老板的胸襟

小王的苦恼前不久,朋友小王跳槽到了一家民营企业做企划部经理。过去,他一直在一家大型国有企业工作,总觉得郁郁不得志,施展不开拳脚,平日里老发些“本将我心向明月,奈何明月照沟渠”那样的牢骚。终于下定决心跳了槽,朋友们都替他高兴,以为这下他总算可以实现人生的抱负了。可是,最近又见他神情忧郁,闷闷不乐。一聊才知道,原来他的老板白手起家开创了一番不小的事业,为人也极为固执,认定的事情八匹马都拉不回来。小王刚到公司,就针对竞争对手市场营销策略的变化,提出了公司新的市场营销策划案。本以为能赢得老板的赏识,谁知道老板反而把他叫…     

体验为王

在商品匮乏时期,很多商品都供不应求,那个时候做生意,只要有钱有胆量,敢投,绝大多数都是稳赚不赔的。当时,如果你和老板说要关注产品质量、注意客户体验,他绝对当耳边风,甚至认为你有病。但到了今天,各行各业似乎都处于充分竞争的状态,在这样的背景下,客户体验就变得越来越重要,事实上客户体验已成为很多新兴企业制胜的关键。     

百万用户的背后 有效发展模式成就新陕西联通

国庆节期间,西安联通营业厅来了一位羊肉泡馍店的老板马先生,在营业员的热情推介下,购买了一部3G手机。营业员还耐心地辅导他学习使用3G手机的各种功能。记者得知后,随即电话采访了马老板。电话里他高兴地说：＂联通3G好得很!能讲话、有影儿、还省钱,就是出差在外也不耽误生意。＂陕西联通像马老板这样的新用户越来越多。截至9月底,陕西联通3G用户数突破100万。     

西望长安 希望瑞吉——记西安瑞吉通讯设备有限公司总经理朱建平

曾经有这样一个传说:某深山里有一位能用树枝点石成金的老神仙。一个年轻人经过千辛万苦、跋山涉水找到了这位神仙,一见面就向他磕了几个响头。老神仙用树枝把那人面前的一块石头点成灿烂的黄金,年轻人摇了摇头;老神仙又把一块更大的石头点成黄金,年轻人再次摇了摇头;老神仙索性把那人身边的石头都点成黄金,年轻人仍然在摇头。老神仙不解地问那年轻人,你到底想要什么?年轻人回答说,“我想学到您这点石成金的法术。” 传说终归是传说,现实确是客观存在。有些传说值得人去探询、值得去思索;现实亦是如此……     

老卞的“亲情”生意经

说老卞是个名人,并不过分。都说重庆人好喝茶、好"摆龙门阵",可在江津区蔡家镇,你可以不知道最近的茶馆在哪儿,甚至可以不记得刚刚和自己"摆龙门阵"的人姓甚名谁,但要说不认识邮局的老卞,会被人笑话。当地的乡亲大都不会称呼卞先志的全名,而是叫他老卞。老卞其实不老,今年也就39岁。乡亲们之所以在他的名姓前冠上一个老字,除了约定俗成的原因外,图的就是     

突击“发展”

节前，业务部的小许向新来的老板汇报，说他已和在网上结识的客户詹姆斯先生基本上达成了购货意向。因为这笔生意的金额很大，为慎重起见，詹姆斯决定亲自来公司考察。老板听了，连声叫好。如果与外商签了约，不仅能弥补去年下半年的亏欠，还为公司今年的发展铺就了一条“金光大道”。     

“小泥娃娃”曹万彤

“小泥娃娃”曹万彤王帆影邮驿史家刘广生刚在人民邮电报社办完离休手续，就偕夫人直奔津沽看望他四十多年前一块卖力气的老伙伴们去了。临行前他打电话问我是不是跟他一起也回一趟老家，他说，在他看望的四位老邮工当中有我熟悉的“小泥娃娃”曹万彤。当时由于我忙于采访...     

也说“微笑服务”

不久前读到这样一篇文章 ,使我有所感悟。文章说 ,法国巴黎市中心有家著名的“科尼克亚”购物中心 ,在经过精心装璜重新开业之际 ,老板面对７家服装公司提供的各具特色的工作装样品 ,感到无所适从。他便打电话向世界著名的服装设计大师丹诺·布鲁尔征询意见。这位８３岁的大师明确地答复说 :“其实穿什么衣服并不重要 ,只要面带微笑“。于是 ,“科尼克亚”便成了巴黎市少有的不实行统一着装的购物中心。在这家购物中心 ,你既可以看到穿芭蕾舞裙的导购小姐 ,也可以见到蹬溜冰鞋的售货员。虽穿着不一 ,但她们的服务和微笑却是世界第一流的 (见…     

抓管理要找准工作切入点

目前的邮政企业 ,既是一个老企业 ,也是一个新企业。作为百年邮政的老企业 ,有着多年积累下来的问题 ;作为邮电分营后的新企业 ,面临建立全新企业运营机制的重任。国家邮政局提出三年扭亏、五年形成自我发展能力的总体目标 ,意味着依靠政府扶持发展的空间越来越小 ,邮政企业必须在有限的时间内形成自我发展的能力。但是 ,目前邮政企业在管理上仍然沿用多年的老模式 ,符合现代企业制度要求的运行机制还远未建立 ,特别是在用人、用工和分配管理方面存在不少问题。一是干部职工队伍文化层次偏低 ,部分干部思想观念较为陈旧 ,缺少现代企业经营管…     

当宽带成为一种消费时尚

“眼前宽带发展的劲头,让我仿佛看到了十多年前‘百千万工程’的电话时代的火热场面。”左迅生,中国网通总裁,这位曾在齐鲁大地上担当过多年的通信企业老总、亲历中国通信业发展壮大的“老邮电”一见面就兴奋地对记者感慨道。     

与你同行──寄语《中国邮政》

与你同行──寄语《中国邮政》王帆影当９０年代的第六束璀璨的春光洒满华夏大地时，你──《中国邮政》，迎来了自己２０周岁的生日。在这喜兴的日子里，请接受首都一个老邮工的衷心祝贺！一个多月前，编辑部的小孙同志打电话问我在庆祝你创刊２０周年时是不是写一篇谈谈...     

