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烟草商业企业的产品是服务,服务是其提高核心竞争力的动力源泉,也是其生存发展的生命线。当前,烟草商业企业面临着国际化竞争、市场化竞争和控烟运动发展的三重压力和挑战,如何建立一个优质、高效、低成本的卷烟营销服务体系,满足烟农、卷烟零售客户、消费者、卷烟工业企业等服务对象的需求,是摆在烟草商业企业面前的一个重要课题。本文通过调研地市级公司服务品牌建设情况,分析目前烟草商业企业服务品牌建设现状,提出烟草商业企业“122”服务品牌一体化路径,为进一步实施行业文化融合和服务品牌建设提供有益研讨和积极探索。 相似文献
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科技是第一生产力,科技创新已经成为一个企业、国家持续发展的动力。而作为一个国家的重要行业,烟草企业的持续健康发展同样离不开科技创新。烟草商业企业科技创新途径的研究和推进商业企业科技创新工作,对于烟草企业有着重要意义。 相似文献
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论烟草商业企业服务品牌建设 总被引:1,自引:0,他引:1
宛澜 《中国商界:上半月》2011,(12):141-141
本文基于对服务品牌建设定义及其客观必然性的阐述,论证了我国烟草商业企业进行服务品牌建设的必要性,进而提出推进烟草商业企业建设服务品牌的四项重大意义。 相似文献
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烟草商业企业服务品牌建设研究 总被引:4,自引:0,他引:4
打造服务品牌是烟草商业企业适应市场经济发展的必然选择,塑造烟草服务品牌是我国卷烟销售网络建设的强大支撑,是树立烟草整体形象的需要。烟草商业企业应把握品牌定位,打造服务团队,激发工作热情,改善服务质量,提高服务水平。 相似文献
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目前,烟草商业企业的创新工作仍处在一个粗放式的水平上,很多的科技项目从研究规模、范围及深度上属于低水平和重复性研究,耗费了资源,其研究成果也难以转化为实际应用。为扭转这种局面,在创新管理制度建设的基础上,我们应该更深层次的对创新管理推进模式进行思考。本文拟从一体化集成创新模式的角度,详细阐述创新管理在推进过程中的集成主体、集成对象、集成平台等重大问题,以对烟草商业企业创新管理水平的提升提出一些建设性意见。 相似文献
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加强资金监管,是烟草商业企业面临的重要问题.河北烟草商业企业结合自身的工作实践,创新了一种资金监管模式,供大家参考. 相似文献
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由于服务与有形产品存在较大差异,传统的"4Ps"营销理论已经无法满足服务营销的需要。本文在阐释服务及服务营销的特征、服务营销组合理论的基础上,结合烟草商业企业服务营销的特殊性,以山东威海烟草有限公司的管理实践为例,探讨了服务营销组合理论在烟草商业企业品牌培育中的应用路径 相似文献
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烟草商业企业所面临的国际化竞争格局,促使行业必须以提升企业核心竞争力为目标,开展市场化取向的战略调整。烟草商业企业作为流通型企业,要提升服务能力,强化服务功能,积极创立自有服务品牌,是提升企业竞争软实力的关键。本文在分析烟草商业企业面临的形势及现状的基础上,论述了品牌建设的重要性,并从品牌建设的角度,提出了提升企业竞争软实力的几条措施。 相似文献
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烟草商业企业所面临的国际化竞争格局,促使行业必须以提升企业核心竞争力为目标,开展市场化取向的战略调整.烟草商业企业作为流通型企业,要提升服务能力,强化服务功能,积极创立自有服务品牌,是提升企业竞争软实力的关键.本文在分析烟草商业企业面临的形势及现状的基础上,论述了品牌建设的重要性,并从品牌建设的角度,提出了提升企业竞争软实力的几务措施. 相似文献
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立足于烟草商业企业坚持稳中求进工作总基调,全面贯彻新发展理念,服务和融入新发展格局,着力深化改革与创新驱动,推行企业精益化管理,将有效夯实高质量发展持续稳中向好。以财务管理为切入点,促进成本费用下降,管理效率提升,是烟草商业企业精益管理的重要目标之一。简单概述就是通过精细、精准、精实的财务管理模式,有效降低成产费用各个环节的运营成本,提高烟草商业企业的管理效率。核心是通过精益提升财务管理水平,以低成本获得高收益,对可能出现的风险进行预警,为精准决策提供依据,最终实现降本增效的目标。本文通过梳理对烟草商业企业精益、财务管理和企业降本增效的关系为基础,进一步对烟草商业企业精益财务管理实践降本增效的现状予以分析,针对性地提出精益财务管理的有效措施,从而实现降本增效的目标。 相似文献
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新技术的发展和“新零售”兴起对烟草商业企业服务卷烟零售终端提出了更高要求,但目前烟草商业企业存在服务设计不合理、客户经理服务能力不足、服务效果不理想等问题。对此,烟草商业企业应探索“客我共成长型”精准服务模式。本文从提高客户经理专业化素养、推动“保姆型”服务向“教练型服务”转变,增强卷烟零售终端经营者经营能力、推动“被动型营销”向“主动型营销”转变,完善服务管理机制、推动“责罚型考核”向“参与型督导”转变三个方面提出了对策建议。 相似文献
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创新是企业发展的核心驱动力,是适应市场经济新变革的根本要求。本文在对烟草商业企业科技创新现状与问题分析的基础上,针对烟草商业企业特色,找准创新的定位,明确创新的关注点,探寻开展科技创新工作的有效途径。 相似文献
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本文从烟草商业企业网上结算的概念与意义出发,分析网上结算的实现途径,得出烟草商业企业网上结算技术解决方式,即第三方支付。通过研究烟草商业企业营销业务特点及现有业务系统流程,结合两方面因素提出网上结算流程。探讨烟草业务系统与第三方支付平台的接口对接,就第三方支付存在的问题进行了分析。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2017,(30)
党的十八届五中全会提出的"创新、协调、绿色、开发、共享"五大发展理念,大众创新、万众创业的浓厚氛围已经在全社会广泛形成。烟草商业企业作为国有大型企业,其面临着"四大难题"的考验及市场风险、法律风险、政策风险。本文通过分析烟草商业企业创新工作现状,分析存在的问题,提出推进烟草商业企业工作创新的具体路径。 相似文献