关于供电服务"网格化"管理模式的初步探讨

目前,许多城市都在推行社区网格化管理,即将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格,在每个网格建立社区工作者联系点,便于社区人员可及时掌握网格动态、 规范工作流程、 提供优质服务等.同样,供电公司也可按照社区此类管理模式,将供电辖区分割为多个网格,建立"网格化"供电服务平台,实现服务资源化整为零、 重心前移,为客户提供保姆式、 跟踪式、 规范化服务,强化与各社区、 村(镇)委会无缝对接,实现"服务需求在网格内解决,服务隐患在网格内消除",有效提升属地服务效能,全面提升供电公司供电服务水平.     

社区管理与服务的标准化

社区管理与服务标准是创新社区管理与提升社区服务水平的技术支撑。目前我国社区管理与服务标准化工作明显滞后。基于此对社区管理与服务标准进行了梳理,对社区管理与服务标准现状进行了分析,并提出了相应的标准化工作政策建议,以期为社区管理与服务标准化工作提供研究基础。     

欠发达地区农村社区管理模式研究

随着社会主义新农村建设的不断推进,农村社区的管理模式和发展现状受到日益广泛的关注。积极推进农村社区建设与管理,把农村社区建设成为管理有序、服务完善、文明和谐的社会生活公共体,是改革开放和社会主义现代化建设的必然要求。     

社区管理:由政府一统到多元自治

组织管理模式是社区建设与发展的重要制约因素。我国当前社区组织管理是典型的政府管理模式,这种模式排斥了社区建设中主要的参与者社区居民与非政府组织等民间机构的参与权,对社区建设与发展造成了不良影响。我国社区组织管理模式应当由政府管理向多元合作的自治管理模式转化,成立由政府、公民与非政府组织等民间机构的代表组成社区自治管理委员会,来保障社区健康、可持续发展,同时,积极创造社区组织管理发展的良好外部条件。     

数字图书馆的服务管理

数字图书馆服务的管理模式应适应数字化、网络化社会信息的需要,其优势是通过各种人性化的服务方式来体现,使用数字化服务的管理标准和方法,将有利于优化服务流程,提高信息服务的可用性、可靠性和安全性,为数字图书馆用户提供高质量的服务.     

如何运用市场和社会的力量进行社区管理

社企合一型的市场化社区管理模式。在传统观念中，人们普遍认为社区的管理主要是依靠政府和社区自治组织，政府和村委会是当然的管理机构，而市场或企业是不能参与社会管理的。但实际上在部分地区的社区建设中，市场力量不仅积极参与社区的管理和服务工作，而且作出了卓有成效的贡献。武汉市江岸区的百步亭花园就是利用市场的力量形成了社区企业合二为一的管理模式。     

我国城市网格化管理的研究与展望

网格化管理是城市管理过程中的一项革命和创新。网格化管理的技术是人为将城市管理辖区按照一定的标准划分成单元网格,利用先进的信息技术和管理方法实现高效能的资源共享和协同办公。论文从我国城市网格化管理的角度,综述了其概念特色、管理模式、技术组成等方面的论文,旨在为网格化管理理念推广于社区治理、数字化城市管理、绩效评估等领域开拓道路。     

企业退管工作如何向社会化过渡

随着经济体制改革的深化和现代企业制度的建立,企业离退休人员管理服务工作将由企业逐步移交到驻地社区,走家庭养老与社会养老相结合、社区管理服务与发挥企业作用相结合的道路,这是企业退管工作的发展趋势。应该看到,企业离退休人员社会化管理是社会化工程,但企业不能等待,而是要积极探索退管工作如何向社会化过渡的问题,这既是建立现代企业制度的一个新课题,又是一个迫切需要解决的现实问题。一、转变观念,建立过渡时期的退管机构退管工作只有紧紧围绕和适应企业改革,才能对离退休人员实施有效的管理服务。按照现代企业管理制度精干主业,分离、分立非主业的要求,必须对现行的退管工作的管理模式和组织机构进行相应的调整。在管理意     

加强国际化社区服务管理 推进社会管理创新——以望京社区为例

社会管理是在政府的主导下,通过规范化、科学化的制度体系,汇聚多方力量,化解社会矛盾、解决社会问题、促进社会发展、保持社会和谐。社区服务管理是社会创新管理的重要组成部分。服务和管理不同类别人群,是社区建设的重要方向。基于此,结合调研,以望京社区为例,详尽分析社区的特点、管理模式及存在问题,在此基础上提出国际化社区服务管理的建议与措施。     

城市社区体育管理模式现状分析

设计城市社区体育管理模式,并进一步阐述管理体系的构建,以供研究者参考和借鉴。整个管理模式可描绘为:市体育局主要制定有关法规与优惠政策,加强法制管理;各社区体育管理体系具有操作性职能;全民健身俱乐部管理、特殊人群健身与康复俱乐部管理、健身房管理与具体的行政组织领导和业务指导。     

城市“镇管社区”模式的新探索

近年来,随着上海城市化进程的加快和城市扩张的不断推进,非常显见的是,镇的管理模式逐步由农村管理向城市管理逐步过渡.本文通过对"镇管社区"管理模式的探讨,探索一种有别于传统社区管理模式的适合城市化推进过程中镇域管理的社区管理模式. 一、"镇管社区"管理模式的提出 上海市第十二个经济和社会五年规划纲要指出:开展上海新型社区体制研究,积极探索镇管社区模式,推进基层社会管理体制改革创新.这是上海城市化进程中关于城市社区管理模式的新探索.     

