中国电信信息园区开发研究

2003年上海确立了城市信息化发展的目标，即到2005年信息化主要功能性指标达到发达国家中心城市平均水平；到2007年初步构建起“数字城市”基本框架；到2010年基本实现国民经济和社会信息化，使上海尽快成为亚太地区重要的信息通讯枢纽城市之一，信息技术创新能力和转化能力强的城市之一，信息资源配置市场化程度高、     

北京市信息化“十一五”时期的几点设想

《北京城市总体规划》进一步提出了2004-2020年北京信息化的重要任务，加快首都信息社会建设，建成完善的首都信息基础设施，社会信息化各项指标达到与现代国际城市相适应的水平，全面建设“数字北京”。     

论集团客户精细化营销与策略的匹配

随着通信技术的发展和信息化建设在各行业的深入，集团客户对信息需求日趋个性化，集团客户的重要性日益凸现。如何把握住这一战略客户群，并推进其稳定增长，已成为电信运营商关注的重点。然而，由于缺乏必要的资源以及营销中的精细化管理与运作，集团客户市场一直未能得到有效的开发与拓展。     

电信企业参与城市信息化建设的思路

在推进国民经济和社会信息化建设的过程中,城市信息化建设是一项重要的课题。新世纪城市的信息化已成为推动城市发展的新动力。城市实现信息化,可以使城市所有的信息资源连接成一个巨大的虚拟空间,让政府部门之间、政府与市民、政府与企事业单位、市民与企业事业单位之间能实现城市信息资源的实时共享;为全社会的信息化起到一个示范和先导作用。     

3G业务新增点

信息化的立足点和着眼点是民生，整合信息资源是提高民生质量的有效手段。以县乡农村信息化与城市市民信息化为着眼点，与政府的民生工程结合是拓展民生信息化应用的有力切入点。例如，与水务部门合作，向客户主动发送水量波动、水费提前通知、欠费催缴、爆管停水通知及查询、反馈等信息，逐步实现水务信息化。另外，与居民生活有关的医疗、社保、物业费用的缴纳、个人金融理财、网上购物等服务，都可以在对点定制业务的基础上直接发送短信，实现一“键”OK。让居民节省更多的时问和精力，合理规划个人、家庭生活。     

借IT服务开转型新花—电信运营商开展IT服务转型业务全接触

在信息化不断推进的背景下，电信运营商纷纷提出电信转型的战略和具体规划，其中IT服务作为运营商面向企业客户打造增值价值链的主要措施，将越来趣成为运营商转型的重点业务方向，IT服务解决方案融合了企业客户的需求，提供增值的全面信息化解决方案，与运营商向信息服务提供商转型的方向完全一致。因此，IT服务将成为运营商延伸网络服务、不断拓展新业务的重要领域。     

信息技术引领邮政物流转型发展研究

信息化是发展现代物流业的必然要求，已经成为现代物流最重要的核心特征和时代特征。文章阐述了信息技术对物流发展的重要作用，分析了传统非信息化物流作业模式存在的问题，并以江西邮政速递物流公司为例，探讨了信息化建设助力企业客户优化仓储管理，帮助邮政升级服务、树立品牌的转型策略。     

关于加强邮政城市投递网建设的研究

邮政投递网经过多年的建设，已拥有相当的规模，在支撑邮政业务发展方面发挥了重要作用。然而，随着邮政业务种类的丰富、业务量的快速增长、客户需求的日益复杂以及市场竞争程度的加剧，使以履行普遍服务义务为目的而构建起来的投递网不堪重负，再加上长期投入不足、网络组织不科学、运行机制滞后等深层次问题，使投递网从总体上不能适应外部环境变化和邮政业务发展的要求，突出表现为能力与需求发展不平衡，城市特别是大城市投递能力严重不足，已成为制约邮务类业务发展的“瓶颈”，影响中国邮政的持续、协调发展。因此，进一步加快投递网建设、解决城市投递能力不足问题已迫在眉睫。     

邓耀华和他的信息化之梦

南海是地处珠江三角洲腹地的县级市。近年来,这个城市的信息化建设独具特色,成绩斐然。去年以来,先后有七八位省部级领导干部莅临南海,对该市的信息化建设赞不绝口。一时间,南海的信息化建设成为全国瞩目的焦点。南海的信息化建设为何有如此大的魅力?是什么引得见多识广的省长、部长们流连忘返?记者近日两次赴南海进行采访,并与被称为"信息书记"的南海市委书记邓耀华促膝长谈,初步摸清了南海信息化发展的轨迹和思想脉络。     

物联网,为无线城市注入新鲜血液

作为城市信息化和现代化的一项基础设施,无线城市已成为衡量城市运行效率、信息化程度以及竞争水平的重要标志。在无线城市建设运营的主体——三大电信运营企业的积极推动之下，国内无线城市的建设热潮方兴未艾，建设热情不断高涨。而物联网应用的加入，     

信息化与ICT集成

信息化大潮，浩浩荡荡，已经成为推动社会发展的重要力量。我国各行各业的信息化建设正在如火如 地展开，信息应用不断丰富，信息化对社会生产和人们生活的影响日益深入。在这样的大背景下，电信运营商也明确提出了向综合信息服务商转型，希望通过更周到、更全面地服筹于信息化来创造电信行业新的发展机遇。运营商服务信息化的一大关键就是要实现信息与通信技术（ICT）的有机集成，     

