寻找企业成功的文化基因——访中国企业文化专业委员会唐雷恒教授

一个企业在发展过程中，它的文化将决定其战略选择。世界许多优秀企业成功的背后都有不可模仿的企业文化基因在其中发挥着关键性的作用。那么，企业的战略目标与企业价值观是什么关系？企业如何建立自己的核心价值观？如何围绕核心价值观进行企业文化制度设计？就这些问题，本刊专访了中国企业文化专业委员会唐雷恒教授。     

对邮政企业文化现状与发展的分析

今年６月，国家邮政局在青岛召开邮政独立运营后的首次邮政企业文化建设研讨会。会议在对邮政企业文化发展历史及现状进行深入、客观、全面研究分析的基础上明确指出，“中国邮政的企业文化存在着许多‘硬伤’，最为明显的是对企业文化缺乏深刻理解，尚未形成统一而完整的企业文化建设战略，远未形成企业的内核动力。”邮政企业文化建设的蓝图到底应是什么样子？邮政企业如何顺应时代发展，从自身实际出发，建立富有时代特征和鲜明行业特点的优秀企业文化？笔者就此谈一点想法。目前，邮政已经实现全行业的扭亏。但是从长远发展来看，邮政扭…     

用制度尊重员工

人和人之间需要相互尊重，这毋庸置疑。然而，企业并不是一个自然人，我们为什么还要强调企业应当尊重员工呢？     

打动员工的心

进入21世纪，推动企业可持续发展的最重要的因素是什么？相信大多数人都会给出这样的答案：企业文化。但人们未必都能认识到企业文化建设的关键所在。 1995年时濒临破产，12年后销售收入突破百亿元大关，空调与制冷专用精密铜管产量世界第一——名不见经传的河南金龙精密铜管股份有限公司何以能创造出如此业绩？回首公司的成长历程，李长杰董事长认为，12年里培育出的企业精神和由此凝聚的员工力量是公司取得成功的首要因素。在李长杰看来，一个企业的力量不是表现在财务报表上，而是表现在员工的心里，表现在员工的工作热情上。     

电信企业呼唤企业文化

每一个优秀的现代企业都有着出色的企业文化。企业文化作为一个 融合经济和文化意义的新概念，是企业在发展过程中，由企业领导倡导并被广大员工所普遍接受的企业形象、经营理念、价值观念、群体意识、行为准则、企业产品等的总和，是企业决策者的哲学思想和全体员工的群体意识相触合的结晶。 从市场竞争的角度去看待企业文化，企业文化应该成为企业的核心竞争力、作为高科技的电信企业，创建优秀的企业文化正是迎接挑战、加快发展的必然选择。 创建电信企业文化是一个复杂的系统工程，涉及方主面面，但关键是要抓好５点： 正确把握企业文化…     

文化为"魂"--江苏连云港电信企业文化建设记略

有人说,文化是企业管理之“魂”,是企业创新发展的不竭动力;还有人说,企业文化是“纲”,纲举才能目张。江苏连云港电信分公司领导则认为,“魂”也好,“纲”也罢,如果只把文化当作口号,那就如同在干枯的河道上标刻水流的高度和痕迹一般,没有河水,刻度就失去了存在的意义。如果一个企业没有把文化植入到员工的理念、行为当中,企业文化便成了干枯的河道,又怎能谈得上规范河水的流向呢?因此,连云港电信提出要让文化“落地生根”,就要一手抓发展,一手抓企业文化建设,努力打造服务文化、典型文化和“人本”管理文化,用企业文化凝聚并激励广大员工,促进企业快速健康发展。     

用文化培植企业竞争力

在现阶段企业文化与企业软实力之所以不能简单地等同，主要是企业文化参差不齐、良莠掺杂。从企业软实力角度可以将企业文化划分为四种类型：一流企业做人，二流企业做事，三流企业作秀，四流企业做假。可见，只有一流企业的企业文化才具备企业软实力的资格，为什么？因为一流企业的企业文化散发出以人为本、充满人文关怀的人性魅力。     

企业使命作用何在

企业使命有什么用？企业的使命和战略有怎样的关系？没有明确企业的使命，企业将会有怎样的命运？请看这样一个案例。     

市场营销怎样与时俱进?

电信全球化与国际竞争的新趋势，给我们带来了前所未有的压力和挑战。在目前市场相对饱和的情况下，“加快发展，千方百计满足用户需要”已经不应再成为我们电信企业的宣传口号和行动指南。面对日益壮大的竞争对手和相对狭小的空间，如果仅仅立足于用户需要的满足，将失去现有的市场。我们     

从“三个一”到“一个一”——赣州电信开展和谐企业文化建设纪实

近年来，地处红色古都的中国电信江西公司赣州分公司（简称赣州电信）注重和谐文化建设，从原来的把企业建设成“一支部队、一所学校、一个家庭”的“三个一”企业文化，发展为“一个和谐企业”的“一个一”企业文化，形成了独具特色的赣州电信企业文化，有力地促进了企业各项工作的开展。     

贺卡为媒 邮政联姻全聚德

●“有人的地方就有邮政”——一个是服务网络遍布全国、历经百年风雨的大型通信企业。 ●“不到长城非好汉，不吃全聚德烤鸭真遗憾”——另一个是文化源远流长、品牌历久弥新的百年老字号。 ●邮政与全聚德——两个互不相关的百年老企业碰撞在一起，会产生什么样的火花呢？     

