消费套餐设计的合理性探讨

一、资费套餐竞争的原因 南京继七月份小灵通套餐问世之后，据称固定电话也即将推出一系列资费套餐。至此之前，移动，联通也早已相应制定了多种多样的资费套餐。这些令人眼花缭乱的业务套餐，让消费者无所适从。由于同一运营商推出的套餐之间往往彼此冲突，造成用户在不同的套餐之间徘徊、跳动。运营商们无从知道哪些套餐真正符合用户的需求，哪些套餐真正给运营商自身带来收益。资费套餐竞争何以如此盛行？从内外部因素究其原因，主要有以下几个方面：     

资费套餐简化——2013年电信业服务趋势前瞻

过去的2012年，我国固定互联网宽带接入用户达到1．74亿户，移动电话用户突破11亿户，3G用户达到2．2亿户。规模如此庞大的用户群，对电信运营商来说，意味着更多的需求和期望，是压力也是动力。在竞争激烈、产品同质化严重的严峻现实下，电信运营商除了要在“硬设施”方面加速布局，更需要注重“软服务”能力的提升。回顾2012年电信行业的热点和亮点，记者认为，资费套餐简化、服务渠道电子化、垃圾短信治理力度加大、注重客户维系将是2013年运营商服务提升的关键。     

资费套餐简化——2013年电信业服务趋势前瞻

过去的2012年,我国固定互联网宽带接入用户达到1.74亿户,移动电话用户突破11亿户,3G用户达到2.2亿户。规模如此庞大的用户群,对电信运营商来说,意味着更多的需求和期望,是压力也是动力。在竞争激烈、产品同质化严重的严峻现实下,电信运营商除了要在"硬设施"方面加速布局,更需要注重"软服务"能力的提升。回顾2012年电信行业的热点和亮点,记者认为,资费套餐简     

流量改革消费者赢了吗?

正最近,上海的三家电信运营商同时推出以季度为计费单位的手机上网流量套餐。此事源于有消费者认为套餐流量月底清零的规定不合理,要求流量跨月结算,于是上海市消保委出面与当地运营商及电信主管部门沟通,沟通的结果是运营商推出了包季度的套餐。表面看来,在这件事上,消费者的声音引起了关注、消保委的工作取得了效果、运营商改进了服务,似乎皆大欢喜,但笔者不得不煞风景地     

联通资费调整的深度解析

2010年5月初．联通在原3G套餐基础上，又推出了满足更广泛用户需求的新套餐。无论您是经常用3G上网、数据使用量高的用户．还是偶尔上网享受高速沃3G乐趣的用户；亦或经常出差、通话时间特长的用户，还是通话量不是如此多的用户，都能在联通沃3G丰富的套餐家族里，找到与自身需求相匹配的。     

基于本量利分析的通信业务套餐选择分析

本量利分析是为决策和规划提供必要的财务信息的一种定量分析方法,在现实经济生活中,基于本量利分析原理可以对许多复杂的事项进行分析判断。以手机套餐为分析对象,对消费者如何合理选择通信套餐问题进行了分析,以减少消费者在选择套餐业务时的盲目性,增强其消费的合理性;同时,也为运营商提出了一些可行性的合理建议,以实现消费者和运营商双赢。     

寡头市场具有混合捆绑销售契约的竞争分析

在寡头竞争市场环境下,生产完全互补产品的厂商可以通过谈判签约并使用"混合捆绑"策略进行竞争,如电信运营商与手机厂商共同推出的签约套餐和预付费套餐。针对这种行为,文章构建了一个包含两组互补品厂商的寡头博弈模型,研究混合捆绑销售契约对市场价格、厂商利润和社会福利的影响。研究表明:当只有一组厂商签订混合捆绑销售契约时,签约厂商能够从捆绑折扣中获得竞争优势,而竞争对手则被迫降低自己产品价格并在竞争中处于劣势;当两组厂商均签订混合捆绑销售契约时,围绕捆绑产品的竞争将使得捆绑折扣进一步提高,但各自的利润却下降了。然而当这种签约策略内生时,所有厂商将选择签订契约并进行捆绑销售,从而陷入"囚徒困境"。最终,在互补产品"纵向外部性"和系统产品"横向外部性"的共同作用下,混合捆绑销售契约提高了消费者剩余而降低了社会福利。基于本文分析,应该反对竞争政策对厂商谈判签订契约使用混合捆绑策略进行竞争的行为。文章的贡献在于从契约的角度研究厂商之间的捆绑销售策略,并运用统一的分析框架考察了不同契约结构下厂商实施捆绑销售的动机,对于深化捆绑销售的理论研究和完善竞争政策具有重要的借鉴意义。     

