诚心诚信、全心全意为用户服务

诚心诚信、全心全意服务客户是烟台港矿石码头分公司用户满意服务的核心。自2011年烟台港矿石码头分公司(简称矿石公司)成立以来,秉持诚信铸品牌、品牌创效益、诚心为用户、用户是上帝理念,在经营质量和货运质量方面全面实施用户满意工程,用诚心诚意的态度和细致周到的行     

佳能面对面为用户服务

100个不同的用户,就有100个不同的办公环境,需要100种不同的办公设备和办公解决方案,如何把握其中的细致的用户需求,为用户提供更全面周到的服务,这是佳能中国商务影像方案部（以下简称“佳能BIS”）正在着手解决的问题,佳能BIS提出的“与用户面对面”理念由此浮出水面,她的实际内容就是：依托齐全的产品线、多彩的解决方案和完善的服务体系,对应客户细微的需求,努力做到“一切以用户的切身需求出发”,去实现与用户的“面对面”。     

标准文献为用户服务问题探讨

以多年标准文献工作管理的经验和体会，针对市场经济运行下标准文献服务工作中出现的问题。通过用户对标准文献需求分析和标准文献服务系统存在的障碍分析，提出了改善标准文献服务体系的相应对策。     

全国用户委员会副主任史迈论全心全意为用户服务

真正全心全意为用户服务,就要千方百计去奋斗。服务贯穿于商业工作的全过程,主要是三个环节:     

提升用户服务部门

八十年代中期,我国经济由计划经济向市场经济转轨,国有生产企业先后在内部机构中设立了用户服务部门。当初的用户服务部门,在企业里只是一个较小的的科室或班组,其工作职能单纯为产品维修三包理赔,归口为企业的销售部门。就是这样一个部门,过去是一个所谓的“赔钱”部门,人员配备少,技术装备差,部门地位低。随着改革开放的深入发展,外资、民营、乡镇企业和股份制企业的纷纷抢滩登场,市场竞争日益激烈,国企用户服务部门     

公共图书馆为不同类型用户服务的几点探讨

为了使广大用户广泛获取所需的知识、交流信息,公共图书馆服务承担着为不同类型用户服务的社会责任和神圣使命。为不同类型用户服务有利于提高城市发展的水平,促进城市竞争力的提高;促进城市信息传播,激发人们的创造精神。公共图书馆要为学术型和科研型、学习型和考试型、生活型和消遣型、生产型和流通型等不同用户提供不同的服务。城市公共图书馆更好地为不同类型用户提供服务,必须加强图书馆服务的理论和应用研究、运用高新技术提升图书馆服务质量、加快公共图书馆服务方式改革,开展图书馆个性化服务、多样化服务和一体化服务创新,满足不同类型用户的各种文化需求。     

IEEE开展标准联网用户服务

美国电气电子工程师学会（IEEE）最近推出一种新型的联网用户服务，使存取IEEE你准十分方便。这项服务可把最新出IEEE标准信息及时提供给用户。该学会于1997年7月推出联网IEEE标准（OLIS）用户程序，并使IEEE的第一批802个标准进入局部区域网（LAN）和城市区域网（MAN）。OLISLAN／MAN标准用户可利用关键词、标题。主题。产品牌号等检索所需信息，访问WWW、Internet例览器和PDF读出器而无须增添软、硬件。进入LAN／MAN的标准是该学会首批推出的作准，用户能无限制地访问30％以上的现行IEEELAN／MAN标准及所有新的…     

基于需求导向的公共图书馆用户服务研究——以包头市图书馆为例

<正>一包头市图书馆读者服务概况包头市图书馆是我国中西部少数民族地区较具有鲜明特色的公共图书馆,是边疆蒙古族地区上盛开的塞上文明之花。其馆藏文献丰富,包含汉语、蒙语及英语等语种的多语种多语言文献。服务用户对象覆盖各个年龄层,设有少儿借阅区、成人借阅区、地方文献及蒙文参考咨询区。为了实现最大化的零门槛免费开放服务,     

信息环境中图书馆用户服务工作研究

文章介绍了信息环境及其对图书馆发展的影响,提出了信息环境下图书馆用户服务应采取的对策,包括改善服务观念,改善馆藏以提升服务质量,开展新服务等活动。     

浙江舜杰集团的用户服务体系

在社会主义市场经济环境下,在激烈的市场竞争中,企业要立于不败之地,企业生产(施工)的产品(工程)要能在市场上取得成功,受到市场和用户的信赖,首先要有优质、过硬的产品(工程)质量,其次要靠满意的服务,包括售前和售后(即施工中和交付后)的服务.     

为用户服务 落实在实处——贵阳供电局推出“电费充值卡”服务

为进一步拓展交费渠道、提升服务质量,2007年9月10日,贵阳供电局推出了"电费充值卡"这一全新的交费方式。凡在贵阳供电局辖区内的一户一表用电客户,足不出户就可以轻松缴纳电费。     

为用户服务 落实正实处——贵阳供电局推出“电费充值卡”服务

为进一步拓展交费渠道、提升服务质量，2007年9月10日，贵阳供电局推出了“电费充值卡”这一全新的交费方式。几在贵阳供电局辖区内的一户一表用电客户，足不出户就可以轻松缴纳电费。     

细致入微体贴入心——上海东锦江希尔顿逸林酒店

东锦江希尔顿逸榔酉店凭借四通八达的交通、浪漫大气的厅堂、香飘四溢的菜品及细致贴心的人文关怀等优势,成为沪上新人婚宴的上佳选择。酒店的锦祥礼堂和春申苑可容纳20桌以上的席位。     

基于网络信息资源的高校图书馆用户服务

本文对大学图书馆网络信息资源建设内容进行了探讨,并提出了基于网络信息资源的用户服务创新模式。     

细致入微的喜乐人生——访寿山石微雕大师吴开桃

一把刻刀,一支画笔,一柄显微镜,一块块方寸大小的寿山石,被整齐地摆放在一张落了少许锈漆的普通书案上,这些是吴开桃老师相伴十余载的雕刻工什,被他戏称为最忠实的朋友和侣伴,也由此勾画出了这位可爱老人结缘文字,石头和微雕艺术的喜乐人生。     

为用户服务 冷钢厂质量管理落实处 用数据说话 技监处质检结果信得过

“冷钢厂技监处出具质检数据准确可靠,令人信服;急用户之急,不摆架子,不设卡子,不要票子,令人佩服。”这是不久前湖北省葛店经济开发区佳隆贸易公司经理、法人代表舒云安在接受冷钢厂技监处出具的矿石仲裁结果时的肺腑之言。 根据双方合同协议,佳隆公司供应冷钢厂的矿石以厂方化验结果为结算依据。今年以来,厂方认定公司发出     

智能+时代高校智慧图书馆用户服务体系创新研究

在进入智能+时代后,高校图书馆需要对当前的用户服务模式进行创新和改进,积极融入各种智能化技术,打造智慧型图书馆,精准满足不同用户的需求.基于此,本文分析了智能+时代高校智慧图书馆用户服务体系创新的服务内容和技术应用两大要素,并在此基础上探讨了具体的构建策略,以期可以为高校图书馆的建设和发展提供有效参考.