情操、净化心灵、提升精神的社区环境,还可折射出社区的生命力,增加物业的潜在价值,培养业主对楼盘的忠诚度,激发潜在消费者的购买信心,最终实现物业管理企业、业主、发展商等的共赢.     

物业管理的超值服务——健康文化

健康,是现代社会的一个共同的热门话题。物业管理公司作为一个长期乃至终身为业主提供服务的企业,应当确立健康文化理念,既要把这一个理念贯穿到常规的物业服务中,更要通过超值服务去创新健康文化,只有这样才能使物业服务与时俱进,才能满足业主的时代需求。     

一小区两物管,物业管理的另类窘境

厦门市锦绣广场小区从2001年建成后,至2006年已住了近200户人家.以前一直是由开发商所属的物业公司进行管理.随着业主们的逐渐入住,大家都觉得很有必要成立业主委员会,再加上对老物业公司一些做法的不满,业主们就想在业委会成立后,聘请新的物业公司来接管.     

试析城市社区物业管理中的业主维权运动及其治理——基于社会建构论的视角

迅猛推进的城市化进程和住房商品化改革在重塑城市物理空间布局的同时,也深刻影响着城市社区的权力格局和基层社会的治理模式,城市社区业主维权运动成为现阶段社会转型在社区层面的结构性产物,也是推动城市社区物业管理良性发展亟需破解的突出问题.社会建构是缓解业主维权冲突的一种合作治理方式,通过不同治理主体在持续的交往与互动建构起冲突治理的可行方案.在社会力量相对薄弱的现时背景下,由社会建构衍生而来的社会设计模式在解决社区维权冲突问题时仍有其治理限度,需要经历一个政府从“为社区做”到“与社区做”再到“由社区做”的演进过程.物业管理中业主维权运动治理的社会建构离不开业主的有效参与,需要不断增强社区居民的参与能力以优化社区治理的主体重构,推动业主维权运动从私产维权走向社区自治的有效参与,进而推动城市社区物业管理走向自治.     

试论物业管理服务理念的运用

物业管理公司可以从实践中总结策划出企业的服务理念,而运用好物业管理的服务理念,最关键的是要学会当业主的好保姆、好管家、好朋友,满足业主日益增长的需求。     

如何解决物业管理收费难

我们知道,物业管理费是物业管理企业正常开销的来源。与许多物业管理行业人员交流的一个重要的话题就是物业管理费收取的问题。许多朋友包括网友问我,遇见拒付物业管理费的业主怎么办。有的物业管理公司采取停水,停电等手段来要求业主交纳物业管理费。当然他们也知道     

谈物业管理公司介入房地产规划设计

为了提高房地产企业的声誉和保证物业管理的正常管理,物业管理公司有必要介入到房地产规划设计中。本篇文章通过对房地产规划设计中物业管理介入的可行性、房地产规划设计中物业管理介入的内容进行分析,从而提出了物业管理公司应弱化利益,强化服务的观点。     

物业管理公司有权减免空置房的物业管理费用吗？

第一、要明确的一点是物业管理公司作为区分所有建筑物的管理服务人是没有权利减免空置房管理费的权利的。空置房是指区分所有建筑物的专有部分未使用而空置的物业建筑物。因此，业主所拥有的空置房仅仅只是区分所有建筑物的专有部分空置，并不意味着整个区分所有建筑物在空置着，实际上虽然区分所有建筑物的专有部分在空置，但区分所有建筑物的共用部分仍然在运行、使用之中。     

伪委员--社区物业管理之痛

昆明东方玫瑰园业主委员会撤换物业管理公司招投标在一片吵闹声中结束了(<现代物业·新业主>杂志2005年第8期).最后的结果是:由于部分程序不符合相关规定,在昆明市盘龙区房地产管理局的干预下,东方玫瑰园业主委员会更换物业管理公司的行为不得不暂时终止.     

我国物业管理往何处去?

物业管理在我国发展了20多年,形成了一个新兴产业的雏形,拥有企业近3万个,从业人员有200多万人,有较强的社会影响力.但企业盈利水平不高,员工待遇比较低,业主认识差距较大,服务工作中普遍存在困难和矛盾,人们未免担心物业管理的前途和命运,物业管理究竟要往何处去?物业管理应当往何处去?物业管理要追求什么样的发展方向和目标?此类问题成了业界的一个重要课题,很有必要认真探讨并做出科学的结论,本文试对近期物业管理发展的主要方向和目标进行初步思考,希望对业界有所裨益.     

试为"前期物业管理"改名换位

通常情况下,区分所有权物业(以住宅小区为主)竣工销售前期,业主大会尚未成立,不可能由业主委员会代表业主选聘物业管理企业,但又需要对物业进行管理。这时,要求建设单位(以下统称"开发商")选聘物业管理企业来实施物业管理服务。这时的物业管理被称为"前期物业管理"。而一般意义上的物业管理是指从小区成立业主委员会,由业主委员会选聘物业公司后开始的物业管理。     

物业管理必须有应急处理预案

物业管理是服务性行业。业户(业主和租户)最关心的是，物业管理企业是否能在物业区域内为大家提供一个安全的工作与生活环境，当出现突如其来的事件时，物业管理公司是否能为业户提供应急处理的服务。