超市会员制客户关系管理分析与对策

会员制作为超市客户关系管理的一种手段，在国外得到迅猛发展，但在中国却举步雏艰，这既对中国本土的零售企业具有很强的示范作用，又对客户关系管理的理论研究提出了新的课题。因此，深入研究超市的会员制客户关系管理具有很强的理论和现实意义。     

小型超市仓储服务的优化——以天津大学城T超市为例

小型超市遍布城市各个小区域,填补了大型超市在一些非繁华地区的需求空缺,而大多小超市的商品布置杂乱,降低了顾客的信任度和依赖度,所以本文将分析小型超市仓储运营中存在的不足,提出仓储环境的优化方式和小型超市人性化服务的改善途径,进而提高小超市的吸引力和效益。     

小型超市仓储服务的优化--以天津大学城T超市为例

小型超市遍布城市各个小区域,填补了大型超市在一些非繁华地区的需求空缺,而大多小超市的商品布置杂乱,降低了顾客的信任度和依赖度,所以本文将分析小型超市仓储运营中存在的不足,提出仓储环境的优化方式和小型超市人性化服务的改善途径,进而提高小超市的吸引力和效益。     

大型综合超市图书卖场经营现状与对策研究——以郑州市大型综合超市为调查对象

超市图书卖场作为未来重要的图书零售渠道,一直未引起人们的足够重视,通过对新合作联购、沃美来、家乐福、丹尼斯、北京华联、华润万家、大商新玛特等超市的走访调查,初步展现郑州市超市图书卖场的现状,从区位选择、卖场面积、图书种类、购物环境等方面分析,郑州市内大型综合超市图书卖场存在卖场面积小、种类少、促销单一等一系列问题。针对问题笔者提出规律营销、特色营销、新旧书市场模式、农村书屋超市化设想等对策。     

AGV在仓储企业搬运作业中的应用——以A企业为例

1 引言A企业是一家专门为零售商提供仓储服务的大型仓储企业,随着消费者生活水平的日益提高和零售业近年来的不断发展,零售商店对仓储服务的需求不断增强,伴随着货物出入库数量和品种的增多,该片区零售商对A仓库企业仓储服务的要求也随之提高,他们希望仓储公司能够在最短时间内,快速有效地完成订单,以满足顾客的需求.     

零售企业超市业态的创新模式研究——以商社集团和永辉超市为例

采用李飞(2006)提出的零售业态构成要素模型,以重庆商社集团和福建永辉超市为例,对比分析了两者业态间的差异,并结合超市业态创新内容路线图提出了重庆商社集团创新超市业态的实施路径。     

酒店业会员制对顾客忠诚度的影响研究——以深圳城市客栈为例

顾客忠诚是顾客保持与企业良好关系的强烈意愿,企业实行会员制的最终目的是提高顾客的忠诚度。本文以深圳市城市客栈为研究对象,通过问卷调查和实证分析得出结论:顾客的期望、顾客对产品和服务的感知以及顾客对价值的感知影响顾客的忠诚;长期性、可靠性、人际关系、企业形象声誉,影响顾客的忠诚;机会成本、沉没成本、风险成本、搜索成本和认知成本,影响顾客的忠诚。在管理上,应通过提高会员满意度、会员关系信任、会员转换成本建立顾客忠诚。     

麦德龙：仓储超市的创始者

上世纪90年代,仓储式超市经营模式的创始者,总部设在德国的麦德龙(METRO)将仓储式超市这一世界商业发展的新型业态带入中国。它不仅给我国的流通业带来新冲击,而且向我国商业界展示了一种新战略、新思路和新理念。麦德龙仓储式超市的基本特点麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合二为一,省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心,经营中实现了快速补货,保证了超市低成本高效率的运作。仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。(一)营业场所选址麦德龙超市通常设在大城市城乡结合部的主干道附近。这样既避免了市区的交通拥挤,又因土地…     

连锁超市全渠道零售模式现状及其对策

技术和顾客需求推动了全渠道零售时代的到来,人们的消费观念也发生着革命性的改变,消费者不再满足于从单一渠道获取产品或服务,而是整合多个渠道去主动搜寻。面对全渠道零售带来的机遇与挑战,各大传统连锁超市纷纷拓展线上渠道以提升企业的综合竞争力,形成"实体店+社交平台+移动APP"的全渠道零售模式。本文通过分析连锁超市全渠道零售模式的现状、特点以及面临的挑战,提出未来的发展策略:即面对网络超市的冲击,传统连锁超市应综合采取自建物流和整合闲散资源的方式落实最后一公里物流配送;线上渠道应为消费者提供个性化决策定制与交易定制;完善移动支付技术,提升购物效率;调整门店布局,降低成本。     