文化决定企业成败

如果问一个员工,你喜欢什么样的公司？得到的答案会有很多，有说工作氛围好的、有说制度完善的、有说学习机会多的……答案虽然有差别，但是这些答案的背后隐含着的都是同一个词——企业文化。     

和谐文化提升转型执行力

目前，中国电信企业从传统基础电信运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型已经到了执行落地阶段。2007年是“转型执行年”，专家们一致认为执行的关键在于提升执行力。那么我们如何来有效提升执行力呢？执行力的三个核心要素是人员、战略和运营，而作为电信企业，统领这二个要素并能使其协调发展的重要环节即是应在企业内建立起坚强有力的执行文化。强有力的执行文化应该是企业和谐文化，只有积极打造企业和谐文化，才能有效提升企业转型执行力。     

员工忠诚度提高之道

众所周知，员工忠诚度是企业发展、受益的关键因素之一，对于一个企业来说非常重要。那么，如何才能提高员工的忠诚度呢？     

创建优秀企业文化是中国电信发展的重要保证

20世纪七八十年代,日本经济获得了飞速发展,世界企业管理界普遍认为应归功于别具特色的日本企业文化。此后,建立企业文化便成了近年来企业管理理论研究的重点和众多企业的追求。在我国,创建企业文化在许多企业方兴未艾,不少经济学家和管理专家预言,企业文化“一定会成为21世纪中国企业管理的骄子”。今后一个时代,将是一个以企业文化为主的管理时代。企业文化的内涵当代企业管理学界认为,企业不仅是一个经济组织,也是一个文化组织;企业的生产经营活动不仅是一种经济活动,也是一种文化活动;企业管理不仅是一门科学,也是一种文化…     

企业文化的十个要点

一是企业目标。企业目标是企业文化的指示灯,每一个企业为了自己存在的目的和要完成的任务,都会制定相应的目标,确定企业的目标与宗旨。企业目标一经管理者传达给全体员工，便形成了共同的目标，进而激发员工动力，促进相互配合，集中力量向目标前进,形成良好的企业向心力。二是企业哲学。企业文化中的企业哲学，是企业理论化和系统化的世界观，是企业全体员工所共有的对世界最根本的看法。三是企业价值观。企业价值观是企业文化的基石,它决定和影响着企业存在的目的及意义,为企业的生存与发展提供基本的方向和行动指导,为企业员工形成共同…     

建设企业与员工和谐发展的企业文化

我们经常会听到这么一句话，“三流企业拼生产，二流企业拼营销，流企业拼文化”。优秀的企业文化不是响亮的口号，而是持之以恒的实践精神，它不仅指导企业在优势条件下取得辉煌的经营成果，更重要的是，在劣势条件下也能帮助企业取得成功。企业文化需要固化于制，构建一种大而持久的制度，同时需要全体员工内化于心，落实到行动上。实践证明，企业文化对企业经营的成败具有举足轻重的作用。     

"诚信":电信企业文化的"根"

“诚者不伪，信者不欺”。古往今来，“诚信”一向被国人视为修身之本，为人之道。在党中央颁布的《公民道德建设实施纲要》中对“诚信”有这样的解释：“诚信”就是诚实与信用。“诚信”作为道德规范，它要求做人诚实，既不自欺也不欺人，不虚伪狡诈；既待人诚恳，又信守诺言。“诚信”不仅是一种社会道德规范，更是一种企业文化的基础。优秀的电信企业文化是电信企业员工核心价值观的“共同愿景”。那么“诚信”与电信企业文化有什么关系呢？“诚信”是电信企业文化的重要支柱首先，“诚信”是一种企业价值观。价值观是企业的一面镜子、一…     

企业文化建设要抓好"三根本"

现代企业需要独具特色的企业文化去统领、去支撑。 安徽省怀远县电信局在创建企业文化方面进行了积极探索，积累了一些经验。 高举“企业精神”的大旗 “企业精神”是企业的支撑和精髓。这个局通过剖析企业发展的历史，经过认真总结归纳，提出了以“局兴我荣、局衰我耻的荣誉精神；上下一心、众志成城的团队精神；锐意改革、立足创新的开拓精神；求真务实、勤勤恳恳的实干精神；不求名利、大公无私的奉献精神”为主旨的“怀远电信精神”，并专门组织了“怀远电信精神”主题大讨论和演讲比赛，使企业精神深入人心。此外，通过形势教育、换位…     

以价值为本

如果一个人可以认同公司的价值和信念，也了解公司目前的努力方向，那么他不但会努力达到眼前的目标，也会为组织的更大目标有所贡献。 ——迈克尔·戴尔从两个案例说起 为什么辛辛苦苦招聘来的员工又走了？ 北京市有一家企业，需要大学毕业生。在招聘新员工时，应聘者条件很低，只要能够解决户口、基本居住条件和基本的生活费用问题，就愿意在企业长期工作，以报知遇之恩。但是当后来这些要求都得到解决，同时也在企业学习了一些本事以后，他们又另寻高就。企业经营者对此大为恼火，说现在的年轻人真是不讲道义，然而又没有办法。 为什么孙…