延伸服务触角 践行社会责任——中国移动江苏公司盐城分公司勇担社会责任纪实

信息通信业与经济社会发展的关系,不是适度超前、齐头并进,也不是紧紧跟进、支柱性补充,而是紧密融合,而责任二字就体现在这四字之中。自成立以来,中国移动江苏公司盐城分公司（以下简称盐城移动）一直都将履行社会责任视为企业义不容辞的使命。盐城移动坚持“以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”,将“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观落实于企业经营与日常行为中,聚焦利益相关方的沟通和回应,     

电信企业勇担社会责任

现代CSR（Corporate Social Responsibility,即企业社会责任）的正式研究从1953年霍华德·博文出版的《商人的社会责任》开始发展至今,已经成为了企业与社会议题研究的一个十分重要的领域。上世纪70年代,在企业应不应当承担社会责任的讨论中,有两个观点针锋相对：一方是获得诺贝尔奖的美国著名经济学家密尔顿·费里德曼,他代表了经济学的传统观点,认为企业“经济人”的本质特征所造就的行为有限理性就是追逐利益最大化,所以企业的唯一责任就是为股东创造利润;而另一方则沿袭霍华德·博文“企业应该自愿地承担社会责任”的观点,认为企业应该承担超出经济责任外的社会责任。     

责任融入发展 信息造福社会——中国移动2009年仓业社会责任报告正式发布

4月28日,中国移动2009年企业社会责任报告在北京正式发布。在深化实施企业社会责任五大工程的基础上,中国移动将“促进信息惠民”首度纳入责任报告中,反映出中国移动将企业社会责任与自身战略发展结合,发挥企业特长积极探索可持续的责任履行方式。     

中国移动发布年度企业社会责任报告

上缴利税436亿元，创造就业岗位超过137万个,送为4676个行政村及5367个自然村开通电话；为近600万农民发布超过10亿条涉农信息；完成各类通信保障工作3124次；回收废弃手机及配件260万件……2月25日，中国移动在北京发布了2007年度企业社会责任报告，全面总结了去年为履行社会责任作出的努力和取得的显著成效。这是中国移动第二次发布企业社会责任报告。     

新疆电信：勇担社会责任 搭建信息快车道

中国电信新疆公司（简称新疆公司）在品牌经营统领下，不断完善客户导向的服务管理体系，以夯实客户基础服务为主线，以品牌客户服务能力提升为重点，持续推进差异化服务，优化服务管控与考核，全面提升新疆公司综合服务能力。在做好千家万户的服务工作、实现企业可持续发展的同时，新疆公司从未间断过履行企业公民的社会责任，并一直将“承担企业社会责任、履行企业社会义务”的理念融入企业文化建设之中，融入企业实践科学发展观活动之中。     

提高服务质量 勇担社会责任——信息产业部奚国华副部长谈电信服务

一年一度的“3·15”消费者权益保护日即将到来。过去一年来,我国电信业在提高服务水平方面取得了哪些进展？下一步将从哪些方面进一步深化和完善电信服务？近日,信息产业部奚国华副部长在接受本刊记者独家专访时表示,电信业要坚持把服务社会、服务大众和人民群众是否满意作为工作的出发点和立足点,不断提高服务水平,自觉维护消费者的合法权益,努力创建文明、健康、和谐的服务环境,为构建社会主义和谐社会作出新的贡献。     

成长 成熟到成功——中国移动发布企业责任报告有感

一个想要打造成“百年老店”的企业在注重经济责任的同时，还必须完成其应尽的社会责任，环境责任，能够将经济责任，社会责任及环境责任有机地统一起来，这是一个企业走向成熟，做大做强的必要条件。1月9日，中国移动正式向社会发布成立以来的第一份企业责任报告，该报告也是我国电信行业的第一份企业责任报告。通过这份报告，     

勇担社会责任 搭建信息快车道——中国电信新疆公司优质服务纪实（下）

中国电信新疆公司在品牌经营统领下,不断完善客户导向的服务管理体系,以夯实客户基础服务为主线,以品牌客户服务能力提升为重点,持续推进差异化服务,优化服务管控与考核,全面提升新疆公司综合服务能力。在做好千家万户的服务工作并实现企业可持续发展的同时,新疆公司从未间断过履行企业公民的社会责任,并一直将＂承担企业社会责任、履行企业社会义务＂的信念融入企业文化建设之中。     

