电子商务消费者信任变化的影响因素

2014年是中国电子商务开疆扩土的一年,京东阿里上市,双11等网购盛宴以及各种打脸骂战,各大电商网站之间的竞争趋向白热化,在电商网站一次次刷高业绩的同时,也加剧了网购用户的流失。在电子商务活动中,获取及保持消费者的信任尤为重要,消费者对网络购物网站的信任直接影响消费者对网络购物网站的使用情况,影响到电子商务网站客户的保持。本文对消费者与网站之间从初始接触到不断交往的过程中消费者信任的形成,持续或者退化的影响因素进行研究,无论是对消费者还是对电子商务网站都具有重要意义。     

电子商务信任影响因素及其对策研究

近年来,我国的电子商务发展迅速,但由于互联网的虚拟性,使得电子商务交易中失信现象频频发生。电子商务交易是基于信任而进行的。本文首先阐述了我国电子商务发展概况以及信任的相关概念,再从互联网环境、消费者、商家、电子商务平台、物流五个方面来探讨影响电子商务信任的因素,并提出如何提高电子商务信任的若干建议,力求为电子商务信任问题的解决提供一些参考信息。     

移动电子商务消费者信任影响因素研究

随着移动互联网的兴起,传统电子商务向移动商务方向的延伸与拓展,移动电子商务发展中的消费者信任问题日益严峻。本文以移动电子商务发展现状为背景,对消费者信任影响因素展开研究,通过实证分析总结出移动电子商务中消费者信任的主要影响因素,对今后移动电子商务的发展具有一定的借鉴意义。     

基于双因素理论的电子商务信任影响因素分类研究

本文以Kim(2005)的6维度信任框架模型为基础,总结了影响B2C电子商务信任构建的各要素,通过调查问卷分析了影响信任因素的不同作用机制;基于对双因素理论和卡诺模型的综合应用,将电子商务信任的影响要素分为激励要素、保健要素、过渡要素和无关紧要要素.     

B2C电子商务中消费者信任影响因素的理论模型构建

近几年B2C电子商务的支付与企业物流配送方面都有相当可观的发展,但诚信体系的建立还任重道远。本文旨在通过研究B2C电子商务中消费者信任影响因素,梳理、构建消费者信任影响因素的理论模型,使企业可以依据模型分析如何消除消费者的疑虑、降低消费者从事网上交易时的风险、提高消费者对其的信任程度,进而改善国内B2C电子商务企业的诚信体系。     

社会化网络环境下跨境电子商务信任影响因素研究

中国跨境电子商务蓬勃发展,但随着交易额的增长也面临着诸多难题,其中信任问题仍是关键,特别是在社会化网络环境下。文章将影响消费者信任的因素分为与企业、网站、社会化网络相关的三大类共六种因素,实证研究表明,消费者感知声誉、感知网站质量、感知网站安全、感知信息性和口碑推荐对跨境电子商务消费者信任均有显著的正相关关系,特别是口碑推荐,而感知规模与跨境电子商务消费者信任并无显著关系。最后,文章提出了提高云南省跨境电子商务消费者信任的四项措施建议。     

B2C电子商务中消费者信任影响因素研究

伴随着我国电子商务的发展,网络交易信任成为商务类应用发展的主要障碍。通过对国内外B2C消费者信任有关研究成果的梳理,提出消费者信任的影响因素和发展对策,希望能够推动我国电子商务稳步健康并有序地发展。     

电子商务环境中的消费者信任研究

随着电子商务的快速发展,电子商务中的信任问题受到越来越多的重视。从消费者角度出发,对电子商务环境下的消费者信任问题进行研究,阐述了电子商务消费者信任的内涵,电子商务中消费者信任的分类,以及影响消费者信任的因素。     

电子商务初始信任影响因素的动态建模

在电子商务初始信任形成中,制度信任、气质信任、技术接受因素、Web界面的特征、内容管理等是影响客户信息的主要因素。信任传递也发挥着重要作用。但随着双方交易活动的增多,建立起关系信任,其他在初始阶段并未显现的因素,如关系标准、规范、共同价值理念等,将进一步成为信任的重要影响因素。     

B2C电子商务中消费者信任影响因素分析

消费者信任对B2C电子商务的健康发展至关重要,而目前对其影响因素的分析还处在传统方法的简单迁移阶段。因此,本文在宏观层面基于标准学习进程（CAB）构建互联网媒介因素对消费者信任的作用模型;在微观层面采用详尽可能模型（ELM）与Toulmin内容模型客观分析网店信任保证声明的来源、内容和商品价格对消费者信任的影响。最后探讨了这些理论成果对电子商务实践及未来研究的启示。     

