加强停电管理提高用户供电可靠性

随着社会的发展和人民生活水平的提高，广大电力客户对电网供电可靠性的要求越来越高。供电可靠性管理既是提升企业管理水平的一项重要基础工作又是一项综合性工作？供电可靠率的高低不仅直接关系到供电企业的经济效益，更代表着供电企业的服务水平。为此，国家电力公司把用户供电可靠性纳入对外供电服务承诺中。如何提高供电可靠性也成为当前供电企业的共同探讨的问题。     

望城:配网运维精益化管理(上)

望城位于湖南省长沙市西北向,是长沙市市辖区,地势由南向北倾斜,地形呈不规则的长方形。望城区物产丰富,主产稻谷,盛产鲜鱼,素称"鱼米之乡"。所以望城虽然是长沙市的一个区,但是用电还是以农村、农业用电为主。近年来,国网长沙市望城区供电公司(以下简称望城公司)在配网运维精益化管理方面,以提升电网设备健康水平为目标,强健机制、狠抓执行、稳抓落实,形成了一个有效的管控体系,配网精益化管理水平得到全面提升,有效保障了一方百姓的经济生活用电。     

关键绩效指标之精益化管理

为有效落实国家电网公司“精益化管理”的要求,进一步整合管理资源,优化指标管理流程,提高指标管理水平,切实发挥指标的龙头作用,福建省电力有限公司厦门电业局（以下简称厦门局）于2009年初率先在福建省电力有限公司系统内导入先进的精益管理理念,应用精益管理的方法和工具,对全局关键绩效指标开展全程精益化管理。加强指标的分解下达、分析管控和评价考核,有效提升了企业的竞争力和管理水平。2012年厦门局获评国家电网公司大型供电企业业绩标杆单位,省公司业绩考核优胜单位和同业对标综合标杆单位。     

“营销精益化管理之窃电管理”专题

<正>编者按:在进入本期专题之前,我们先看一下这样两个案例:2012年7月24日,河间市供电公司对柬城镇大工业用户进行营业普查时,到某玻璃纤维厂进行检查时发现,该厂用电设备负荷远大于配变输出电流,情况异常。通过检查其进线地埋电缆,发现其用电计量装置进厂地埋高压电缆私接分支电缆,出线引出后并私接一台100千伏安配变,其行为被供电部门检查人员认定为绕越供电企业用电计量装置窃电行为。通过对其取证,按《电力法》及《供电营业规则》等规定终止向其供电,并追补窃电违约使用电费20048元。2012年8月6日,河间市供电公司对束城镇某保温材料厂进行用电检查,当检查人员对计量表计进行检查时,发现表计显示A、C相电流正常,B、C相失压。经仔细检查,发现其计量箱电缆入口处     

推进客户停电时间管理国际对标实践

客户停电时间管理国际对标与国际先进供电企业相比,国内供电企业在营销服务管理的管控模式、服务理念、服务手段及相关指标等方面存在差距。为提升供电企业客户服务和价值创造核心能力,南方电网科学研究院有限责任公司(以下简称公司)以国际先进供电企业为标杆,开展了客户停电时间管理国际对标工作。北美、欧洲、日本、新加坡、香港等众多国家和地区的电力公司的客户停电时间标准均由美国电气与电子工程师协会公布的《IEEE-1366配电可靠     

广西柳州供电局以精益化管理促供电可靠性提升

柳州供电局将缩短客户年平均停电时间作为创先工作主线,以正在开展的党的群众路线教育实践活动为契机,将客户对更好供电服务的期待转化为开展好教育实践活动的动力,借"清四风"破除工作瓶颈,发挥"基层首创"精神创新工作方法,向管理要发展,向创新要效益,努力提升供电可靠性指标。PDCA闭环管理提升精益化水平作为衡量电网持续供电能力和运行管理水平的重要指标之一,近年来柳州供电局狠抓供电可靠     

工程财务全过程精益化管控

国网山东省电力公司青岛市即墨区供电公司(以下简称“即墨区供电公司”)依托智慧共享财务平台,围绕工程建设全流程,落实国家电网公司“四率合一”指标要求,实施提质增效重点工作举措,紧抓“消存量、控增量、提质量”三大任务,巩固深化“三清理两提高”工作成效,扎实推进工程财务全过程精益化管理。     

广西融安供电公司加强停电管理促内质外形建设

<正>"整个2014年感觉停电少了很多,基本上没有感觉到有过停电,就是计划停电也是几个小时就送电,而且通知说多少点钟送电就多少点钟来电。"家住长安镇和平街的肖阿姨说。2014年融安县客户年平均停电时间14.7278小时/户,综合电压可靠率99.9496%,同比提高0.105%。在供电可靠性管理中又迈出一步,得到了进一步提升。     

班组管理精益化理念

<正>山东省淄博供电公司为提高农电班组员工素质,夯实班组管理基础,深化创一流、同业对标工作,在县供电企业开展"抓基层、抓基础、抓基本功,创建管理精益化班组"活动,经过系统化实践和常态化运行,使企业综合竞争力有     