网游，十年之争

2000年，我国第一款真正意义上的中文网络图形游戏《万王之王》正式推出，到2009年，中国网游产业已经走过了第一个十年：十年来，网游行业内的竞争未停息过：从代理到研发，从付费到免费，争用户、争人才，以及大小公司之间、领域内外的竞争让中国吲网游的十年异常的精彩和火爆。     

电信市场无序竞争如何了

经过几年来的电信业体制改革,我国在基础电信领域逐渐形成了电信、移动、联通、铁通、网通等几大运营集团公司相互竞争的市场格局,极大地促进了我国电信业的发展,给广大客户带来了真正的实惠,也推进了社会的信息化进程。但随着电信市场的日益开放,各运营商之间为了提高市场份额赢得利润,相互之间的竞争日益激烈,竞争手段层出不穷,竞争方式目不暇接,     

微软基于Vista的SP1新特性

与微软历代Windows一样，Vista系统发布之后就披露出这样那样的问题，外界也普遍认为只有到SP1发布之后Vista才能真正让人满意，许多用户也表示说将继续使用WindowsXP。只有在SP1推出之后才考虑升级到Vista。而按照开发惯例，从操作系统发布到SP1的推出一般都时隔一年之久，而到今年底，Vista的推出也满一年，SP1的推出应该是在计划表上。     

数据专线SLA高品质服务标准研究——让客户感知贴心细分服务

随着国内通信企业不断深化改革,国内各运营商利用其拥有的网络资源为用户提供数据专线服务,但提供的专线产品类似,价格战不可避免.面对日益激烈的竞争局面,高品质服务承诺SLA业务的适时推出将成为未来的一个发展趋势,同时针对客户的不同需求,把服务标准做细,不断提高客户满意度,从根本上吸引更多用户,从而提高企业的核心竞争力.实现企业与用户的双赢.     

产业组织理论中的竞争概念及利润差异

完全竞争市场的一项重要行为结果是厂商以及行业之间都获得均等的零利润,而现实中任何偏离完全竞争市场假设条件的情况都有可能导致利润的差异。现代产业组织理论认为,在评价利润差异时需要判断对完全竞争哪些假设的偏离是合理并有效率的,那么由这种原因所导致的利润差异也即是合理并可以接受的,而那些不合理的偏离原因所带来的利润差异则是我们应该尽量避免的。     

基于行为经济学的移动通信3G营销研究

随着3G牌照的发放,中国电信市场“三国演义”时代正式到来。移动通信市场自2009年开始大规模的发展3G用户以来,三大运营商就面临着如何抢先一步发展客户,如何将现有2G用户顺利延续成3G用户等问题和挑战。面对如此激励的竞争,三大运营商如何才能避免漫无目的竞争？如何才能真正的做到精细化营销？解决这些问题最根本的出发点,就是要把握用户消费的心理,从而引导消费行为。而行为经济学正是从个人决策行为出发分析问题,将心理学研究成果引入分析框架,通过提出更为现实的决策模型解释各种经济现象,因而以行为经济学理论出发研究3G营销变得非常有实际意义。文章应用行为经济学理论对于如何成功发展3G用户进行了一些理论探讨,分别从心理账户、从众心理、可得性启发、锚定效应、极端逆转和体验经济六个方面进行分析,并提出了实务建议。     

移动通信市场的价值链模式

一、移动通信市场价值链的组成1电信运营商,负责基础网络的建设及运营。新价值链的构建,是在话音业务日益同质化趋势下扩大市场占有率的重要手段,是提高企业竞争实力的必要手段。运营商在这条新的价值链条上角色变得多元化:因提供强大的宽带数据网络,从单一话音业务向多业务运营商转变;因提供代收费服务,保证业务的顺畅运行,成为连接各服务提供商与用户的纽带。运营商应具备业务导入及操纵价值链的能力,对通信市场应起绝对的主导作用。2电信设备制造商,为移动通讯网络建设提供产品。这是一个在新价值链中不同角色寻求合适的定位问题。即…     

