“买手制”能救百货店吗

从百货店的经营发展历史看,联营制现在是百货店的主要经营模式,但是买手制在百货店也是一种主要发展趋势,实行买手制一定是创新者,也是百货行业的先行者,这是增强企业自身的核心竞争力以及培养忠实客户的有效方式。     

客户关系管理和企业竞争力的提升

客户关系管理作为一种新型的现代管理思想和应用系统,体现了"以客户为中心"的经营理念,能够帮助企业提升其客户服务能力,满足客户的个性化需求,成为提高企业竞争力的重要手段。     

因次分析法在配送中心选址中的应用

配送中心的选址问题一直是相关企业特别是第三方物流企业十分关心的问题,较佳的配送中心选址方法可以有效地节省费用,更好地服务客户.文章以因次分析法为工具,建立了一个配送中心选址的决策模型,并结合算例,展示了模型的简单有效性,对企业科学合理地对配送中心选址具有一定的指导意义.     

培育第三方物流企业的核心竞争力

面临国际物流巨头挑战的本土物流企业培育核心竞争力迫在眉睫.从理论与实证两方面阐述第三方物流企业的核心竞争力:依据波特竞争理论,运输仓储类物流企业的核心竞争力在于快速响应客户现实及潜在物流需求,为客户提供专项或一体化服务的能力;H股20家仓储类物流上市公司的2006财年财务数据,进行主成分及因子分析,对核心竞争力综合排名,说明如何培育第三方物流企业的核心竞争力.     

企业创新的有效性探讨

提高企业创新的有效性,是降低创新风险、增强企业创新能力,进而增强企业竞争力的重要任务.本文以客户价值为核心,从创新价值观、创新推动模式、创新过程、企业价值增值等方面进行分析,探讨了如何提高企业创新有效性,真正有效地将企业"创新力"转化为企业"竞争力".     

苏宁云商郑州配送中心选址规划合理性分析

配送中心选址规划的合理性决定着物流网络规划的合理性、企业的配送能力、配送成本、配送服务水平以及客户的满意度,因此有必要对配送中心选址规划的合理性进行深入探讨,找出制约其的关键点。本文以苏宁云商郑州配送中心的选址规划为例,采用AHP层次分析法,分析苏宁云商郑州配送中心选址规划的合理性,并明确配送中心合理选址的关键因素,为其他配送中心选址规划的合理性决策提供借鉴。     

我国零售各业态竞争力分析

构建零售各业态竞争力指标体系,包括规模、管理和技术进步、供应链管理能力、营运能力、偿债能力、成长能力、线上线下融合发展等,运用统计方法分析各业态竞争力水平,阐述各业态发展中的优势和不足。大型超市供应链管理力强、营运效率高;百货店规模具有优势;便利店侧重运营效率,连锁化率不高;专业店"互联网+"转型升级取得初步成效;专卖店偿债能力强,发展平稳。提出零售业态发展的政策建议:推动零售经营模式转变、促进线上线下融合发展、优化零售网点布局、推动企业产权改革、加大基础设施投入和政策保障。     

基于客户知识能力的客户响应能力演化机理研究

在动态变化的复杂环境中,客户快速响应能力是企业获得持续竞争优势的基础。客户响应能力的形成来源于对企业客户知识的管理。综合采用知识管理中"对象观"和"过程观"的观点,深入分析客户知识管理对客户响应能力演化的促进机理,并研究企业的客户知识能力对客户响应能力提升的保障作用。     

百货店的市场定位研究

随着消费者消费水平持续提高,购买力不断增强,刺激了以百货店为主的大型零售企业的繁荣,近十年来百货店快速膨胀,随之各种矛盾和问题逐步凸显,一些百货店甚至不得不面临重新选择的经营困境.究其根本原因就是百货店的市场定位出现偏差.本文从百货店的定位要素和定位步骤两个方面研究百货店如何定位,以期为百货店进行市场定位提供思路.     

县级质检机构如何培育核心竞争力

本文从怎样具备内部集体学习能力和为客户创造价值的能力、如何不断发现"关键成功因素"及培育核心竞争应该不断提升的六种能力三大方面阐述了县级质检机构培育核心竞争力的途径,应始终围绕为客户创造价值这一主题,实现社会效益、经济效益的最大化.     

简论日本百货店的经营特征

百货店是日本零售业态的重要组成之一。百货店既是日本流通革命的先驱,也是日本城市文化的象征,更是日本经济社会生活的缩影。日本百货店经过近一个世纪的发展,现在已经相当成熟,在市场定位、商品组合、进货方式、空间布局、营销手段、服务创新以及管理技术等方面独具特色,形成了百货店经营的核心竞争力。深入了解和分析日本百货店经营现状、特征以及新的动向,对当代中国百货店的健康持续发展具有借鉴意义。     

企业人力资源竞争力

企业提高自身的竞争力可以提高企业的经济效益,从而可以提高企业的竞争优势.人力资源竞争力是提高企业竞争力的关键,提高企业的人力资源竞争力有利于企业更有效地对内、外资源进行整合,提高企业的创新能力和反应能力,使企业可以更好地了解客户的需求,提高人力资源的利用率,将人力资源的价值发挥到极致,这样会使企业在竞争中表现得更为出色,从而提高企业的总体竞争力,使企业在激烈的竞争中一枝独秀.     

