对实施柜员制过程中相关问题的看法

为提高营业网点的工作效率和服务质量 ,增强银行的同业竞争能力 ,各基层行相继实施柜员制。虽然从柜员制试点到现在已经有十多年 ,从总行到区分行也相继出台了柜员制的管理办法 ,但是由于现行的财务管理制度只能用于手工操作 ,与实际操作存在相互矛盾的地方 ,必须重新加以修订和完善才能适应柜员制发展要求。现就柜员制几个制度问题谈谈自己的粗浅看法。一、基层行迫切需要实施柜员制目前 ,基层行之所以要实施柜员制 ,主要有两个因素 :一是通过为客户提供全面、快捷、高效、优质的服务 ,增强同业竞争能力 ;二是挖掘内部资源潜力 ,降低营运成…     

浅谈推行柜员制应具备的条件

正当各级金融部门为强调安全而变双人临柜为三人临柜,并反复强调“四双”制度时,《城市金融报》、《城市储蓄》却相继刊登了上海关于柜员制试点的报道。一石激起千层浪,报道在金融界引起了强烈的反响。传统的观念,现行的制度受到了猛烈的冲击。由于柜员制在节省人力,提高工效方面有独特的优点,推行柜员制的呼声也日益高涨,甚至有不少的行处已开始了柜员制的试点工作。无庸置疑,由于柜员制是一个人独立完成全部业务工作,免去了双人交叉复核时的重复劳动,能大     

规范综合柜员制操作的几点建议

综合柜员制是当前金融部门普遍采取的门市业务方式。综合柜员制的实施，极大地方便了客户，减少了客户的等待时间，有效地改进了服务质量，促进了业务增长和效益的提高。     

人民银行县(市)支行综合柜员制改革存在的问题及建议——以人民银行宜昌市中心支行辖内3家试点支行为例

为推进人民银行机构和岗位优化,促进基层行提高履职效能,人民银行县(市)支行陆续开展了综合柜员制改革试点。几年来的实践证明,综合柜员制改革缓解了基层行岗多人少的矛盾,缩短了业务操作链条,提升了金融服务质效。但与此同时,综合柜员制改革仍隐含一些风险和不容忽视的问题,需要进一步在改革中加以解决。     

综合柜员制的实践和思考

文章结合鹰潭中行“综合柜员制”改革的成功实践,对二级分行营业部实行“综合柜员制”改革进行了分析探讨。     

县级人行会计核算实行柜员制的可行性探讨

会计管理作为县级人行各项管理工作的基础，其质量高低直接影响到基层央行正确履行职责的有效性。如何解决县级行人员少、系统多的情况，以全新的思维方式做好各项工作，会计核算实施柜员制是有效解决这个现实问题的途径。     

区分行营业部实施储蓄柜员制的情况调查

最近我们对区分行营业部储蓄柜员制网点和部分拟实行储蓄柜员制网点进行了调查 ,并把主要情况分析如下 :一、储蓄柜员制的成效1998年 7月 ,区分行在星湖支行营业厅储蓄专柜进行储蓄柜员制的试点 ,至调查日止 ,该部全辖已有 4个网点实行了储蓄柜员制。储蓄柜员制的成效 ,主要有如下几个方面 :(一 )创新了服务方式。储蓄柜员制是以柜员为中心 ,由单人独立办理储蓄收付业务的一种新型服务机制 ,它破除了银行“双人临柜、钱帐分管 ,帐要复核 ,钱要复点”的传统服务方式 ,改变了客户办理业务围着多个窗口转的格局 ,使每一个对外窗口集接柜、会计…     

人民银行地市中心支行实施综合柜员制问题探讨

一、地市中心支行实施综合柜员制的可行性（一）日趋完善的会计集中核算为实行综合柜员制奠定了良好基础多年来,人民银行会计核算经历了从传统的手工核算,到经历了初期的会计核算系统、会计四集中系统、会计核算大额支付系统、会计核算小额支付系统的不断改版和升级,不间断电源、     

对银行会计柜员制改革的几点建议

对银行会计柜员制改革的几点建议长春金融高等专科学校郑树发，门素蓉（一）当前柜员制存在的问题银行会计柜员制是在微机控制下的会计个人负责制，它打破了过去接柜员、记帐员和复核员“三位一体”的柜组制，是市场经济下专业银行向商业银行转比的一种全新优化劳动组合形...     

农行综合柜员制管理应尽快完善

中国农业银行自2002年在全系统范围内实行"ABIS"操作系统,实现了对外处理业务自动化,同时对临柜人员全面实施综合柜员制管理,农业银行由此实现了对外营业由手工操作过渡到电子化办公的质的飞跃,显示出了农行的实力,提升了经营层次,树立了良好的社会形象.但从基层行尤其是偏远山区行实行综合柜员制后的运行情况看,还存在不少问题,需要尽快改进与完善.     

