基于SOA的金融自助服务系统的设计

目前，在基于Web的金融白助服务系统的构建中，各分支行低效重复开发现象普遍，软件资源浪费严重，并且不利于自助服务业务扩展和终端统一管理。随着我国金融信息化建设的深入发展，和银行客户对金融服务质量要求的不断提高，加强银行的科技应用水平，依靠科技进步开展金融创新成为提升银行客户服务水平的捷径。金融自助服务系统作为自助银行的一个核心组成部分，以独立的、无人值守的系统为客户提供形式多样并且更加标准化、规范化、自动化的金融服务。这不仅可以大大减轻银行柜台的工作压力，     

自助银行方兴未艾

现在,银行业的竞争日趋激烈,使用现代化的金融专用机具为客户提供更高效、更周到的服务成为银行竞争的重要方面.将多种服务项目、多种服务手段高度综合在一起的自助银行,因而也受到各大商业银行的高度重视.在大中城市,相继开业的自助银行成为都市街头一道亮丽的风景.     

自助银行产品介绍

近年来,由于市场经济的飞速发展,传统的国有专业银行已完成向商业银行的机制转变,各商业银行之间的竞争日趋激烈.为了提高银行的自身形象,改进服务手段,提高服务质量和水平,增加竞争力,各商业银行都开始不断加大对金融电子化的投入,纷纷推出新的服务手段,如客户终端、自动柜员机、电话银行、自助银行等.自助银行由于选用了高科技自助服务产品,全部采用客户自助服务方式,可为客户提供更加方便、周到满意的眼务.因此,自助式无人银行作为银行业发展的一个重要标志已为各商业银行所广泛接受并采用.     

低成本 高产出 让ATM有利可图

随着银行业务量快速加大和人工成本不断增加，使用先进的自助设备代替重复的、低附加值的人工劳动，成为银行业发展的必然趋势。银行自助服务系统是金融业发展的新兴模式，为客户提供了一种完全自助的、没有银行柜员参与的服务方式，使客户24小时享受银行高效率的服务。通过这样的模式，银行扩大了服务空间和时间、降低了人力成本、提高了自身的效率和灵活性，更重要的是在客户心目中树立了银行高科技化的崭新形象。     

如何防范自助银行业务风险

银行自助业务的发展．既可节省大量的人力成本,也利于银行整合和扩展营业网点资源．同时也可以为客户提供更加便捷的24小时服务。然而伴随着银行自助化服务的快速发展、持卡人群的不断扩大,各种针对银行自助交易的犯罪案件也频频发生．严重制约了银行自助化服务的发展,扰乱了金融秩序,破坏了社会和谐。因此,认真研究银行自助服务的特点以及针对银行自助交易的作案类型,找出切实可行的解决办法,已成为金融工作者、安防工作者的当务之急。     

华坪县自助银行和金融超市建设调查与分析思考

<正>2008年以来,华坪县银行业金融机构掀起网点改造热潮,首先是县农行金融超市、自助银行开业,随后县建行、工行不甘落后设立了自助银行,农信社条件不具备,但也开展装修设立取款机和VIP客户室。自助银行和金融超市为县域带来了现代化的金融服务,也推动了县域金融业务转型。一、基本情况     

发挥比较优势抢占同位竞争制高点—宁夏分行科技发展迅速领先同业探源

一年前，对宁夏人来说，电话银行、自助银行还是遥不可及的新鲜事物，转瞬间，这些服务便实实在在的出现在眼前。2000年9月，中国银行宁夏分行开发推出的客户服务中心、24小时全功能自助银行等一系列高科技金融产品，不仅让宁夏人领略到了现代化银行服务的含义，同时也让外界对地处大西北的宁夏金融环境、服务手段有了新的认识，就连全国人大常委会副委员长周光召到宁夏参加自治区科技工作大会时也感慨地说：我看宁夏科技工作不落后，银川市已经拥有了全功能的自助银行。     

自助银行网点的选址方法

在我国金融市场全面开放，以及银行业全球化的大背景下，银行业的竞争已更多地体现在服务质量上。自助银行网点（以下简称“自助网点”）设置作为银行业营销渠道建设和营业终端的布局方式之一，正是顺应这种潮流的产物。自助网点的数量、分布、功能是否合理，直接关系到银行能否为客户提供快速、便捷乃至个性化的服务，[第一段]     

欠发达地区自助银行的现状、问题与对策

自助银行是指借助科技手段为银行客户提供自助服务的银行机构,设立包括ATM、PCD、多媒体理财终端等通过计算机、通信等科技手段,全天候为客户提供金融信息查询、账户查询、存款、取款、转账等多功能金融自助服务的营业场所。自助银行作为一种新型的金融服务手段,突破了银行旧有     

零售银行自助服务创新的新时代

德利多富信息系统有限公司（以下简称“德利多富”）作为全球金融自助设备的领先供应商，集研发、市场、销售和技术支持为一体。德利多富于20世纪90年代进入中国市场，几乎与所有国内银行均有合作，提供给客户广泛的增值产品、解决方案和相关服务，是业内解决方案和客户服务的领头企业。近年来，德利多富将零售业和银行业经验迅速扩展到邮政业、彩票业等其他领域，从而使零售银行进入了自助服务创新的新时代。     

