缺标准难鉴定乏监管 家电特约维修问题多

家电产品出了故障,拨打厂家的客户服务电话、找厂家的售后服务中心解决问题是人们认为最稳妥也是最可靠的一种方式。但日前记者对此进行调查却发现,由于没有国家及行业标准,维修质量难以鉴定,维修效果缺乏监管,而一些特约维修部门的维修服务也不能让消费者满意。     

东风悦达起亚小病不断

"今年国庆出游,车子在高速上突然熄火,经修理厂检查为连杆螺丝断裂造成连杆把缸体击穿.和厂家联系,厂家以过保为由(车过保两个多月,但只开了26000多公里),让我自己承担维修费用.我认为车子虽然过保,但时间不长,平时不太开,总共才行驶了26000多公里,保养也是用的正规机油,出现这种情况我认为应该是发动机质量问题,但厂家...     

传奇科技,为尊贵护驾——专访沃尔沃汽车中国区销售总监史明博先生

目前,我国政府采购市场已成为国内最大、最集中的公共消费市场。随着政府采购规模的不断扩大.公务车的采购量也在逐年攀升,公务车市场始终是一块各厂家必争的宝地。     

4S店配件能不能便宜些

或许只有等厂家完全放开对4S店的零部件供应体系之后才能够解决，但是80.2％的消费者对此毫无信心 “价格比4S店便宜很多”是很多车主选择路边维修店的主要原因，围绕4S店生存的路边店也成为中国特有的“零部件生产商、区域代理商、汽配城、小维修门脸”汽车维修产业链条的重要组成部分。8月中旬，消息传来——发改委正对汽车生产企业进行反垄断调查，     

保修产品最优预防维修策略

保修期内进行预防性维修可以降低厂家保修费用,提高产品的可用度,延长产品使用寿命。老化产品的维修通常是不完全维修:产品维修后不能达到修复如新状态,但是故障率降低。假设产品经预防性维修后故障率恢复到某一特定值,以保修费用为目标建立基于改善因子的不完全预防性维修模型,并通过实例确定保修费用最低时的最佳维修间隔期。     

奥铃：做卡车司机的“蜘蛛侠”

维修人员像"蜘蛛侠"一样在最需要的时候出现,这是卡车用户的刚需。这件事情并不容易,但有人做到了。维修人员就像"蜘蛛侠"一样从天而降,在最需要的时候出现,这是卡车用户的刚需。什么时候最需要维修人员?在前不着村、后不着店的偏远地带.     

当IT产品遭遇“天价维修”

近年米，IT产品市场迅猛发展。然而，相比传统家电产品，“维修难、维修贵”却成为了许多消费者对IT产品的共识，尤其是一些同外的知名品牌。随着家电制造专业化升级，通用零件越来越少，出现故障后，消费者只能找厂家指定维修商：正因为“独此一家、别无分店”，维修费用也“心安理得”地顺势上扬，个别时候甚至足以购买一台全新的机器，让人不得不油然而生“修旧不如买新”的感慨。     

手机维修陷阱多

国家质检总局公布的调查报告显示,有40.8%的用户手机出现过质量问题,手机维修中的陷阱让消费者防不胜防。发“空手财”。有的维修人员利用消费者不懂行、又急于维修手机的心理,把某些关键配件故意拆掉或换掉,再告诉用户这些零件坏了,需要更换。并称到厂家专修点更换要200——300元,这里他们只要100多元。这样,维修店就可以白白收入100多元。价格黑洞。维修费随便报价,90%以上的维修店无明码标价。收费多少完全由维修师傅说了算。一个价值几元的IC芯片,收费可达100元。一些品牌厂家授权的服务中心同样存在价格黑洞。偷梁换柱。一些维修人员…     

4S店配件能不能便宜些

或许只有等厂家完全放开对4S店的零部件供应体系之后才能够解决,但是80.2%的消费者对此毫无信心"价格比4S店便宜很多"是很多车主选择路边维修店的主要原因,围绕4S店生存的路边店也成为中国特有的"零部件生产商、区域代理商、汽配城、小维修门脸"汽车维修产业链条的重要组成部分。8月中旬,消息传来——发改委正对汽车生产企业进行反垄断调查,重要内容便是针对"车企是否对经销     

