品牌创优 质量第一

品牌辉煌，员工所向，产品创优，四海名扬。上下一心，名牌闪亮，报效祖国，企业荣光。市场调查，摒弃表象，步人后尘、前途无望。商品经济，大海汪洋，机遇抓住，才能远航。新品推出，产品上档，关键所在，设计图样。标新立异，敢超同行，追求卓越，精心为上。生产用材，筛选精良，偷工减料，道德不让。道道工序，专人设防，劣次产品。严禁出厂。质量第一，名牌有望，伪劣假冒，扰乱市场。质量法规，国家有章，严格遵循，切记勿忘。优质品牌，多年所创，无形资产，效益无量。遭受侵权，不可轻放，依法追究，理所应当。名牌产品，企业之光，…     

动态信息

市国土房管局为职工上科技“课”，市勘测院，渝中区，江北区,九龙坡区，北碚区，经开区，北部新区经开园，万盛区，永川市，合川市，綦江县，铜梁县，垫江县，梁平县，丰都县，武隆县,万州区，开县，奉节县，巫山县，巫溪县，彭水县。[编者按]     

加拿大主要工农业产品技术性贸易壁垒

本信息中给出的认证产品涉及的产品类目有：农产品，食品，饮料，烟酒，非食用原料，矿产品，化工产品，金属制品，塑料和橡胶制品，木制品，纺织品，服装，动力机械，特种工业专用机械，通用工业机械，办公用机械，电气设备，家用电器，工程设备，卫生保健设备，医疗设备，电信设备，信息技术设备，卫生水道供     

工商企业 无信不立

工商企业，市场角力，你有传统，我具特色。关键一条，信誉第一，无视信誉，到处碰壁。企业信誉，重在培植，领导垂范，群策群力。要争朝夕，又岂朝夕，孜孜以求，得之不易。冰冻三尺，寒非一日，量的积累，一，火一滴。不积造步，千里奚及，欲速不达，这是规律。营造信誉，道路多条，八仙过海，各有奥妙。按实运筹，至关重要，有的放矢，才能奏效。产品质量，当推首要，诚信服务，必须用到。名牌效应，缺少不了，喻利讲义，社会称道。产品优质，顾客云集，品低质劣，门可罗雀。择优而沽，人之常习，保证质量，企业有责。偷工减料，行为卑劣…     

利群集团

利群集团是一家跨地区，多业态，综合性的股份制商业企业集团，经营范围涉及商业零售，物流配送，餐饮，住宿，娱乐，旅游，汽车租赁，房地产等领域，目前已经拥有万米以上的商厦22座，2处大型物流中心，600多家便利店，分布于青岛，烟台，潍坊，威海，日照，淄博等地，总经营面积70多万平方米。     

全国产品质量、服务质量用户反馈满意品牌展示

畅享激情、体验欧洲杯，冠军品质实力之举，快乐3·15奇瑞“快·乐体验”品牌发布两周年，以人为本．三个喜悦，东风柳州汽车有限公司，长城汽车股份有限公司，与您共创梦想生活，富士通空调，VDALL手机快乐触手可及，四川长虹电器股份有限公司空调公司，宁波科飞洗衣机有限公司，福田雷沃国际重工股份有限公司，浙江钱江摩托股份有限公司，松下电器（中国）有限公司，上汽通用五菱汽车股份有限公司，广州松下空调器有限公司，东芝家用电器销售（海南）有限公司，安徽安凯福田曙光车桥有限公司，深圳市友利通电子有限公司，无锡吊篮机械制造有限公司，北京爱霓梦舟商贸有限公司，深圳市金立通信设备有限公司，万利达集团简介，霸王（广州）有限公司，泉州恒源创新科技有限公司，紫光海泰科技发展有限公司，上海老凤祥有限公司，斗山工程机械（中国）有限公司，天津市万力嘉通工贸有限公司，福建省宁德市东方神电子有限公司，重庆川工水泵有限公司     

领导干部讲话四忌

一忌主次不分．泛泛而论领导讲话，应有鲜明的主题。赞成什么，反对什么，提倡什么，否定什么，应该怎样，不该怎样，必须明确表达出来。然后围绕主题摆事实，讲道理，谈打算，订措施。一些领导却东拉拉西扯扯，一会谈计划生育，一会义谈公粮征收，泛泛而论，不着边际，使听者如坠云雾。二忌平铺直叙，枯燥无味成功的讲话，或比喻，或举例，或引用，既幽默风趣，通俗易懂，又生动贴切，易于接受。而一些基层干部却照本宣科，津津说教，翻来覆去总是几句“官稻’，枯燥无味。三忌洋洋万盲，夸夸其谈基层工作千头万绪，讲话要掷地有声，言简意…     

