任务导向将绩效管理引向歧途

任务导向型绩效管理,主要是对任务、组织员工的绩效进行考评管理与激励,而并不注重与企业的总体战略规划相结合,这容易造成许多管理问题无法通过绩效管理引导解决,进而会造成更大的麻烦和困惑。     

让考核更有“绩效”

[引言]当企业运用绩效考核手段向员工要绩效的同时,也应本着对员工负责的态度反思绩效考核乃至绩效管理流程本身的“绩效”如何。力求通过对邮政企业绩效管理实践存在问题的客观描述、剖析,以提高员工满意度为目标,共同探讨邮政企业提升考核“绩效”的对策措施。[案例]某县邮政     

拨开绩效管理中的“迷雾”

绩效管理作为一种管理方法,渗透在企业管理的整个过程中,其根本目的是为了持续改善组织和个人的绩效,最终实现企业的战略目标。当前邮政企业在绩效管理中存在不少误区,模糊了管理者的视线。     

日本邮政的员工管理和绩效管理

日本邮政于2007年10月进行股份制改造，实行公司化。政企分开后，原邮政省的邮政监管职能划归总务省，同时，成立邮政株式会社（公司）。目前，日本邮政株式会社下设邮便局株式会社、邮便事业株式会社、株式会社邮储银行、株式会社简易人寿保险四个公司。日本邮政株式会社全额控股四大企业。其中，邮便局株式会社负责邮政网络运营支撑工作，负责邮政营业网点的经营，     

邮政大客户管理之惑

邮政企业的大客户是邮政收入的主要来源。稳定的大客户群体能为邮政企业带来持续稳定的收入，促进邮政企业的长远发展。近年来邮政企业非常重视大客户管理，各地按照集团公司加快营销体系建设的部署，逐步建立起大客户管理机构，配备专门的管理人员，从事大客户的管理、开发和维护工作，函件、储蓄、速递等专业部门也尝试性地建立了大客户营销和管理机构。     

科学绩效管理河南移动激发员工创新力

中国移动河南公司(以下简称河南移动)从战略目标入手,通过科学的绩效评估体系,提升企业的团队执行力,建立起科学的多维度指标考核体系,激发员工的创新积极性,为公司整体战略的健康实施服务,使科学绩效评估体系真正成为连接企业战略规划和日常经营活动的桥梁。     

绩效管理重在激发企业潜能

绩效管理在完善企业内部管理制度、提高企业绩效水平方面起着非常重要的作用。当前，邮政企业将绩效管理作为促进企业转型、构建高绩效企业、向管理要效益的核心工作来抓。笔者认为，绩效管理作为企业价值评价的工具，只有坚持战略导向、注重激发企业潜能，才能真正成为推动企业和员工同步发展的引擎。     

管理人员搞营销岂不“越俎代庖”

面对竞争日趋激烈的市场，少数邮政企业推崇一种全员营销的经营方式，鼓励所有员工走上经营一线，甚至给管理人员也下达营销任务和指标。从实际运作情况来看，至少呈现三方面弊端：一是混淆了营销理念。容易给员工造成这样一种错觉：既然企业以经营为中心，经营工作就必须摆在至高无上的位置，全体成员都应该开展营销工作，即使其他工作有所削弱也无关紧要。     

绩效管理为何在国企“水土不服”

如果问国企领导和员工对绩效管理有何印象,相信很多人的回答是“填表、打分、发奖金”。在他们的印象中绩效管理就等于绩效考核,绩效考核就等于奖金分配。所以,绩效管理这个被誉为“管理圣经”的科学管理体系在国有企业中却沦为发奖金的工具。这其实是对绩效管理的误解,这种误解也使绩效管理失去了原有的价值,而且造成了员工对绩效管理工作的漠视和抵触。     

新加坡邮政 严格执行绩效管理

新加坡邮政集团初级管理人员("可议薪"员工)与高级管理人员("不可议薪"员工)的薪金构成有所不同,但都涉及绩效奖金(对于营销人员,他们不领绩效奖金,只领佣金),因此新加坡邮政的绩效管理较为严格。     

