九十年代物业管理中的深圳记忆

深圳是中国少有的几个建构了自身物业管理特色的城市,“深圳物业管理”则是基于这一城市的地域文化特征所形成特色形态的一种命名。这一现象在上世纪九十年代     

物业管理中的"野蛮部族"

到2005年8月,物业管理的跨越式发展终于有了一个阶段性的结局,笔者的初步结论:目前是复辟势力取得了彻头彻尾的胜利,物业管理行业士气萎靡不振,从一个个业主论坛中看到的<深圳物业管理黑幕调查>转帖文章,业主们对物业管理的鄙夷之情溢于文表:"连深圳都这样,物业管理没治了!"     

二十载浮华梦--深圳物业管理的再反思

关于"深圳物业管理还是不是榜样"的争论一阵喧嚣之后归于了沉寂,但并没有得出多少实质性的结果,批判也罢,赞扬也罢,深圳的物业管理似乎成了"遗世而独立"的高人,并不堪于俗世沉浮,依然我行我素.在一次集体性虚假式的反思之后,深圳物业管理留给人们的只是无限期望后的无限失望.     

深圳2004年物业管理盘点:期待与希望

每一年的这个时候都会用同一种感情去回味过去.在2004年岁末,在深圳物业管理行业,又会有多少东西可以让我们去总结和铭记?虽然这个时候近乎泛滥的盘点总会让行业变得煞是热闹,但对物业管理人而言,更多的时候是以一种悲壮和期待去与往事道别.     

另辟蹊径提升小区文化品味--深圳莲花物业管理有限公司社区文化建设探索

曾有位从事物业管理工作的成功人士指出:“没有文化的环境不是文明,没有文化的服务不是享受”,此话倒是中肯。时下社区文化作为物业管理文化特征表现的一个方面,其水平的高低逐渐成为衡量物业管理水平的重要标准之一。要形成住宅小区独特的文化品味,管理者就要在一定文化理念的指引下,结合小区实际情况,探索出可行之路。深圳市莲花物业管理有限公司自成立12年来一直重视社区     

优秀的团队是企业腾飞的翅膀——深圳天安物业管理有限公司发展现状探析

1994年1月，深圳天安物业管理有限公司正式挂牌成立。八年来，随着物业管理行业的发展，天安物业潜心钻研，内练苦功，外拓影响，评资质、创国优、导九千、树品牌，稳步经营，滚动发展，逐渐形成了自身独特的管理服务特色和优势。然究其本身，这一切的成就均得益于一个健康向上、不断开拓进取的天安物业优秀的管理团队。     

物业管理中的领导作用

用青岛市南区区委书记的话说,物业管理可能是一种半商业服务与准公共管理相结合的事物.区委书记这种定义似乎使物业管理的含义顺着单纯的企业性质又远离了一步.不过,既然它广泛地涉及到人与人的关系,我们其实也可以把管理处主任理解为社区当中的公职,无论物业管理最终是管理还是服务,但是他都有一个无法避免的地位:一名领导者.不仅仅是领导员工,常常还是领导客户.     

未来10年，中国物业管理做什么？怎么做？

以1991年为时间界到现在，深圳物业管理前10年是做事，后10年应是做人。那么，今后10年(2002年—2012年)，中国物业管理应该做什么?怎么做?     

发展物业管理应辩证地学习深圳

回顾中国物业管理23年的发展史,有一个名字是响亮的--深圳.深圳的功绩有目共睹,深圳的曲折可以理解.要科学认识和评价深圳物业管理也是较困难的.一个伟人指点江山"划圈"的地方,一个创造惊世奇迹的地方,一个中国最大最成功的特区,一块多产的"试验田",一个笔者当年低估了其发展潜力的地方.今天,从物管的角度反思和重新认识深圳,确有必要.但深圳模式内涵丰富,此处难以尽言,也会多有不妥,不妨抛砖引玉.     

物业管理文化演变追溯

对于物业管理行业而言,“文化”一直是一个虚幻的词汇,原因在于物业管理行业并没有形成真正意义上的文化体系。只要对中国物业管理二十多年的历史进程进行梳理,我们便会发现,所谓的“文化“过于朦胧和含糊,几乎只是一个“文化影子”。不过,这种对文化的梳理依然十分有意义,我们可以依照特定的历史时期来分述,同时通过某些显著     

中国物业管理的十面埋伏

今天的中国物业管理者面对着一个不断变化的环境.当深圳的优秀物业管理公司组织着他们的精兵强将北上拓展的时候,当来自于全世界物管精英的"洋管家"们在内地进行着物业管理顾问实战的时候,当成功的维权者登上社区管理舞台并着手编织他们的"大同社会"梦想的时候,当更多的中国城市开始社区产业化和物业管理行业的新兴与普及过程的时候,以往可以单纯地依靠成功经验和专业知识来获取丰厚利润的时代一去不复返了.正如达尔文所阐述的那个不变的真理,真正的市场中的强者来自于其适应新环境和新要求的能力.福斯迪克说:"如果我们不改变,就不能拯救自己".树立愿景、实施变革将是每一家物业管理企业、每一个社区管理者为寻求生存与发展必须考虑的问题,本文试图以探讨作为单个物业管理项目的特殊战略与战术性风险源入手,为物管项目变革管理的实施提供一种解决路径.     

