好利来：“生产者”变脸

作为中国大陆最大的烘焙连锁企业，好利来以二三线市场为切入点，秉承简单、便捷的经营理念，践行“中央工厂＋前店后厂＋门店销售＋订购”的生产模式，并根据市场和消费者的变化不断做出调整，努力地实现从产品竞争型企业向综合服务类企业的转型。     

连锁餐饮品牌生命力洞察

目前连锁服务企业中比较火的当属连锁餐饮,而区分其品牌建设好坏的一大标准,是品牌是否具有足够的洞察力,以及对自身品牌是否有清晰的定位洞蔡是连锁餐饮的孩心“对消费者心理的洞察是所有品牌都应该去做的事情,而这一点对于连锁餐饮品牌而言优先级更高。”业内人士赵鹏说,许多的连锁餐饮品牌将产品的优质、美味以及服务的细致、周到摆在企业品牌发展的头部位置,这实际上是企业品牌发展的定位产生了模糊。     

让利专业服务公司甩掉边缘包袱

世界连锁企业发展如此之快，其原因是连锁企业为消费者提供了高品质的产品、适宜的价格、上乘的服务。     

唯达信贷毛益民：信贷产品的金融超市

我们唯达信贷目前做的是金融超市,确切地讲,就是搭建一个涵盖所有银行信贷产品的金融超市平台．以规模优势获得银行信贷产品,吸引个人创业形成连锁优势,从信贷客户角度为其提供最合适的信贷产品服务。     

华龙酒业：“1＋2”模式打天下

华龙销售的酒水并无特异之处，其核心在于“1＋2”商业模式。创始人翟山认为，这不仅是华龙的独特性，也是公司做大的保证。“1”就是全国连锁，厂店直营；“2”指的是中国名酒＋进口葡萄酒。前者是经营方式，后者则是华龙的主销商品。     

装饰业具可复制的扩张模式

不论家装还是公装企业，都可以归为两大类：一类是面向机构客户，主要是为酒店、政府机构、企业等提供公共建筑装饰服务；另一类则面向传统的零散客户，主要是以满足家庭装饰功能需要为主的家装运营商，也包括客户较零散的公装企业。 从扩张模式来说，前者可以自上而下地谋求与这些领域的总公司或分公司进行深度战略合作；而后者多采取连锁方式进行。从产业链角度分析，前者由于不再面对零散客户，多是走“设计施工＋主材制造”的方式；后者面对零散客户，必然要加强家居产品销售渠道控制力以强化零散客户对装饰企业品牌的认知度，故多走“设计施工＋家居销售渠道”模式，在此基础上，可能向家居产品的制造环节进一步渗透，形成“设计施工＋家居销售渠道＋家居产品制造”的模式。     

遵循市场规律做大服务品牌

“华联王震”服务品牌是经上海华联商厦开发培育，迄今已发展成具有一定规模的忖卖连锁服务业态，在短短的几年时间里，华联王震服务品牌为什么能迅速崛起？下面就如何遵循市场规律，把服务品牌做大做强的一些做法和体会简要回顾如下。     

品牌转型的“九阴真经”—对话太子龙控股集团董事长王培火

先做思想，再做产品。太子龙创造性地开创了“一级品牌方程式”新模式，即现代品牌经济=品牌文化＋产业技术＋经营环境。这个概念来源于一级方程式赛车。     

以顾客中心的营销组织重构与流程再造

作为家电企业，无论是制造企业还是流通企业，大家都会把服务当作重要的环节对待。苏宁作为家电连锁企业，把服务作为自己唯一的产品，把服务作为企业的核心竞争力。在服务的问题上，今天与大家讨论一个话题，就是关于服务营销的策略问题。     

基于信息技术的连锁零售企业服务创新分析

在新的市场环境中零售企业要想增强自身竞争力,就必须在同样的产品上附加不同的特色服务,服务创新已经成为提高企业竞争力的必然选择。本文首先介绍了连锁零售企业为什么要利用信息技术进行服务创新;然后讨论了连锁零售企业服务创新的概念、内涵和必要性;接着阐述了利用信息技术可以催化连锁零售企业服务的创新;最后从创新顾客管理、创新购物体验、创新购物方式、创新服务方式等四个方面分析了信息技术给连锁零售企业带来的服务创新。     

连锁经营的八大成功密码

连锁行业,每年的倒闭几率高于20%。这是一个让人触目惊心的数字。连锁企业如何规避这样的倒闭,如何快速做大做强,这是很多连锁企业非常关心的问题。从产品到品牌,从管理到人才,从战略到战术,从选店到扩张,连锁企业的经营范畴可谓千头万绪,但是,连锁企业的经营,自然有它的运转规律,笔者潜心研究连锁企业多年,总结归纳出连锁企业成功的8大密码:     