农房抵押贷款的“破冰”之旅

张强是浙江省温州乐清市大荆镇盛下村养猪户。2009年下半年，为扩大经营规模，他打算扩建养殖基地，但资金短缺成了摆在他面前的难题。一个偶然的机会，他从朋友处了解到可以把自己在农村的房子（集体土地性质）抵押到邮储银行贷款时，便抱着试一试的心态到邮储银行乐清市支行申请农房抵押贷款。     

把握信息化机遇创建市场新机制——山东网通楚俊国总经理谈固网如何转型

山东网通处于中国网通“举足轻重”的地位,在固网发展举步维艰的困境中,山东网通的发展却一直是“稳中有升”,是中国网通的一面旗帜。为什么?除了山东处于“沿海”有其相对优越的区域和市场优势外,还与山东网通有一个开拓创新的“领头人”密切相关。他就足楚俊国总经理。认识楚总好多年了,真正专访他还是第一次。说实在,他是一个“有争议”的人物,一方面他对通信事业有着“拼命三郎”般的豪气和勇气。另一方面工作作风上又多少带有明显个性特征的“霸气”和“傲气”。当记者问及“从河南网通调到山东网通任职一年多了,你最大的收获是什么?”时,楚总的回答让我有些意外。他说,感谢河南人民培养了我,也感谢山东人民认同了我。——采访手记     

析发展号码百事通案例北京网通百年·百事

案例一：抓住播放电视广告的契机发展号码百事通 前一段时间．我将114号码百事通中的语音报号业务详细介绍给增城市某制衣绣花厂的老板：查号用户在114台查询贵厂时，会听到一段企业介绍，不仅能够了解贵厂的名称，地址、电话号码，而且还可以了解贵厂的经营范围、业务简介等信息。我建议他将贵厂的概况精炼为几十个字，可以有几十秒的播放时间。但该老板回应：“我们厂的客户是固定的，广告都不用做。”无果。     

给犯错者以机会

我们有个别领导总爱用“老眼光”看人,对职工的认识总是停留在过去,结果造成了不必要的工作失误。如某局一位青年职工,过去因犯错误受了处分,尽管他尽了最大的努力去改正缺点错误,仍无法改变领导对他的看法,领导还总是拿“老     

网络,小灵通发展之本

有个老渔夫,每次出海打鱼都满载而归,同村的渔民纷纷向他求教。老渔夫将他们带到晾网场,然后低头修补他的渔网,做好之后他开口说:“网,是我成功的根本。”小灵通网络和渔网一样,一个优质而上规模的网络才能让小灵通在激烈而残酷的市场竞争中取胜。福建省电信公司石狮分公司注重小灵通网络的优化工作,在网络建设、维护、管理上进行积极的探索与实践,实现全市行政村 100% 覆盖,使小灵通网络各项指标均处于优良水平,居全区乃至全省前列。     

铲除封建家长制——潮阳县局马振星案的教训

几千年的封建制度给我们国家留下深刻的影响。党的干部制度中的某些缺陷,使这一影响的反映——封建家长制在某些地方表现得相当突出。广东潮阳县局局长马振星及其支持者,就是一伙封建家长制的地道信奉者。马振星追求封建特权。他利用手中之权,从给解雇了的女儿继续发工资开始,到侵占企业财产、倒卖房屋,到包庇走私贩私活动;而且越来越具有贪婪性质。马振星大搞一言堂。谁敢对他的意见、做法道半个不字,对不起,扣发奖金、工资,不分给房子,等等“灾难”立即会降临到他的头顶。马振星向上找靠山,寻保护伞。办法是,说得好听一些叫送礼,说得不客气是行贿。据说,今年春节,他花了2,000多元公款,给上级领导送了几百斤花生油,一大批柑桔类水果……。     

染发

过了不惑之年,头上渐生白发,自然规律吗,也就不以为然。忽一日,我偶然对着镜子梳头,竞发现我的白发成了一撮一撮的。老了,开始老了,望着这满头的白发,心里酸酸的。妻子走过来,轻轻地抚着我头上那一绺绺的白发,心情似乎比我还沉重:“平,你的白发又多了许多,可要注意保养哟。”妻子是疼爱我的。尽管她还没生白发,但也是年近40的人了,原本漂亮的脸上也刻上了条条岁月的皱纹。我感受到了她那轻轻的抚摸,微微的叹息,心里涌起一股情感的波澜。我紧紧地抓住她的手,凝视着她那一头已失去了往日光泽的黑发,颤颤地说:“老了,咱们都老了。”妻子点了点头。可当她再抬起手来抚弄我     

市场在哪里?

醉汉找钱包的故事 在正文开始前,我先来讲个故事。一天晚上,有个喝醉的人满头大汗地在路灯下走来走去,像是非常焦急地找什么东西。有好心的路人问他找什么,他说“我的钱包丢了。”于是,好心人就帮他在路灯附近找起来,可是找了很久也没有找到。有人就又问他:“你能确定钱包是     

不回头的农夫VS勇敢放弃

一个老农夫肩上挑着一根扁担信步而走，扁担上悬挂着一个盛满绿豆汤的壶。他不慎失足跌了一跤，壶掉落到地上摔得粉碎，这位农夫仍若无其事地继续往前走。