对管理人员的营销考核要适度

适度、适量、适当是对管理人员进行营销考核时需要把握的基本原则。     

提供有竞争力的薪酬

荷兰TNT邮政集团提出，对员工支付的薪酬即员工总收入，要达到当地劳动市场的中等水平，也就是说，TNT邮政集团要与竞争对手提供同样的薪酬。对于管理人员，一定要支付较高的薪酬，只有这样，才能保证TNT的管理人员是市场中最优秀的，TNT才能和竞争对手展开竞争，保住其竞争地位，以便在欧洲乃至全球得到发展。[第一段]     

人力资源管理的三段论

随着形势的发展和变化，邮政企业的人力资源管理呈现出三个阶段：即人力成本阶段、人力资源阶段和人力资本阶段。这三个阶段是邮政从经验管理向人本管理过渡、从低级管理向高级管理不断提升的过程。当然，这三个阶段不是完全孤立、对立的，而是相互影响、不断发展、循序渐进的过程。     

强化绩效沟通 提升绩效管理

绩效管理是人力资源管理的核心职能,也是企业管理的重要工具。对于一家企业来说,以关键绩效指标和工作目标设定为核心的绩效管理体系,为公司战略目标的实现发挥着关键性作用。绩效管理是指管理者和员工为了达到组织目标共同参与绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈的持续循环过程。从本质上看,绩效管理是一个     

员工绩效的评价

员工工作绩效评价是人力资源管理中的一项重要工作内容。首先，绩效评价是晋升和培训工作的依据。绩效评价所提供的信息有助于企业判断应当做出何种晋升或工资方面的决策。通过考评，调整主管职位上的各级主管人员，淘汰那些不称职的员工，选拔和聘用那些真正具有才能的员工。同时，通过定期考评，也可了解受训者在哪些方面已有提高，哪些方面还有不足。在此基础上，上级主管人员便可根据具体情况制定新的培训计划，或对原计划进行修改，或针对受训者的不足之处加强培训，或改换另一种培训方法。其次，考评为组织的各类人员提供了一个机会，…     

商函数据库的细节管理

随着数据库营销如火如荼的开展，邮政商函数据库逐步取得了客户的认可，有力地推动了商函业务的进一步发展。但在乐观的前景展望中，我们也要冷静面对商函数据库的管理及使用。     

关于邮政专业化管理和营销网络的分析

关于邮政专业化管理和营销网络的分析李克超刘小文林升权随着邮政通信的发展，专业分工日趋细化，逐步推行专业化管理，已成为现代邮政企业向集约化大生产发展的必然趋势。当前，邮政各专业如何实行专业化管理是值得探讨的热点问题。下面将福州市邮政局和龙岩市邮电局推进...     

通信企业如何实施绩效管理

走出两个误区 目前，我国通信企业普遍引入绩效管理方法来辅助战略实施。主要采用的绩效管理模式是关键绩效指标（KPI），利用这些指标引导各岗位员工向企业的确定方向努力，并取得了很好的成效。但在实施中却还普遍存在两个认识误区：     

许昌通信:创新绩效管理

绩效管理是指为了实现组织的各项目标，运用各种科学的定性和宣考评方法，对员工行为实际效果及其对企业贡献价值的大小进行考核和评价，从而调动人体积极性和创造性，以此完善组织行为的过程。河南通信许昌分公司自2002年以来，不断完善公司的绩效管理系统，取得了良好成效。公司针对部门和员工分别制     

创造营销佳绩的成功之路

营销状元之所以能够取得较好营销佳绩,关键在于熟悉邮政企业、熟悉业务和熟悉自我。首先是熟悉邮政企业。身为邮政企业的一员,应该熟悉自己的企业和邮政产品,但事实上并不是所有员工都十分了解自己的企业。尤其是近年来,随着邮政改革的不断深化,以及业务规模的逐步扩大,各企业陆续聘用了大量派遣制员工,很多人工作时间不长,培训没有完全到位,再加上学习能力和学习态度的差异,员工对邮政企业的熟悉程度参差不齐。