陈港所的电费回收经

<正>2007年,江苏省响水县供电公司陈港供电所实现了年供电量2.43亿千瓦时、售电量2.42亿千瓦时、电费营业额1.58亿元、电费回收率百分之百的历史最好成绩,     

青春在银线上闪光

黄世和是宾阳供电公司新宾供电所所长,年仅32岁,担任所长职务已经6年,是一名年青的老所长。1999年3月参加农电工作至今,他一直忠于职守,视农电事业如生命,一步一个脚印地践行着南网人的职责,用自己的热情书写着南网的乐章。自从干上了农电,他就爱上了农电事业,11年间,他始终奔波在农电工作的第一线,让自己的青春在银线上闪光。     

以诚信服务促电费回收

近年来，赣东北供电公司本着诚信服务的原则，以让客户满意为目的，以法律为依托，结合本地实际情况，走出了一条独具特色的创新之路。2003年3月至今，公司的电费回收已连续实现了19个月当月结零。     

青春智慧描彩虹——记广西兴宾供电公司寺山供电所所长谢桂作

<正>谢桂作,兴宾供电公司寺山供电所所长,中等身材,黝黑的皮肤,一双小眼睛上架着一付近视眼镜。他脑子灵活鬼点子多,能说会道,业     

让青春在电力事业中闪光——记武鸣县城镇供电所客服中心班长、青年文明号号长韦春城

走进武鸣县电业公司城镇供电所客户服务中心,许多人不禁被宽敞明亮的营业大厅、整洁规范的摆设和一张张甜美的笑脸、一声声亲切的问候所感动。翻开便民桌上的那本《客户意见簿》,只见赞扬客户服务中心7位姑娘服务态度好、工作效率高的留言不胜枚举,其中提出希望“培养出更多像韦春城班长的服务能手”的留言就有好几条。客户的赞扬一点也不过份,韦春城用自己的实际行动践行了“忠诚南网·忠诚企业”的内涵,连续多年被公司评为先进工作者。勤奋刻苦团结同事韦春城出生在武鸣县陆斡镇仁合村的一个普通农民家庭,家里有兄弟姐妹4人。身为老大的她…     

万坊所:当好客户用电的“贴心人”

国网南城供电公司万坊供电所结合辖区内客户群体多元化、差异化服务需求创新管理,有针对性地制定了服务山区、服务社区、服务工业园区的一系列具体举措,满足不同群体对供电服务的需求,收获了用户的满意,也得到了上级部门和地方政府的一致好评。整乡整镇改造,为百姓幸福生活'添彩'。'整乡整镇'配电网改造是一项民心工程,也是抚州供电公司为彻底解决农村老百姓用电难问题的一项重要举措。     

门台供电所:服务为本 精益求精

在中国农村改革的发源地——安徽省凤阳县,有一支团结奋进、心系百姓的基层供电“光明使者”,他们就是国网安徽凤阳县供电公司门台供电所的员工们。多年来,门台供电所全体员工以“服务为本,精益求精”的服务理念为目标,不断创新基础管理,提升科技含量,强化窗口建设,用实际行动践行着“你用电我用心”的服务承诺,受到了当地政府和群众的     

启东公司用“心”服务

<正>江苏省启东市供电公司把"一切为经济发展,一切让人民满意"作为工作的出发点和立足点,努力将优质服务提升到新高度。用心提升服务质量启东市供电公司全面开展优质服务教育,提升全员服务意识,坚持以服务文化建设为主线,引导全体干部、员工努力践行"诚信、责任、创新、奉献"的企业核心价值观。认真学习员工职业道德规范、员工行为规范等内容,培养员工忠诚企业、服务     

独龙江供电所:“坚守”诠释无悔青春

独龙江供电所位于云南怒江贡山独龙族怒族自治县独龙江乡,供电辖区服务6个村委会,42个居民小组,供电人口1518户。供电所现有员工18人,运行维护20千伏线路3条共83千米,0.4千伏线路32千米,配电变压器47台。同时供电所负责运维孔目和麻必当两个水电站,总装机容量1600千瓦。2016年售电量271万千瓦时。     

