星级饭店员工忠诚度培养

人才竞争是饭店之间竞争制胜的关键.目前饭店员工忠诚度下降,造成员工频繁流动,特别是一些核心员工流失,给饭店经营管理带来极大的损失.因此,加强饭店员工忠诚度培养,降低员工流动率,提高饭店经营效益是星级饭店管理者面临的一个重要课题.     

浅谈饭店员工的培训对策

当前饭店业人才竞争激烈,培训是提高饭店员工素质和服务水平的关键,而我国目前饭店员工培训还存在许多问题,必须改变传统的培训模式,开辟一条适应时代发展的新路。 一、多层面开展员工培训需求评价,保持饭店培训需求与员工培训需求的一致性。培训需求评价能为管理者在人力资源管     

提高服务质量关键在于提高从业人员素质

现代饭店竞争的实质是人才的竞争，一个饭店要长久立足于市场，必须要有一批高素质的管理人才与服务人才。所以饭店员工不仅要会操作，懂规范，更重要的是具备相当的个人素质和进一步发展的能力。只有将员工由“操作型”转化为“素质型”才可实现饭店人力资源的可持续性发展。     

饭店如何运用心理契约留住员工

饭店雇员流动比例大,高素质人才流动性高,是近年困扰我国旅游业或是饭店业的主要问题之一。人力资本是企业首要的资本。饭店业是劳动密集型行业,员工的作用更应受到关注,所以,留住优秀员工是现代饭店企业管理中重要的一部分。在各种手段与方法中,心理契约因其对企业的影响作用越来越大,逐渐被引用到企业对员工的管理中,也逐渐被应用到饭店企业管理之中。因此,如何运用心理契约留住员工,对饭店来说,无疑具有重要的实践意义。     

离职员工不该遗忘的资源

人才的正常流动是不可避免的,“终生员工”无论对企业还是对员工个人来讲都不大可能。在许多管理者看来,员工在离开公司的同时也脱离了与企业的一切联系,他们不再为公司创造财富,“人走茶凉”,理所当然不再为企业所关注,从公司人力资源部门的视野中永远消失。离职员工真的没有价值了吗？显然不是,流失的员工仍是企业的重大资源。     

饭店基层员工流失的原因分析及对策

在一个饭店中,适当的员工流动是必须的,但是过高的员工离职率所带来的消极影响远大于积极影响。面对目前过高的饭店基层员工的离职率,并有继续增长的趋势,如何合理有效地降低员工离职率,成了饭店经营者经常关注和思考的问题。在市场经济环境下,人力资源具有流动性,人才流动是大势所趋,饭店要正视这一现实,从饭店本身和员工两方面入手变被动应对为主动控制,实现合理、有效的留人目标。本文从饭店基层员工流失的现状入手,分析了饭店基层员工流失的原因及员工高流失率给饭店带来的不利影响,从而给饭店管理者提出了应对饭店高流失率的一些建议和对策。     

重视一线员工 稳住企业后备军

<正>企业中,骨干员工、核心人才、关键人才等通常是HR和高层管理者格外关注的人才群体,因为他们在企业中属于稀缺人才资源,占据着企业中的重要位置,被企业视为"掌上明珠"。而一线员工,身处企业基层,负责企业基本运作环节,看起来做的都是企业中比较基础并且技术含量不是很高的琐碎事务,其默默无闻的工作姿态往往被管理者忽视。一个很普遍的现象是:管理者愿意花更多时间、精力和成本留住核心人才,一线员工是走是留,管理者认为对企业无关痛痒。皮之不存,毛将焉附?本末倒置,久而久之,一线员工流动率过高的问题就成了企业的顽疾。     

中层管理者如何承上启下

中层管理者通常是企业内部承上启下的一层,他们既是业务骨干,同时又肩负着带领团队、培训员工等管理职能。拥有一批优秀的中层管理者,不仅可以为公司发展保有“中坚力量”,更可以为高管部队提供人才储备。可是,中层管理者到底应该怎么做才能理顺企业老板、中层管理者之间与下属员工的关系呢？     

浅谈国有饭店改制后的员工激励问题

国有饭店改制是饭店业发展的必然趋势,其目的是建立新型的现代企业制度。国有饭店改制后能否建立有活力的现代企业制度、能否调动新、老员工的工作积极性,关键之一在于国有饭店在改制后是否对员工进行了有效的激励。本文对国有饭店改制后员工的激励问题进行了阐述,并提出了加强有效管理的措施和手段。     

论企业中层管理者的执行力

企业中层管理者是介于企业高层管理者及基层员工的中间环节,是连接二者之间的桥梁和纽带,他们既是执行者又是领导者,既是指挥员又是战斗员,是“官”和“兵”的统一,在企业中不仅承担着承上启下、上传下达的角色和使命,而且也是产生企业未来高层管理者的主要人才梯队和后备力量。中层管理者执行力的强弱和水平的高低,反映出一个企业的管理水平的高低,是企业核心竞争力强弱的体现,也决定着这个企业的生存和长远发展。     

