品牌联想决定品牌延伸的张力——基于目标消费者价值观的视觉

品牌延伸是品牌资产的一种重要的应用和拓展,品牌联想度是品牌资产构成中的一个重要要素.品牌联想与品牌延伸有着密切的关系.文章从两者的关系入手,创新性地从消费者的价值观的角度,阐述品牌联想对品牌延伸张力的决定性作用.因此,这样的研究具有重要的学术意义和现实价值.     

基于消费者的品牌资产模型构建与实证研究

文章采用深度访谈的方式,借鉴国外学者研究的模型提出了基于消费者的品牌资产模型。品牌资产由品牌知名度、品牌联想、感知质量、感知价值和品牌忠诚度五个维度构成,品牌资产各维度之间与品牌资产本身均存在着显著的正相关关系.文章认为,品牌资产是企业最重要的战略资源,对企业来说有着非常重要的价值,企业应加强这五个维度方面的建设管理工作,积累自身的品牌资产,在日益残酷的竞争环境中获得持续发展的优势。     

品牌资产构建:基于企业社会责任还是企业能力?北大核心CSSCISSCI

本文依据线索利用理论、品牌次级联想理论以及品牌价值链理论等相关理论,以消费者所熟悉的生产快速消费品、耐用消费品和高科技产品的跨国公司为测试对象,探讨了企业社会责任和企业能力两类企业联想对消费者视角和产品市场产出视角的品牌资产的影响。研究结果表明,这两类企业联想都是影响品牌资产的重要因素,并且它们的影响具有普遍性和行业差异性——在快速消费品行业和耐用消费品行业,企业社会责任对品牌资产的影响要大于企业能力的影响;而在高科技行业,企业能力对品牌资产的影响要大于企业社会责任的影响。本研究为企业基于企业社会责任和企业能力提升品牌资产提供了理论依据。     

公司品牌研究述评

公司品牌是品牌理论发展的新分支,在品牌层级中占据主导地位,是长期品牌管理的核心,也是公司战略性资产的重要来源.本文从公司品牌的概念与构成、基于品牌层级的公司品牌研究以及公司品牌联想的测量与维度三个方面述评了国外学术界对公司品牌的研究,并探讨了公司品牌理论的应用和未来研究方向.     

品牌资产与消费者溢价支付意愿的关系——基于搜索、体验和信任属性产品的实证研究

通过问卷调查探讨了在搜索、体验和信任属性的产品中,品牌资产与消费者溢价支付意愿之间的关系.研究发现:并非品牌资产的所有维度都会影响消费者的溢价支付意愿;对于搜索属性的产品而言,感知价值、品牌忠诚和公司联想能够显著提高溢价支付意愿;对于体验属性的产品而言,感知质量和品牌忠诚显著正面影响溢价支付意愿;对于信任属性的产品而言,感知质量、品牌忠诚和公司联想在提高消费者溢价支付意愿方面起到显著的正向作用.     

分层级的品牌资产研究——以搜狐畅游为例

品牌资产这一概念的产生,为公司的经济利益和品牌竞争力做出了巨大贡献。文章以搜狐畅游为研究对象,进行品牌资产分析,通过品牌知名度、品牌联想、感知质量、品牌信任与品牌忠诚度五维进行分析。经过调查发现,这几个维度是分层级的,存在影响关系,并对其进行分析,得出结果并提出建议。     

企业社会责任与品牌资产:消费者CSR体验与儒家价值观的作用

从企业社会责任的表现,到消费者对企业履行社会责任的感知,再到品牌资产的建立,以及企业因提升品牌资产的需求进而更加积极的承担社会责任是一个复杂的过程.通过对744位有效被访者的问卷调查,证实企业社会责任表现对品牌资产有显著正向影响作用,消费者的CSR体验完全中介了企业社会责任表现与品牌资产中的品牌独特性、品牌联想之间的关系,部分中介了企业社会责任表现与忠诚度、美誉度、支付溢价、满意度、品牌延伸、品牌关系的关系.消费者儒家价值观调节了消费者的企业社会责任体验与品牌资产中的美誉度、支付溢价、品牌独特性、品牌延伸、品牌关系的关系.研究为企业履行社会责任与提升品牌资产提供一个更为清晰的互动关系图谱,为设置基于消费者响应的企业社会责任与品牌资产互动培育机制提供理论支持,对推动营销范式从产品营销向社会营销的发展以及推行更为具体化的善因营销具有一定的理论意义.打造“有情有义”的产品品牌往往成为“责任型”消费者的内在需求,培育企业社会责任与培育“责任型”消费者同样重要.     

原产地品牌资产增值对策研究

当前,品牌化浪潮席卷了经济生活的方方面面,原产地也可以成为一个品牌为其所在区域打上独特的标签,使得该区域具有相应的品牌资产价值。文章着重研究品牌和品牌资产的内涵及其发展情况,原产地品牌由来及其概念界定,原产地品牌的形成和作用机制,并有针对性地提出了原产地品牌资产增值对策,即明确原产地品牌远景、提升认知程度和扩大品牌联想。     

品牌原型的理论基础、研究回顾与展望

消费者品牌认知研究虽然取得了丰硕的成果,但我们对消费者品牌认知仍缺乏整体性的理解.品牌原型理论为完整理解消费者品牌认知,揭示品牌资产的来源和形成机制,提供了更具一般性的理论和方法,并可拓展当前以联想网络理论为主导的消费者品牌理论分析框架和概念基础.本文回顾了品牌原型的理论基础、概念定义和研究现状,并从品牌原型的理论建构、意义和测量、形成机制和作用机制等方面阐释了有待未来研究的主要问题.     