“东城式”统计网格化管理

网格化社会服务管理模式(以下简称为网格化管理),即针对当前社会服务管理中存在的薄弱环节和重点问题,充分运用网格理念和现代信息技术,合理划分网格管理单元,以加强社会管理、优化社会服务、完善社区治理为主线,责任制为依托,对社会各类人的服务管理为重点,全面覆盖人、地、物、事、组织等要素,进行精细化服务管理     

保障房社区物业管理状况调查——以广州市为例

采用实证分析的方法对广州6个有代表性的保障房社区进行问卷调查和访谈,比较了不同社区居民的物业管理满意度和管理模式的选择意愿。在此基础上,采用对数比率回归模型分析居民管理模式选择意愿的影响因素。研究发现,居民的家庭和个人特征、住房产权和现有管理模式效果对物业管理模式的选择意愿有显著影响。根据保障对象的特征和意愿,建议保障房社区采取政府主导的物业管理模式;在物业服务中应坚持关爱为本的服务理念,给社区居民尤其是重症、残疾等弱势群体提供更多的关心和服务;社区的物业管理应鼓励居民参与,使业委会的成立和运作在政府的有序引导和"物业管理咨询委员会"的监督下进行。     

建立ISO9001质量管理体系创新河北省城市社区管理模式

创新社区管理模式对河北省政治、经济、文化等的发展具有重要意义,本文通过对河北省现行社区管理模式的深入剖析,指出其存在的问题,并对将ISO9001质量管理体系引入社区管理的可行性进行了探讨。     

滕州推行“四位一体”管理模式

<正>从去年开始,山东省滕州市推的"规范城市、开拓城镇,城乡并举、协同发展"四位一体"社区管理服务模式行以来,滕州市先后有16个老旧住宅小区按照要求,建议了以社区党组织为核心的新型社区管理模式,     

物业管理工作应以服务居民群众为重点

社区工作主要是为社区居民服务,让居民满意是社区工作的最高标准,也是社区工作的出发点和落脚点.要通过加强内部管理,提升工作质量,拓宽服务内容,服务于居民,进一步拉近社区与居民之间的距离,提高社区居民投身社区事务和参与社区管理的积极性,增强居民对社区的归属感和满意度,不断促进和谐社区的构建.     

“民情就业”从这里走出

天津市和平区南市街庆有西里社区本着民思我想,民求我应,民需我做,民困我帮的工作理念,大力实施民情就业工程。按照充分就业社区创建要求,创新服务载体,完善工作机制、细化服务标准、实行长效管理、多形式开辟就业渠道,打造社区再就业工作绿色通道,将社区就业工作纳入规范化、程序化、制度化轨道,为再就业工作搭建起科学化管理平台,为构建和谐天津做出了积极贡献。     

中小型酒店服务质量及对策

目前,我国的高档次的大型酒店大多数引入国际化企业或是采用国际化管理模式进行管理,硬件与软件上也在逐渐缩小与国际同等酒店的差距;而中小型酒店的发展则相对缓慢,管理和服务相对落后,尤其是缺乏先进的服务管理理念和标准。解决的根本办法是对中小型酒店推行服务标准化,建立酒店服务标准体系,从根本上规范酒店的服务,进而推动我国中小型酒店行业迅猛发展。     

用标准规范社区养老机构

正当前,我国已经进入人口老龄化快速发展阶段,养老服务需求迅速增长、养老服务消费市场亟待繁荣。标准是推进养老服务工作的重要基石,是更好地提供养老服务、加强行业管理的准则和依据。近日,由太原市民政局起草的《社区养老机构服务规范》《社区养老机构等级划分》《社区养老机构等级评定》和《社区养老     

从“新柜员制”看社保经办的蝶变

不久前,在社保电子化的基础上,广州市对经办柜员做了互联网的升级改造。"新柜员制"正推动社保经办服务的蝶变。"新柜员制"带来经办蝶变"新柜员制"是按照数据集中、服务下沉的要求,优化经办管理模式,积极打造"以信息化为支撑、服务方式多样化、管理服务一体化"的新型经办服务格局,将社会保险基金、业务数据和业务流程的管理权限上收到市一级平台,整合区、街镇、社区三