征信异议与投诉重灾区解析

部分消费金融机构采取与商业银行合作的方式"曲线接入",将其业务通过商业银行上报到央行征信系统。因这种模式以及消费金融机构自身均存在诸多问题,产生大量与之相关的征信异议和投诉。建议监管部门完善相关法律框架、规范消费金融机构征信业务、推进异地征信异议与投诉核查协调机制、加强金融知识普及教育。     

商业银行个人征信异议处理问题研究

异议处理是否及时准确,既直接影响到信息主体的权益,也关系到社会公众对商业银行和征信系统的正确评价.然而,目前商业银行个人征信异议处理工作仍存在诸多问题,异议处理机制亟待改进.通过对商业银行个人征信异议处理情况进行实地调研,针对存在的问题进行深入分析,提出规范异议处理工作、提高异议处理效率的具体对策建议.     

商业银行个人征信异议处理机制问题简析

2013年3月15日,国务院正式颁布《征信业管理条例》,征信机构作为提供信用信息服务的企业,在防范信用风险、降低融资成本、维护金融稳定和改善金融生态方面起着至关重要的作用。在《条例》的指引下,覆盖全社会的征信体系建设不断深入,信息提供和使用者行为日益规范,信息主体权益保护意识也显著提升,随着个人信用报告查询次数明显增加,个人信用异议处理也越来越多。本文结合中国建设银行云南省分行的个人信用报告异议处理情况,对个人异议处理工作机制存在问题进行简析,并提出相关解决建议。     

对咸阳辖区个人征信异议处理工作的调查与思考

随着经济社会的不断发展,信用报告已成为各银行贷款决策的重要参考依据和贷后风险跟踪管理的重要信息来源．个人信用报告中存在的异议问题也越来越受到重视。本文在对个人信用报告异议处理中存在问题进行分析的基础上．提出了完善个人信用报告异议处理工作的具体建议。     

冒名贷款征信异议处理中存在问题及对策

随着社会信用体系的逐步完善、个人征信报告应用范围的不断扩大以及人们信用意识的逐步提高,冒名贷款导致的征信异议情况多发,基层人民银行受理的涉及冒名贷款的征信异议也逐年增多.通过采取加大征信宣传和服务力度、严格执行贷款“三查”制度、完善异议处理业务规则、有效开展自查自纠和及时进行征信数据更新等有效措施,妥善处理冒名贷款导致的征信异议,对于有效保护金融消费者权益、维护金融机构声誉和提升征信系统数据真实性,都具有较强的现实意义.     

做好基层人民银行征信工作的思考

当前,我国的征信业才刚刚起步,作为基层人民银行,特别是经济欠发达的内陆区域,征信管理工作还存在很多问题。     

个人异议处理与消费者征信权益保护——基于对172名异议申请人的调查

异议处理制度是消费者保障自身征信权益的重要途径。本文通过调查发现,个人征信异议活动中,金融消费者依法维权工作仍存在诸多问题和隐患,建议尽快颁布《征信管理条例》,通过加大征信维权宣传力度、优化异议处理系统功能、强化金融机构个人征信业务监督管理、进一步规范个人信用报告的解读和异议处理的标准等途径来改进个人异议处理工作,维护消费者合法征信权益。     

完善县级人民银行征信管理工作

目前,已建立的银行信贷登记咨询系统,为金融机构控制信贷风险提供了便利条件,但是从人民银行征信业务管理工作中发现,基层行推广征信管理仍存在诸多问题。     

对个人征信异议应诉处理工作的思考——基于中国人民银行咸阳市中心支行辖区异议处理工作的调查

目前,信用报告已成为各银行贷款决策的重要参考依据和贷后风险跟踪管理的重要信息来源,同时,个人信用报告中存在的异议问题也越来越受到重视.通过对人民银行陕西成阳中心支行辖区个人征信异议受理及处理情况的调查,分析个人信用报告异议产生的原因及目前异议处理中存在的问题,提出完善个人信用报告异议处理工作的具体建议.     