再论我国物业管理可持续发展战略

党的十五届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》,明确提出“实施可持续发展战略,是关系中华民族生存和发展的大计。”物业管理在我国作为一个刚刚兴起的行业,经过20年的发展,已取得了明显的成效。但是,随着物业管理工作的全面推进和深入发展,一些深层次的矛盾和问题逐步显现出来。研究入世后的物业管理,分析解决我国物业管理面临的矛盾和问题,探索我国物业管理可持续发展,已成为我国物业管理行业既无法回避,又亟待研究和解决的问题,本文拟对此再谈点浅见。     

物业管理社会化的理性思考

物业管理社会化,是国外学者根据社会发展的实际情况提出的,现今在西方国家已基本实现了物业管理社会化,并取得了巨大的成就。1999年国务院副总理李岚清同志在全国企事业单位后勤管理改革工作会议上的讲话强调了企事业单位后勤管理社会化改革的重要性,为物业管理工作开辟了一条新的工作路径。 2000年初,我市就有几家医院率先实行物业管理社会化的工作模式,无论是引进物业公司还是单位内部脱钩,无论是整块工作承包,还是仅仅负责食堂、卫生的部分管理,均开创了物业管理社会化的先河,取得了较好的成绩,引起了人们广泛关注和纷纷效仿。今年,宁波市青少年宫经过一个半月的考察,比较,筹备,于7月份将卫生,保安,门卫工作委托给宁波市方舟公司管理,走出了物业管理部分工作社会化的第一步,几个月来,与方舟公司一起完成了与青少年宫各个部门的相互     

浅谈物业管理中的设备管理

设备是物业管理的主要物质技术基础,设备管理是物业管理的主要内容之一,是一个综合的、系统的管理体系,全方位的物业管理能否正常进行,很大程度上取决于设备运行状态和管理水平。     

论物业管理品牌发展战略品牌发展战略

●实施物业管理品牌战略是提高行业整体素质,保障消费者利益的需要。在经济全球化趋势进一步加强,国际竞争更加激烈的今天,适时推出一批产权人、使用人公认和满意,代表我国物业管理行业最高管理服务水平的物业管理品牌企业,不仅是物业管理行业发展的客观要求。也是物业管理行业求生存、求发展、上档次、上水平的必然选择。同时,也是保障消费者利益的需要。因为,物业管理行业是为产权人、使用人服务的行业,而产权人、使用人花钱买的就是高标准的管理、高质量的服务。在     

物业管理中的"精益服务"

就服务行业而言,中国企业与世界先进企业之间的差距,主要不在于服务设施、设备、人才等方面,关键在于管理和服务方式.国内很多成功企业的经验也证明了这一点.所以,如何采用先进的管理技术和服务方式,适应新的环境进行服务管理的创新,成为当前绝大多数国内企业的当务之急."精益服务"的概念对物业服务企业来说应该说是一个全新的概念,也可谓是一个创新的理念.     

物业管理与中国文化传承

古有杨朱为我，拔一毛以利天下不为也。而当今有物业管理者，虽粉身碎骨以利社区，区区不足道也。我以为，中国物业管理行业的勃兴，将是中国传统文化复兴的必经一环，如不信者，试观诸例如下：     

物业管理工作中的社区文化建设

一、社区文化的基础概念及与物业管理之关系定位 (一)社区文化的概念社区文化并非单纯指一些娱乐性的群众活动,而是一种整体性的社区氛围,如同一个企业的企业文化一样,对这个群体里的所有人均起着熏陶作用。随着社会的不断发展,人们已经接受了买房子是买70年生活方式的观念。而这种生活方式最直接体现于社区文化中——积极、健康、向上的社区文化反映了     

论物业管理品牌发展战略

进入新世纪，物业管市场的竞争愈加激烈，而新一轮的竞争已进入了品牌之间的竞争。这是因为，品牌不仅是企业的生命，而且是企业发展的基石。在国内外物业管理市场竞争日益激烈的情况下，打造一批中国物业管理品牌企业。同国外物业管理企业进行角逐，并在激烈的市场竞争中立于不败之地至关重要。