“CSR”用行动诠释“CSR” 中国移动呼叫中心客户服务代表践行企业社会责任

CSR,这简单的三个英文字母蕴含着一个神奇的巧合。 CSR,企业社会责任（Corporate Social Responsibility）,是一种国际普遍认同的理念,要求企业在创造利润、为股东利益负责的同时,还要承担对消费者、员工、社区和环境的责任,是企业全球化进程中不可回避的使命。     

让国家信任 使人民满意——中国电信重庆公司履行社会责任风采录

＂国有企业是共和国的长子＂一句形象的话,不仅表明了国有企业不可替代的地位,更说明了国有企业应该为国家承担社会责任。作为国有大型骨干企业,中国电信重庆公司在加快自身发展、促进社会信息化应用的同时,以高度负责的态度积极倡导并践行着一个优秀企业公民的职责,大力支持社会公益事业。1998年长江特大洪涝灾害,2003年抗击＂非典＂和开县井喷,2004年天源化工厂爆炸,2005年印度洋海啸,2006年抗旱以及＂清洁母亲河＂活动、库区绿化带建设、对口扶贫等公益活动,2008年＂5·12汶川大地震＂支援灾区……一连串的社会公益事件的背后,都有重庆电信反哺社会、做负责任企业公民的身影。据统计,重庆市直辖10多年来,中国电信重庆公司先后参与和发起各类社会公益活动上百项,累计捐赠物资和资金3000余万元。     

中国移动与教育部携手推动教育信息化

由中国移动和教育部共同组织的“寓教于动移动与教育携手共进研讨会”日前召开，双方签署合作协议，将在全国更大范围内推广“校讯通”业务，加速推进教育信息化进程。中国移动副总裁鲁向东表示，加快教育信息化建设于国于民都具有十分重要的意义。将先进的信息通信技术应用到教育领域，是推进教育信息化的关键。当前，手机正从传统的通信工具演变成为具有丰富功能的智能终端。利用“校讯通”业务平台，学校可以用手机与家长进行信息交流，学校可以更有效地对学生进行管理，     

从中国移动“企责报告”变脸说起——中国移动发布通信行业首份可持续发展报告

4月21日,中国移动2010年可持续发展报告正式发布。这是中国移动连续第五年推出企业社会责任报告,同时也是通信行业首份可持续发展报告。与以往报告不同,此次中国移动将＂企业社会责任报告＂正式更名为＂可持续发展报告＂,并强调了＂移动改变生活＂的企业新愿景,意味着中国移动将发挥信息通信技术特长,最大限度地惠及民生,通过技术创新和企业发展为大众创造美好生活,实现更多可能。目前,由于社会各方对企业非财务信息披露的日益重视,2011年或许会成为企业非财务信息披露的高峰年。而中国移动此次的＂报告变脸＂,或将带动国内企业非财务信息披露的新方向。     

关于电信运营企业社会责任问题的几点思考——由中国移动、中国电信落榜最受人尊敬的中国企业说开去

大企业应该承担相应的社会责任 近日，一年一度的中国最受人尊敬的企业评选再次揭晓了：平安保险、惠普、中兴通讯等企业高居其中。但我们还是遗憾地发现：中国移动、中国电信等电信企业没有上榜。就最受人尊敬的企业的评价标准而言，像中国移动这样的电信运营企业在财务、经济指标方面，与那些上榜企业相差无几。但最受人尊敬的企业，首要的评价指标却是企业社会责任意识。我们有理由怀疑：社会责任意识的差距是否是电信运营企业与最受人尊敬企业擦肩而过的主要理由。     

广东联通：实践社会责任新模式

2012年,中国联通广东省分公司（以下简称广东联通）深入学习实践科学发展观,勇于承担社会责任,致力于在3G移动互联网时代充分发挥企业自身的技术和业务优势,在各领域积极探索回报社会、回馈用户的新模式,在践行“厚于德、诚于信、敏于行”广东精神的过程中持续释放“正能量”,使“信息生活的创新服务领导者”的联通形象在优秀企业公民领域绽放光彩。     

无线城市 无限精彩——中国移动助建智慧城市生活

信息通信技术与改善道路安全,这是今年世界电信和信息社会日的主题。借助先进的信息通信技术与丰富的信息化手段,我们得以更加有效地管理城市交通,科学控制交通流,提高道路交通效率,改善道路安全。其实不仅仅是在智慧交通方面,目前,信息化已经渗透到城市发展的方方面面,极大地提升了城市的智能化水平。