浅析物业管理收费难之原由及化解

<正>物业管理收费难一直是长期困扰物业管理公司的老大难问题,尤其是居住物业的管理费收缴率低,欠交、拒交管理费在整个物业管理行业已成为     

物业管理“低收费，零收费”模式反思

《深圳法制报》于2005年9月5日报道了《深圳封杀物管“零收费”》的新闻,刊登了深圳市物业管理协会对深圳花样年物业管理公司“零收费、低收费”理念与尝试的批评。据报道,6月下旬,深圳花样年物业管理公司签约拿下与龙岗区“左庭右院”楼盘前期物业管理权,管理费为1.58元/平米,创下深圳物管低收费的新纪录。该公司大胆预言,物管“零收费”也是可能的。尽管该公司的“零收费、低收费”论还只是一种理想、一种尝试,甚至不无炒作的因素,但是,这种新模式得到开发商和业主的基本认可,虽然可能搅“乱”深圳目前在全国物业管理收费标准最高的一潭死…     

香港物业管理公司追讨欠费力度大

<正>在香港,一般大厦公契赋予了物业管理公司法定权力,追讨业主欠交的物业管理费。根据大厦公契,如业主欠管理费超过30 日,物业管理公司可以代表全体业主向欠管理费的业主提出民事诉讼追讨所欠管理费、利息、手续费及一切法律费用。物业管理公司可     

人性化的物业管理才能从根本上提高物业费收缴率

从2006年1月1日起,北京市执行新的物业管理收费标准,普通住宅物业管理费将实行市场价,这标志着物业管理行业收费标准的改革工作已进入了一个新的里程碑。收缴物业管理费工作是物业管理企业的生命线,它直接关系到企业的生存、员工的稳定和社会的和谐。但是,物业管理公司只有通过     

浅论经营型物业管理模式

<正>物业管理企业长期以来提倡的是管理与服务,而对经营的问题涉及较少。这一现象的产生既有社会、业主、发展商的因素,也有物业管理企业自身的认识和策略上的偏差。我们对经营型物业管理模式的含义确定为两个方面:一是将物业管理与物业经营融为一体,在做好物业管理工作的同时,为开发商、业主、客户策划并实施物业经营方案,发挥每一平方米物业的增效潜力;二是将物业管理从一般维护、运行阶段提升到对管辖物业全过程的营销、服务和管理层面,亦即将服务眼光由物业管理委托期内这个局部放大到物业长寿命商品的整体去统一考虑、安排,从而为业主、客户提供更全面的服务。     

从“丽江花园案”看风险防范

<正>位于广州市番禺区的“丽江花园”小区物业管理公司状告业主欠缴管理费案经法院一审判定物业管理公司败诉。法院认为,虽然2004 年12月10日物业管理公司与业委会签订的《物业管理委托合同》约定了物业管理费在2．0-3．5元/平方米     

行业遇到天花板是个伪命题

当下，物业管理这个行业几乎人人皆知皆叹：物业管理行业遇到了天花板!表面来看，的确如此。因为物业管理公司主要靠收取管理费收入来生存和发展，管理费的标准一旦确立，数年不变，难以提高，而以人工成本为主要组成部分的经营成本在不断高涨，一上-不动，头就顶到天花板了。     

寻求物业管理企业发展之路

物业管理是对已形成的房地产进行专业化的服务和专业化的管理,以维护并确保物业的使用价值。而目前社会上的物业管理公司(除纯外资物业管理企业外的绝大多数)在很大程度上沿袭了过去计划经济时期的管理模式。由于市场化、专业化、社会化协作尚处雏形,而“小而全”、“肥水不外流”的管理思想,又导致物业管理公司大多衍生于房地产开     

发展商无权承诺物业管理内容

大多数的购房者都非常关心入住后的物业管理问题，所以在签购房合同时往往会询问相关问题。发展商一般都会详细说明将来需收取的物业管理费额度、标准、服务内容等，甚至将此内容写进购房合同中。可是业主入住后，有时却发现实际情况与当初发展商的承诺不尽相同，例如原来说的２４小时热水无法开通，或者原定的物业管理费却涨了很多等等。 住户找物业管理公司询问，物业管理公司称自己是依据国家标准收费，发展商说的不算数。找发展商询问，发展商则非常遗憾地称，现在物业管理工作交给了专业的物业管理公司，自己也没有办法约束，所以只能很抱歉了。这就使得客户非常窝火，觉得自己好象受到了欺骗。 现在还有一种楼盘促销的方式，有些发展商在销售楼盘时，提出前多少位认购人士可以免一年的物业管理费。如果购房客户是学士学位，则免一年物业管理费；如果是硕士，则可以免两年，以此类推，院士最高可以免五年的物业管理费。 这种方式好不好、对不对？     