金融竞争应当缓行

从实践的结果看,近几年金融界之间的竞争是不理想的。主要原因:一是竞争的前提条件不具备:竞争不自由,竞争不平等,竞争不公开。二是竞争的内容不正常:(1)导致国家资金紧张,在宏观上失去控制。(2)导致腐败现象产生,败坏社会主义银行声誉。(3)盲目增设网点,铺张浪费严重。(4)变相降低贷款利率,减少国家收入。(5)变相抬高存款利率,增加国家开支。(6)卡、压企业资金,影响资金周转。(7)企业钻空子,逃避银行监督。(8)削弱了国家金融机关的行政管理职能。三是竞争的管理不完善:首先是竞争管理的指导思想不明确,其次竞争的管理体制不完善,第三是竞争的管理手段不完备。结论:中国没有真正的银行。在彻底恢复银行固有本性以前,金融竞争应暂缓进行。     

4G时代联通营销渠道线上线下一体化运营研究

在4G元年之际,伴随着虚拟运营商、O2O等新模式的出现及智能手机的逐步普及,对传统电信运营商的营销渠道运营提出了新的挑战,营销渠道格局也发生了重大变化。作为通信行业必争之地的营销渠道,随着网络技术差距的逐渐缩小,同质化严重导致竞争日益激烈,营销渠道也成为通信行业服务老客户,发展新用户的主要阵地。通信行业的营销渠道作为运营商与客户接触的中间桥梁,不单单只有业务发展、产品营销、服务支撑的基本功能,同时也是企业感知市场环境变化的末梢神经,更是企业的市场决策能否迅速传递并作用于市场的关键纽带。本文将以基于4G时代三家运营商激烈竞争下的营销渠道策略进行研究,提出在新的市场环境下的建立线上线下一体化运营体系,并提高营销渠道经营能力。为进一步研究打下基础,对同类企业和将来的挑战者提供借鉴。     

产品主流化:竞争全球市场优势的战略抉择

本文通过对产品主流化竞争市场优势战略的研究,认为在当今充满不确定性和竞争激烈的全球化变革时代,产品主流化竞争战略既能使厂商获得竞争优势,也能真正为用户增加社会福利。有效地实施产品主流化战略,是培育企业全球化商业领导力的一条重要途径。     

那些年我们用过的IM

MSN用户数量:诞生13年,全球月活跃用户数超3.3亿。衰落原因:1、微软对MSN的投入和后续支持乏力。2、掉线、安装失败、故障、病毒等问题频发。3、本土IM的崛起使MSN失去竞争力。ICQ用户数量:当前全球独立访问用户数为3200万人,超过25%的用户来自俄罗斯。截至2011年,大约拥有1亿注册用户。衰落原因:1、技术和产品无门槛,各个地区和国家很快效仿推出本土IM软件,抢夺区域市场。2、2010年,俄罗斯投资公司DST斥资1.87亿美元从AOL公司收购了ICQ。     

3G:说的与做的

实验的意义 一年前,我曾呼吁中国的运营商们到香港去找一家移动运营商,进行一场真正意义上的3G实验.理由很简单,不做实验,3G的争论不会有结果.而实验,不仅指内地运营商们正在着手做的组网和测试,还包括对目标用户的使用情况的实测,因为3G业务的核心是用户需求的发掘和满足,而任何一种技术在大规模使用之前都不可能做到完全成熟.     

地方政府竞争理论的发展述评

财政分权理论也称财政联邦主义,主要研究哪些公共职能和政策工具应该集中在中央政府,哪些应该分配到地方政府,以更好地提高公共品的供应效率和发挥财政的配置功能,其重心是分析中央政府和地方政府各自在公共品提供方面具有的不同比较优势,侧重揭示中央财政和地方财政之间的垂直关系。地方政府竞争理论有时也被称为管辖权竞争