提升金融自助化服务水平充分发挥系统资源与效用

中国在加入WTO后,我国银行业走上了世界经济一体化与金融一体化的道路,银行无论大小都将参与到世界竞争的行列。面对日益激烈的市场竞争,只有采用新的科技手段,充分挖掘与引导客户需求,在高效、安全、降低服务成本的同时,提高服务质量,才能赢得客户,并在竞争中生存与发展。 随着网络技术的迅猛发展,银行业务通过不同的自助服务渠道（如:自助银行、CALL CENTER、网上银行、手机银行等）得到了广泛拓展。我国在金融自助化服务方面虽然取得     

农行自助银行服务现状及其建议

随着金融电子化和信息化的不断发展,自助银行服务逐渐成为银行服务客户的重要渠道.自助设备作为银行的服务窗口,代表着银行形象、承载着业务信息,为客户提供了高效、便捷的服务.农行的自助银行服务体系历经几年的建设,初步形成了一定规模,且因布点分布较广,得到了客户的普遍认可.     

广东读者于卫问:什么是自助银行?

徐博士答:自助银行是指设有能提供自助服务机器设备的银行网点机构。客户通过自己操作其中的机器设备,可以获得存款、取款、外币兑换、查询、打印等一系列方便、快捷、安全可靠的银行服务。自助银行具有如下业务特点:24小时营业:自助银行属于客户自助服务性质,而且充分利用现代化的科学技术,可以24小     

业务处理自动化 金融服务电子化———中国工商银行电子新业务简介(一)

商业银行电子化是指采用计算机技术、通讯技术、网络技术等现代化技术手段，改造商业银行传统的工作方式，实现业务处理自动化、金融服务电子化、银行管理信息化和决策科学化，为客户提供多种快捷、方便、安全的服务。一、自助银行自助银行是银行借助计算机网络及先进的银行专用设备，配上保安监控设施，组成的由客户自己操作的金融服务系统。自助银行由ATM、CDM、自助补登折机、多媒体查询系统等电子化设施组成。（一）自动柜员机（ATM）。ATM是使用最广的自助服务设备，客户自助服务内容有查询、取款、存款、转账、密码修改等。（二…     

德阳市自助银行发展状况

自助银行是金融电子化的产物，是银行通过金融自助式终端设备给持卡人提供全天侯的自助式服务的银行现代化综合应用管理系统，通常是指自动取款机、自动存款机等通过计算机、通信等科技手段提供存款、贷款、取款、转帐、货币兑换和查询等金融服务的自助设施。为全面了解德阳市自助银行发展状况以及存在的问题，推动辖内自助银行的健康发展，德阳银监分局对全辖自助银行进行了一次调研。     

银行如何让自己的ATM价值最大化——本刊记者刘丽芳访迪堡公司大中华区总裁胡竹君

随着中国银行业信息化、网络化的日新月异，ATM自助服务设备将逐步取代银行网点交易。从表面来看，它为银行全新地塑造出现代化高科技企业形象，其更深层表现在，它能优化银行服务资源配给，降低服务成本，并通过丰富的中间业务种类，全方位地为客户服务并改善银行与客户之间的关系，自助银行将逐渐成为现代商业银行为客户提供服务的主流渠道，成为银行提高核心竞争力的重要手段。     

银行计算机网络系统安全管理探讨

伴随着金融电子化建设的不断发展，银行已实现了对公、储蓄、结算等传统业务的电子化，对提高银行管理水平和服务质量，发挥了积极作用。同时网上银行、自助银行等新型业务的出现，又使金融电子化成为银行赖以生存和发展的基础。随着银行业对计算机网络系统的依赖程度增加，金融产品不断创新，网点不断增加，安全管理问题也变得越来越重要。银行网络系统安全与服务功能是一对矛盾的关系。如果某个系统不向外界提供任何服务，是不可能受到来自外部的安全威胁的。但是由于银行组织结构和业务的运营方式，网络必定要建成一个同Ｉｎｔｅｒｎｅｔ…     

提高ATM运行效率之我见

ATM是一种在微机控制下,包含多种机电部件的复杂电子设备,也是银行金融自助服务的关键设备,它具有功能完善、操作方便、安全可靠、可以为客户提供24小时不间断服务等特点,起着提高银行形象、扩展银行营业网点的作用.随着金融市场竞争的日益加剧,ATM在银行业的地位越来越重要,如何提高ATM使用效率成为银行面临的重要问题.     

日立助力中国银行业打造智慧网点

在高速发展的信息技术、互联网金融模式的共同推动下,以客户为中心的未来银行理念深入人心。全球银行业正以智慧型网点、社区银行等多种形式,多渠道、全方位地为小微企业、个人客户提供便利服务,提高客户满意度。 在日前举办的2014年金融展上,自助设备展区因承载了＂智慧银行、未来网点＂概念,备受关注。其中,最早将存取款一体式ATM带到中国的日立公司,其重点展示的现金管理解决方案、     

南天剑起一麾雄

近年来,随着银行服务内容和服务方式的不断创新和发展,金融自助服务方式正在成为银行对客户提供服务和拓展业务的重要方式。银行业务通过不同的自助服务渠道,如自助银行、CallCenter、网上银行、手机银行等得到了广泛应用。同时,随着Internet、Web、WOSA/XFS 等 IT 技术