北京东四邮电局实施ISO9002认证实践的启示

近年来 ,随着社会和科学技术的不断进步 ,人们对知识、能力及态度的排序位置也在不断变化。专家指出 ,进入2 1世纪的知识经济时代 ,态度将排在第一位 ,态度比知识和能力更重要。北京东四邮电局对 ISO90 0 2认证体系的态度就发生了根本性的转变。一、以积极的态度迎接新生事物 ,     

厦门邮政管理创新借力ISO9002认证

~~厦门邮政管理创新借力ISO9002认证     

推行ISO9002国际标准实践邮政企业管理创新

ISO体系，是国际上公认和推崇的唯一的质量管理标准，国内国际各行各业推行ISO体系风起云涌。邮政企业是传统的老企业，有一整套的管理办法和模式，有相当浓厚的企业文化背景，受“计划”和“传统”的影响较深。厦门邮政独立运营的第一年，在客户没有要求，行业也没有规定的情况下，果断地作出了以“改革、发展、服务、增效”为主线，引入现代管理理念，推行IS09002国际质量标准的决策。在局领导的高度重视和推动下，经过一年多的努力，全局IS0体系已基本建立，从初步效果看，企业各方面运行平稳、高效，邮政通信质量、服务质量不断提高…     

中美通讯设备公司首获ISO9002证书

中美电话电报通讯设备有限公司日前荣获ISO9002国际质量认证证书,成为国内达到该国际标准的首家用户网络产品厂家。该公司成立于1992年,是AT&T与上海邮电通信设备股份有限公司共同投资而成的高科技合资企业,主要     

创建电信局ISO9001质量体系的实践与思考

在激烈的市场竞争形势下 ,电信局与其它企业、公司一样 ,正在努力摸索一条保生存、求发展的科学管理之路。一个电信局尝试创建ＩＳＯ９００１质量体系的过程 ,包含着理解、接受新事物 ,管理学说与实践创造性结合等多方面内容。其过程记录成文 ,也许对同行或其他人有一点启迪或帮助。一、电信局创建ＩＳＯ９００１质量体系的可行性分析１、市场竞争的需要经过邮电分营、寻呼剥离、电信重组(移动专业独立运营)等体制改革后 ,联通公司、吉通公司和网通公司纷纷涉足电信市场 ,推出ＩＰ电话及ＩＳＰ、ＩＣＰ、市话、长话、移动电话、无线寻呼等业…     

青岛AT&T通过ISO9001认证

日前,青岛AT&T通讯设备公司通过国际质量认证权威机构挪威船级社认证,并获ISO9001证书。 青岛AT＆T是朗讯科技在海外最大的交换机生产基地,从事设计、开发、     

县局实施专业化营销的实践与思考

为适应市场经济发展的形势和邮政发展的现状,大同市邮政局对企业营销工作的机制转换做了一些有益的尝试. 　　1县局专业化营销的现状及存在的问题 　　所谓专业化营销,是相对于全员营销而言的,就是具有专业知识和专业理论水平的专业人士,实现知识营销、智慧营销、方案营销,实现企业价值观念、服务意识、文化理念的推销,从而让客户认识、接受乃至享受企业的业务.在过去的几年中,邮政处于企业发展的初级阶段,由于现实和历史的双重原因,全员营销成了邮政企业营销的当然选择和不二法门.但是历史发展到今天,全员营销已不适应市场经济发展的形势,也不适应邮政长远发展的需要,邮政企业要想在深层次上取得突破,摈弃过去一些不合理的做法是理所当然的,包括曾经为邮政发展做出过巨大贡献的全员营销.……     

高鸿公司通过ISO9001质量认证

作为国内唯一一家能提供宽带数据通信全线产品的高科技企业,大唐电信集团北京高鸿通信技术有限公司于近期获得ISO9001质量体系认证证     

ISO9000族标准的原理与实践

编者按：为了进一步普及管理知识，满足广大读者要求，《讲座》栏目重新和大家见面了。去年以来，经历了邮电分营和电信重组的重大改革，许多管理工作的内容发生了变化，在管理工作理论和实践上遇到不少新的情况和问题，迫切希望得到解决。根据形势的这一要求，我们力求在...     

ISO9001认证激发武汉邮政管理活力

~~ISO9001认证激发武汉邮政管理活力     

ISO9000族标准的原理与实践 第三讲:电信运营企业实施ISO9000标准应注意的问题

一、组织建立质量体系的两种推动方式一个组织建立质量体系有两种同样适用的途径和推动方式：“管理者推动”和“受益者推动”。这两种途径和推动方式的特点和方法是：⑴管理者推动。组织的最高管理者处于主动状态，要自觉地搞好质量管理，积极建立并实施质量体系。其做法是：首先按照ＩＳＯ９００４－２标准作为指导，在组织内部建立质量管理体系，需要时选用三个质量保证标准（ＩＳＯ９００１、ＩＳＯ９００２和ＩＳＯ９００３）中适用的一个进行质量体系认证。⑵受益者推动。组织的最高管理者处于被动状态，一般情况下是受益者（顾客、员…     

推行ISO9001国际标准质量体系的经验与思考

ISO９００１国际标准质量管理体系是国际上公认的质量管理标准，也是被全世界先进的服务型企业采用的通行标准。是否取得ISO９００１质量管理证书已成为衡量一个企业是否与国际惯例接轨的重要标志。泉州市邮政局推行ISO９００１国际标准质量管理体系，是着眼长远，未雨绸缪，从     