“SAFE对公储蓄二合一系统”整合方案

本文分析柜员制业务处理方式一柜台业务综合处理系统的基本需求,对储蓄对公二个系统合二为一的方案进行论述,以便对现有的系统进行更新改造,为柜员制业务处理方式的实施打好基础。     

浅析商业银行综合柜员制的试行推广

综合柜员制能充分体现“以客户为中心”的服务理念，增强商业银行对外服务的整体性，改善当前岗位业务不平衡、工作效率较低的现状。章介绍了建设银行某行试行综合柜员制约成效、难点，提出我国商业银行应尽早推行综合柜员制。     

人民银行基层行实行柜员制的研究与构想

近年来，随着现代化业务系统上线运行和管理模式的改革，人民银行基层行普遍出现了业务量大幅下降，会计人员反而不足的问题。经过对这一问题进行调查研究，我们得到的结论是：通过实行柜员制则可使这一发展趋势得到扭转和改善。     

浅议银行门市综合业务柜员制

银行门市综合业务柜员制简称综合柜员制,它是集会计、出纳、储蓄、信用卡等门市业务为一体,以计算机作为帐务操作载体,由柜员单独临柜,独立处理业务并经后台复核确认的会计处理方式。它是对传统会计核算处理方式的一次重大改革。笔者单位于去年五月份实现了综合柜员制,经过半年多的实践,本人对综合柜员制有了一些粗浅认识。现就此谈点心得,供准备上马综合柜员制的单位作一参考。一、产生背景柜员制的发源地是苏南经     

顺应发展之策 势在必行之举-对黄梅支行客户部营业室推行综合柜员制的调查与思考

服务质量和效率作为商业银行核心竞争力的关键要素，提高服务质量和效率已成为商业银行经营管理的重要内容。今年初，黄梅支行以探索综合柜员制运行机制和管理手段为切入点，以提高服务质量和效率为落脚点，率先在客户部营业室进行了综合柜员制改革试点。该行客户部营业室     

工商银行北京分行新一代出纳微机网络系统

随着出纳业务范围和种类的拓展及业务量的不断增长，工商银行北京分行原有的出细微机人民币业务处理系统出现了硬件老化、故障频繁、功能单一等诸多问题，该系统面临着与出纳柜员制改革及新的业务种类相配套的硬件升级换代和软件全面更新。因此，工商银行北京分行出纳处与北京融海诚业科技有限公司合作开发了新一代出纳微机网络系统。该系统将近年来出纳柜员制系列改革所带来的劳动组织及业务操作流程的变化，以及工商银行会计、出纳综合柜员制改革的新思维融入设计主流，使该系统不仅成为一个操作性强的业务处理系统，同时又是一个使计算机…     

改革复核制 推行柜员制

改革复核制推行柜员制程建平近年来，一些经济发达地区银行为适应市场经济发展需要，增强竞争能力，提高工作效率，对银行传统复核制进行了改革，即试行单收单付单人负责的柜员制，取得初步成效。人们称之为银行内部劳动组织的一场改革。一、改革复核制是银行业务发展的需...     

基层员工需“减压”

据了解，基层营业网点特别是实行柜员制网点员工的工作压力较大，他们不仅在生理上要经受满负荷甚至是超负荷的工作压力，而且在心理上也要时刻警惕，防止业务出错．还要面对任务、改革和竞争带来的心理压力。同时．一些单位也缺乏了解和关心员工思想状况的意识和措施。长期在“高压”下工作，员工容易身心疲惫，士气低落，服务质量难以保证，甚至可能因思想素质、心理素质不过关而导致行动出现偏差。对此．基层行处要注意了解员工的思想动态及实际困难，及时解决员工对待单位改革措施、经营策略上存在的一些思想“疙瘩”，     

对按工作量计酬存在问题的思考

对按工作量计酬存在问题的思考□陈旭辉工商银行福州市分行自１９９４年初以来，在全辖会计、出纳、储蓄三个部门逐步推行“柜员制”，并实施按工作量计付报酬的劳动工资制度改革。经过几年的试点、总结、推广，在节约劳动力，优化人力资源组合，提高工作效率，改善服务态...     

商业银行综合柜员制操作风险与防范

商业银行实行综合柜员制是国际商业银行业务操作现代化的趋势。综合柜员制在具有明显的优越性同时,也存在较大的风险。本文在分析综合柜员制存在风险的基础上,提出进一步完善柜员制度,有效防范风险的具体建议。