WEB2.0在技术创新中的应用研究——基于知识管理视角

与Web 1.0相比,Web 2.0强调用户参与,侧重融合和贯通,Web2.0技术应用有助于搭建进行知识的收集、分类、存储、共享、利用和创新的知识管理平台,为企业技术创新提供支撑。文章探讨Web 2.0技术在技术创新的具体应用,并提出基于WEB2.0的企业知识管理平台的设计。     

解读WEB2．0和SERVICE2．0

近两年出现的Web2.0技术在信息收集、加工,为客户提供个性化的一揽子服务方面具有巨大的潜力,使传统服务模式发生了重大的变革。本文从Web2.0入手,解读最新的Service2.0的理念,并探讨其在现代旅游业中的应用。     

网络环境和传统环境下产品开发中客户参与方式的比较分析

本文将以客户为中心的产品开发分为三个阶段,分别研究每个阶段中的传统环境和网络环境下客户参与方式的具体模式和应用特点;然后按照企业和客户之间信息传递的方向,对传统环境和网络环境下的参与方式进行比较分析和评价;研究结论有助于企业在产品开发的不同阶段根据具体情况选择不同的参与方式,更好地引导客户参与。     

质量管理中TQM与ERP的嵌入式对接

TQM（Total Quality Management，全面质量管理）与ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是我国质量管理实践中推行较为广泛的两种管理理念。TQM是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学，强调以质量为中心，以员工参与为基础，以客户满意为根本出发点，倡导前馈控制和全面管理，其原则包括客户满意、员工参与及流程再造。     

企业微博营销的员工参与策略研究

在Web2．0时代下，微博成为当前最热的交流平台，人们只要通过手机，就能上微博进行信息共享。由于微博具有快速、便捷、低成本的特点，越来越多的企业也开始加入微博营销，通过开通企业微博，发布产品信息、促销、广告等来提高企业形象，推进销售业绩，同时加强企业公关。百思买、汤姆森路透都是企业微薄营销的成功例子。百思买通过建立企业2500个员工的微博大军，汤姆森路透通过给企业600个销售员工配备iphone，让员工参与网络互动，都大大提高了企业的业绩。由此可见，通过员工参与，在微博营销中，可以更好进行客户互动，提高企业的口碑，同时激发员工的激情，从而带动企业销售业绩，打造更好的客户关系。     

与客户圆满“约会”

企业要想实现服务营销，就必须具备创造客户与创造客户需求的能力．并最大化地让客户参与到服务生产与消费过程中来。这就要求企业努力提高客户服务参与的主动性与参与水平。为此．企业必须学会主动创造机会与客户进行“约会”，并在“约会”过程中征服客户。但是，任何一个客户都不会凭空地出现在企业面前，他们的到来或者是企业的直接邀请．或者是某种暗示吸引了他们．或者经过其老客户推荐才出现在企业面前。可见．只有企业开动脑筋．通过各种方式、多种策略向客户发出邀请．并触动了客户的“神经”，客户才有可能出现在企业面前．才有可能成为企业的客户。当然，与客户“约会”这一信号不一定要由企业发出，也可以由企业的老客户发出．把一些”新面孔”带到企业面前。此时，老客户就如“媒婆”。[第一段]     

企业2.0的界定与研究趋势探索

本研究对企业2.0的概念进行了界定,并对企业2.0的研究趋势进行了分析。研究结果表明,企业2.0是一种管理理念的象征,代表了一种企业形态,促进领导理念及组织模式的革新,借以基于Web2.0的技术应用系统,为企业提供条件支持。其研究已由概念探索向其影响、作用等层面转移,由技术层面向管理、状态等层面转移。     

探索WEB2.0孵化器公共服务平台

孵化器突破传统公共服务平台建设模式,基于WEB2.0技术和理念搭建全体孵化器网络成员参与建设,促进社会机构用户与企业用户之间服务对接,企业用户之间上下游资源对接的WEB2.0孵化器公共服务台。该平台真正将孵化器网络具体化,为新生企业营造开放、共享、全面的创业生态系统。     

网络环境下产品开发中企业和客户交互的形式和内容

本文首先按照客户和企业之间信息传递的方向，来定义虚拟客户环境中客户参与产品开发的各种具体形式。然后研究企业如何将虚拟客户环境中的各种形式整合到新产品开发各阶段中。     

我国Web2．0网络营销实践中存在的问题及对策

互联网已进入了一个用户广泛参与的时代，以博客等为代表的互联网应用新模式。迅速改变着互联网的形态，标志着Web2．0时代的到来。Web2．0时代催生了Web2．0营销。本文通过对Web2.0技术的介绍和我国web2.0下各种营销实践形式的分析，指出我国Web2．0营销存在的问题并提出相应的解决对策。     