为城市请来“数字化管家”——中国电信新疆公司积极推进数字化城市管理

现代化城市迫切需要精细、高效和人性化的城市管理,＂十一五＂规划更是把推进城市综合管理、提高城市管理水平作为推进城镇化健康发展的重要内容。通过数字化的管理,可以使一个城市管理的区域逐步向精确化转移,使城市管理的内容渐进至数据化,从而全面提升一个城市管理的效率、质量和水平。＂随着网络通信技术、电子信息技术的飞速发展,城市信息化的作用日益突出,数字化城市管理的作用越加显著。城市管理的各个领域、各个环节无不与信息技术息息相关,信息技术已经成为城市现代化建设过程中的新动力。＂中国电信新疆公司总经理张志勇如是说。     

携手信息时代 共创卓越价值——记中国电信大客户部服务

面对各行业大客户日益旺盛的信息化需求，中国电信努力实践国家“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”的战略举措，依托企业丰富的网络资源、雄厚的技术力量和多年积累的网络通信从业经验．努力拓展大客户服务领域，实施业务和服务转型，为客户量身定制从组网服务到网络安全、从呼叫中心到视频会议、从系统集成到网络外包等一系列完整的专家级解决方案，以实际行动陪伴客户共赢成长．助力行业信息化建设。     

关注中小商业客户

为了应对日益激烈的电信市场竞争，减少客户流失，提高客户忠诚度，中国电信在全国各地尤其是经济发达地区为大客户提供等级化、个性化服务。相比之下，中小商业客户遭受冷遇较多。其实，中小商业客户市场的争夺并不亚于大客户市场，从广东省来看，中小商业客户的流失远比大客户严重，个别发达城市有近30%的固定长话收入流向了联通、网通等新兴运营商。究其原因，价格因素当然充当了重要角色，但从与客户面访得知，服务的作用不容忽视。中小商业客户的价值地位中小商业客户遭受冷遇的原因是运营商认为中小商业客户价值小、不重要。真的如此…     

中国电信“数字城管”推进策略

“数字城管”是根据现代城市管理理念，依靠法律、行政和信息化技术等手段进行城市管理的一种有效形式．是政务信息化的重要抓手．是“数字城市”的重要基础。     

规模转型重在突破——关于聚焦客户的信息化创新战略的执行与思考

2008年,国内信息通信企业发展进入了新阶段。中国电信在分析了企业发展面临的国际、国内、行业形势和任务后,从企业的持续健康发展以及中国电信在推进国家信息化建设发展中的地位作用出发,提出了大力实施聚焦客户的信息化创新战略,进一步明确企业转型发展的方向,使企业的转型发展向深度、规模化迈进。大力实施聚焦客户的信息化创新战略成为中国电信企业今后一个时期发展的基本策略,为中国电信实现综合信息服务商的目标提供了路径和方向。贯彻落实聚焦客户的信息化创新战略,以战略指导企业的执行行为,实现转型发展的新突破,成为中国电信各级企业面临的新课题。     

城市光网引领高带宽应用发展

随着宽带普及率的不断提高和视频应用及数字化内容的爆炸式增长，宽带面临的主要挑战是用户的体验需求与带宽能力之间的矛盾。因此，目前全国各地很多运营商都在加快城市光网的建设。“城市光网”是建设“智慧城市”的关键基础设施，但高速公路修好了，上面跑什么车？怎样才能使高带宽真正为用户所用？正日益成为电信运营商需要考虑的问题。应该说光纤的“高带宽”只解决了“智慧城市”信息化的高速通道问题，而“高带宽应用”才是“智慧城市”建设的核心与灵魂。城市光网建好以后，城市光网的“高带宽”必须与“高带宽应用”结合起来，才能真正使“智慧城市”发展起来。上海电信在城市光网建设中进行了一些有益的尝试，为城市光网“高带宽”业务合作提供了新的模式。     

基础设施托起智慧城市发展

智慧城市需打好基础随着城市经济社会的发展,城市规模在不断扩大,其公共服务提供、基础设施运行、社会管理等呼唤更高效、更智能的支撑手段和方式。当前,信息技术与城市发展的现实需求紧密结合,已经全面融入城市管理、经济发展、社会服务、应急预警等各个领域,不断演进形成城市信息化大潮。在从工业社会迈向信息社会的进程中,城市信息化经历了电子城市、数字城市等若干阶段。     

IT服务,时不我待

电信运营企业转型提出了企业信息化要成为新的业务增长点这一目标,投身信息化大潮、提供综合信息服务已成为电信业所关注的焦点。电信企业在提供信息服务的同时,自身亦处于企业信息化建设的关键时期,信息服务的提供思路与开展办法也应当基于这一重要背景进行考虑。信息服务新的业务增长点在哪里?IT服务是重要而现实的突破口。IT服务对于电信企业而言,就是与合作伙伴一道, 对客户提供IT基础设施及IT应用的一站式整体解决方案。     

宽带升级提速助企业创新转型

近年来，作为国家信息化建设的重要基础设施和战略资源，宽带对于促进国民经济发展和社会进步正发挥着越来越重要的作用，全国各地纷纷推出“无线城市”、“智慧城市”等战略规划．把宽带作为提升城市综合竞争力、丰富政府行政服务手段、促进百姓生活质量提高的重要标志之一。