如何认识文件的"受控"与"非受控"

现在,绝大多数使用平面纸质媒体的组织,都采用给文件加盖红色“受控”或“非受控”印章的办法,来作为对文件进行控制的手段之一。但是,在质量管理体系认证和运行过程中,具体到哪份文件应加盖“受控”章,哪份文件应加盖“非受控”章,由于审核员认识上的模糊,常常导致错误的判定。虽然此种错误,对于整个认证过程和组织的质量体系符合ISO9000国际标准程度,不会产生严重到影响认证结果和体系正常运行,但毕竟显示出组织在认证和运行中,存在着一般不符合项。 笔者认为,要准确的判定一份文件的“受控’还是“非受控”,进而正确加盖印章,首先要解决三个认识问题。     

关于“质量管理体系文件”的我见

一、“4．2．1总则”中的错误 2000版ISO9001国际标准“4．2．1总则”要求“质量管理体系文件应包括”的文件有“d）组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件”。这些文件不仅包括ISO9001国际标准未要求的形成文件的程序及作业指导书，而且包括技术文件、适当范围的外来文件（含技术文件）。于是，出现了管理性的“质量管理体系文件”包括技术性文件的错误。受此影响．有人竟然发表文章说：“在质量管理体系中使用的技术文件都应该属于质量管理体系文件。”     

关于“质量管理体系文件”的研讨

2000版ISO9001国际标准“4．2．1总则”要求“质量管理体系文件应包括”的文件有“d）组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件。”这些文件不仅包括ISO9001国际标准未要求的形成文件的程序及作业指导书，而且包括技术文件、适当范围的外来文件（含技术文件）。于是，出现了管理性的“质量管理体系文件”包括技术性文件的错误。受此影响，有人竟然发表文章说：“在质量管理体系中使用的技术文件都应该属于质量管理体系文件。”     

文件兼容整合的“六统一法”

管理体系文件的兼容整合，是任何一个正在申请或已经通过认证的组织都会遇到的问题。所谓文件的兼容整合，一方面是指认证所需文件同组织原有文件的兼容整合，另一方面是指不同认证活动所需文件之间的兼容整合。文件的兼容整合，不仅能促进组织内部诸项管理活动的相互融合、资源共享，而且有助于实现高质量、高效率、低成本的企业管理。笔者通过多年实践，归纳总结出文件兼容整合的“六统一法”，以期抛砖引玉。（１）统一职能分配。职能统一是文件兼容整合的基础。各管理体系中的一些共性管理要求，诸如管理评审、内部审核、文件控制、记录…     

关于ISO 9001标准“增值作用”的探讨（续）

质量管理体系策划未按“过程方法”实施，文件与组织实际运行方式脱节。     

浅析体系认证组织出现“低级错误”的主要原因

在日常质量管理实际工作中．或在审核认证组织时．我们常常会听到“又出现了低级错误”。“怎么能出现这样的低级错误”等说法．其实有时低级错误还频繁出现。那么究竟什么是质量活动中的低级错误．出现低级错误的主要原因是什么．在实际工作中我们应如何避免它的出现呢？     

简述“3C”认证与ISO9000论证之间关系

企业进行“3C”认证与ISO9000论证，都是为了建立一套保证生产合格产品的质量保证体系，充分发挥企业的组织作用和质量职能，使影响产品质量的各个因素和产品质量形成过程的各个环节，都处于受控状态、减少和消除质量缺陷、预防质量问题的发生，生产出满足质量要求的产品，达到用户满意和企业获利的双赢目标。     

原始凭证应加盖“转讫、收讫、付讫”印章

款项收支的依据就是经济业务发生时获得的原始发票。业务的具体经办人员凭这些原始发票经分管领导签过字后，到财务部门报销，财务部门对已报销的票据要加盖“现金收讫”、“现金付讫”或“转账收讫”、“转帐付讫”的印章，以表示款项的收付完成。而有不少财务部门对已报销的原始凭证不加盖资金收付讫章，引来了不少麻烦。如某厂的财务部门没有对原始凭证加盖资金章。一天，出纳员和一名职工发生争吵：原来是工人拿了一张医药费报销单去报销，出纳员说那张单据是她前两天保管不善丢失且已报销的，而职工就说是没有报的团单据上没有加盖收付…     

试论新兴审计鉴证业务“网站认证”

一、“网站认证”的概念 Webtrust是创新字,田“Web”与“Trust”两字所组成。“Web”是网状的组织、网络;“Trust”是信任、委托物、被信赖之物;直译为“网络信任”,我们将其译为“网站认证”。在写作的过程中,我们接触到的港台地区的中文翻译名称主要有:“网誉认证”、“网址誉证”、“网络信任”、“电子商务认证”、“网站审计”、“网络认证”等名称。我们认为,Webtrust的关键在于提供一种信任基础给网站的浏览者,因此其主语应该是“网站”,而不是更大范围的网络;在目前来说,它的工作内容是一种认证活动,所以综合而译为“网站认证”。“网站认证”服务在1997年就在美国和加拿大注册会计师协会共同提出。1997年美国政府正式提出了电子商务框架的概念。同一年,AICPA与CICA联合提出了一项旨在建立网站浏览者对网     

文件化管理体系有效策划与“三力”互动

企业或单位建立文件化管理体系,首先耍做好管理体系文件的策划;管理体系文件的有效策划,充分发挥和体现决策层的领导力,可减少文件编制的重复性劳动;可以增加管理层文件化管理体系的推动力;可减少文件运行过程的多余环节,增强执行层管理体系文件的执行力。发挥领导力、推动力、执行力（三力）作用,促进管理体系文件策划工作有效性,保证建立、运行和认证文件化管理体系持续性。     