Extreme Networks通过：ISO9001：2000认证

Extreme Networks公司近日宣布通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证，这是表彰该公司在为全球电信服务供应商及企业设计和提供硬软件方案的业务流程方面，采用了系统化和量化管理方法来制订高水平标准。Extreme Networks公司是领先的以太网方案厂商，他为电信运营商和企业提供支持数据、语音和视频的融合以太网网络。     

邮政行业实施学习成果认证与转换的可行性研究

文章介绍了学习成果认证与转换的内涵,分析了邮政行业实施学习成果认证与转换的必要性和可行性,从建立邮政行业学习成果框架、制定认证单元开发规划、制定学习成果互认与转换规则和建立学习成果认证机构等方面对邮政行业实施学习成果认证与转换提出了建议.     

推行ISO9000质量体系认证强化电信企业质量管理

中国加入WTO在即,面对国际电信市场的激烈竞争,强化企业质量管理,提高服务水平,是不可忽视的重要方面。目前,从总体上看,国内电信企业的服务质量与国际先进水平还有较大差距,具体表现在服务质量波动性较大、规章制度不健全、自我约束能力弱、有效的质量管理手段不足等。因此,强化质量管理,"向服务要发展,向质量要效益",具有深远的战略意义。 电信行业的一个显著特点,就是生产与消费同时进行,生产的过程也就是提供服务的过程,服务水平的高低就如同工业产品质量的优劣,决定着企业的命运。但是,服务相对有形的产品（硬件）是…     

负债经营的实践与思考

负债经营在国外司空见惯,在深圳工商企业中也比较普遍。深圳邮电的发展能不能走负债经营的路子?我们有一个逐步认识的过程。尤其深圳处于改革开放前沿,社会经济发展迅猛,对通信需求特别迫切,原处于边陲小镇的宝安(深圳的前身),通信基础又特别薄弱,来自四面八方要求解决通信问题的压力和呼声,使深圳邮电局陷于困难被动之中。怎么办?坐等上级拨款投资的希望渺茫,依靠自我积累资金则远水难解近渴,出路何在?这些年的实践探索使我们认识到,大胆利用贷款集资,走“借钱买鸡、生蛋还钱”负债经营的路子,确是加快通信发展,缓解通信需求紧张的一种有效途径。     

探索--鸡西通信ISO9001质量管理体系认证工作扫描

2003年12月12日,是个令鸡西通信人难忘的日子:顺利通过由长城(天津)质量保证中心专家组成的ISO9001:2000质量管理体系审核,这标志着黑龙江省通信公司鸡西市分公司在企业管理工作上又向前迈进了一大步。 实施ISO9001质量管理体系认证,是企业提高核心竞争力、参与全球市场竞争     

邮政企业实施ISO9000族标准情况总结

随着邮政业务市场竞争的日趋激烈 ,推行ISO90 0 0族标准的邮政企业不断增多 ,并取得了较好的成绩。1　邮政企业实施ISO90 0 0族标准取得的成效1 1　带来先进理念 ,加强基础管理 ,提高管理水平邮政企业实施ISO90 0 0族标准 ,对企业管理起到了很好的规范作用。一是给邮政企业干部职工带来了先进的管理理念 ;二是为邮政企业带动和培训了一批有科学管理思想的管理人才 ;三是部门、人员职责和权限得以明确 ,使企业领导从琐碎的事务管理中解放出来 ;四是相关管理制度和工作制度走向规范 ;五是合同评审效果明显 ,特别是对一些管理基础相对薄弱…     

邮政教学的实践与思考

邮政教学的实践与思考江苏省邮电技工学校邵月娣我校邮政储蓄代办点自１９９２年５月２０日开办以来，在校领导的悉心关怀、苏州市邮电局的热情扶持和专业教师的共同努力，已初获丰收。代办点的开办，丰富了教师的教学内容，促进了教学质量的提高。其次，代办点的开办，密切了企业与学校的联系，为教学面向企业奠定了基础。代办点的开办，方便了学生管理。同时也积聚了一定的闲散资金。开办半年多来，受到了广大师生员工和附近居民的热烈欢迎。参储踊跃，存款余额曾一度突破１０万元。代办点所吸收的储蓄存款，由苏州市邮电局转存人民银行。学校开办储蓄代办点，作为教学改革的一项新生事物，要想使它更好地为教学和广大储户服务，还应该从以一Ｆ几方面进一步努力。一、加强管理，改善服务目前，代办点与邮电局的储蓄存款结算，是通过邮电公事汇款进行的。所以，代办点每天只留存规定额度的少量备用金。这样，当某天的取款大于‘存款而请协款又没有及时到达时，就出现了“取款难”的现象。为此导致了储户的报怨，影响了代办卢的信誉。要想解决这个问题，－。方面要台理留存备用金，另一方面要合理设置储蓄种类。根据学生存取款特点，考虑增设整存零取储种，规定学生一次存人后，每月或每堂期支取一次，     

邮区中心局的实践与思考

1999年12月,省邮政局决定金华邮运局从2000年1月1日开始划归金华市邮政局领导管理,并开始筹建邮区中心局;2000年3月18日金华邮区中心局正式挂牌运行。标志着邮区中心局体制在我省的实施由生产组织调整进入管理体制调整阶段。