路始于脚下——记工行扬州分行2009年度十佳客户经理朱白之

他是二级支行的一名普通的客户经理,虽然从事个人金融业务只有两年时间,但是他在扬州市分行2009年度十佳客户经理表彰大会上,却身披绶带;捧回来沉甸甸的奖杯。     

银河冲浪挂云帆——工行河北省保定分行摆脱困境实现跨越式发展

经过一年的卧薪尝胆和砥砺拼搏，工行保定分行初步摆脱了长达3年之久的困境，实现了跨越式发展。社会形象明显好转，内部管理严谨有序，经营创新层出不穷，各项业务突飞猛进。到去年12月末，该行贷款较年初增加15．3亿元，是前三年剔除剥离后增量的3．7倍；存款较年初增加34．5亿元，相当于前三年增量之和；中间业务收入实现5539万元，是上年的2倍，增长额与增长率均居河北省工行系统首位：累计办理票据贴现业务41亿元，是上年的3．1倍；电子银行、银行卡业务成几十倍速度增长。在上半年河北省工商银行系统绩效考核中名列第五，三季度考核为第三位，经营状况明显好转。     

“亮剑”市场铸锋芒——工行河北省承德分行全力推进代理保险业务纪实

去年,工行河北省承德分行将代理保险作为个人理财业务的重点品种,精心布局,大胆亮剑,重点发展。尤其进入8月后,该行以河北省分行个人理财业务推进会为契机,整合调动一切资源,全面展开业务攻坚,历经60天艰苦鏖战,成功销售代理保险1．42亿元,前三季度累计销售3．04亿元,从而在同业激烈的对决中,力克群雄,销量第一。     

“实战”技能演练——工行云南省分行首届个人客户经理技能比赛侧记

练兵、比赛、营销一盘棋。9月10日，工行云南省分行首届个人客户经理技能比赛在昆明拉开序幕。这是一场不同寻常的业务比赛，传统的翻打凭条、点钞项目没有了，取而代之的是个人客户理财方案设计、现场营销技能与理财方案展示，这些与老百姓生活密切相关的个人理财业务。     

工行河北省沧州分行开展“优质服务从我做起”主题教育系列活动

为推动“优质服务年”活动的深入开展，教育引导全行员工提升服务质量和服务能力，沧州分行在全行员工中开展了“优质服务从我做起”主题教育系列活动。     

同心共筑“百亿”路—工行河北省分行开展同心工程建设侧记

随着2012年新年钟声的敲响,工行河北分行传来振奋人心的消息：截至2011年末,该行实现拨备后利润100．7亿元,圆满完成了百亿利润目标,取得了创利能力的新跨越,跻身工行系统百亿利润分行行列!     

牡丹花开紫塞香——工行河北省承德分行信用卡业务营销纪实

近年来，工行承德分行把拓展牡丹信用卡市场，作为推动经营转型和增强个人金融业务竞争力的主要突破口。通过更新观念，健全机制，优化服务，强力公关，业务营销取得明显成效。截至2006年12月末，该行新发信用卡7889张，其中有效卡6769张，完成省行下达全年任务的174％；信用卡总量达到15139张，较年初增加5189张，增幅达50％，市场存量占比52％，高居同业之首。     

似水柔情待客户 志行高远向云天——记工行运城分行广场分理处客户经理王水云

周到热情而不失机敏得体，32岁的王水云给人留下的总是一张值得信赖的笑脸。加上她恰到好处地提供的对口理财产品，很多人无不信服地认可了王水云，选择了工行产品，进而一步步成为工行的“铁杆客户”。正是这个身材纤巧、平凡普通的女性凭着对事业的满腔热忱，怀着对金融工作的赤诚奉献之心，踏踏实实，做出了令人羡慕的业绩，实现了自己的人生价值。2007以来，她先后被工行山西省分行评为“营销标兵能手”、“优秀客户经理”，被团省委评为“山西省青年岗位能手”，连续两年被总行授予“中间业务收八先进个人”的称号。     

感动工行 感动你我——中国工商银行河北省分行开展“感动工行”先进事迹大型巡回演讲活动

团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢……伴随着激情豪迈的全场大合唱,工行河北分行感动工行先进事迹大型巡回演讲活动在经过11场演讲后,最终于承德会场圆满落下帷幕。     

勇立涛头铸“金牌”——记工行湖北省分行十堰市人民路支行客户经理 何涛

在工行湖北省十堰分行200多名“客户经理一族”中，提起人民路支行34岁的何涛，同事们都交口称赞他是十堰分行系统响当当的金牌客户经理。     

感动工行 先进事迹巡回演讲 感动工行 感动你我——中国工商银行河北省分行开展“感动工行”先进事迹大型巡回演讲活动

“团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢……”伴随着激情豪迈的全场大合唱,工行河北分行“感动工行”先进事迹大型巡回演讲活动在经过11场演讲后,最终于承德会场圆满落下帷幕。     