物业管理能否作为赠品

近年来，随着经济的发展和消费观念的改变，人们的物业管理消费意识正在逐步增强。如今购房者中，墟为越多的人已经把物业管理作为选购信房时的重要因素加以考虑。许多开发商也紧紧地抓住了购房堵 日益重视居住环境、重视服务质量的消费心理，把物业管理作为楼盘的新卖点，积极开展营销活动。在一些售楼广告中，开发商把邀请著名的物来管理公司来对小进行前期管理作为对小区管理质量的保证，另一些开发商则在物业管理费用上大作文章，从“免收三年（或五年）物来管理费”到“终身零物业管理费”服务，营销手段不断翻新，承诺也步步升级。那么，物业管理究竟能不能作为房屋的随属品，免费赠品送级购房者呢？     

物业管理收费纠纷初探

<正>赢利,是每一个企业生存和发展的最基本条件。而物业管理是一个微利的服务性行业,企业是否能够正常运作,为业主提供高质量的服务,很大程度上依赖于向业主收取的物业管理费。目前,不少物业管理公司却因收费难而处于亏损状态,并直接影响到整个行业的健康发展。     

物业管理企业化解收费难的关键

<正>截至2005年底,天津市共有物业管理企业764家。其中国家一级企业10家、二级企业38家。据天津市的有关调查统计,天津市目前的物业管理费收缴率平均为68．34％。对于如何化解物业管理收费难的问题,     

物业管理与专业化经营的新型关系

在物业管理区域中,物业管理与专业化经营有着千丝万缕的关系。《物业管理条例》第四十五条规定“物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用”,第五十二条规定“供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任”,这为构筑物业管理和专业化经营的新型关系提供了法律依据及操作思路。     

诚信是物业管理企业发展永恒的追求

企业的发展靠什么?企业的社会影响力和竞争力靠的又是什么?综观各物业管理公司的成长和发展,答案是以企业诚信为核心的竞争力。物业管理企业在服务实践中不断探索和总结,社会对服务的认可源于企业的诚信、经营理念和业主的满意度。     

物业管理企业更替难

作为一个业主委员会主任,我可以负责任地说:“物业管理企业的进与出”比我们大多数业主想象的要复杂得多,后果也难以预测。不管《物业管理条例》(以下简称《条例》)是如何规定的,也不管大家认为换物业管理公司是一件多么难或多么简单的事,我的切身体会或许对业主来说是有用的。     

物业管理收费难原因及对策分析

物业管理费的收取对于企业的发展是非常重要的，而且物业管理费可以使得居民享受更多的生活便利，但是在目前物业管理费的收取较难，这样就使得物业管理部门难以正常的运营，本文将详述物业管理费的内涵、物业管理收费难的原因以及解决物业管理收费难问题的对策。     

关于物业管理企业的思考

<正>近来,在我们的周边发生了几件事。一件是北京有个房地产项目叫NAGA上院,开发商给每个业主分配了物业管理公司的股权,让每个业主都成为物业管理公司的股东,参与物业管理公司的管理,享受物业管理公司的收     

浅议物业管理走向市场的经营问题

随着物业管理市场发育的成熟 ,竞争已成为一种必然的趋势 ,而物业管理企业要在市场竞争中获胜 ,经营能力的提高是不可缺少的利器。本文仅对物业管理企业在走向市场过程中的经营问题谈几点看法。1　物业管理企业的产品是服务 ,而服务的市场必须进行经营物业管理企业的产品是一种服务 ,是物业管理人员为业主使用人提供的一种有偿服务 ,也就是说 ,物业管理企业自身价值是通过提供服务来实现的。1.1　物业管理服务的特性从房地产商品的消费使用特点可以看出 ,物业管理服务具有以下几个特性。(1)多样性　所谓多样性 ,就是指物业管理服务的种类比…     

对物业管理创新服务的几点思考

社区的和谐是物业管理公司实现管理和经营收益的重要保障，笔者从事物业管理工作多年，深澡感觉到要成功建设和谐小区，必须不断对物业管理服务的方式进行创新，改进物业管理服务质量。笔者现结合自己的工作实践，谈一些自己对创新物业服务方式和建设和谐小区的看法。     

北京物业管理收费将有参照

2006年11月14日，北京市发展改革委员会、北京市民政局共同发布《北京市“十一五”时期城市社区发展规划》（以下简称《规划》）。《规划》明确提出，“十一五”期间，政府将出台社区物业管理收费参考标准，并建立专门的价格认证机构。这意味着北京市居民将有望参照政府公布的价格体系来确定物业管理费。业内人士普遍认为，这一即将出台的制度对规范北京市的物业管理收费、减少物业管理纠纷将起到积极作用。