自助邮政储蓄所

随着社会的发展，邮政储蓄的功能越来越广泛，邮储不仅为用户提供传统的高柜业务服务，还为用户提供投资咨询、理财等低柜业务服务。同时，随着计算机及通信网络技术的发展，邮储自助服务也在快速发展。为缩小邮政储蓄和各专业银行之间的差距，提高邮储的竞争实力和服务质量，由广东省邮政局投资、广州市邮政储汇局承建的全国首家自助邮政储蓄所（俗称自助银行，英文名字是Ｓｅｌｆ－ＳｅｒｖｉｃｅＢａｎｋ，缩写为ＳＳＢ）已于１９９９年７月在广州投入使用，受到了用户的欢迎。一、自助邮政储蓄所的组成自助邮政储蓄所一改传统的服务方式…     

自助邮局—全新概念的邮局

“自助邮局”（ｓｅｌｆ－ｓｅｒｖｉｃｅＰｏｓｔＯｆｉｃｅ）几年前就已在国外出现了。由我公司开发的国内首家“自助邮局”已于１９９８年６月在广州投入使用。为了便于大家了解“自助邮局”这一新生事物，下面对其做一个全面的介绍。一、“自助邮局”的定义“自助邮局...     

美国邮政的改革

一、邮政分类改革（ＰｏｓｔａｌＣｌａｓｓｉｆｉｃａｔｉｏｎＲｅｆｏｒｍ）美国邮政修改了已运营一个多世纪的业务运作流程，通过实行首要的邮政分类改革，加强了和顾客的联系。分类改革始于１９９５年初，根据邮政资费委员会（ＰｏｓｔａｌＲａｔｅＣｏｍｍｉｓｓｉｏ...     

电子商务的发展与邮政通信业

在探讨了电子商务的发展与邮政通信业务的基础之上,提出了邮政通信业参与电子商务的发展战略,提出了合作中发挥自身优势,加强与开展电子的企业（商家）合作 ,为共提供实物配送服务的措施和方法。     

邮政建设网上银行初探

２１世纪是数字化时代,日渐兴起的互联网和电子商务将给人类带来一场生产和生活方式的大变革。面对整个社会发展方式的调整,银行业也必须随之进行变革。电子商务的普及已经在西方金融业引发了大规模的重组,在未来的国际竞争中,谁能领导电子商务发展的潮流,谁就能够在市场竞争中取得领先。邮政金融如何面对网络经济的挑战,保持甚至扩大自己的市场份额,本文将做一简略的分析。一、国际、国内网上银行的发展现状随着互联网的发展与普及,网上银行作为一种新型的客户服务方式迅速成为国际银行界关注的焦点。跨国银行纷纷发布网上银行发展战略,斥…     

方兴未艾的数字数据业务

方兴未艾的数字数据业务洪洁所谓数字数据业务（ＤｉｇｉｔａｌＤａｔａＳｅｒ－ｖｉｃｅ，简称ＤＤＳ业务，国内通常称为ＤＤＮ业务）是在综合数字网（ＩＯＮ）的基础上，利用数字电路开放的数据传输业务。提供数字数据业务的数字数据网（ＤｉｇｉｔａｌＤａｔａＮｅｔｗ...     

YCC—广东邮政异军突起的排头兵

广东邮政物流配送服务有限公司（简称YCC）是广东省邮政局属下的专营物流配送服务的专业化公司。公司以资本为纽带，按现代企业制度进行管理和运作，以精简高效为原则，统一品牌、统一形象、统一规范、统一管理，在当今竞争激烈的物流市场中独树一帜。（一） YCC的经营宗旨是：采用科学、严谨的管理体制，快捷、高效的信息技术，将邮政资源充分整合，竭诚为社会提供功能多样、反应快速、服务一流的物流配送服务，为电子商务的发展提供装备精良、服务优质、运作高效的物流配送平台。 YCC具有以下四大特点： 1．广东邮政物流是邮政企业属…     