马头墙黄酒的品牌资产提升策略研究

品牌资产作为一种无形资产,不仅能给企业带来巨大的收益,同时也能加强企业的核心竞争力。文章基于品牌资产理论来探讨马头墙黄酒的品牌资产提升策略。文章首先阐述了品牌资产的内涵;其次从品牌知名度、感知质量、品牌联想和品牌忠诚度四方面分析了马头墙黄酒存在的问题;最后提出了相应的提升策略。文章对中小农业企业的品牌打造具有一定的启示意义。     

王老吉的品牌定位

品牌定位是品牌战略的基础和核心内容,也是创建品牌的基础和保障;准确的品牌定位是建立强势品牌的必要前提。本文在广泛收集有关品牌定位文献资料的情况下,主要从企业角度详细分析了品牌定位的策略和过程。同时本文认为只有一种成功的定位,即顾客定位,只有让顾客接受和感到满意的定位才是唯一成功的定位,所以本文尝试使用顾客满意度来对品牌定位进行测评。     

品牌忠诚培育问题研究

品牌忠诚是品牌关系的最高境界,它是消费者对品牌的态度忠诚和行为忠诚的统一.影响品牌忠诚形成的主要因素是顾客价值和顾客满意.品牌企业应通过基于顾客价值创建顾客价值让渡系统,设计、交付和宣传其价值组合,通过控制顾客的期望水平来实现超级满意,通过适当地提高顾客转换成本来锁定顾客,从而培育品牌忠诚.     

基于主题模型和情感分析的进口跨境电商顾客满意度评价研究

进口跨境电商已成为驱动国内消费增量的新业态,而顾客满意度的高低则是进口跨境电商提高留存率和转换率的关键。与此同时,海量的在线评论为商家提供了极具价值的信息,对其进行情感挖掘将有助于商家优化产品供给。为此,选择京东全球购个人护理产品作为研究对象,通过构建进口跨境电商顾客满意度综合评价模型,运用TF-IDF算法和文本聚类LDA主题模型等对评论文本内容进行分析和主题特征提取,并建立情感词典依次对顾客满意度各影响因素匹配赋值打分,以此来确定各项用户需求的重要度和产品及服务改进的优先级顺序。最终研究表明影响顾客满意度的各个因素综合得分排序从高到低为产品质量、物流服务质量、品牌信誉、感知价值、商家服务质量。     

房地产企业的客户服务研究

通过从房地产产品的特性出发,分析了房地产产品客户服务的特点,阐述了房地产企业客户服务的必要性,提出高度重视房地产客户服务的意义,有助于提升企业核心竞争力、有利于塑造和完善房地产企业品牌、有助于促进本项目及后续项目的销售、为后续的项目开发提供指导以及有利于房地产企业的危机处理,通过建立优秀的客户服务团队使客户享受到良好的客户服务,提升客户对房地产企业的满意度和忠诚度,在增加房地产企业的效益的同时不断提高房地产企业品牌效益。     

CRM动态能力维度对顾客资产的作用机制研究

顾客资产是企业的一项关键资产,对其进行有效的评估及管理将有利于企业绩效的提高,因此,建立和维持CRM动态能力将使企业具有持续的竞争优势.文章从上述这一个新的视角构建了顾客资产的效果机制模型.同时,分别从市场导向、社会网络能力、资源重构三个维度的重要性验证了对营销效果和顾客资产的影响存在差异性,并发现了营销情报与顾客响应的内在统一性.     

企业家个人品牌、企业品牌资产与品牌绩效 —来自中国上市公司的实证研究

作为企业的无形资产,企业家个人品牌是企业品牌建设的核心要素.从企业家个人品牌角度出发,通过企业家社会资本与媒体可见度双指标,实证考察企业家个人品牌对企业品牌资产及品牌绩效之间的联系.结果显示:(1)企业家个人品牌与企业品牌资产密切相关:企业家社会资本下的政府资本和市场资本对品牌资产产生显著的正向作用;企业家社会资本中的个人声誉对于企业品牌资产呈负面影响但影响不显著;企业家媒体可见度对企业品牌资产有显著正向作用;(2)企业品牌资产对品牌绩效有显著正向作用.研究结果丰富了品牌资产理论,同时对企业通过提升企业家个人品牌、提高企业品牌资产以改善品牌绩效具有重要的管理启示意义.     

文化维度视角下文化对顾客资产驱动要素的影响研究

企业全球化经营趋势的不断加强,使跨文化顾客资产管理成为顾客资产研究领域新的研究课题。从文化维度的视角出发,分析不同文化维度下消费者行为的特点,以及文化维度对顾客资产各驱动要素的影响,构建文化维度和顾客资产驱动要素的关系模型,据此提出理论假设,并运用结构方程模型对假设进行了验证。研究结果显示,五个文化维度分别从正反两个方向对顾客资产各驱动要素发挥提升顾客资产的作用产生影响。研究结果对跨文化顾客资产的管理和提升具有一定的借鉴意义。     

多视角下的品牌资产概念述评

品牌资产概念的运用一直就是品牌管理领域一个十分头疼的问题，每个学者从自己的角度突出自己的看法。面对各种各样的品牌资产定义，造成了我们研究品牌资产的疑惑。文章在大量文献回顾的基础上．通过比较整理，从财务角度、市场角度、消费者角度和综合角度四个方面对品牌资产的概念进行了全面的总结和梳理，为我们从事品牌方面的研究理清了思路。