基于精益化管理的胶带机控制系统维修

设备维修中心三厂电气部承接神东煤炭集团公司各矿井胶带机控制系统维修业务。针对设备种类多、质量要求高、工艺复杂的维修现状,我部将在精益化管理模式中拓展维修业务。采取精益化管理可以提高设备维修质量,提升效率,减少维修费用。     

以标准化推进业扩精益化管理

业扩报装是供电企业拓展业务的基础性工作,直接关系到广大人民群众用电利益,影响到供电企业经济和社会效益。     

卷烟生产企业的设备精益化管理

通过开展设备精益化管理,对设备使用、维护与保养进行科学及有效管理,在构建具有本企业特色设备管理模式的同时,也满足了烟草企业生产快速发展的需求.     

配网生产精益化

<正>引入生产精益的背景生产精益方式(Lean Production)是美国在全面研究以丰田生产方式为代表的日本生产方式在西方发达国家以及发展中国家应用情况的基础上,于1990年提出的一种较完整的生产经营管理理论。     

打造精益化组织绩效机制

近年来,广东电网有限责任公司佛山供电局(以下简称佛山供电局)在创先领域深耕细作,不断优化发展布局和改善管理机制,在供电可靠性管理、营配一体化管理、班组管理等方面日臻完善。随着企业管理工作的不断深化,相应的组织绩效考核压力凸显,亟需打造科学高效的“精益化组织绩效机制”。因此,佛山供电局充分结合内外部环境,开展了深入详细的国际对标、分析及研究,建立了“打造精益化组织绩效机制”的方法论,并付诸实践,实现了全局各业务线条的组织绩效优化。     

“时户数”背后的努力

正"时户数"考核制是2014年以来由南宁供电局创先工作引出的一个新概念,顾名思义"停电一时户"也就是一户停电一小时,虽然"户"是由配电变压器定义,但也不难看出"时户数"背后客户的身影。从26773到2722,这是该局变电管理一所2014年依据规定制定的年度计划停电工作所需时户数和2014年根据局创先工作要求,该所承接可用停电时户数指标,26773个时户数与去年相比基本持平,然而与创先工作要求的2722个时户数却相去甚远,再除去1250个预留故障停电时户数,可用停电时户数折算下来仅为年度计划停电工作所需时户数的5.5%。     

广西武宣供电公司:强化综合停电管理 大力提高供电可靠性

正2013年来,为提升企业的生产技术管理水平,尽可能减少停电次数,最大限度地避免重复停电、临时停电和非计划停电,武宣供电公司通过加强综合停电管理,严格停电作业的审批和管理,从而提高了设备可用率、停电计划执行率和供电可靠性。创新工作为供电可靠性打基础     

精益化管理促“三节约”

2009年海淀供电公司广泛深入开展了以＂节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线＂为主题的降本增效活动。通过＂三节约＂活动,在公司上下营造了＂节约从小事做起,从自身做起,从一点一滴做起,全面控制成本”的良好氛围，广大员工节约理念和节约意识普遍增强，企业精益化管理水平得到了有效提升，“三节约”取得了喜人的成绩。     

停电管理与客户服务联动机制建设

供电企业95598客户服务中心是为客户提供零距离服务的平台,不仅担负着业务咨询、计费信息查询、业务受理、故障报修等工作,而且担负着投诉、建议、市场信息反馈的工作,是供电企业面向客户接受问题、解决问题的一线窗口。充分发挥客户服务中心对外服务和对内指挥协调的功能,提升客户服务中心"问题解决能力"是供电企业的发展目标之一,其核心是通过建立停电事件关键信息管理和共享机制,搭建停电信息和问题处理平台,推动客户对停电诉求的问题解决。     

独山港供电所:“三重”模式加强精益化管理

国网浙江嘉兴供电公司独山港供电所成立于2010年5月,供电区域107平方千米、29个行政村、3个居民会(社区)、5个小集镇,供电人口为8.5万人、用电装表户26372余户;下设综合班、营业班和运检班;现有员工41名,其中:全民编制1名、专职电工40名,党员11名。先后取得了2011年浙江省电力公司先进班组、2012年嘉兴供电公司标杆班组、2012年嘉兴供电公司供电所精益化管理优胜单位等荣誉称号。     

深化班组精益化管理

<正>在班组建设中,江苏省常州供电公司确立了"公司层面要细、班组层面要简、整体工作要实"的工作思路。明确班组建设思路公司层面要细。班组建设涉及公司各管理专业,是一项综合性管理工程,在公司层面上,各项工作力求细致、详尽。根据"班组建设三十条重点要求",公司理清了班组建设的实现目标、建设重点、管理标准、实施任务和推进步骤,明确了班组建设的责任体系、评价体系和考核体系。班组层面要简。班组各项生产经营任务的执行单元,"上面干条线,下面一根针",公司统筹班组建设标准化、精益化、规范化等要求,优化融合到现场管理之中,统一班组建设台账记录的内容和格式,注重减轻基层负担。