企业认证怎样才有实效

企业质量体系运行中常见的错误 一个企业通过了ＩＳＯ９０００质量体系认证并取得了“认证证书”，是否说明该企业的质量体系在有效运行？产品质量就能很好地满足顾客的需求了呢？回答显然是否定的。在通过了ＩＳＯ９０００质量体系认证的企业中，有的企业产品质量大幅度提高，经济效益十分显著，而有的却面貌依旧，产品质量平平。究其原因，除认证本身的客观原因外，主要还是企业自身原因造成的。 以下，本人就执行质量体系文件中遇到的问题，谈谈质量体系运行中常见的几种错误做法。 我们都知道，质量体系的核心是“程序”，即按规定的标…     

强制性产品认证将实行“四个统一”

前不久,国家质检总局、国家认证认可监督管理委员会联合举行新闻发布会,公布了国家强制性产品认证制度“四个统一”的有关法规性文件。“四个统一”即统一目录、统一标准技术法规和合格评定程序、统一标志和统一收费。 这次公布的强制性产品认证制度实施的主要内容有《强制性产品认证管理规定》;规范性文件有《强制性产品认证标志管理办法》、《第一批实施强制性产品认证的产品目录》(以下简称《目录》)和《实施强制性产品     

让人“神魂颠倒”的“僵尸枪”

据英国《每日邮报》报道，俄罗斯已经将精神电子武器列入未来武器研发的主要领域之一。这种武器被称为“脑控武器”，绰号“僵尸枪”，可以通过发射电磁波、声波等扰乱攻击目标的中枢神经系统，影响目标的情绪或行为，甚至使目标完全变成受控于他人的“僵尸人”。     

关注增值审核

一个组织的质量管理体系（简称QMS）要保持正常运行，除了随时对QMS和各种过程进行监视和测量外，还需要按时对QMS进行内部审核和认证所需的外部审核，审查组织的QMS是否符合ISO9001：2000标准（以下简称标准）和组织策划文件规定的要求，以求持续改进。这就是通常进行的符合性审核。其定义如下：“为获得审核证据并对其进行客观评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。”     

果蔬罐头谨防“胖听”“漏听”

“胖听”、“漏听”是罐头变质的重要外部特征。当果蔬罐头被微生物污染时，经常会产生“胖听”现象，正常的罐头底和盖的铁皮中心部分平整或呈微凹状，无泄漏现象。“胖听”现象是罐头的底和盖的铁皮中心部分凸起，产生的原因是罐内的细菌繁殖，产生气体，罐内压力大于空气压力。“漏听”是指密封失效，有泄漏现象的罐头。金属罐包装的产品在运输过程中，受物体碰撞，常出现外壁内陷现象，空气容易进入，致使内容物的酸败变质。发现上述情形的产品不能食用。     

低温条件下“T”型梁张拉技术控制

毛尔盖水电站库区松黑改线公路毛尔盖河大桥,受5.12特大地震影响,工期不断被压缩调整,致使毛尔盖河大桥部分＂T＂型梁预制与张拉调整到冬季气温较低时进行施工。＂T＂型梁在冬季预制完成后,张拉过程技术控制的成败,直接影响＂T＂型梁的质量,也是大桥安全运行的保障。     

谈当前质量体系认证存在的问题和对策

一、当前质量体系认证工作出现的问题 1.从企业自身角度看,主要表现在：（1）对质量体系认证的性质和作用缺乏深刻的认识和了解认为只要能通过质量体系认证,产品质量就能保证就会增加产品销售量。有的认为取得质量体系认证证书就是取得通向国际市场的“通行证”。（2）对宣贯标准和认证实施的过程认识不足。以为质量体系认证只不过请咨询机构帮助培训内审员,帮助编几份程序文件,让工作人员执行即可。有的甚至请咨询人员把整个宣贯标准、质量体系设计、编制体系文件、运行内审等全部包揽下来,而没有认识到宣贯标准的过程就是企业…     

宁夏固原 “六项措施”做好“两个确保”

2013年，宁夏固原市采取“六项措施”，确保社保基金安全运行、确保养老保险待遇按时足额发放。 一是利用固原网络系统，将企业离退休人员认证稽核业务下沉到乡镇、社区劳动保障所（站），建立基层认证服务平台。二是市、县（区）、乡（办事处）、社区四级联动，方便离退休人员就近进行认证。     

基于“三标”框架下的多体系整合研究

“三标”管理体系是指质量、环境和职业健康安全三个管理体系的有机结合，使用共同管理要素，通过“三标一体化”整合型认证的管理体系。企业标准体系是指企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体，包括技术标准、管理标准和工作标准。目前，我国在体系认证上存在质量、环境、职业健康安全管理体系单一体系认证、“三标”管理体系整合型认证、企业标准体系认证等多体系认证并存的现象。于是出现了一个企业同时运行几个体系的情况。无疑，这些体系的建立与运行提升了企业的专业管理水平。     

“文件”与“资料”关系的研讨

学习GB／T19O01－ISO9001－1994标准时，感到该标准在处理“文件”与“资料”两个术语方面，不尽准确，甚至有倒置两个术语概念之误，易于造成人们理解上的混乱和使用上的错误。文件与资料在标准中没有专门给出定义，我们在等同采用ISO标准时，必须把这两个术语的概念以合乎汉语使用习惯的方式准确地表达出来。那么，在汉语中文件与资料各有何含义呢？笔者认为，1996年出版的《现代汉语词典》（修订本）对文件与资料的解释是准确的，合乎汉语的使用习惯。文件：公文、信件等。资料：用做参考或依据的材料。质量体系文件当属公文的一种，…