加强监察和纪检工作为改革开放保驾护航

自今年2月小平同志南巡重要谈话以来，我国，我省加快改革、扩大开放和经济发展出现了蓬勃热烈的新形势。在新的形势下，各级财政机关的监察、纪检部门要牢固树立以经济建设为中心的指导思想，坚持两手抓的方针，始终把是否有利于发展社会主义的生产力，是否有利于增强社会主义国家的综合国力，是否有利于提高人民的生活水平，作为在经济业务活动中判断是非的根本标准，也作为我们在实施监督，检查工作中的重要准则，真正做到支持保护改革者，鼓励帮助创新者，教育挽救失误者，依法惩处违纪者，在我们财政干部队伍中，对严重危害改革开放，干扰重大改革措施出台实施的；对有章不循，有法不依，违反党和国家法令、政令的，对乘改革之机，滥用职权，玩忽职守，失职渎职，给工作造成重大损失的，对利用手中职权，对其他部门和企业敲诈勒索，吃拿卡要，收取回扣不交公，不给好处不办事，给了好处乱办事，严重损害财政干部队伍形象的，对挪用公款、贪污、受贿、腐化堕落的，对诬告陷害、诽谤中伤改革者的，要发现一案，查处一案，在实际工作中，还要采取区别情况和谨慎处理的方针，严格办案程序，对举报问题笼统，没有具体事实的，可先储存起来暂不查，对举报事实情节轻微，够不上立案的，可采用“打招呼”的办法，给被举报人发个单子，或把被举报人请来，敲敲警钟，提醒注意，对揭发的问题详细具体且比较严重的，可先初查，再按立案程序办理。     

国有资产评估项目备案管理办法

关于印发《国有资产评估 项目备案管理办法》的通知备省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局），上海市、厦门市、深圳市国有资产管理局（办公室），党中央有关部门，国务院有关部委、有关直属机构，备中央管理企业，国家开发银行，中国农业发展银行，中国进出口银行，中国工商银行，中国农业银行，中国银行，中国建设银行，交通银行，招商银行，中国民生银行，中国人民保险公司，中国人寿保险公司，中国再保险公司，中国国际信托投资公司，中国光大（集团）总公司，中国国债登记结算有限责任公司，中国银河证券有限责任公司，中国民族…     

国有资产评估项目核准管理办法

关于印发《国有资产评估 项目核准管理办法》的通知各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局），上海市、厦门市、深圳市国有资产管理局（办公室），党中央有关部门，国务院有关部委、有关直属机构，各中央管理企业，国家开发银行，中国农业发展银行，中国进出口银行，中国工商银行，中国农业银行，中国银行，中国建设银行，交通银行，招商银行，中国民生银行，中国人民保险公司，中国人寿保险公司，中国再保险公司，中国国际信托投资公司，中国光大（集团）总公司，中央国债登记结算有限责任公司，中国银河证券有限公司，中国民族国际…     

基于质量功能展开的顾客满意度研究

质量功能展开是基于顾客要求的结构化产品开发方法。把质量功能展开（Quality Function Deployment,QFD）方法引入顾客满意度研究中,建立了顾客满意度测评的质量屋模型。通过多阶段的QFD模型将总体顾客满意度逐步展开为易于顾客判断的指标,进而实施了顾客满意度指数的测评;并通过某家电企业的顾客满意度测评实例,说明了这种方法实施过程。     

基于质量功能展开的连锁家饰店服务质量研究

质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)是一种透过质量屋的运作,系统地将顾客需求转换成工程要求的技术的方法。文中应用QFD导入PZB服务质量模式,整合模糊理论、Kano二维质量模式及顾客满意效益系数,分析连锁家饰店顾客服务质量需求的权重与排序,再以灰关联分析理论确定连锁家饰店各项工程要求质量的灰关联度值与排序,有助于经营者明确提高服务质量的重点。     

Applying fuzzy quality function deployment (QFD) to identify solutions of service delivery system for port of Kaohsiung

