困扰单位用户的售后权益

张先生是一家足浴中心的业主，2005年8月23日购买了12台某品牌空调，安装使用后，制冷效果不错，尽管期间也出现一些问题，报修后厂方也及时派人上门维修了。过后一段时间，空调时断时续地用着，也没出现什么大问题。2006年春节前几天，足浴中心生意特别好，但空调制热却出了问题，经查有7台空调制热效果不好。张先生打电话保修，维修部答复张先生购买的空调已过了保修期，要付费修理。张先生感到纳闷，保修卡上明明写着整机保修一年，主要部件三年，便询问原因。厂方回答说张先生不能算个人消费者，单位用户只保半年。     

美素佳儿2段金装奶粉里有红色异物

近日,本刊接到浙江嘉兴消费者张先生的投诉,称其购买的美素佳儿2段金装奶粉里有红色异物。9月27日,张先生花198元给宝宝在浙江嘉兴嘉善大润发蘑菇宝贝店购买了一罐"美素佳儿的2段金装奶粉"。9月30日,张先生在给宝宝冲泡奶粉时发现,奶粉中有一杂物,杂物中间血红,周边是奶粉组成的薄片,有小指甲大小。这一发现令张先生大吃一惊,于是在奶粉罐里仔细查找,又找到2片相似的薄片。当天,张先生拨打了12315电话投     

这笔营业税应当由谁来负担

【案例背景】2006年5月25日,张先生通过某中介公司与洪先生签订了一份《杭州市房屋转让合同》(以下简称合同),约定由张先生购买洪先生一套建筑面积为93平方米的变通住宅,房屋净价款为     

打假维权:山西质监在行动

3月15日,2011年山西质监系统"农资打假集中行动月"启动仪式暨太原市质监局3·15"质量与民生"宣传咨询服务活动在太原市小店区举行,副省长张建欣、省质监局局长常高才、太原市副市长张政等领导出席仪式。     

财市点击

北京小灵通正式放号 实行单向收费0.11元/分钟 2003年3月10日,北京怀柔区正式开始“小灵通”的放号,当天进网用户近百人。据北京通信市场经营部经理李立涛介绍,由于远郊区等收入较低地区对“小灵通”的计划。目前,郊县的“小灵通”网络基本已经建     

当"小灵通"遭遇辐射尴尬

2003年3月19日，中国电信首次作出表态：“小灵通”和移动通信可以、也应该共存。备受争议的“小灵通”从第二天起在曾被定为“禁区”的北京郊区开始放号；     

警惕写字楼“售后包租”的陷阱

A房产公司在兜售其新建成的某地市某地段写字楼时,打出了“售后包租”的字样,允诺凡是向该公司购买写字楼的客户,均可以与其推荐的中介经营商B公司签订“包租”协议,由B公司向购房者租下已购买的写字楼,租赁期为10年,每年支付租金为购房总价的8%。2005年3月,张先生向A房地产公司购买了该新建写字楼的一整层,张先生又依据A房产公司的“包租”承诺,与B公司签订“租赁协议”一份。开始一年,各方均按合同约定履行。但第二年开始,B公司不按约定支付租金,B公司的答复为,由于写字楼经营状况不甚良好,资金周转发生问题,因此暂无能力继续支付租金。张先生又致电A房产公司,要求其履行“包租”的承诺,A房产公司辩解说,双方仅存在房屋买卖关系,其与B公司之间的纠纷与A公司无关。最后B公司因经营不善,停业破产,张先生虽提起诉讼亦已无用。10年包租转眼成为泡影,张先生追悔默及。     

保修期不是“三包”期 过期家电厂家不买单

2005年11月1日,山东省青岛市消费者张先生购买了海尔牌洗衣机。使用不久,洗衣机甩干作业时噪声很大。张先生先后找来十几个维修人员,都没能检查出问题所在。由于他家的洗衣机反复出问题,海尔为其延长了2年保修期。即洗衣机的保修期从2008年11月1日延长到了2010年11月1日。延长保修期后,终于有一位维修人员查出了问题所在,为洗衣机更换了零件。     

12365消费投诉案例解析

12365接电：消费者高先生于2005年12月11日在太原市清风国美电器有限公司购买了一台荣事达波轮洗衣机，使用不到半年就出现了不能分步骤使用的问题，又使用一个月后，竟发现洗衣机彻底不能使用了，李先生于是与洗衣机客服中心联系，     

买乐器要看“健康证”