《征信业管理条例》中异议信息问题应引起关注

随着信息主体权益保护工作进一步加强,异议信息处理工作相继出现与之不相适应的顶层设计缺乏客观性支撑和保障,配套征信法律制度缺失,商业银行重视程度不够,异议信息处理操作性不强等问题。为此提出解决对策:完善征信法律法规配套制度,推进异议信息处理工作机制建设;创新异议信息处理工作方法,增强异议信息处理工作效率;监督和检查异议信息处理工作,提升征信服务水平;加大异议信息处理工作培训力度,提高异议信息处理工作能力。     

学会处理征信异议 维护企业合法权益

近日,人民银行征信部门接收了一笔特殊的企业异议:湖南某公司由于企业征信系统中的不良信息,影响其在商业银行近千万的信贷授信,对企业造成了不可挽回的损失,要求人民银行修改不良记录。人民银行通过查询企业征信系统,了解到该企业异议信息不仅有信贷信息,还有环保信息。为了尽快解决企业的异议信息,人民银行征信部门与发生该笔异议信息的金融机构取得联系,核实到该企业的一笔贷款信息是由于本行系统升级而导致的贷款逾期。通过协商,商业银行承诺将会尽快对该笔异议信息进行处理,更正信息。通过与环保     

个人征信系统数据异议处理流程说明

人民银行“个人信用信息基础数据库”（简称“个人征信系统”）是由人民银行征信管理局牵头组织建设，由商业银行总行向其报送所有个人贷款、信用卡（包括准贷记卡、贷记卡）等个人信用信息数据，该系统按照个人的“身份证件号码”、“证件类型”及“姓名”将不同商业银行报送的个人信用信息数据进行归集处理，再向商业银行、社会有关部门及个人有条件开放查询“个人信用报告”记录的全国集中式的征信数据库系统。系统采集的个人贷款数据内容包括八大段共计72个数据项，详细记录了个人信用情况。个人征信系统自上线以来，运行情况良好，近期个人征信系统出现较多异议报，客户经理在处理异议报时，不能按照正确处理流程将异议报报送省行，造成人行端客户信用评价错误。下面就个人征信异议处理的具体环节做一说明。[第一段]     

基层人民银行征信投诉受理中存在的问题及对策建议

现阶段,为满足社会公众对征信产品和征信服务的需求,人民银行金融信用信息基础数据库(以下称征信系统)不断改进升级,信息涵盖范围持续扩大、应用领域不断增加,伴随着征信市场健康快速发展,社会公众的征信维权意识日益提高,征信投诉作为重要的维权方式,人民银行受理征信投诉的数量呈逐年上升态势。尽管2013年3月15日《征信业管理条例》赋予国务院征信业监督管理部门(中国人民银行)及其分支机构受理征信相关投诉的职责,同时也对业务行为作出明确规范,但实践中,存在征信投诉种类多元化、诉求复杂化、涉法专业性强、协调处理难度加大等问题,基层人民银行在征信履职过程中面临艰巨挑战。     

“征信修复”乱象的成因分析与整治对策

随着我国征信市场的快速发展和社会信用体系建设的不断完善,信用报告作为信息主体的“经济身份证”,应用范围越来越广泛。信用报告存在不良信用记录的信息主体,经济金融活动受到影响,这类信息主体对征信修复需求增加,征信市场上征信修复乱象层出不穷,扰乱信息主体正规维权视线,阻碍征信业健康有序发展。本文通过分析非法“征信修复”典型案例,探寻“征信修复”乱象成因及治理面临的困难,并从细化征信管理制度、多部门合理整治管理、畅通征信维权渠道等方面提出整治对策。     

人民银行召开征信工作会议

2014年2月20日,人民银行征信工作会议在京召开。会议总结了上年征信工作,深入分析了当前征信工作面临的形势,并对2014年征信工作做了部署。     

地方金融机构“被贷款”征信异议处置问题分析--以晋陕豫黄河金三角区域4市为例

本文通过对晋陕豫黄河金三角区域运城、临汾、三门峡、渭南4市地方金融机构“被冒名贷款”（下简称“被贷款”）征信异议处置情况的调查,分析了地方金融机构“被贷款”征信异议处置中存在的难点,并提出了针对性建议。     

个人征信维权典型案例分析与预防对策——以延边州为例

随着信用报告全面覆盖社会经济活动,金融消费者的维权意识不断增强,个人征信异议申请数量逐年增加,逐渐成为信用信息救济的重要渠道.本文拟通过征信异议典型案例的分析,共同探讨处置征信异议工作中存在的共性问题,寻求妥善处置征信异议的有效途径,对征信工作良性发展起到良好的促进作用.     

农村信用社个人征信系统产生冒名贷款的成因及异议处理

<正>冒名贷款是指借款人因各种违规原因不能通过正常渠道从金融机构取得贷款,从而假借、利用、冒充、盗用他人名义以骗取金融机构贷款的行为。冒名贷款不仅给农村信用社信贷资金安全带来了极大的风险隐患,而且还给名义贷款人的征信记录造成不好影响,从而使征信机构个人信用数据失真。农村信用社因此产生的征信异议、投诉和诉讼案例时有发生,有的甚至公布于媒体,给农村信用社带来很大的法律风险和舆论风险。