六套供电所:95598工单“零”记录的背后

2015年,江苏响水县供电公司六套供电所取得了95598非抢修类工单全年零工单的好成绩,响水县农村供电所仅此一家。六套供电所现有在职职工18名,肩负着六套中心社区15个行政村9426户及15家中、小企业的用电管理和服务工作。他们用真诚与责任在辖区内2条111.56千米10千伏的线路上,不懈耕耘,默默奉献;用智慧与汗水维护着220.36千米400伏及以下线     

青春马甲别样红

在美丽的海滨城市秦皇岛,活跃着一支身穿红马甲的电力青年志愿者服务队。不管是在繁华喧嚣的都市街头,还是在地处偏远的山村庭院;不管是在雪花纷飞的严冬,还是在烈日炎炎的酷暑;哪里有电力服务的客户,哪里就有“红马甲”的青春身影。市民们亲切地称他们为“光明的使者,客户的贴     

“只要群众满意，工作再苦再累也值得”

来宾市兴宾区供电公司小平阳供电所在全镇机关行风民主评议活动中被评为诚信服务优秀单位,这是小平阳供电所深入学习实践科学发展观.实施公司提出的"我请村民提意见"活动以来,倾力打造服务品牌所取得的成效.     

广西永福供电公司为农电工进行专业“充电”

正为提高农电工业务技能知识,进一步规范农电管理工作,6月23-26日,广西永福供电公司举办了第二阶段农村电工评价培训班。此次培训,该公司结合当前形势,从农电工的实际情况和自身特点出发,制订培训计划和培训内容,专门聘请理论及实践丰富的供电所所长担任实操培训老师。培训的主要内容有:电     

肖金供电所:电价电费管理精益求精

电价电费规范率指标的提升,对企业效益和用电客户的利益至关重要,电费差错不管对于企业还是客户都会造成经济负担及效益流失。肖金供电所不断创新和拓宽服务渠道,实现业务横向融合与纵向协作,最大限度地方便客户交费,提高经营业绩和客户服务水平,推动电费管理向更集约、更规范、更安全目标迈进。     

表卡审核助力稽查

<正>供电企业管理的用电客户众多,电费计量装置又都装在客户端,如果毫无目标的到客户端进行用电稽查,必定耗费大量人力、物力。强化表卡审核,随时掌握客户用电情况,有的放矢开展用电稽查,才能取得事半功倍的效果。     

广西宜州供电公司大力建设供电所“小家”文化

供电所大力开展＂职工小家＂建设工作,既是丰富员工生活、提升员工业余品味的载体,也是维护员工队伍尤其是供电所员工队伍的重要举措。供电所一般都在乡镇,建＂职工小家＂的必要性不言而喻。今年以来,宜州供电公司各供电所按照＂廉洁小家＂、＂安全小家＂、＂规矩小家＂的工作思路,大力做好供电所创建职工小家工作。     

供电所安全氛围营造漫谈系列6 安全探索氛围

<正>没有探索,就没有发展,没有创新,就没有方向。探索与创新是安全管理工作的灵魂安全探索氛围体现着群体进行安全实践活动时的能力,反映着群体对安全实践活动的态度和精神。绝不墨守成规。制度要根据实际进行完善,方法要根据不足进行修改,甚至更新。     

破解边远农村电费收缴难问题

临夏回族自治州边远农村用电客户占全州总用电客户的67.71%,电费回收是供电公司成本最高、压力最大、难度最大的一项工作。国网甘肃电力临夏供电公司多措并举破解了边远农村电费收缴难的问题,为企业发展积蓄了力量。     

铜山供电“金丝带”成长之路

2007年8月份，一支由江苏铜山供电公司客户服务中心16名女性组成的“金丝带”服务总队和21个供电所营业厅为分队的100名队员组成的服务团队——“金丝带”服务队正式诞生。近两年来，通过持续不断的探索和实践，“金丝带”服务团队在铜山县41万电力客户中成功打响了“用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心”的“金丝带”心连心的服务品牌。     

万家灯火一线牵——广西兴宾供电公司小平阳供电所优质服务纪实

<正>优质服务不是一句空话,而是真情的付出。统计至4月20日,小平阳供电所连续实现零投诉1469天,这是全所员工多年服务地方建设,全心全意助力群众用电的最佳写照。现在让我们走进小平阳群众的生