普通家具不达标会排毒放毒,这是地球人都知道的事,但是,要说乐器也会释放有害物质,大多数人可能做梦也想不到。近期,江苏扬州消费者张先生购买的钢琴疑似甲醛超标问题,引发了消费者和业界广泛关注。2012年2月,张先生在扬州一家琴行购买了一架价值12000元的某品牌钢琴,由于当时正值冬季,钢琴摆放在家中一个房间内,并无任何异常。但是到了夏季,随着气温升高,摆放钢琴的房间内充满了刺鼻味道,让人出现头痛等不适症状。很快,张先生发现刺鼻味道就是从钢琴中散发出来的。由于感     

家电维修点有“山寨”三途径可识假

2012年底,张先生购买了一台某品牌的双开门冰箱。今年4月,冰箱出现不制冷的故障,于是张先生上网找到一个400打头的售后服务电话。第二天,来了一个上门维修的人员,经过一番修理后,故障暂时解除,维修人员表示故障为人为所致,应当收费。张先生虽然有些疑惑,但出于对该品牌的信赖,就按照维修人员所说付了费。然而,在使用一个月后,冰箱又出现同样的故障。于是,张先生的家人又通过其他渠道,联     

投诉“水货”手机该如何处理

2008年5月13日,某县质量技术监督局接到一位消费者邹某的投诉,其于2007年9月16日在某手机店购买了一部三星E258-(858977)的手机.2008年3月份开始出现白屏,经多次维修后仍未解决问题,其中在第二次维修时经销商还收取了维修费45元.     

购买“水货”手机是否受法律保护

案情回顾 <中国质量技术监督>2009年第3期"抛砖引玉"栏目刊登的<投诉"水货"手机该如何处理>介绍了一起案例:2008年5月13日,某县质监局接到消费者邹某的投诉,其于2007年9月16日在某手机店购买了一部三星E258-(858977)的手机.2008年3月份开始出现白屏,经多次维修后仍未解决问题,其中在第二次维修时经销商还收取维修费45元.     

对话山西经济崛起展现晋商后代新姿掀起"经营山西、建设山西第四次经济浪潮"新闻报告会

[本刊讯]2007年3月7日,由山西省酿醋行业协会、太原市中小企业协会、山西醋超市主办的"掀起经营山西、建设山西第四次经济浪潮"为主题的新闻发布会在山西省太原市工人文化宫隆重举行.     

小灵通：始乱终弃

2月3日，工信部发文要求小灵通在2011年底前彻底退网。这无疑是将小灵通业务推上了断头台。小灵通走到今天，用“小灵通之父”吴鹰的话来说，“它已经完成了历史的使命”。     

定金VS诚意金

案例一：张先生看中了王女士打算出售的一套私房，决定购买。经与王女士协商，双方签订一份《认购书》，张先生为此预付了2万元定金。后因双方在细节问题上存在较大分歧，张先生最终没有购买该套房屋，并要求王女士返还2万元定金。     

婚前个人按揭、婚后夫妻共同还贷的房产应用于偿还家庭债务吗?

案例背景:2003年,张先生采用商业银行按揭贷款方式购买住房一套,房屋总价款为60万元,其中60%采用银行按揭支付。2004年开发商向张先生交付了房屋,同年开发商办理了房屋的权属证书并按照三方协议将权属证书抵押给了商业银行。     

对话山西经济崛起 展现晋商后代新姿 掀起“经营山西、建设山西第四次经济浪潮”新闻报告会

【本刊讯】2007年3月7日,由山西省酿醋行业协会、太原市中小企业协会、山西醋超市主办的“掀起经营山西、建设山西第四次经济浪潮”为主题的新闻发布会在山西省太原市工人文化宫隆重举行。太原市常务副市长张璞,山西省发改     

公共部分归谁用?

徐先生等三人与张先生分别是同一住宅楼101、102、201、202室业主。2003年7月，张先生在对其购买的102室装修时，在进门防盗门内侧、沿底层楼梯下搭建木箱。底层原本属于全体业主的共同走廊，现在却成为张先生一户独用。因此物业管理公司以张先生擅自违章搭建为由，要求张先生限期整改拆除，恢复原样；而张先生则以搭建木箱处属闲置角落，并不影响进出通行为由不予拆除。许先生等人遂诉至法院，要求判令张先生停止侵害，恢复原状。法院审理后认为张先生在共用部位上擅自搭建，侵害了许先生等人的合法权益，故判决支     

开发商的过错，购房人可以停止还贷吗?

案例背景：2005年9月,某市张先生与A房地产开发公司签订了一份《商品房买卖合同》。合同约定：张先生向A房地产公司购买一套商品房。总价款为100万元,合同签订后即付35万元。其余65万元通过银行贷款。合同签订后张先生依约履行。2005年11月银行贷款也划拨到A公司账户上。此后张