培养领导者核心能力提升企业竞争力

新时代的企业经营,其全球化、公开化、透明化越来越明显,企业的竞争性越来越明显,如何提升企业竞争力是所有经营型组织所共同关注的,而核心能力正是企业竞争力中最具有长远的和决定性影响的内在因素,通常存在于竞争力的"知识"层面的最里层,因此,对企业核心能力的研究和培养就成为了倍受关注的焦点.本文就电力企业如何通过培养核心团队的核心能力从而提升企业竞争力方面谈谈我们的做法,以期对国有企业有所借鉴.     

客户响应能力形成的知识解释

在动态变化的复杂环境中,客户快速响应能力是企业获得竞争优势的基础。客户响应能力的形成来源于对企业客户知识的管理。本文综合采用知识管理中"对象观"和"过程观"的观点,深入分析了客户知识管理对客户响应能力形成的促进作用。     

中国百货店复兴之路

当前,国家重点发展连锁经营等新的流通方式,连锁超市等新型业态在市场销售中显示出很高的增长率.这是否意味着传统的百货店将要或已经成为"夕阳产业"呢?实际上,根据2001年1～8月对限额以上零售企业(年销售额500万元以上)的统计,百货店销售额占零售总额的57.40%,绝对是零售市场的主力业态.而且,现代商业不仅要有"繁荣(市场)"的功能,而且要有"繁华(都市)"的功能,百货店对后者所发挥的作用,完全是连锁超市不可替代的.百货店目前在经营上遇到困难,很大程度上是结构调整滞后造成的.中央提出,发展是"十五"时期的主题,结构调整是主线.对于中国的百货店业来说,要想在新世纪得到发展,必须牢牢抓住结构调整这条主线.以结构调整求生存,以结构调整图发展,以结构调整创新业,走上新的复兴之路.     

简论日本百货店的经营特征

百货店是日本零售业态的重要组成之一。百货店既是日本流通革命的先驱,也是日本城市文化的象征,更是日本经济社会生活的缩影。日本百货店经过近一个世纪的发展,现在已经相当成熟,在市场定位、商品组合、进货方式、空间布局、营销手段、服务创新以及管理技术等方面独具特色,形成了百货店经营的核心竞争力。深入了解和分析日本百货店经营现状、特征以及新的动向,对当代中国百货店的健康持续发展具有借鉴意义。     

连锁企业选址密码

连锁企业选址困惑成功的选址系统是连锁企业的核心竞争力之一,但受专业及经验限制,国内连锁企业在选址的成功率上一直不高,通过咨询及接触,我们总结多数连锁企业在选址方面主要存在以下三个困惑:1.选址凭感觉,没有科学依据,风     

供应链竞争力内涵与模型构建研究

本文认为,供应链竞争力是某-供应链相对于竞争对手表现出来的更能适应市场需求和变化的各种生存与发展能力的总和,这种能力是供应链成员企业内外部资源优化配置与核心能力充分整合的结果,能使供应链最终获得高水平的客户满意度,并为成员企业带来超额利润.供应链竞争力并非存在于单个企业内部,它是供应链系统的整体竞争优势,对于供应链竞争力,需要基于系统论的观点加以认识.本文建立的供应链竞争力模型深入揭示了构成供应链竞争力的关键能力.文章指出,供应链竞争力的形成受供应链核心能力(决定力)、供应链运作机制(助力)、供应链竞争力评价(维持力)等三方面力量的影响,三者依照一定的逻辑关系形成供应链竞争力.其中,供应链核心能力是供应链竞争力的直接来源,是供应链竞争力的决定性因素.而供应链组织能力、运营能力与整合能力是供应链核心能力的三大组成部分,三大能力决定了供应链竞争力的高低,而三大能力的高低取决于与之相关的供应链基本业务管理水平.在供应链竞争实践中,需要企业从每一项供应链基本业务活动中挖掘和培育供应链竞争优势.     

企业公益行为与竞争力关系研究

公益行为近年来日益受到企业的关注,目前研究虽然显示公益行为对企业竞争力有正面影响,但没有明确指出公益行为怎样影响竞争力.本文在以往实证研究基础上探索公益行为与市场行为对企业竞争力的影响路径,认为公益行为首先使客户产生信赖与忠诚,进而影响客户的购买行为和企业形象使企业更具竞争力.     

企业客户知识管理能力的理论研究

随着商业竞争的不断加剧,企业越来越强调客户知识管理能力的重要性,本文是在总结相关文献的基础上回顾客户知识管理的相关概念、关系以及应用,并总结出客户知识管理能力的评价指标,说明客户知识管理能力在企业保持竞争力过程中的重要作用。