基于差异化战略的餐饮连锁企业运营管理解析——XJD餐饮案例分析

近年来,我国餐饮业已进入经营模式多元化、运营模式高度连锁化的新业态,连锁餐饮的总店数与总营收呈增长趋势。在此背景下,实施差异化战略,构建具有特色的产品与服务,打造核心竞争力成为连锁品牌破局的关键。XJD水饺作为中式连锁餐饮企业之一,其发展道路具有一定的代表性。本文通过对XJD案例分析得出,围绕差异化战略,连锁餐饮企业可以在产品服务、品牌形象等方面进行差异化建设,并通过生产流程优化与人员激励协助落实差异化战略。本文提出的一系列创新性举措可以帮助其他连锁餐饮企业找准定位,确定战略方向。     

我国餐饮零售连锁经营业态形成及分类

业态的形成与演变从狭义角度分析具有共性。“形成”强调一种业态的出现，“演变”强调业态转变的整个动态过程，但其动因一致。餐饮零售连锁经营业态形成仍然可以利用商品零售业态演变的部分理论思想进行分析。根据不同的经营行为和营销手段，我国餐饮零售连锁经营业态可分为8种主要的类型，每种业态在目标顾客、服务产品结构、服务方式等方面均有自身特点。     

HP商务角一体化你的连锁店

经过十余年的发展，国内连锁企业近年来保持稳步增长。在WTO等内外环境的冲击下，越来越多的国内外连锁企业如雨后春笋般出现，竞争也因此更激烈。如何最大限度地提高竞争力，真正实现连锁做“大”做“强”，成为摆在连锁商家面前的棘手问题。     

浅析连锁超市应用顾客忠诚计划存在问题及对策

顾客忠诚计划是企业基于顾客对企业特定产品或服务累积购买的基础上对顾客提供涉及购买优惠、增值服务或其他奖励的一种激励计划。文章分析了连锁超市实施顾客忠诚计划存在具体问题,并对顾客忠诚计划在连锁超市的具体应用对策进行探讨。     

加盟商的商圈保护

张力源与北京富华技贸有限责任公司（均为化名）签订富华汽车服务连锁网络加盟协议书。 根据协议约定，甲方（北京富华技贸有限责任公司）同意乙方（张力源）依协议加入富华汽车服务连锁网络，同时，甲方提供经营指导援助、技术指导援助及相关服务，乙方同意以加盟商身份于山东省东营市东营区以“富华”服务品牌及甲方所代理之其他产品品牌为其悬挂招牌，并遵从甲方指导经营富华加盟连锁店；如乙方以个人签约，必须于领取营业执照1个月内补办登记手续；甲方同意于协议有效期间在乙方加盟店商圈东营区区域内，     

贝斯特韦斯特亲和独立主打特色牌

虽然是全球单一品牌最大的酒店连锁集团，但是该集团旗下的酒店却各具特色。在气势恢宏的新一轮营销战役中，电视广告和网络视频各取所需，一切服务于“实现品牌个性化和现代化”及“脚踏实地做实事”的目标。     

Google 进军社交 叫板Facebook

在社交媒体盛行的年代，昔日的巨头Google不甘寂寞，推出了全新社交产品Google＋，将Google的在线产品整合，以此作为完整社交网的基础。为了让服务区别于Facebook，Google将赌注下在了一个方面：更好的隐私管理方式。Google＋的中心要点是朋友和熟人的“圈子（Circles）”，庭     

餐饮下一块“蛋糕”

以“一杯咖啡＋一块蛋糕”为主打的烘焙休闲餐厅抢滩国内市场，加快了本土烘焙连锁品牌化和标准化的步伐。烘焙连锁或将成为资本争抢的下一块餐饮“蛋糕”。     

苏州雷允上连锁药店营销策略分析

雷允上是一个有着悠久历史,并且仍然蓬勃发展的连锁药店。文章着眼于苏州雷允上连锁药店的发展现状,首先分析了苏州雷允上的营销环境,其次从产品、价格、渠道、促销和服务五个方面分析了雷允上的营销策略,最后针对苏州雷允上的营销策略提出了一些建议:完善产品分类,进行产品整合;完善产品定价,打造明星单品;提高市场占有率,加大网络销售;实施人性化促销,加大宣传力度;提供更优质的服务,尤其是售后服务。