The main purpose of this paper is to apply fuzzy quality function deployment (QFD) model to identify solutions of service delivery system (SDS) for port of Kaohsiung from the viewpoints of customers. At first, to facilitate the main issue of the QFD problem, however, the ‘what’ question of customer needs and ‘how’ problem of the services have to be made, which are two major components and be emphasized on the house of quality (HOQ) matrices. In conjunction with fuzzy sets theory, hence, the systematic procedures using fuzzy QFD were proposed in this paper. Subsequently, a case study for port of Kaohsiung demonstrated the systematic appraisal process for identifying solutions of SDS. The results of empirical study show that (1) 10 key factors are deemed as to have priority to improve the quality of SDS for Kaohsiung port; and (2) eight feasible solutions for improving service quality performance are identified. Moreover, it is suggested that port Authority of Kaohsiung should listen attentively the voice of customers and emphasize on exploiting these customer requirements effectively. And then develop the ‘how’ issues of profiles of solutions, which should continuously strengthen the perspectives of customer, internal business process, and learning and growth, respectively.     

Using OWA aggregation technique in QFD: a case study in education in a textile engineering department

Quality Function Deployment (QFD) is a systematic approach that considers customer needs through design, production, marketing, and support stages. Customer needs are the main input for QFD, so voice of customer must be understood well and changes, innovations, and treatments must be held in this view. In QFD applications, determining the priorities of customer needs is a fairly important stage. This is mostly held by Analytic Hierarchy Process (AHP) a multicriteria decision making technique. Nonetheless, Ordered Weighted Averaging (OWA) is an aggregation technique mostly used in decision making for multicriteria decision problems. So, combining these two techniques will give a different viewpoint for prioritizing the customer needs in QFD applications. The aim of this study is to show the use of Ordered Weighted Averaging (OWA) aggregation technique in QFD applications. For this purpose a case study in Dokuz Eylül University Textile Engineering Department was held. It was aimed to support the efforts on increasing the education quality by determining the students’ needs and opinions using QFD with OWA.     

Advanced models of quality function deployment: a literature review

In this paper, a literature review conducted to study the characteristics of advanced models of quality function deployment (QFD) that have appeared in the literature arena is reported. QFD technique emerged in Japan in the 1970s. QFD has been proving to be a powerful tool that can be used for translating the voice of customers into technical languages. Yet from the beginning of this century, researchers began to point out the need to refine, modify and improve the features of QFD technique. In order to fulfil this need, few researchers brought out several advanced models of QFD. While conducting the literature review reported in this paper, six types of such advanced models of QFD were identified in the literature arena and their characteristics were studied. The result of this study revealed that the procedural and computational complexities are least in the case of an advanced model called total quality function deployment (TQFD). TQFD technique replaces the complex computations involved in applying conventional QFD technique with simple ratings. Besides the formation of teams to translate the voice of customers into work instructions ensures the quick reactions to the customers’ desires in the actual field of implementation. In this background, at end of this paper, it is suggested to adopt TQFD for implementation in traditional organizations in which the prevalence of adequate education for adopting complex procedures is found to be least.     

服务设计与质量功能展开

高品质的服务要靠设计和管理,但服务的无形性、不可分割性、易变性和易逝性都说明服务设计比产品设计更为复杂。质量功能展开(QFD)也可以作为一种系统化的服务设计工具,坚持规范化的QFD循环就可能取得良好的服务绩效。     

QFD在服装产品开发中的应用

首先对QFD作了简单介绍,然后结合顾客对服装产品的需求观念的改变,探讨了动态QFD在服装产品开发中的应用研究。     

供应链环境下的质量机能展开应用研究

基于供应链环境下QFD的理论研究，从供应链上厂商集合体与终端顾客间的关系为切入点，对产品／服务组合的QFD进行了定性分析，并以手机产品的供应链为例，应用QFD进行了质量目标的设计，最后得出了在供应链竞争的环境下以产品／服务组合的QFD比单一节点的QFD更能适应市场竞争需要的结论。     

基于质量功能展开的顾客满意研究

把产品设计的质量功能展开(QFD)方法引入到顾客满意研究中,提出了顾客满意的质量屋模型,该模型从驱动顾客满意的产品质量功能特性角度,围绕质量屋的七大要素,给出了提升顾客满意度的基本方法,最后通过某品牌手机顾客满意评价的实例说明了这种方法的实施过程。     

基于顾客需求转换的QFD方法改进研究

在顾客需求转换中,质量功能展开(QFD)理论和方法的应用成就突出,但也暴露出许多缺陷和不足,文章针对传统QFD理论的局限性,相应提出了具体解决措施。