邮政电子商务运作模式分析

邮政电子商务区域发展差异分析笔者通过对广州、深圳、上海三个典型区域邮政电子商务运作模式实地调研，从资源整合、客户定位、业务流程改造、客户忠诚度、协同竞争、组织变革六个方面分析比较了三地电子商务的进展状况。选择这六项指标的原因在于：它们是网络经济环境中电子商务成功运作的基本步骤，最能代表电子商务的运作状况。通过分析，对各地邮政电子商务发展状况有了初步认识（第7栏），如表1所示。 调研中我们发现，地区环境是造成邮政电子商务发展水平参差不齐而且各具特色的主要因素。广东和上海同是经济发达地区，但是邮政电子…     

利用邮政运输网发展异地物流配送之我见

现代物流业是随着经济的发展和社会分工的进一步细化，逐步形成和发展起来的独立的新兴产业，邮政企业也是物流产业的重要组成部分。利用邮政运输全程全网、联合作业的优势，积极参与现代物流市场的竞争，是邮政自身发展的必然要求。下面，笔者就如何利用邮政运输网发展异地物流配送谈一些想法。 一、邮政运输网是发展异地物流配送的基础 进入２１世纪以来，电子商务成为全球最热门的话题。电子商务作为一个新兴的产业，是建立在互联网之上的具有安全认证、支付等技术手段的新型交易模式，而物流配送被认为是电子商务的重中之重。虽然电子商…     

建设邮政电子商务网络的构想

一、引言近年来，随着信息技术的飞速发展，经济全球化、一体化趋势不断加快，电子商务已受到世界各国的普遍关注，将成为２１世纪世界经济新的增长点。电子商务的迅速发展，冲击着传统的经济结构、贸易方式和生活方式，对人类生活产生了深远的影响，成为主导国际贸易发展...     

关于中国邮政全面进军电子商务的思考

比尔·盖茨说，21世纪，要么电子商务，要么无商可务。电子商务正在深刻影响和改变着人们的生产、生活方式和商业业态，是未来商业与贸易的主流形态。作为具有电子商务“三流合一”天然优势的中国邮政，必须在电子商务领域有一番作为，打造中国邮政特色的电子商务品牌，推进传统邮政转型升级。     

完善运营管理机制保障邮政电商发展

中国邮政电子商务经过了十多年的发展，其门户网站（www．CHINAPOST．COM．CN）具备了信息发布、网上营业厅（包裹、商旅、邮政商城、查询服务等）、网上银行和EMS查询等功能，各省级邮政企业开发的APP应用层出不穷。现阶段，集团公司正在规划建设微信平台（邮局）。应该说，平台建设和整合取得了阶段性成果，邮政电子商务业务取得了长足发展。     

关于邮政发展物流的指导意见

一、邮政发展物流服务的定位 充分发挥邮政“点多面广、全程全网”的网络资源优势，以及邮政“服务社会、连接百姓”的特点，以区域内、城市内物品递送服务为切入点，努力发展企业到个人（B to C）的物流服务；充分挖掘邮政网的潜能，积极、稳妥、有选择地开展市场潜力大、效益好、附加值高的企业到企业（B to B）的物流服务；充分发挥邮政“三网合一”的优势，为社会提供综合物流服务，使邮政逐步发展成为具有较大规模和实力的现代物流企业。 二、邮政发展物流服务的原则 以提高企业经济效益为核心，从各地实际出发，依托全网优势，着眼…     

一点接入 全省联动——广东电子分销代理经营模式探讨

广东电子邮政的发展由最初的传统邮政业务处理电子化的起步阶段，经过近四年的发展，经历了以物流配送为基础的电子商务初级阶段，逐步发展到现在的电子商务服务渠道提供商与内容提供商的新阶段。初步形成了E票通、邮电通、游易通、礼易通、理财通、秘书通、物流一线通、互动11185、互联183等“七通两互”的品牌体系，五年共实现电子商务交易额12亿元。     