客户的贴心人——记工行江西省分行优质文明服务标兵郭慧晶

郭慧晶，是工行江西省分行万安县支行一名普通的客户经理。入行二十多年来，她把客户当亲人，竭诚做好服务工作，被誉为客户的贴心人，多次荣获省、市行优秀储蓄营销员、优质文明服务明星、先进工作者等称号，2008年再次被江西省分行树为优质文明服务标兵。     

工行沧州市分行成功举办“国际业务恳谈联谊会”

2006年6月16日，工商银行河北省沧州市分行在沧州市鸿信宾馆成功举办“国际业务恳谈联谊会”和业务推介活动，91家优质客户及各界友好人士150多人应邀参加了此次活动。     

打造“客户首选”银行——工行湖北省分行创新金融服务支持湖北跨越式发展纪实

服务水平是现代商业银行的核心竞争力。“客户首选”成为商业银行服务竞争力的主要标志。近年来,在总行及湖北省委、省政府的正确领导下,中国工商银行湖北省分行紧紧围绕“客户首选、同业第一、中部强行、形象提升”四大发展愿景,狠抓“跨越发展、结构优化、改革创新、优质服务、风险控制”五条工作主线,     

“贴”出一片新天地——工行承德市分行滦平县支行票据贴现业务发展纪实

新年伊始，万象更新。位于承德金山岭长城脚下的工行滦平县支行再次传出喜讯：该行票据贴现业务在连续三年稳步增长的基础上，2007年又累计办理4．8亿元，位居全辖七个县行之首，实现贴现利息收入340万元，占全部利息收入的45％以上。     

牡丹花开分外香——工行河北省沧州分行牡丹卡发卡交易额同步超常增长

银行卡就是一个可以随身携带的个人银行,是总体提高个人金融业务竞争力的重要支柱和平台。近年来,工行河北沧州分行将银行卡业务作为拓展零售业务的强劲驱动器,充分发挥“用活一卡、赢得一片”的示范效应,采取有力措施,加大营销力度,取得良好业绩。2007年,该行共新增信用卡2．75万张,完成省行全年任务的130％,新发卡总量居全省第五位。信用卡消费交易额达到5．9亿元,     

艳如鲜花吐芬芳——记工行河北省分行营业部贵宾理财中心高级理财规划师张艳如

共产党员张艳如,硕士研究生学历。在入行三年的时间里,她立足基层岗位,刻苦钻研业务,勤于思考,善于实践,从一名怯于和客户交谈的普通前台柜员,成长为一名能自如地与客户交流沟通,维护中高端客户近300户的高级理财规划师。2008年,在省行举办的大堂经理业务技能比赛中,张艳如与其他两名选手代表营业部参赛,取得团体总分第一名,被省行营业部评为“巾帼岗位标兵”,并被推荐参加省行“巾帼岗位标兵”评选。     

疾驰在快车道——工行承德分行抢占信用卡市场客户总量翻番增长

近年来，工行河北承德分行把拓展信用卡市场作为推动经营模式转型和提高个人金融业务竞争力的主要突破口，业务取得快速进展。截止2008年6月末，该行新增信用卡44247张570张，半年增幅达到53％；在各家商业银行中的市场存量占比75％，增量占比91％，均高居同业系统和河北省工行系统首位。客户总量的大幅增长和用卡环境的不断改善，也推动了持卡人用卡观念的转变和消费额的增长，上半年实现信用卡刷卡消费金额3．95亿元，任务完成率居河北省各二级分行第一名，客户总量首次突破十万张，达到127同比增长了536％，     

未来存款业务将如何作为——湖北分行“十五”时期存款业务发展启示录

湖北农行“十五”时期存款业务在一种极为特殊的时代,走上了以控制超负荷经营为主要目标,提速度、上规模、争份额,努力降低存贷比例的发展道路。随着资本约束增加,经营结构调整任务越来越重,未来的五年乃至更长的时间,存款业务应如何作为?本文通过对湖北农行“十五”时期存款业务的综合分析,力图寻找湖北农行未来存款业务发展之路。     

点“十”成金——工行重庆分行十年改革发展创佳绩

十年,在时间的长河中不过是浪花一朵。然而,对于一个探索求变、奋进雄起的西部银行而言,却是一个十年磨剑、点石成金的历程,有着沉甸甸的分量。党的十六大以来的十年,中国工商银行重庆分行一步一个脚印坚实地走过