基于顾客信任的顾客忠诚营销战略研究

顾客忠诚度是企业营销管理的重要组成部分。随着经济全球化的发展,市场竞争愈加激烈,买方市场逐步成为市场格局趋势,顾客忠诚度的实现能够不断提高企业实力,对企业具有非常重要的意义。忠诚的顾客对企业的可持续发展具有不可估量的战略价值,文章着力探讨在我国经济高速发展的形势下,基于顾客信任的顾客忠诚营销战略,分析影响顾客忠诚度的因素,提出提升顾客信任感及忠诚度的营销策略。     

基于STP战略的差异化营销与同质化现象探析

在当前激烈的市场竞争情况下企业积极探索基于STP战略的市场细分开展差异化的营销传播,然而在此过程中由于市场容量等诸多因素的限制产生了同质化现象,在对这一现象详细分析的基础上,剖析了企业实施差异化营销策略产生同质化现象的影响因素,探讨了差异化营销策略同质化现象的解决模式,以期对企业实施差异化营销策略起到一定的借鉴作用。     

基于顾客价值的企业战略

本文首先通过对企业顾客战略演变的回顾，从顾客价值的角度揭示了顾客忠诚战略的形成机制，进而提出了基于顾客价值管理的顾客忠诚战略的推进策略。     

基于顾客满意理论的现代企业战略研究

本文基于顾客满意理论 ,分析了现代企业导入顾客满意战略的必要性 ,探讨了企业经营过程中如何正确应用与实施顾客满意战略 ,从而强化其核心竞争力 ,彰显其竞争优势。     

STP战略在面条生产企业中的应用研究 ——以YX面业公司为例

本文立足于我国面业市场的行业现状,以YX面业公司为研究对象,浅析在企业中运用STP战略的具体实施步骤,为企业如何进行市场细分、合理选择目标市场、准确定位从而实现在市场上的竞争优势提供一定参考.     

基于电子商务的企业顾客满意战略

20世纪90年代以来,企业的竞争逐渐从产品和价格的竞争转化为急取顾客满意的竞争,不断创造顾客满意是现代企业取得长期竞争优势的关键,通过分析传统交易中的顾客满意构成、电子商务交易的特点,阐述了电子商务交易中顾客满意的构成,并在此基础上提出了基妻电子商务下的顾客满意战略。     

顾客导向的房地产营销策略

本文从企业所处的环境,STP战略、顾客导向、品牌等方面,对房地产企业如何依靠营销提升竞争优势进行了探讨和分析。     

“STP”战略下企业国际市场营销可行性分析

在当前全球化发展过程中,本土企业在这一影响下受到了巨大冲击,为促进本土企业未来的可持续发展,开展“STP”战略下企业国际市场营销可行性分析。在明确企业发展的过程中引入国际市场营销策略的必要性后,针对“STP”战略下企业应当注意的问题进行全面分析,并分别从“STP”战略中的细化市场、目标市场和市场定位方面,对这一战略在本土企业未来发展中的可行性进行分析,从而为企业营销策略的制定和实施提供全新思路。     

顾客满意战略的陷阱分析

顾客满意战略广为应用。根据顾客满意理论的前提假设条件,文章分析了企业实施顾客满意战略面临的陷阱。     

基于顾客价值的战略营销模式构建

战略营销强调了企业营销管理的市场动态适应性,其目的是通过顾客价值的创造来建立更具优势的市场竞争地位,其本质是通过比竞争对手更好地满足顾客需求来创造价值--顾客价值.探讨了战略营销理论的发展,并基于顾客价值理论,分析并构建一个战略营销模式.     

试论企业的顾客满意战略

在现代社会 ,企业要赢得长期顾客 ,就要创造顾客满意。顾客满意是现代企业活动的基本准则 ,它是以构成顾客满意度的各个要素作评价基础的 ,我们可以建立一套比较全面的顾客满意指标体系或模式。实施顾客满意战略的根本目标 ,在于提高顾客对企业生产经营活动的满意度 ,创造忠诚顾客 ,实现企业的长期盈利。而要真正做到这一点 ,则必须切实可行地制订和实施一系列的对策措施     

基于顾客满意战略理论的中国零售业发展浅析

顾客满意战略作为一种新的企业战略，经过90年代初的酝酿和发展，不断发展和成熟。迅速替代了以往营销理论，在企业中得到广泛应用。基于顾客满意战略理论，本文以中国零售业为对象，分析了中国零售业实施顾客满意战略的对策，即营造顾客满意战略实施的环境，建立顾客导向型经营管理模式，建立顾客满意度测评体系。为推动我国零售业快速、健康的发展提供建议和参考。     

关于现代企业推进顾客满意战略的研究

本文介绍了现代企业为顾客提供个性化的产品和服务,成为当代经济发展的一个重要趋势。分析了现代企业导入顾客满意战略的必要性,探讨了企业经营过程中如何正确实施顾客满意战略。     

主流战略理论的时代缺陷与网络化的顾客领先战略

产业结构流派、核心能力流派与资源基础流派是主流战略理论流派的代表，但是都没有摆脱以竞争为导向获取竞争优势的战略观念。在新经济时代的背景下，它们难以适应新经济时代顾客的需求变化快且不可预期的显著特点，也不可能彻底解决新经济时代企业持续成长的问题。网络化的顾客领先战略理论是在吸收和倦鉴主流战略理论的基础上、在新的时代背景下所进行的战略创新，提出了顾客领先的核心概念，强调了合作蚱重要性，能够以网络为载体在利益各方合作的基础上把企业的战略重心集中在顾客的需求导向上，以更低的成本、更快的速度、更高的质量为顾客提供所需要的产品或服务，满足顾客的需求。     

顾客价值战略与企业竞争优势

顾客价值是顾客感知价值,是顾客感知利得与感知利失之问的权衡。从顾客满意、顾客忠诚到顾客价值的每一阶段,企业的经营侧重点都存在差异。产品质量、服务质量、价格、品牌形象以及企业与顾客的关系等构成了顾客价值的来源。     

论基于顾客需求的顾客满意度测评指标体系的构建

以顾客满意 (CS)为中心 ,实施CS经营战略是当今企业的必然选择 ,也是企业管理发展的必然趋势 ,构建科学、合理的顾客满意度 (CS)测评指标体系也就势在必行。1、构建顾客满意度测评指标体系的必要性顾客满意 (CS)是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客满意度 (CSD)是顾客满意水平的量化体现 ,是根据顾客对产品或服务的主观评价 ,通过一定的数学模型计算得出的。构建科学、合理的顾客满意度测评指标体系 ,有助于企业找出并确定影响CS的关键因素 ,使企业及时准确地了解顾客的真实想法、需求和期望 ,并相应地加速产品结构 ,改进产品…     

基于优质顾客价值的顾客维系策略

当今的客户管理已不是简单的树立"客户是上帝"的传统观念,有时顾客也给企业带来坏账、诉讼等问题,从而给企业带来损失。现代企业应通过顾客营销分析顾客盈利率、寻找优质顾客,通过理解和响应顾客的需求和愿望、注重质量与品牌形象、建立"人人为顾客"的理念和机制、忠诚营销计划和感情投资等策略维系优质顾客,实现企业的价值。