推进员工参与企业管理的对策分析

企业员工参与管理制度是企业实行民主管理的一项重要制度,实践证明,员工参与管理对一个企业提高管理水平,完善管理机制有着重要的促进作用。提出了建立健全员工参与管理的组织机构与制度保障;营造企业内部良好顺畅的沟通环境,完善信息公开制度,增进员工对企业的了解;积极建设员工参与管理的企业文化,培养员工组织认同感和归属感;宣传导向,转换观念,加强对员工参与管理的重要性的认识,明确员工参与管理的重要地位;适当授权,合理把握员工参与管理的度,实现员工参与管理的科学化、合理化;保障员工参与管理的权利,为员工参与管理提供奖励,激发员工参与管理的主动性和积极性;企业做好员工培训,增强员工参与管理的综合素质的对策。     

促进价值链会计增值流应用的对策浅析

一、建立企业价值链的文化平台 企业首要的管理工作是建立企业价值链的平台，从思想意识和组织氛围上对传统的封闭式的管理加以革新。企业实施价值链管理的最终目标是达到顾客满意，即通过降低顾客成本，实现顾客价值最大化。企业的竞争优势归根结底也产生于企业为客户所能创造的价值。因此，实行价值链管理，企业首先要转变经营理念，树立企业的一切价值增值活动都以客户为中心的观念，站在客户的角度选择产品制定战略，通过与外部供应商的紧密合作为客户提供价值来获得价值增值，从而保证客户价值最大化。     

新生代员工企业民主参与及其对员工满意度的影响——与传统员工的比较

本文以广东、湖南、湖北9家企业的711名新生代员工为对象,运用相关分析和线性回归方法 ,调查分析企业民主参与现状及其对员工满意度的影响机制,并比较新生代员工与传统员工在企业民主参与方面的差异。研究发现,企业民主参与对员工满意度有显著的正向影响;与传统员工相比,新生代员工的民主参与度显著较高,但参与水平普遍停留在较低层次上,新生代员工的企业民主参与及其各个维度对员工满意度均呈现出较强的正向影响。因此,企业应重视民主管理,从民意表达、参与监督、参与管理和参与决策上积极探索和构建新生代员工企业民主参与的渠道,以提升新生代员工参与企业民主管理的水平。     

浅谈Web挖掘在电子商务中的应用

对于电子商务企业而言,如何把交易相关的大量数据,通过整理、提取、加工,形成知识,对企业了解、分析客户,为客户提供更好的服务进而提高企业核心竞争力都是至关重要的。主要探讨了Web挖掘的概念、过程和技术,并结合实例分析了Web挖掘在电子商务中的具体应用。     

共同创造价值模式下顾客参与研究的未来发展

顾客参与是服务营销战略之一,从企业角度看,顾客参与对企业服务生产和传递带来正面和负面的影响,企业需要对顾客参与进行必要的管理。顾客角色的转变和共同创造价值模式的兴起促使顾客参与模式、参与行为、企业与顾客的互动角色以及企业的顾客参与管理方法等方面发生改变,这为未来顾客参与研究提出了新的课题。     

组织变革中假性参与管理问题研究

全球经济的快速发展，给企业带来的不仅仅是发展的机遇和动力，更多的是对于原有体制及模式的挑战，企业采取不同的方式促进员工参与管理企业事务，促进企业组织结构的改革已成为当前公司治理的一大趋势，通过参与管理来减少变革阻力，提高变革的效能也变得更具有现实意义。在我国的部分企业组织变革中，参与管理的实施并未取得预期的效果，假性参与管理现象严重，本文从研究企业中假性参与管理问题出发，从组织变革中参与管理问题的推进来促进企业组织变革的实施。     

完善企业管理员工参与制度的思考

企业管理员工参与制度是企业实行民主管理的一项重要制度,实践证明,员工参与管理对一个企业提高管理水平,完善管理机制有着重要的促进作用。文章阐述了该制度的重要意义和分析其相关影响因素,对完善我国企业管理员工参与制度作出了思考和提出若干意见。     

企业如何实现全员参与质量管理

质量管理作为一个系统工程，与企业的每位员工都密切相关。全员参与质量管理是企业实现质量方针和质量目标的基础。文章探讨了企业全员参与质量管理的意义，并分析了实现全员参与质量管理的基本途径。     

完善企业管理员工参与制度的思考

企业管理员工参与制度是企业实行民主管理的一项重要制度,实践证明,员工参与管理对一个企业提高管理水平,完善管理机制有着重要的促进作用.文章阐述了该制度的重要意义和分析其相关影响因素,对完善我国企业管理员工参与制度作出了思考和提出若干意见.     

微博时代企业协商民主面临的机遇与挑战

微博可以使每个发言者实现同等对话，这种交谈模式深刻改变着中国企业的传统交流方式。通过微博网民可以让自己的思考和对事物的理性分析、企业意识和企业责任感在这样一个平台上获得认可，通过与关注者对话交流和探讨，不仅可以引起更多关注，而且有利于对所关注的事物或话题进行重点传播。可见，协商民主可以通过微博来汇聚民声，为普通民众提供了一个有效表达的重要途径，体现了民主的精神和价值。虽然微博问政企业协商民主还有待于规范，但这种参与方式在增加职工政治参与的广度和深度、维护社会秩序稳定以及推动企业决策优化等方面均发挥着积极的作用。