机器撒泼 卖主耍赖

订购的发电机拖了半年才到货，启用之后故障迭出，光是轴承就更换了10多套，叫来厂家维修，却要自己搬送机器，租借维修工具，结局仍是机器陷入“罢工”状态——     

试论工程机械管理与维修策略

机械管理与维修的目标就是要不断改善和提高设备管理与维修水平,以最经济合理的寿命周期费用使设备维持良好的性能,保证生产需要,从而促进企业提高经济效益和技术装备水平.目前在机械维修方面还存在许多问题,如何搞好机械维修管理工作,提高维修质量,降低维修费用,缩短维修时间是值得我们探讨的问题.     

CFM56-5B发动机点火系统维护与故障分析

制定合理有效的维修方案,是保持航空器安全性和经济性的重要手段。本文通过CFM56-5B发动机在启动过程中点火不成功的案例,对发动机点火系统进行了详细的介绍。结合公司近年来的维修记录和厂家维修手册,提出了对发动机点火系统的排故建议和维护提示。     

敬业精神

家中电脑坏了,求助厂家--柏安电脑.维修人员从进门就套上了自带鞋套,一边麻利的干活,一边给我讲解夏季电脑防护常识.尽管我一再礼让,却一口水没喝又赶去下一家用户.     

手机维修业：问题与商机同在

一部千元手机,维修价格却赶上了手机价格,消费者遭遇到这样的情况屡见不鲜。 据中国质量万里行投诉部统计,2014年1月至5月,共收到消费者手机问题投诉5834件,比去年同期增加了1000多件。在手机厂家快速出机率以及产品更新迅速的环境下,手机维修率也在不断攀升。     

手机坏了谁来修?

随着手机用户量的不断攀升和手机行业由制售机阶段向维修阶段过渡,手机维修问题成了厂家、商家和消费者共同关注的问题。目前消费者手中的手机大致可分为三类:有证号、序号的正品;无证号、序号的真品;假货。后两类虽均为水货,可实质上差异很大,真品虽在国内无“通行证”,使用起来效果却不亚于正品。而假货则纯属坑害用户之流。用手机难免有出故障的一天,无论什么货,修好了能用是用户最关心的。     

EX3600中盘弯梁整体更换工艺

国家能源准能集团公司黑岱沟露天煤矿所运行EX-3600反铲主要任务是剥离装岩石。设备使用10年,随着产量逐年增加,设备材料开始老化板材力学性能下降,再加上点检不到位,导致中盘座架弯板断裂严重,设备无法安全正常工作,大大影响剥离的产量。根据座架弯板的损坏情况,以往的方法是焊修开裂处或者依靠国外制造厂家的技术指导进行维修,维修周期长、成本高、检修效果也不尽如人意。     

福美来开2年 变速箱拆10次

投诉孙先生2007年购买了一辆海马福美来2代汽车,保修期内变速箱出现了异响。短短2年时间里,孙先生的车拆解已经超过10次。每次维修后都不能解决异响问题。厂家对此却不拿出一个彻底解决的办法,只是不厌其烦地继续为孙先生维修。孙先生长期被修车所累,痛苦不堪。与厂家协商更换变速箱,未果。     

轮胎问题维权难在可处

＂刚换了十天都不够的韩泰轮胎就爆胎了,拿去维修店发现轮胎内侧裂了说报废了,跟厂家说明情况被告知不保修也不赔偿。＂广东的李先生的遭遇着实令他感到烦恼。     

每月案例点评

<正>案例回放:消费者张先生反映,他所购买的华帝牌燃气热水器无法开启,厂家维修人员上门检测后表示故障原因是冬天使用时水管冻坏,属于人为原因造成,不在"三包"范围内,需要付费维修。但张先生认为该处理方法不合     

高清彩电维修两次仍模糊不清

一台高清彩电,经两次维修,图像仍模糊不清,消费者和厂家产生争议,遂向“春令热线”12365求助。在12365投诉举报中心现场,经工作人员调解,原先互不相让的消费者和厂家代表达成调解协议。