适应新规则 提升竞争力

2009年5月1日，我国华北区域京津唐辅助服务与并网运行管理系统在全国率先进入试运行，40家发电企业接受《华北区域并网发电厂辅助服务管理实施细则》和《华北区域发电厂并网运行管理实施细则》（简称《两个细则》）管理和考核，这打破了一直沿用的计划经济体制下的辅助服务无偿调用惯例，开创了辅助服务调度、补偿新机制。     

加强新能源领域标准化建设

经过多年的积累,龙源电力集团股份有限公司（以下简称龙源电力）确立了在新能源领域的技术及人才优势,建立了可再生能源发展研究、风电前期开发服务、风电工程咨询设计、风电工程及设备采购管理、风电场运行监控、风电场检修及技术服务、风电场备品备件管理、清洁能源机制开发服务、风电职业技术培训、风电行业公共服务平台等十大技术服务支持系统。获国家能源局授牌成立了“国家能源风电运营技术研发（实验）中心”,是五大发电集团中唯一在风电领域拥有国家级研发中心的发电企业。     

2007中国国际汽车零部件博览会之参展企业篇

博世专业服务网络包括汽车专业维修网络和柴油系统售后服务网络——一个强大的服务联合体．是集硬件（博世配件、检测设备）与软件（技术鉴定、培训与管理理念）于一体的一站式服务．为客户提供相当原厂质量的商品、价格和服务。     

打造品牌后勤服务

为配合深入推进“两个转变”,磨合提升“三集五大”的体系建设成果,国网冀北电力有限公司管理培训中心（以下简称“管培中心”）在新的形势下面临着新的服务任务和挑战。日常工作中,在后勤、服务、保障的探索当中尝试将服务工作品牌化,打造具有管培中心特色的服务品牌。     

中国建设工程造价管理协会会员管理办法（试行）

第一章总则 第一条为加强中国建设工程造价管理协会（以下简称协会）会员管理，维护会员合法权益，更好地为会员服务，依据《社会团体登记管理条例》（中华人民共和国国务院令第250号）、《工程造价咨询企业管理办法》（原建设部令第149号）、     

油气勘探工程服务市场评价体系的建立及其方法

油气勘探工程服务市场评价体系包括评价对象，评价内容，评价指标以及参与评价单位（或专家）的选择4个方面，根据该体系基础，介绍了一种定量综合评价服务作业单位（或队伍）的方法，应用结果表明，该方法可以提高工程服务市场评价的科学性，合理性，为油公司的市场管理和作业招标提供依据。     

《两个细则》在实施中的影响和对策

《并网发电厂辅助服务管理实施细则（试行）》和《发电厂并网运行管理实施细则（试行）》（以下简称《两个细则》）是按照国家电监会有关文件要求，在专家多方面论证研究、经过大量数据统计分析的基础上，由华北电监局结合地方网省实际，经过有关电力企业充分讨论、广泛征求意见后制定完成的。     

关于交纳2008年度会费及新会员入会的通知

中国建设工程造价管理协会（以下简称中价协）作为中国工程造价咨询业的全国性行业协会．近年来本着为会员服务的宗旨．在加强行业自律管理、积极开展为会员服务和为政府服务等方面做了大量的工作,并得到了广大会员单位的认可和好评。为促进造价行业的健康发展,提高行业协会的服务质量,     

服务加油，网络添动力——华为3Com中石化网络全国巡检服务

继今年2月在全国渠道大会上推出新的服务品牌-H3Care及系列服务产品之后，近日，华为3Com在中石化举行的全国巡检活动取得了圆满成功。通过实实在在的行动，华为3Com在维护用户网络安全的同时，验证了为客户提供High quality（高质量）、High availability（高可用）、High customer satisfaction（高满意度）的服务承诺。     

包钢焦化厂公文管理借OA扬帆起航

2004年，包钢（集团）公司焦化厂以服务生产为宗旨，引进办公自动化系统。主要负责完成厂内公文运转、会议管理、电子邮箱、信息发布、公共信息服务、系统管理、个人办公事务支持等功能。其中公文管理应用模块作为OA的核心部分。经过反复测试．多次运行，目前已成功地在焦化厂生产管理实践中扬帆起航，并发挥着巨大的应用效益。     