创业型企业员工敬业度的影响因素及提高措施研究

在21世纪,企业的竞争最大化地表现在人才的竞争上,对于企业来说,拥有高度敬业的员工是竞争力最强的表现。因此,如何提升员工敬业度是企业需要迫切解决的问题。尤其是对于处于创业期的企业来说,只有增强员工的凝聚力和敬业度,才能使企业有快速的发展。     

浅谈延安市酒店员工流失现状及原因对策

酒店员工的高流失率一直是困扰酒店管理者的难题,本文分析了酒店员工流失的现状及对酒店产生的影响,并提出了相关解决对策。     

中小企业员工敬业度影响因素及提升策略研究

人力资源是企业的关键资源之一,具有高度敬业度的员工已经成为企业最好的竞争资源,如何有效地提升员工敬业度成为企业管理人员的重要工作之一。然而,对于中小企业而言,提高员工敬业度不是一朝一夕的工作,而应放眼未来着手眼前。中小企业管理者应该从企业自身实际出发,摸清本企业员工敬业度的基本状况,从满足员工心理需求入手,帮助员工树立职业理想,在企业内部创设"以人为本"的企业文化,提高员工的满意度,进而提升员工敬业度,促进企业和谐发展。     

两种企业年金计划的精算原理分析

《企业年金试行办法》的出台,标志着我国开始正式建立企业年金制度。企业年金可以较好的保障企业退休职工的老年生活,同时也是企业吸引人才的员工薪酬福利计划的重点。但是我国相关的理论和实践较少,制约了我国企业年金制度的实施。文章旨在研究企业年金计划的精算原理,通过分析给予企业制定企业年金计划一定的理论帮助,对于企业年金的理论研究具有一定的借鉴意义。     

基于创新文化背景下的企业核心竞争力构建

企业创新文化是未来的经济,没有创新文化的支持,企业的核心竞争力不会长久。创新文化构成企业在创新环境下的核心竞争力,是企业的一种资源,其精神层则是企业创新文化的核心和本源力量。企业必须在创新文化和核心竞争力的互动中,建立激发创新人才的企业创新文化氛围,才能使创新文化内化为企业的核心竞争力,并最终使创新文化支持的企业核心创新竞争力成为企业的创新竞争优势。     

长三角地区物流人才培养思路研究

长三角地区是中国经济最发达的地区之一,对物流人才需求数量大、质量高,因此高校教育要改进物流人才培养模式。提高物流人才的培养质量,增加有效的人才输出能力,还需要政府和行业协会、企业大力的扶持和配合,才能促进长三角物流人才的加速培养．以适应区域经济飞速发展对物流人才的需求。     

浅论酒店的员工管理

文章指出,在酒店管理工作中,管理人员的意图都是通过员工去实现的,员工对酒店有任何不满意的地方,都会直接体现在客人身上。因此,关注员工,注重员工的满意度,培养员工有感情的服务,以人为本,设计合理的薪酬激励制度都是必要和必须的。     

如何破解化工物流人才供需双方对接难的问题

化工物流发展迅速,对人才的需求量大而且有特殊要求,目前高等教育物流管理专业人才物流难以满足化工物流人才需求。因此,通过调研分析了化工行业物流人才的需求特点,结合南京化工职业技术学院物流人才培养的思路和模式,提出培养化工物流人才的具体可行的思路和方法。化工物流人才培养需要高校准确定位人才培养目标,建设专业性强的师资队伍,精细化培养专业性强的化工物流人才,加强企业、行业和高校的合作。     

企业中层管理人员绩效考核中存在的问题及对策

绩效考核体系是联系各项人力资源管理活动的纽带,是对企业各级人员进行激励的重要手段,是提高人力资源管理水平、提升人才竞争力的关键。在一个企业的全部绩效考核工作中,中层管理人员的绩效考评是否公平合理、科学有效,对企业的兴衰发展,起着决定性作用。本文运用和发展绩效考评理论,分析了企业中层管理人员绩效考评中存在的问题,并提出了解决对策。     

浅析中国现代酒店人力资源管理的4P模式

深化改革现代酒店人力资源管理制度,提升酒店人力资源管理水平是中国现代酒店行业一直关注的热点。而现代企业人力资源管理的4P模式,抓住HR管理的核心问题,为企业人力资源管理开辟了新的道路。将4P模式运用到现代酒店人力资源管理中,可以帮助酒店建立起一个以素质管理为中心、以职位管理为前提、以绩效管理为核心、以薪酬管理为关键的健全管理体制,使中国现代酒店实现行之有效的人力资源管理。