肯德基快餐店仓储管理现状分析——以佛山市南海区沙龙店为例

在工作和生活节奏日益加快的今天,为了提高工作效率,人们越来越崇尚在外就餐,由此带动了快餐业的快速发展。经营快餐店,仓储管理十分重要。论文对佛山市南海区肯德基沙龙快餐店的仓储管理现状进行了分析,针对仓储管理中存在的问题,提出改进建议,希望能对肯德基连锁快餐店或者其他同类型快餐店的经营有一定的启示。     

基于信息技术的仓储管理服务模式——以中石油川中仓储管理为例

文章结合川中供应站仓储管理现状,运用现代信息技术的理论与方法,探讨了仓储管理服务模式。在信息化过程中,将条码、仓储信息化管理系统等现代信息化技术融入仓储管理的业务中,重构仓储管理服务模式,进一步提升了仓储的服务水平。     

大型连锁超市共同配送物流体系的构建研究——以我国苏果连锁超市物流配送为例

伴随着我国零售业市场的进一步深入与发展,大量的外资大型连锁超市涌入内地,给本土连锁企业的发展带来了严峻挑战。     

社区超市如何打好"特色服务"牌——以兴万家超市湖南长沙南郊公园店为例

近年来大型综合超市在犬中城市的竞争基本达到饱和，发展社区超市是许多本土超市今后的发展方向。与大型综合超市相比，社区超市具有明显的社区特色。即顾客的稳定性和服务定位的社区化．所以对于社区超市来说。搞好特色化服务是其竞争制胜的法宝。本文以兴万家超市湖南长沙南郊公园店为倒从多个方面就社区超市的特色化服务进行了阐述。     

“新零售”时代连锁超市发展生鲜宅配的策略——基于供应链逆向整合视角

"新零售"时代的来临加速了整个零售行业的转型升级。作为实体零售代表的连锁超市,部分凭借采购网络发达和满足产品体验的优势涉足生鲜宅配市场,试图通过全渠道布局实现创新转型。然而由于上线产品服务竞争同质化严重、缺乏线上平台运营经验以及冷链物流体系不完善等原因,这些尝试鲜有成功。以零售商主导的供应链逆向整合,具有产品定位精准和专业机能融合两大关键优势,基于此视角构建由消费者、连锁超市、模块供应商形成的连锁超市生鲜宅配供应链的逆向整合概念框架,描述连锁超市自有生鲜宅配品牌创建与虚拟"自供应"机制实现的整合路径,并结合相关实例探讨大数据、对赌协议及关系承诺等理论方法,在实施客户数据资源整合与模块供应商整合中的应用,为连锁超市以及相关传统零售企业应对新一次业态变革探索发展策略。     

我国零售连锁超市发展策略研究

从1930年世界上第一个超级市场在美国诞生到今天,超市业的发展已经经历了半个多世纪,但是超市业在我国的发展却刚刚起步,商品的品种和质量、企业的管理水平和经营方式与发达国家相比都有很大的差距。因此,分析我国超市的发展特点和发展趋势,借鉴国际的先进经验,对于促进我国超市业的发展,加强我国超市业的竞争力具有十分重要的现实意义。     

仓储物流企业嵌入供应链金融的发展模式探讨——以DT公司为例

近年来,随着智能仓储监管系统的逐步完善,仓储物流经营者作为供应链上的监管第三方,通过与银行合作为所处区域的中小企业提供基于仓储供应链服务的金融业务,从而提升经营规模和效益,并同步迎合政府区域产业经济发展诉求,为其进一步的物流地产资源获取助力。本文通过对DT仓储物流公司的供应链金融模式及其风控措施进行分析,希望能为仓储物流行业的发展提供有益的参考和借鉴。     

基于重力式仓储的轮胎自动仓储关键技术研究及布局优化——以马牌轮胎上海物流中心为例

以马牌轮胎上海物流中心为例,分析了重力式自动仓储系统的关键技术设备以及影响空间布局优化的因素,依据布局优化原理对轮胎的重力式自动仓储系统提出布局优化方案。     

连锁超市品牌竞争力分析——以山西美特好集团为例

连锁零售业自有品牌战略的发展,正逐步成为各个领域关注的新热点。对自有品牌的研发是连锁超市竞争力提升的体现,研究和探索自有品牌和关于自有品牌商品的营销手段和推广策略是超市在经营发展过程中必须面临的问题。本文由分析美特好超市实施自有品牌的必要性及其发展现状入手,对自有品牌的形象定位及品牌进一步发展进行了详细论述,并给出提升品牌竞争力的相关合理化建议。     

仓储货架 新技术及其应用——现代仓储技术的发展状况与趋势

货架作为重要的仓储设备,是现代企业仓库和物流中心不可或缺的组成部分。随着企业规模的扩大,物流量大幅增加,在土地资源稀缺和仓库租金不断上涨的压力下,越来越多的企业对改善仓库功能、提高仓库空间利用率、加快物流速度等提出了更高的要求,货架的使用量大幅上升。在需求拉动下,货架企业获得了快速发展。但是,由于缺少行业规范,