《建设工程委托监理合同》与NEC专业服务合同文本的对比分析

合同是工程项目管理的重要手段和工具,一份完备的项目管理合同对项目的建设有重要作用。通过对我国《建设工程委托监理合同（示范文本）》与英国新工程合同条件（NEC）中专业服务合同文本的研究,从结构和合同条款方面进行分析对比,提出了对我国《建设工程委托监理合同（示范文本）》进行修改的建议。     

推进辅助服务商业化运营

电力市场中,辅助服务的商业化运营是一大难点。要化解这一难点,从长远来说,主要是要建立辅助服务的运行机制,从目前来讲,就是要有辅助服务的市场化运营规则。2006年11月,国家电监会出台了《并网发电厂辅助服务管理暂行办法》（下称《暂行办法》）,使得辅助服务商业化运营步入实质性运作阶段。     

行政保障的现代管理

上海吴泾第二发电有限公司（简称：吴二电）是按照现代企业管理制度建立起来的新型发电企业，与传统电厂相比具有企业人员少、专业管理要求高等特点。由此，也要求企业行政保障工作不仅要走服务社会化道路，而且需要用现代管理观念和方式，提高保障意识、服务意识、企业目标实现意识，强化行政保障的职能管理、     

ADP经销商服务任命陈炳伟为亚太区总裁及总经理

中国上海,2011年11月7日——ADP经销商服务（纳斯达克代码：ADP）近期宣布任命陈炳伟为亚太区总裁及总经理。ADP经销商服务集团是世界领先的经销商管理解决方案和服务供应商,为汽车、卡车、摩托车、重型装备等经销商提供服务。自此任命后,ADP公司实现了整个亚太区管理团队的本土化。     

30年艰苦创业 30年辉煌历程——明珠耀湘中 坚强电网映娄底——热烈祝贺娄底电业局建局30周年

娄底电业局成立于1978年，隶属于湖南省电力公司，全局拥有员工1500余人，下辖5个县（市）电力局、4个专业管理所、3个中心（电能计量中心、客户服务中心、电费管理中心）和1个直属多经企业（星源集团）。2008年8月，在举国上下喜迎奥运的欢庆声中，娄底电业局也迎来了建局30周年华诞。     

“12345”精准服务客户

<正>贵州电网凯里雷山供电局结合地域特点和工作实际进行服务创新,探索出“12345”工作法,从确立工作目标、转变服务观念（思维）、创新服务模式,完善服务内容和调整服务重点等方面进行探索和实践,精准服务客户需求,有效管控投诉风险,并取得良好成效。基于南方电网公司构建现代供电服务体系这个目标的实现,贵州电网凯里雷山供电局（以下简称“雷山供电局”）创新“12345”工作法,精准服务客户,不断提升用电客户的获得感、幸福感和安全感。绘制一张地图从战略布局层面下功夫,绘制一张敏感客户地图。     

云CIO：业务服务指挥家

云计算时代,CIO的工作角色正从管理和维护IT转变为提供业务服务创新伴随云计算浪潮,IT组织正随时经受着新趋势、新技术和相关事件的影响,用户体验正在主宰世界,变得前所未有的重要,这已经成为IT组织的＂新常态＂（New Normal）。在云计算的推动下,CIO也面临着更大的挑战,其工作核心需要从管理和维护IT转变为业务服务交付,以确保企业保持敏捷性,     

杭州软件园的软服务

杭州软件园运营的软件服务创新平台，不止开创了软件园“Soflware（软件）＋Services（服务）”的新模式，也为杭州地区的软件研发产业升级提供了有力支撑。     

曼罗兰印刷器材(深圳)有限公司成立

为了进一步做好销售、服务、演示、培训的“一条龙”立体式服务，曼罗兰（中国）有限公司决定在广东深圳成立曼罗兰印刷器材（深圳）有限公司。     

惠生工程与巴斯夫签署40万吨MDI一体化项目联合承包合同

中国石油化工工程企业,惠生工程（中国）有限公司日前宣布,其与韩国大林工程公司组成的联合体,已与巴斯夫聚氨酯（重庆）有限公司就重庆40万吨MDI一体化项目在上海正式签署EPsCm（设计、采购服务、施工管理）合同,宣告了这一目前全球最大的MDI单体项目即将启动。此次签约项目是由惠生工程协同韩国大林工程公司联合执行总承包服务合同,共同承担项目的详细设计、采购及施工管理,三方已计划于6月1日在惠生总部集中办公并召开项目启动会。据悉,40万吨MDI项目由巴斯夫独立投资约80亿元1人民币建设,