服务性企业信任的影响因素分析

服务性企业的信任是消费品市场建立和保持顾客忠诚的关键因素之一。本文在文献研究的基础上总结了影响服务性企业的因素并就企业信任的形成和培育进行了分析。     

团购网站信任影响因素研究

团购自2010年起风靡全国,但屡屡曝出团购网站主管携款潜逃、商家欺诈、售后无保障等问题使得消费者对团购网站敬而远之。众多团购网站因信任危机而倒闭。团购网站的发展需要消费者信任的提高,为此本文研究了信任危机的原因并总结出消费者信任的影响因素,敦促各团购网站改善自身信任问题。     

旅游战略联盟中信任的影响因素剖析

本文以旅游战略联盟为对象,针对信任这一影响旅游战略联盟成败的主要因素进行剖析,从契约的不完全性、公平性、沟通、联盟成员的信誉和能力、联盟成员的数量及其间利益的依赖程度六个方面,分析了他们对旅游战略联盟中信任的影响,旨在加强联盟中的信任。     

电子商务中信任机制研究

电子商务的发展有利于企业拓展市场、降低成本、提高效率,也有利于推动传统产业的转型升级和更加完善的第三方体系的形成,在促进国民经济发展中发挥着重要作用。然而有别于传统商业,电子商务通过互联网进行,线上虚拟交易与线下实物交易有时间和空间的分离性,随着各种各样的消费者、商家、厂商、第三方交易平台和物流加入到电子商务,使得电子商务中的信任问题越来越值得关注。"怎样才能建立起一套完善的信任机制",是参与电子商务中的每个人都应该去思考的问题。研究了电子商务中的信任问题,提出了改善信任机制的方案。     

电子商务中信任值计算方法改进研究

电子商务中产生的安全问题和信任问题都是电子商务中的关键问题。让买卖双方相互产生信任并放心安全的进行交易,是人们在电子商务中面对的一个核心问题。信任和信誉具有可度量的特点,对信任和信誉进行合适的量化。以淘宝网为例,根据信任和信誉所具有的特点,提出在电子商务中把商品价格也做为计算因子参与信任和信誉的量化。这种量化方法可以对电子商务中产生的欺诈行为产生一种严厉的惩罚策略,对规范电子商务中的交易行为起到一定的作用。构建了一种新的信誉计算模型,有效的提高了信任值和信誉值的表值达能力,为电子商务提供了可靠的信誉参考。     

在线信任的影响因素及测量研究

信任一直是学术界热衷于讨论的话题之一,它在保障商务活动正常进行中发挥着重要的作用。随着电子商务的发展,关于信任的讨论又掀起了一个新的高潮。本文机遇电子商务背景,根据国内外学者的相关研究对在线信任的定义、影响因素及测量进行了相关总结和研究。     

B2C电子商务消费者信任影响因素分析

随着B2C电子商务模式的迅速发展,网络购物中消费者的心理和行为也日益受到关注。本文结合国内外学者研究成果和我国B2C网络消费现状,以凡客诚品为例,利用AHP模型对B2C网络购物中影响消费者信任的因素进行显著性分析,并提出了在B2C模式下构建消费者信任机制的措施。     

电子商务中信任问题研究述评

信任是人与人关系以及商务关系的中心，当风险、不确定性和相互依赖存在的时候信任就成为了至关紧要的因素（MCKnight and Chervany 2001）。随着网络信息技术在商务中的运用，商务变的更加复杂：商品和资金交换的分离，交易要求消费者提供各种私人敏感信息（地址、电话号码、信用卡号码等）等（Grabner-Kruter and KalUSCha 2003）。最近几年，研究学者们对电子商务中的信任问题进行了大量的讨论，这为我们提供了良好的视角和借鉴。     

电子商务经济效益影响因素分析

随着信息技术及互联网技术的快速发展,电子商务在社会经济增长及各行业领域发展中发挥着重要作用,同时电子商务与传统经济活动相较之下,使销售者、消费者以及生产者之间的关系发生了彻底转变.电子商务中信息数据的传输及反馈速度对商务活动开展及整体经济效益提升有着正面影响作用,同时以信息技术为核心,电子商务具有灵活性强、便捷性高的特...     

国内消费者网购信任影响因素研究述评

文章对21世纪以来国内消费者网购信任的实证研究进行了梳理和评价,并对未来研究方向进行了展望。研究者主要采用问卷调查法研究网购信任,但是不同研究者对网购信任的操作化定义不同导致研究工具各异;网购信任的影响因素包括个人因素、网站和卖家因素以及环境因素三个方面,不同研究者的研究结论并不一致。