邮政,结缘“电子商务”

分营后的邮政企业，十分重视“科技兴邮”战略。正在建设中的邮政综合计算机网，是邮政实施可持续发展战略的重要举措。未来的邮政综合计算机网，作为邮政为社会提供多种服务的基础，一定会给邮政企业带来效益，因为———“电子商务”是潮流１９９９年“世界电信日”的主题是“电子商务”，一时间，“电子商务”成为经济活动中的新热点。电子商务作为一种消费载体，具有低支付、低成本、低价格、用户范围广、无时空限制以及可以与用户进行直接互动交流等特点，它使传统消费的中间环节消失，仓库、货架、店面都将虚拟化，可大大降低产销等环…     

电子商务：邮政现代化的战略推手

在刚刚结束了轰轰烈烈的服务奥运、成功举办奥博会之后，借着奥运的火热激情，中国邮政集团公司马不停蹄，于9月4目～5目在广州举行了“全国邮政电子商务项目推进会”，刘安东总经理、李国华副总经理到会并发表重要讲话，全国4个直辖市邮政公司分管副总经理、26个省（区、市）邮政电子商务局局长、50个省会市局和经济发达市局的一把手到会。这是继今年4月份在南京举行“全国邮政电子商务工作会议”之后不到半年时间里集团公司举行的又一次电子商务领域的全国性会议，会议规格之高、规模之大足见集团公司党组对电子商务工作的重视，也更让人感受到集团公司对发展电子商务业务的紧迫感。     

电子商务与邮政市场营销

引 言 随着计算机网络技术的迅速发展，Internet日益得到应用和普及，企业经营的思想观念和方式也随之发生很大变化，电子商务作为一种新的商务活动模式越来越成为企业关注的焦点。从企业市场营销过程来看，电子商务涉及到从市场信息收集与分析、产品开发与研制、原材料查询与采购、产品生产与储运、市场开发与推广、产品销售与结算以及销售服务与反馈等整个全过程。成熟的电子商务活动包括网上信息的发布、网上购物、网上电子支付和网下的货物配送等内容。目前，具有“物流、信息流、资金流”三大优势的中国邮政已全面进军电子商务。邮政…     

浅析邮政电子商务价值链

从世界经济技术的发展趋势来看，以计算机、通信、软件为核心的信息技术革命正在迅速改变传统产业和整个经济的面貌，加快了世界经济结构的调整和重组，快速推动着工业社会向信息社会转变。电子商务作为计算机应用技术与现代经济贸易活动结合的产物，已开始对世界经济、科技发展和社会进步产生巨大影响，正推动着全人类向知识经济社会迈进。     

走出“误区”－－邮政“185”发展对策谈

呼叫中心（Ｃａｌｌ Ｃｅｎｔｅｒ）是企业为密切与客户的联系，利用计算机技术的支持，以电话作为媒体而设立的服务中心。同炒得热手的电子商务相比，Ｃａｌｌ Ｃｅｎｔｅｒ是在静悄悄的步调中走向应用的，“１８５”邮政客户服务中心（以下简称“客服中心”）正是这一应用的产物。正确认识目前邮政“ １８５”建设中存在的误区，选择切实可行的发展对策，无疑将有助于加快电子邮政的发展。 “１８５”客服中心的功能 “１８５”客服中心是邮政企业立足于拓展邮政业务市场，提高邮政服务水平的综合性服务平台，它融合了包括邮政金融、邮政…     

进军电子商务创建网络银行

一、迎接电子商务时代Ｉｎｔｅｒｎｅｔ奇迹般地改变着我们的生活。打开电脑,轻击鼠标,就能叩开商店大门,实现网上购物,这一切已不再是梦想。电子商务不仅引起商业的革命,也为信息产业提供了发展契机。那么,什么是电子商务呢？简言之,就是通过电子手段来完成整个商...